cílem komunikace je zprostředkovat význam a informace mezi lidmi. S ohledem na to, modelování tohoto procesu má v průběhu let dvě formy, jak se naše znalosti a porozumění oboru změnily, stejně jako to, jak se technologie změnila.
Lineární Model Komunikace
lineární model komunikace je časný model komunikace vytvořeného Shannonem a Weaverem, který zobrazuje přenos informací jako akt provádí příjemce odesílatelem., Pochopení několika klíčových pojmů je důležité pro sledování modelu. Tyto podmínky jsou:
odesílatel: tvůrce zpráv.
kódování: proces vkládání myšlenek do zpráv prostřednictvím vytváření obsahu a symbolů.
dekódování: proces interpretace a přiřazení významu zprávě.
zpráva: přenášené informace.
kanál: médium, kterým zpráva prochází.
přijímač: cíl odesílatele a sběratele zprávy.
hluk: ty rozptýlení, které narušují přenos zprávy.,
Tento lineární model je skvělý pro elektronická média, jako je rádio a televize, protože jeho jeden způsob, jak to příroda, ale to narazí na několik problémů, při pohledu na jiné programy.
Jak všichni víme, rozhovory s vašimi přáteli a ostatními nejsou nikdy jedním způsobem, ale spíše jsou tam a zpět, což je problém s lineárním modelem. Druhým problémem je, že kódování se obvykle provádí nevědomě., A konečně, třetí problém je, že jiné faktory, jako je kultura, životní prostředí, a relační historie často přicházejí ve hře ovlivnit zprávu.
kvůli těmto problémům byl vytvořen lepší model: transakční model komunikace.
Transakční Model Komunikace
transakční model, na rozdíl od lineární, uznává, že komunikace je simultánní proces, a proto vyměnil oba termíny „odesílatel“ a „příjemce“ na „komunikátor.,“
přidává také „prostředí“, které zahrnuje nejen fyzickou polohu, ale také osobní zkušenosti a kulturní zázemí.
tyto změny lze vidět v modelu.
Další změnou, kterou si všimnete v transakčním modelu, je překrytí mezi každým komunikátorem. To rozpoznává podobnosti mezi prostředím každého komunikátoru. Model zobrazuje, jak se komunikace stává obtížnější, když komunikátor má méně společného.,
kromě toho transakční model rozpozná, jak typ kanálu může ovlivnit význam. Například slova „Miluji tě“ mají mnohem jiný význam, pokud jsou řečena prostřednictvím billboardu než prostřednictvím hlasové schránky.
v lineárním modelu je šum pouze vnější šum; například hlasitá hudba při pokusu o konverzi. Transakční model říká, že existují dva další typy šumu:
fyziologický šum: biologické faktory, které interferují s komunikací (tj.)
psychologický šum: síly, které interferují s komunikací (tj., neochota poslouchat)
celkově si transakční model uvědomuje, že to není to, co si navzájem děláme jako odesílatelé a přijímače, ale to je to, co děláme mezi sebou jako komunikátory.