V tomto příspěvku se budeme krýt:
- Rezervace skupinových letů
- Rezervace hotely skupiny
- Více skupinové rezervace tipy
Rezervační skupiny lety
Skupinové rezervace pro lety, může být složité. Podívejme se, jaké tipy nabízí náš Pro Giacomo. Pokračujte ve čtení rozhovoru.
co je skupinová rezervace v leteckých společnostech?
při organizování skupinových rezervací letů musíte kontaktovat letecké společnosti a uvést jim počet cestujících a vaše data a pak počkat, až jim zašlou vlastní nabídku.,
Na rozdíl od přímé rezervace online je tento proces manuální a může být trochu pomalý, protože budete chtít kontaktovat více leteckých společností, abyste získali různé nabídky.
nabízejí letecké společnosti slevy pro skupiny?
letecké společnosti nemusí nutně nabízet slevy. To, co nabízejí, je ujištění, že všichni ve vaší skupině se dostanou na stejný let (pokud vaše skupina samozřejmě není stovky lidí).
je levnější rezervovat skupinové lety?
získání skupinové dohody od letecké společnosti není vždy nejlepší sazba., Cena zaplacená za let na skupinové rezervaci je často vyšší, než když se přihlásíte do Travelperku nebo kajaku a uvidíte individuální letové náklady. To proto, že letecká společnost ví, kolik vydělávají v průměru za letenku v daný den. Mohou vypočítat,co očekávají.
proč jsou skupinové rezervace letů dražší?,
řekněme, že jdete na populární cestovní rezervační stránky a uvidíte, že cena za let, kterou chci, je 50 eur, ale letecká společnost ví, že jako den dostane blíž, to mohou prodávat za 150 euro, takže cena se rozhodnou zkusit si, jak velká skupina je 80 euro za lístek.
To je důvod, proč se skupinou 25 nebo méně je často levnější rezervovat lety sami. Když to dělám pro naše klienty, seskupuji je v dávkách 8., Někteří dopravci, zejména nízkonákladoví dopravci, zvednou cenu hned poté, co si někdo rezervoval, takže čekám pár hodin před manipulací s další dávkou 8 cestujících.
Pokud skupinové rezervace letů nenabízí slevu, tak proč to dělat?
Pokud budete mít trasu rezervace letu ručně, nemáte žádnou záruku, že každý ve skupině dostane tento let. Můžete se dostat do poslední skupiny 5 nebo 8 letáků, a tam by mohla být žádná dostupnost., Pokud jste naplánovali dost předem, je to velmi vzácné, ale stále je to riziko. Takže musíte být ochotni riskovat, že někteří cestující budou muset vzít jinou trasu nebo dopravce, pokud chcete ten den získat nejnižší cenu.
“ Další nevýhodou při rezervaci sami ručně a nedostávají skupinovou sazbu, je to, že nemáte žádnou flexibilitu.“
Giacomo Guarnieri
většina podniků neplatí za schopnost změnit let, takže jste zamčeni do těchto dat a časů a těm konkrétním cestujícím.,
Na druhou stranu, se skupinovou rezervací, která byla vyjednána s leteckou společností, obvykle vám dávají čas na změny. U každého dopravce je to jiné, ale obvykle můžete přidat nebo odebrat 10% cestujících až měsíc předem a v době rezervace nemusíte uvádět jejich jména.
booking Group hotels
Co hotely? Uvidíme, co se od Giacoma naučíme.
jak můžete získat nejlepší ceny za skupinové rezervace hotelů?
obecně je mnohem snazší vyjednat cenu pro velké skupiny s Hotely, než je tomu u leteckých společností., S rezervacemi mohou mít menší předvídatelnost a pravděpodobně vám nabídnou slevu založenou na objemu. Také jejich sazby nekolísají tolik, takže je pro ně snazší nabídnout vám slevu bez obav, že později obětují zákazníka s vyšší platbou.
stejně jako u letů musíte e – mailem hotely, které uvažujete, a sdělit jim počet pokojů (a kolik lidí na pokoj) a data. Mějte na paměti, že pro služební cesty se doporučuje, aby zaměstnanci nenutili sdílet pokoj, kdykoli je to možné.,
e-mail kdekoli od 5-15 různých hotelů, abyste získali nabídky, a zjistěte, zda můžete vyjednat cenu dolů.
co jiného můžete vyjednávat?
i když je možné vyjednat cenu, naprosto nejjednodušší je vyjednat další výhody. Pro hotely by to bylo vylepšení pokojů nebo jídlo zdarma. A pro lety jsou obvykle zahrnuty bezplatné odbavení zavazadel nebo je snadné vyjednávat.
další tipy pro rezervaci skupinových výletů
Giacomo má pro nás ještě více tipů.
jaký je celkový proces rezervace skupinových výletů?,
nejprve se musíme rozhodnout, zda chceme získat nabídky od hotelů a leteckých společností a vyjednat skupinovou cenu, nebo zda chceme zvládnout skupinovou rezervaci sami online. Můžeme přezkoumat možnosti, ale většinu času je pro mě snadné předpokládat, která je nejlepší cesta v závislosti na časových omezeních a velikosti skupiny.
kdy jednání nestojí za námahu?
Pokud jste na časové tísni, nestojí za to vyjednávat tam a zpět s leteckou společností za lepší cenu.,
a jak plyne čas, průměrné náklady na jízdenku se zvýší, takže vám budou chtít účtovat pouze více. Někdy mohou trvat 24 – 48 hodin, než se k vám vrátí, takže nejste v dobré pozici, abyste mohli vyjednávat o výletech, které se brzy objeví.
rozhodně vědět, co vyjednávat, závisí na společnosti. Beru jiný přístup pro každého dopravce a hotel v závislosti na situaci.
“ to je velký důvod, proč zákazníci tuto službu tolik oceňují. Nemusí se bát, že se pokusí získat lepší obchod, což je umění. Všechna jednání řešíme.,“
Giacomo Guarnieri
jak zvládáte skupiny přicházející z různých výchozích míst?
nedávno jsme plánovali, že 400 lidí přijde do Barcelony na Netcentric Summit 2018. Byly z 12 různých míst. Poslali jsme Písmo s dotazem každého, odkud pocházejí a jak dlouho zůstanou. Pak jsme tyto odpovědi třídili a seskupili lidi na základě umístění a dat. Jakmile jsme to udělali, založili jsme náš přístup na tom, co bylo správné pro každou jednotlivou skupinu.
jak dlouho trvá rezervace skupinového výletu?,
to může trvat kdekoli od 3 dnů do 3 měsíců. Samozřejmě, 3 měsíce jsou na extrémním konci, věci jako konference a velké akce s více účastníky a řečníky. Jeden týden je typičtější!
jak zjednodušíte skupinovou rezervaci?
nejlepší věc, kterou můžete udělat, je získat všechny informace předem. Pokuste se aktivně klást otázky. Takže se nezastavujte jen s vědomím, že potřebujete například hotel v Londýně. Zjistěte přesně, jaké sousedství a jaký styl hotelu je preferován, jako moderní nebo butik.,
také se snažím získat předem schválené pro rezervaci, zejména s výlety, které se brzy objeví. Řekněme, že je skupinový výlet 16 osob a cesta je 6 týdnů pryč.
řeknu klientovi o tom, proč budou ceny skupinových rezervací pro leteckou společnost dražší a že můj přístup je zvládnout rezervaci ručně.
pak jim dám vědět, že pokud druhá dávka 8 není rozdíl více než 50 eur, že si ji rezervuji sám.
samozřejmě, to je jen příklad, ale jde o to, že se snažím aktivně minimalizovat tam a zpět, pokud je čas problémem., Existuje rovnováha mezi úsporou peněz klienta a úsporou času. Pokud mi kniha trvá příliš dlouho, může to plýtvat penězi. Tak, vždycky se ujistím, že dostanu co nejvíce informací a dostanu souhlas s rezervací předem, pokud to bude potřeba. Ale pro většinu výletů, jsem schopen jim ukázat možnosti a nechat je rozhodnout před konečnou rezervací.
jak mohou správci kanceláří vyniknout při skupinové rezervaci?
pokud rezervujete něco pro firemní akci, můžete použít stejnou strategii: pokuste se získat souhlas a informace od správných lidí vpředu, pokud je to možné.,
“ vždy se snažím poslat minimální množství e-mailu a být jasný. To je pro klienta méně stresující. Snažím se spojit komunikaci.“
Giacomo Guarnieri
pokud manažer kanceláře zpracovává skupinové rezervace, totéž by bylo užitečné interně. Mohou se pokusit získat co nejvíce informací předem a schválení jak je to možné, dávkové všechny otázky, které mají, a pak pro všechny následné ups nebo možnosti, Vždy být tak jasné, jak je to možné.
jaká je jedna z vašich nejhorších chyb při rezervaci skupiny a jak jste to zvládli?,
jednou jsme si rezervovali 40 pokojů pro skupinovou akci v Lisabonu. Kolegové sdíleli pokoje a v každém pokoji byly dvě postele.
zavolali jsme, že stěny koupelny byly vyrobeny ze skla, takže byste se mohli vidět při použití koupelny nebo sprchy. Mluvili jsme přímo s hotelem a dali něco, aby to zakryli. Museli pokrýt všechny skleněné stěny ve 40 místnostech!
jaká je vaše nejhorší zkušenost se skupinovou rezervací pozemní dopravy?
s tímto nedávným summitem v Barceloně jsme organizovali autobusy, abychom vyzvedli všechny z letiště., Ten týden sněžilo po celé Evropě a všechny lety byly zpožděny. Plány na vyzvednutí autobusů byly zcela zničeny.
organizovali jsme pro hostitele, aby šli a pozdravili je na letišti a pomohli jim. Na místě museli hostitelé reorganizovat všechny autobusové skupiny, protože všichni dorazili v různých časech, než se očekávalo. Bylo to šílené, ale vyřešili jsme to!
jak se lidé mohou dozvědět více o získání vaší pomoci pro skupinové rezervace?
Pokud společnosti chtějí pomoci se skupinovými rezervacemi, zvládneme celý proces., Rozhodujeme o nejlepším přístupu a vyjednáváme sazbu, nebo si cestu ručně rezervujeme.
“ jsem prvním kontaktním místem, takže se dostáváme k práci jeden na jednoho a skutečně vytváříme vztah.“
Giacomo Guarnieri
Když si zákazník u nás zarezervuje jednu skupinovou událost, téměř vždy používají službu pro své další události. Prostě jim sundáme tolik stresu z ramen. Můžeme vyjednat lepší sazby a samozřejmě neustálá podpora je obrovská zátěž. Existuje jen tolik nehod, které se mohou stát s velkým počtem cestujících.,
prvním krokem je, že musí být prémiovým předplatitelem společnosti TravelPerk. Jakmile jsou přihlášeni, vše, co musíte udělat, je požádat o skupinovou rezervaci e-mailem [email protected] nebo volat podporu, a pak budu v kontaktu s nimi.
Chcete-li se dozvědět více, podívejte se na TravelPerk Premium získat všechny podrobnosti a nejčastější dotazy na TravelPerk Group Booking.
