la siguiente es una publicación invitada de Leslie Mann, agente de bienes raíces de Gibson Sotheby’s International Realty de Weston, MA.
La mayoría de los agentes de bienes raíces tienen presencia en las redes sociales, pero ¿realmente están dando a los compradores y vendedores de casas lo que quieren?
comprar o vender una casa es una decisión financiera (y emocional) importante. La mayoría de las personas están llenas de preguntas cuando emprenden este esfuerzo.
Sus clientes quieren más que alguien con una licencia de bienes raíces., Quieren un agente que proteja sus intereses y los ayude a navegar las complejidades de la propiedad. Es importante que el agente que elijan sea alguien que se sienta seguro de tener a su lado durante todo el proceso.
ahí es donde entran en juego las redes sociales. Si se aplica correctamente, puede ser una excelente manera de abrir un diálogo, Compartir consejos y forjar una relación continua con compradores, vendedores e inquilinos. Aquí hay una lista práctica de lo que se debe y no se debe hacer en las redes sociales para los agentes de bienes raíces.,
marketing en redes sociales de bienes raíces
- Promover la ciudad, no solo la casa.
- sé tú mismo.
- Educar a sus compradores.
- chatea con tus seguidores.
- Responder a los comentarios, buenos y malos.
- evite simplemente gritar sobre sus anuncios de casas.
- No olvides el vídeo.
- nunca asuma que solo se está conectando con compradores por primera vez.
- hablar contigo mismo en las redes sociales no le hace ningún bien a tu página.
- No ignores a tus clientes existentes.
consejos que los agentes deben adoptar
1., Promover la ciudad, no sólo la casa.
Los compradores de vivienda quieren saber lo bueno, lo malo y lo feo de cada ciudad a la que están considerando mudarse. Sin embargo, la mayoría de los blogs de bienes raíces simplemente dan a los compradores estadísticas demográficas básicas y quizás un lenguaje florido sobre el área. Utilice sus canales de redes sociales para dar a los clientes potenciales una comprensión mucho más rica de los mercados a los que sirve, haciéndoles saber los pros y los contras de cada vecindario.
Muchas ciudades tienen un «@ciudad de ruse …»Cuenta de Twitter, que puedes mencionar directamente en tus propios tweets., Utilice estos identificadores para promocionar las propiedades que ha enumerado en esa ciudad. Las cuentas de la ciudad en Twitter tienden a ser receptivas a estas críticas, y podrían retuitearte increasing aumentando el alcance de tu publicación a sus seguidores.
Las cuentas de Instagram Business también son bienes raíces de primera calidad (sin juego de palabras) para que pueda publicar hermosas fotos de la ciudad en la que se enumeran sus propiedades.
2. Sé tú mismo.
he oído hablar de muchos agentes de bienes raíces que pagan a un escritor fantasma para escribir su copia de marketing, sin embargo, este enfoque tiene sus deficiencias., La copia simplemente no suena verdadera; no le da a los clientes una idea de quién eres realmente. Los estudios muestran que los consumidores quieren establecer una conexión personal con aquellos con quienes hacen negocios, y no hay un atajo para escribir su propio contenido auténtico de redes sociales que se asemeje a quién es usted como agencia inmobiliaria.
deja que tu personalidad brille a través de cada red social en la que estés. Es una gran manera de abrir un diálogo con un cliente antes de levantar el teléfono.
3. Eduque a sus compradores.,
algunos de los días más difíciles como agente de bienes raíces demuestran ser grandes lecciones que podemos compartir con nuestros clientes. Hablar sobre las trampas comunes de bienes raíces hace que sus compradores sean más inteligentes, brindándoles una experiencia de navegación más fluida y calificándolos para trabajar con usted.
Las redes sociales son la salida perfecta para esto. Si tiene un blog, considere escribir artículos sobre consejos para comprar una casa y use las redes sociales para promocionarlos. Tal vez puedas tuitear un «hecho de bienes raíces del día», etiquetando #realestate mientras estás en ello.
4. Chatea con tus seguidores.,
Los compradores de vivienda hoy esperan respuestas instantáneas a sus preguntas, pero el lugar donde hacen esas preguntas ha cambiado.
Los compradores de casas están llamando a los agentes de bienes raíces mucho menos de lo que solían hacer con preguntas sobre una propiedad o vecindario. Están en línea, usando la función de recomendaciones de Facebook y tuiteando en las oficinas de bienes raíces en Twitter. Prepárese para este alcance, respóndalas y use estas preguntas como una oportunidad para comenzar el diálogo con los seguidores que podrían estar en las primeras etapas del proceso de compra.
5. Responde a los comentarios, buenos y malos.,
responda con prontitud y cortesía para involucrar a los lectores que publiquen comentarios en sus sitios de redes sociales. Una advertencia: no te sientas obligado a responder a aquellos que publican comentarios abusivos. Las redes sociales atraen a su parte de acosadores en línea,y no todos los comentarios dirigidos a usted valen la pena.
Resiste la tentación de entrar en batalla con tus críticos más duros, y reconoce a aquellos que alaban tu servicio. Muchas personas que se comunican con usted simplemente están buscando más información sobre un anuncio — o un anuncio que podrían haber pensado que todavía estaba disponible, pero que se ha vendido o alquilado., Absorba su frustración y use su comentario como una oportunidad para pivotar su interés hacia otras propiedades.
Prácticas Que los Agentes Deben Evitar
6. Gritar acerca de sus anuncios de casas
Está bien que la gente sepa acerca de las casas que está comercializando, pero no haga de la casa en sí el tema principal de su conversación. Piense en las preguntas comunes que le hacen los compradores y vendedores de casas, y conviértalas en publicaciones. Proporciona contenido valioso y harás que la gente vuelva.
7., Olvidando el video
hoy en día, el 45% de las personas ven más de una hora de videos de Facebook o YouTube a la semana.
Es tentador omitir el gasto de grabar y editar un video, pero el video en línea es un elemento importante del marketing en el hogar. Piénsalo: los compradores de casa son compradores visuales, y si se hace bien, un video crea una conexión emocional con ellos que podrían no tener solo de un listado basado en fotos.
Los videos de YouTube también mejoran la clasificación de su sitio web en motores de búsqueda como Google, un lugar común donde los compradores e inquilinos comienzan su búsqueda de una nueva casa.,
8. Suponiendo que solo se está conectando con compradores por primera vez
de acuerdo con un PDF reciente de la Asociación Nacional de Realtors (nar), el 36% de los compradores de vivienda en Estados Unidos tienen 37 años o menos. Alrededor del 66% de ellos son compradores por primera vez. Ahora, aquí hay una estadística aún más intrigante: más de 80 millones de usuarios de Facebook hoy en día tienen 45 años o más.
si crees que solo estás hablando con compradores de casa por primera vez en las redes sociales, piénsalo de nuevo.,
Las redes sociales como Facebook son excelentes lugares para atraer a los «fans» y aprender lo que están buscando de su agente, pero ten en cuenta que no todos son nuevos en el proceso de compra. Tenga contenido adecuado para todos los niveles de experiencia de compra de vivienda listo para servir a sus fans y seguidores never nunca se sabe con quién se conectará.
9. Hablar contigo mismo
una publicación, enlace, foto o tweet en tu perfil puede parecer agradable para ti, pero significa muy poco si no resuena con las personas que están siguiendo tu página.,
en las redes sociales se trata más de escuchar que de hablar. Presta atención a lo que la gente dice sobre ti y tu marca. Solicite y recopile comentarios a través de encuestas informales o a través de servicios de encuestas gratuitos como Survey Monkey o Google Forms. Esto asegurará que todos y cada uno de los contenidos que compartas en las redes sociales reflejen los intereses de tus clientes.
10. Ignorando a sus clientes existentes
Invite a sus compradores y vendedores anteriores a unirse a usted en las redes sociales., De esa manera, sus sitios se convierten en comunidades más ricas de experiencias compartidas y consejos objetivos de aquellos que recientemente completaron el viaje de compra/venta de casas.
al final del día, tus seguidores podrían demostrar que son tus defensores de propiedades más fuertes.