10 Razones por las que las pequeñas empresas fracasan (y cómo evitarlas)

¿por qué las pequeñas empresas fracasan? Esa es la pregunta del millón. Iniciar un negocio no es fácil, y hay innumerables estadísticas sobre la tasa de supervivencia de las empresas emergentes.

Aquí hay algunos populares:

• solo alrededor del 20 por ciento de las nuevas empresas sobreviven a su primer año de operación.
• Los datos del Censo de EE.UU. muestran que la creación de nuevas empresas está casi en su nivel más bajo en 40 años.
• La Mitad de las pequeñas empresas fracasan en sus primeros cinco años.,

ya sea que seas un experimentado propietario de una pequeña empresa o un empresario que acaba de comenzar, estas estadísticas pueden ser un poco aterradoras. Lo que probablemente no te das cuenta es la muestra de pequeñas empresas citadas en estos estudios. Fit Small Business hace un excelente trabajo al desmentir algunos de estos números y definir los tipos de empresas que se tienen en cuenta.

el punto es que si bien puede haber algo de verdad en estos números, no debe dejar que mate su espíritu empresarial. En su lugar, trate de entender las principales razones por las que las pequeñas empresas fracasan., Si entiendes los errores de los demás, puedes evitar seguir sus pasos.

Aquí hay 10 razones por las que las pequeñas empresas fracasan.

No hay plan de negocios o mala planificación

esta razón es especialmente cierta para los propietarios de pequeñas empresas a estrenar. Lo que usted piensa que suena como una buena idea de negocio en el papel puede no salir tan bien en la realidad. (Para una dura verdad, vea las ocupaciones de más rápido crecimiento según lo medido por la Oficina de trabajo.)

esto no significa que debas ignorar tus pasiones. En su lugar, significa que necesita hacer un poco de investigación y Planificación Empresarial.,

un plan de negocios le obliga a definir su propuesta de valor única (UVP), lo que diferencia su proyecto de sus competidores. En un mar de camiones de comida reunidos en un estacionamiento, ¿cómo se destacará el tuyo? Es la comida? Es el servicio? ¿Son los tonos neón y el camión festivamente decorado? ¿Es la promoción diaria en las redes sociales? Probablemente, es todo lo anterior. Mantener un modelo de negocio sostenible requiere diferenciarse de la competencia.

otras consideraciones importantes incluyen: ¿quién comprende su base de clientes?, ¿Cómo comprarán su producto o servicio-en-tienda, en línea,o ambos? ¿Cuál es tu plan de marketing? ¿Cómo se enterarán los clientes de tu negocio? ¿Cuáles son sus proyecciones de flujo de efectivo? Su capital inicial? ¿Hasta dónde te llevarán tus reservas de efectivo? Recuerde tener en cuenta tanto los gastos comerciales como los gastos de subsistencia, ya que la mayoría de las empresas no son rentables durante su primer año.

responder a este tipo de preguntas mientras su idea de negocio todavía está en la etapa de planificación le ayudará a aumentar la probabilidad de que su producto o servicio se convierta en un éxito.,

Véase también: cómo dirigir un mejor negocio en el mercado competitivo de hoy

no entender el comportamiento del cliente hoy

en nuestra era conectada, «el cliente siempre tiene la razón» suena más cierto que nunca. Por ejemplo, los consumidores de hoy esperan que las pequeñas empresas de ladrillo y mortero acepten tarjetas de crédito y «monedas» como Apple Pay, incluso si la tienda es una pequeña operación de mamá y papá. Y exigen un servicio al cliente de calidad. Si no lo entregas, espera que tus clientes se quejen en voz alta en las redes sociales y con otras herramientas de comunicación.,

para bien o para mal, los sitios de revisión y las plataformas amplifican el marcado de boca a boca.
en nuestra sociedad obsesionada digitalmente, es más fácil que nunca para los clientes compartir sus pensamientos y opiniones sobre las empresas con las que interactúan, lo que significa que es más fácil que nunca para los propietarios de negocios monitorear y solicitar comentarios de los clientes.

¿no sabes por dónde empezar? Aquí hay una lista de canales para ayudarlo a monitorear los comentarios y participar en conversaciones con los clientes.

redes sociales., Facebook, Instagram, Pinterest, etc are) son excelentes herramientas de escucha social que hacen que sea más fácil que nunca escuchar a sus clientes. De hecho, en el mundo actual, el uso de una plataforma de redes sociales para contactar a un negocio a menudo es preferido por los clientes como una alternativa más rápida que las llamadas telefónicas tradicionales. Gracias a las notificaciones push que te alertan cuando tu empresa ha sido mencionada, retuiteada, me gusta, ping o pinchada, saber cuándo interactuar con los clientes es más fácil que nunca.

reseñas de Yelp., Yelp es uno de los destinos para las personas que quieren encontrar negocios locales. Con más de 148 millones de opiniones acumuladas, también es un gran lugar para averiguar lo que los clientes están diciendo sobre su experiencia con su negocio. Si una empresa recibe una mala crítica, Yelp alienta al propietario del negocio a participar en la conversación, para que tengas la oportunidad de disculparte o explicarte.

Google Reviews. Al igual que Yelp, este es un canal más pasivo que las redes sociales, pero sin embargo, muy importante., Google está dominando el mercado de reseñas con 6 de cada 10 consumidores que ahora buscan reseñas en Google. Dado que literalmente todo está googleado en estos días, las reseñas de Google de su negocio son probablemente una de las primeras cosas que un usuario notará sobre su negocio.

sitios web dedicados a la defensa del cliente. Uno de los sitios Web más confiables para las opiniones de los consumidores es Trustpilot. Con más de 45,000 nuevos revisores cada día, han creado toda una comunidad de revisión en línea dedicada a ayudar a los clientes a compartir sus experiencias genuinas.

encuestas a clientes., Las encuestas siguen siendo una de las mejores formas de hacer preguntas específicas y directas a los clientes. Si recopila información de correo electrónico de clientes en el punto de venta, puede identificar rápidamente a sus clientes principales y clientes anteriores que están menos comprometidos. Con estos datos, puedes crear una encuesta de forma gratuita utilizando SurveyMonkey para averiguar cómo puedes mejorar tu negocio. No está de Más ofrecer un incentivo para la finalización, como un descuento en su próxima compra.,

con el 85 por ciento de los consumidores diciendo que confían en las opiniones en línea tanto como en las recomendaciones personales, es imperativo que su reputación en línea esté intacta para que los clientes potenciales no se apaguen por las malas opiniones. Por lo menos usted debe tratar de asegurarse de que sus comentarios positivos superan en número los negativos. Si bien las críticas pobres pueden no derribar a una startup por su cuenta, juegan un papel importante en el éxito de las empresas de ladrillo y mortero.

como mínimo, debe mantener la información de su negocio actualizada en tantos canales como sea posible., ShopKeep ofrece una opción para administrar su presencia en línea directamente desde su BackOffice POS, pero también puede ingresar manualmente su información en la web.

Ver también: cómo obtener reseñas de negocios de Yelp y Google en 9 sencillos pasos

mala administración del inventario

La puesta en marcha de su negocio no puede tener éxito si su inventario está mal administrado—punto y final. Según la Small Business Administration (SBA), los problemas con el inventario se encuentran entre las principales razones por las que las nuevas empresas fracasan. Una mala gestión a menudo puede llevar a la escasez y el exceso de inventario, lo que mata el flujo de efectivo silencioso.,

es un error de novato que le sucede fácilmente a las nuevas empresas que no entienden sus patrones de ventas. La mejor manera de combatir esto es usar un software de gestión de inventario o un sistema de punto de Venta (POS) que pueda rastrear el inventario y proporcione informes que detallen sus mejores y peores productos de venta para ayudarlo a identificar patrones de ventas.

si no estás haciendo un seguimiento de tus artículos más vendidos o cuando están en alta demanda, vas a experimentar escasez de inventario que reducirá tus ganancias.,

Como comerciante, usted toma en riesgo al comprar grandes cantidades de inventario con el objetivo de vender para un beneficio. Si no vende esos productos tan rápido como lo pronosticó, pueden perder valor o volverse obsoletos. Esto te obliga a venderlos con un gran descuento, o no venderlos en absoluto. Hasta que pueda recuperar su dinero vendiendo el inventario que tiene a mano, su capital estará atado en una gran cantidad de inventario no vendido.

Imagine esto. En lugar de pensar en los artículos de stock como inventario que recubre sus estantes, piense en ello como pilas de dinero en efectivo duro y frío., Cada producto en almacenamiento o su almacén local es dinero en efectivo frío que nunca verá, ya que no está contribuyendo a un retorno de la inversión (ROI).

la dura realidad es que los minoristas estadounidenses están sentados en inventory 1.43 de inventario por cada sales 1.00 en ventas que hacen. Una gestión adecuada del inventario utilizando herramientas modernas asegurará que no sea uno de ellos.

Ver también: técnicas de gestión de inventario para un mejor negocio

crecimiento insostenible

en los negocios, lento y constante gana la carrera la mayor parte del tiempo., Expandirse demasiado rápido, lo que generalmente implica financiamiento a crédito como un préstamo para pequeñas empresas, puede ser contraproducente si el mercado cambia o si tiene un mal momento.

tratar de asumir más negocios de los que puede manejar drena su capital de trabajo y, por lo general, resulta en una disminución de la calidad. Usted está abrumado y su producto o servicio sufre.
en su lugar, sea inteligente con respecto a qué clientes corteja y cómo pagará cada préstamo comercial. Decir que no es parte de dirigir un negocio.

Véase también: ¿necesita financiación para apoyar su crecimiento? Echa un vistazo a ShopKeep Capital!,

falta de ventas

en el otro extremo del espectro, nada perjudica a un nuevo negocio más rápido que no alcanzar sus objetivos de ventas.

esto puede suceder cuando respondes demasiado a un cliente grande. Si su café depende del tráfico de estudiantes durante el año escolar, tendrá que diversificar el verano para mantenerse a flote.
la única manera de asegurarse de que alcanzará sus objetivos de ventas es obtener información de los datos existentes y usar esa información para informar su estrategia de ventas. Un sistema de punto de venta de calidad es un buen lugar para comenzar.,

tratando de hacerlo todo

los propietarios de pequeñas empresas son un grupo desguazado, y tienden a verse a sí mismos como Jotas (o Jills) de todos los oficios. Pero los empresarios, como todas las personas, tienen fortalezas y debilidades, por no mencionar un número finito de horas en cada día.

Delegation es tu amigo. Ya sea que eso signifique contratar a sus primeros empleados o invertir en software que reduzca el trabajo pesado, su negocio solo comenzará a ganar dinero una vez que descargue algunas de sus responsabilidades en otros hombros calificados.,

subestimar las tareas administrativas

Cuando estaba planeando su empresa, tal vez imaginó clientes felices, marketing inteligente y, por supuesto, mucho dinero en efectivo. Probablemente no imaginaste hoja de cálculo tras hoja de cálculo. Pero grandes partes de la gestión de un negocio giran en torno a las tareas administrativas.

desde la gestión de inventario hasta la gestión de empleados y toda la contabilidad involucrada en la búsqueda interminable de cumplir con sus objetivos de financiamiento y obtener ganancias, las responsabilidades administrativas pueden consumir fácilmente todo su día.,

según una encuesta realizada por SCORE, al 47 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas no les gustan los costos financieros asociados con la contabilidad, y al 13 por ciento no les gustan los dolores de cabeza administrativos y la cantidad de tiempo que absorbe de su jornada laboral.

así que prepárate. Contrate en consecuencia o externalice muchas de sus tareas de memoria a la tecnología. Como ejemplo, el punto de venta iPad de ShopKeep se integra perfectamente con QuickBooks, por lo que nunca tendrá que ingresar manualmente sus datos de ventas. Atajos como este le ahorran tiempo, y el tiempo es dinero.,

negativa a pivotar

así es, la terquedad pasada de moda aparece en el #3 de las principales razones por las que las pequeñas empresas fracasan. Es fácil para los empresarios obsesionarse con su idea de negocio o producto, incluso cuando toda la evidencia apunta a que no es un éxito.

tal vez para cuando tu tienda de ladrillo y mortero esté celebrando su segundo aniversario, toda la emoción y el brillo de tu nueva tienda se ha desvanecido, y menos lugareños están caminando a través de tus puertas. ¿Y ahora qué? ¿Te conviertes en una estadística y renuncias al fracaso, o te tomas el tiempo para averiguar dónde necesitas adaptarte?, Tal vez usted pivote para atraer a los turistas, o almacenar un tipo diferente de mercancía que atrae a su base de clientes, o utilizar su espacio para organizar bodas y fiestas los fines de semana.

a veces, un esfuerzo por pivotar hacia el comercio electrónico puede ser contraproducente. Por lo general, las tiendas físicas y las tiendas digitales compartirán el inventario. Y si bien puede mantenerlos en áreas de almacenamiento separadas, si vende un artículo en línea más rápido que en la tienda, tendrá que cumplir con algunos de sus pedidos en línea del inventario de su tienda., A menos, por supuesto, que prefiera enviar a su almacén primero y luego enviar al cliente, lo que causa retrasos innecesarios y una mala experiencia del cliente. Para evitar esto, invierta en un sistema POS que automatice el intercambio entre inventario en línea y físico.

falta de datos

Su pequeña empresa está compitiendo con gigantes ricos en efectivo como Wal-Mart y Starbucks. ¿Qué tienen esos gigantes a su disposición? Datos. Toneladas de datos.

aunque su mercado es mucho más pequeño, aún debe recopilar tanta información como pueda., Si no tiene información sobre el rendimiento de su negocio en tiempo real, limitará drásticamente su capacidad para tomar decisiones inteligentes basadas en datos.

por ejemplo, necesita una visibilidad completa de los ingresos que recauda y los gastos que paga. Sin este conocimiento, estás literalmente volando a ciegas.

en el lado de los gastos de la ecuación, si quieres comprar una nueva línea de inventario o hacer algunas actualizaciones en tu tienda, necesitas saber cómo va a afectar tus resultados. Y no es solo estos gastos lo que necesita vigilar, sino todos sus costos.,

como propietario de un negocio, necesita saber qué porcentaje de los ingresos puede asignar a los salarios de los empleados, las facturas de servicios públicos o el alquiler para que pueda establecer objetivos adecuados para el ahorro de costos. En el lado de los ingresos, quieres que tu negocio crezca mes tras mes o año tras año.
si no logras tus objetivos, es posible que desees examinar las áreas de tu negocio en las que estás gastando en exceso, es decir, el lado de los gastos. Para asegurarse de que sus gastos no excedan sus ingresos y convierta su negocio en una estadística de tasa de fracaso, es útil conocer sus ingresos netos.,

primero, debe definir su beneficio bruto (GP) tomando el costo de los bienes vendidos (COGS) y restar el número de las ventas netas totales. Si está utilizando un sistema POS como ShopKeep, puede encontrar informes como estos y más en BackOffice.

el segundo factor que necesitará en este cálculo es su beneficio operativo (OP). Para encontrar el OP, debe restar sus gastos operativos (es decir, nómina, alquiler, Servicios Públicos) de su beneficio bruto. Si está utilizando un software de contabilidad, podrá recuperar fácilmente esta información.

Por último, tiene gastos no operativos., Estos son gastos que no están relacionados con las operaciones comerciales básicas, como sus ganancias operativas, sino más bien los impuestos o intereses que pueda tener sobre los préstamos o anticipos de efectivo. Los gastos no operativos se restan de su beneficio operativo para obtener su ingreso neto.

el secreto para dirigir un negocio esbelto es una estrategia continua a largo plazo que se esfuerza por eliminar el desperdicio para mejorar la eficiencia, la agilidad y la calidad de las operaciones comerciales, al tiempo que maximiza el valor para los clientes.,

si bien esto parece una contradicción, hacer más con menos recursos, es mucho más fácil de lo que piensas una vez que lo descompones en pequeños pasos. La ideología de un negocio lean se basa en la metodología de construir-medir-aprender.

Build. La idea principal detrás de build es que Roma no fue construida en un día. Tampoco Gmail de Google, iPhone de Apple, o mega-minorista, Amazon. Las empresas no comienzan haciendo todas las cosas geniales y elegantes por las que son conocidas hoy en día. Por ejemplo, Amazon comenzó como una Librería en línea, y ahora le entregan comestibles y brindan servicios de música en streaming., El punto es que estas empresas comenzaron con una idea básica, o en el mundo de los negocios, un producto mínimo Viable (MVP) que pueden introducir en el mercado.

Medir. A continuación, estas empresas midieron. Midieron los resultados del MVP durante la etapa experimental. ¿Cómo respondió el mercado a su producto o negocio? ¿Reaccionaron de la manera que esperabas, o fue la reacción completamente opuesta a tu hipótesis?

Aprender. Una vez que tenga algunas mediciones de datos confiables, puede determinar qué dirección moverse en función de los resultados de esos datos., ¿Has estado en lo cierto todo el tiempo y ahora tienes los datos para respaldarlo? ¿O las mediciones le proporcionaron alguna idea de las áreas que puede mejorar?

para aplicar esto a su pequeña empresa, debe volver atrás y mirar su plan de negocios. ¿Qué intentas construir? ¿Cuáles son tus objetivos? ¿Cuál es el mínimo necesario para comenzar?

sea cual sea el resultado, sepa que está respaldado por datos confiables en los que puede confiar para ayudar a pivotar su negocio en la dirección que lo ayudará a tener más éxito.,

operar un negocio exitoso no es algo que puedas dejar al azar o a la suerte. Se necesita un plan de negocios claramente definido, operaciones estratégicas y una buena gestión financiera desde la puesta en marcha y durante toda la vida de su negocio.

Los datos en tiempo Real reducen drásticamente el tiempo de retraso entre la recopilación de datos y el análisis de datos, lo que hace que su negocio sea más ágil y responda a las tendencias cambiantes., Y si hay algo que todas las pequeñas y medianas empresas tienen sobre los grandes minoristas es la capacidad innata de ser ágiles porque no tienen que cortar la burocracia corporativa para hacer cambios. Pueden ver las tendencias de los datos en tiempo real y responder en consecuencia.

mala gestión

finalmente hemos llegado a la razón #1 por la que un nuevo negocio podría fallar. Los empresarios tienen poder sobre sus negocios, y con un gran poder viene una gran responsabilidad.

la gestión se trata en parte de la actitud y la mentalidad, y tiene un efecto en su resultado final.,

a veces los propietarios de pequeñas empresas se establecen en sus formas cuando se trata de hacer ciertas cosas. Esto es especialmente cierto para los propietarios de negocios veteranos. Para los nuevos empresarios, asegúrese de no caer en esta trampa. Y para ser justos, no son solo los dueños de negocios. Son todos. Es la naturaleza humana, y todos somos culpables de ello en algún momento de nuestras vidas.

La Asunción y la complacencia suelen ocurrir cuando un negocio está funcionando bien y caen en una falsa sensación de seguridad de que su negocio está operando de la mejor manera posible y más productiva., Eso es precisamente cuando la falacia se abalanza y causa estragos si no tienes cuidado.
estas diez razones deben darle una comprensión sólida de cómo dar la vuelta a una pequeña empresa que falla para que su empresa no se convierta en una estadística de tasa de fracaso.,