ya sea que sea un viajero frecuente o simplemente lleve su computadora portátil de una habitación a otra en casa, su computadora portátil está sujeta a mucho más castigo que las computadoras de escritorio. Con esto en mente, los fabricantes de portátiles construyen sus sistemas para hacer frente a todo, desde empujones violentos hasta derrames ocasionales.,
a pesar de sus constituciones relativamente abundantes, las computadoras portátiles a menudo muestran rápidamente signos de desgaste — y no solo en el exterior. Cualquiera de estos problemas puede costarle tiempo y dinero no solo en pérdida de productividad, sino también en llamadas de soporte técnico y etiquetas de envío. Afortunadamente, las dolencias de su cuaderno a menudo se pueden curar con una solución rápida. Para identificar los problemas más comunes, seleccionamos los cerebros de los altos funcionarios de soporte técnico de Alienware, Dell, Lenovo y Toshiba. Y hemos proporcionado soluciones para que su computadora portátil Vuelva a funcionar con el mínimo esfuerzo.,
sobrecalentamiento
síntoma: la computadora se bloquea, se congela
solución: limpie los respiraderos de aire, coloque material filtrado sobre el respiradero de inhalación o actualice la BIOS
el sobrecalentamiento puede robar el rendimiento de su computadora portátil y, a menudo, causar una serie de contratiempos, como fallos del sistema y congelación. Cada computadora genera mucho calor, pero las computadoras portátiles son especialmente susceptibles al sobrecalentamiento debido a su pequeño tamaño y la falta de ventilación. El polvo excesivo puede obstruir las salidas de aire y privar a su sistema de aire frío para enfriar la CPU., A menudo puede resolver problemas de sobrecalentamiento simplemente limpiando estas rejillas de ventilación con un paño o un limpiador de teclado.
para evitar una mayor acumulación de polvo, coloque un trozo de tela filtrada, por ejemplo, de un Swiffer, sobre la ventilación de inhalación. No coloque uno sobre el conducto de escape, ya que es donde se supone que el aire caliente sale del sistema rápidamente. Si la tela no funciona, es posible que desee actualizar el BIOS de su sistema, que controla el hardware de la computadora portátil. La mayoría de los fabricantes ofrecen un archivo de instalación que actualiza automáticamente los archivos del BIOS, que a menudo abordan la gestión del calor., Solo asegúrese de que su portátil esté conectado a la fuente de alimentación al actualizar el BIOS.
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disco duro lento
síntoma: tiempos de carga excesivos del programa, transferencias de archivos lentas
solución: desfragmentación del disco
la información desorganizada en su disco duro puede afectar el rendimiento porque la computadora requiere más tiempo para tamizar fragmentos de datos y sectores defectuosos en la unidad., Este problema se puede resolver fácilmente (pero no muy rápidamente; desfragmentar a veces puede tomar horas) utilizando la herramienta integrada de Windows llamada Desfragmentador de disco. Puede acceder a este programa a través del menú Programas en la carpeta Accesorios o Herramientas del sistema. Simplemente haga clic en el botón Analizar para ver si su unidad de disco requiere desfragmentación y, a continuación, haga clic en Desfragmentar para comenzar.
otras opciones incluyen el Desfragmentador de energía gratuito y Diskeeper 2007 (Home 29.95 Home edition, Pro 49.95 Pro, 9 99.,95 Pro Premier), que ofrece más funciones como automatización completa, desfragmentación en tiempo real y Tecnología de InvisiTasking, que permite que Diskeeper se ejecute en segundo plano sin agotar recursos.
La Batería no mantendrá una carga
síntoma: su portátil funciona solo unos minutos cuando se desenchufa
solución: reemplazo de la batería
durante su vida útil, las baterías de iones de litio pueden perder la capacidad de mantener una carga. Después de unos años, algunas baterías durarán solo una fracción del tiempo de funcionamiento nominal., Reemplazar una batería es relativamente simple; la mayoría sale de la parte inferior o posterior de la computadora portátil.
muchos minoristas, sin embargo, cobran cientos de dólares por una batería nueva. Sitios como batteries.com especialícese en baterías de laptop con descuento y puede ahorrarle dinero en una batería nueva para su computadora portátil. Por ejemplo, una batería de iones de litio Dell Latitude D620 cuesta $139 en el sitio web de Dell y 8 83.99 en batteries.com, al cierre de esta edición. (La compañía incluso ofrece una garantía de dos años y una garantía de devolución de dinero de 45 días en todos los pedidos de baterías de computadoras portátiles.,)
necesita más memoria
síntoma: rendimiento lento al usar múltiples aplicaciones, cuellos de botella, tiempo de arranque excesivo
solución:Actualice su RAM, pruebe una unidad USB habilitada para ReadyBoost
si su computadora portátil tarda mucho en arrancar, es posible que desee realizar una auditoría de sus programas de inicio. Para hacer esto, coloque el cursor sobre los iconos en la barra de tareas en la parte inferior derecha de la pantalla. Si rara vez utiliza cualquiera de estos programas, haga clic con el botón derecho y desactívelos., Para tener más control sobre qué programas se cargan al arrancar, descarga System Suite 7 Professional (5 59.95), que incluye, entre 60 potentes herramientas, un gestor de arranque y un optimizador.
Si necesita comprar un nuevo chip de memoria, Kingston (www.kingston.com) y Crucial (www.crucial.com) ofrecer herramientas en sus sitios web para determinar qué productos son compatibles con su notebook. También puedes probar www.4allmemory.com., Los usuarios de Vista pueden usar la nueva herramienta de diagnóstico de memoria en Windows Vista; simplemente escriba «memoria» en la barra de búsqueda, y el sistema operativo escaneará su memoria física en busca de problemas y le aconsejará reemplazarla, si es necesario.
los usuarios de Vista también pueden querer obtener una unidad USB habilitada para ReadyBoost de Corsair, Kingston, Lexar o SanDisk. Estos dispositivos pueden mejorar los tiempos de inicio de algunos programas mediante el uso de espacio libre en la unidad USB como caché de memoria temporal.,
fallo del disco duro
síntoma: suena un clic Fuerte cada vez que la computadora accede a los datos del disco duro
solución: sitios de copia de seguridad en línea, reemplace el disco duro
obviamente, la mejor defensa contra un bloqueo del disco duro es una buena solución de copia de seguridad. En estos días, abundan muchas opciones, pero entre las soluciones de software, nos gusta Norton Save & Restore 2.0 ($49) por su facilidad de uso. Si va a hacer una copia de seguridad de sus datos en línea, vaya con Mozy.com (gratis para 2GB, y $4.,95 por mes ilimitado), que realiza copias de seguridad de su sistema automáticamente y realiza un seguimiento de los cambios en segundo plano sin acaparar los valiosos recursos del sistema.
incluso si vas por la ruta en línea, una falla en el disco duro pondrá tu portátil de rodillas. Afortunadamente, una serie de herramientas pueden probar su unidad de problemas. Hitachi ofrece algunos en la sección de soporte de su sitio web (www.hitachi.com). si el reemplazo del disco duro se hace necesario, asegúrese de hacer una copia de seguridad de la mayor cantidad de datos posible y luego cambiar el disco duro., Puede encontrar instrucciones paso a paso para el procedimiento de reemplazo en la mayoría de los sitios de soporte de los fabricantes. Por ejemplo, Lenovo va más allá con videos que muestran el proceso de reemplazo; escriba «película de reemplazo» en www.lenovo.com para comprobarlo.
si desea conservar los datos en su unidad antigua y hacer que el cambio a una nueva sea lo más sencillo posible, le recomendamos el paquete de actualización de disco duro EZ Upgrade Universal de Apricorn &., Disponible en capacidades de 40GB, 80GB, 100gb y 120GB, y que van en precio de $109 a.149, este kit le permite actualizar su disco duro en tres pasos. El paquete incluye software de clonación y copia de seguridad, y le permite usar su disco duro antiguo para fines de copia de seguridad, suponiendo que todavía funcione.
Bad Keyboard
síntoma: teclas perdidas o sueltas
solución: reemplace el teclado
Los Teclados reciben la peor parte del abuso en cualquier computadora portátil, ya sea al escribir o al derramar café. Como resultado, las llaves a menudo pueden desalojarse o desgastarse., Afortunadamente, los fabricantes de computadoras portátiles proporcionan guías rápidas en línea para reemplazar los teclados en sus páginas de soporte; simplemente escriba «reemplazo de teclado» en la barra de búsqueda o consulte la base de conocimientos del fabricante.
por ejemplo, la base de datos de documentos «Ask Iris» de Toshiba proporciona guías de reemplazo de hardware. Para quitar el teclado antiguo, normalmente solo tendrá que quitar algunos tornillos de la parte inferior de la computadora portátil y desbloquear el teclado con un botón o mecanismo de presión, que lo asegura al marco. Los teclados de reemplazo generalmente están cubiertos por la garantía o se pueden comprar relativamente barato., Dell, por ejemplo, los vende por 1 15 a 2 25. La compañía también ofrece protectores de teclado de plástico por $10 a $15 en su sitio web. Compucoverofrece protectores de teclado para una variedad de otros portátiles.,
no se puede conectar a la red inalámbrica
síntoma: sin conexión a Internet, tiempos de espera frecuentes mientras navega por la Web
solución: asegúrese de que la conexión inalámbrica esté encendida, herramientas de software más inteligentes, asegúrese de que el enrutador esté transmitiendo el nombre de la red (SSID)
parte de llevar su computadora portátil a todas partes sobre la marcha espera poder conectarse a cualquier red inalámbrica, ya sea en un aeropuerto, cafetería u hotel. Pero las redes inalámbricas, por su propia naturaleza, son bestias quisquillosas., Algunas computadoras portátiles vienen con un botón o interruptor externo, separado de la configuración del software, para habilitar la conectividad inalámbrica. Asegúrese siempre de que este conmutador inalámbrico esté activado. También asegúrese de que la red a la que se está conectando está transmitiendo su nombre de red o SSID.
si prefieres evitar los problemas de red por completo, o quieres una herramienta que te ayude a solucionar problemas sin tener que aprender ninguna jerga, descarga una utilidad todo en uno como Network Magic (gratis, o compra la edición Premium a partir de $29.99)., Le ayuda a configurar y proteger fácilmente su red, con un mapa de red completo, así como a reparar conexiones de Internet inalámbricas rotas. Road warriors debe considerar Hotspot Helper de JiWire ($24.95 por año), que no solo mostrará dónde puede iniciar sesión a través de Wi-Fi, sino que también protegerá su privacidad mientras navega por la Web de forma inalámbrica. Además, esta utilidad ofrece una entrega de correo electrónico segura, al igual que usted vuelve a la oficina.
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píxeles atascados
síntoma: puntos verdes o rojos en la pantalla de su portátil
solución: eliminar píxeles muertos
los píxeles no conformes o atascados pueden ser una molestia en una pantalla LCD de Los píxeles generalmente permanecen verdes o rojos sin iluminarse correctamente con los otros píxeles en la pantalla. Desafortunadamente, los fabricantes no reemplazarán una pantalla LCD por solo uno o dos píxeles atascados; de hecho, algunos requieren hasta 10 a 18 píxeles muertos antes de tomar medidas.
hay una solución, sin embargo., Tome un material suave, como un paño de fieltro, y frote suavemente en un movimiento circular alrededor del píxel atascado. Realizar este truco generalmente hará que el píxel se ilumine correctamente. Una vez que encuentre la ubicación correcta y la presión para iluminar el píxel, mantenga el dedo allí durante un máximo de dos minutos, y listo, no más píxeles atascados.
fallo del sistema
síntoma: Notebook no arranca
solución: retire el disco duro y colóquelo en un recinto externo. Ejecutar Checkdisk.
La mayoría de las personas entran en modo de pánico cuando sus computadoras se niegan a arrancar., La mayoría de las veces, sin embargo, el problema es tan simple como un archivo del sistema que falta o un sector defectuoso en el disco duro. Para determinar si ese es el caso, puede quitar su disco duro utilizando las instrucciones del fabricante y colocar la unidad en una carcasa USB, estas son carcasas externas para el hardware interno. Puede encontrarlos en la mayoría de los minoristas como Best Buy, Staples o Newegg, por menos de $40.
a continuación, conecte el cable USB de la carcasa a un puerto USB abierto en un PC en funcionamiento., Si el sistema de archivos sigue intacto, el disco duro debe aparecer como una unidad externa y permitirle transferir datos hacia y desde la unidad. A continuación, intente ejecutar Checkdisk en la unidad abriendo un indicador DOS (Inicio/Programas/Accesorios/Símbolo del sistema) y escribiendo X: donde X es la letra de su unidad externa. Luego presiona Enter. Ahora escriba «chkdsk / f.» su sistema puede pedirle que desmonte la unidad; esto está bien, así que escriba Y y luego presione Enter.,
Su notebook ahora mostrará alguna información sobre su unidad (Tipo de sistema de archivos y número de serie) y luego escaneará la unidad, corrigiendo cualquier error que encuentre. Se imprimirá un informe de error, para que pueda ver qué cambios se realizaron en la unidad. Si todo salió bien, usted será bueno para ir una vez que conecte el disco duro de nuevo en el portátil se estrelló y encenderlo.
infestación de virus o Spyware
síntoma: ventanas emergentes excesivas, descargas lentas
solución: instale programas antispyware, use análisis de virus gratuitos
nada puede paralizar su sistema como el malware., La primera línea de defensa es siempre la prevención. Es mejor tener una suscripción a un servicio como Norton 360 ($79 por año). Norton nos impresionó con esta discreta suite de seguridad que ofrece protección antivirus y spyware estelar, copias de seguridad de archivos y ajuste de rendimiento sin una interfaz de usuario compleja. Norton suite también ofrece una opción de firewall que bloqueará silenciosamente la mayoría de las amenazas mientras alerta al usuario sobre programas amigables que solicitan acceso a la Web.
Si no quieres gastar dinero, puedes reforzar tus defensas con herramientas gratuitas como Ad-Awareand Spybot: Search and Destroy., Si bien ambas son excelentes herramientas, cada una tiene sus propias fortalezas y debilidades Sp Spybot es mejor para rastrear código malicioso como ventanas emergentes, mientras que Ad-Aware hace un mejor trabajo eliminando cookies (archivos de texto que los anunciantes copian en la computadora de un usuario para rastrear los hábitos de navegación). Recomendamos programar escaneos periódicos con ambas herramientas, solo para estar seguro.
si estas herramientas no logran localizar un virus, es posible que desee probar la visita gratuita a domicilio de Trend Micro en housecall.trendmicro.com, que a veces es más hábil en la identificación de virus que otros programas., Trend Micro también ofrece una base de datos gratuita de virus y consejos de eliminación manual, si las soluciones automatizadas fallan.
controladores de Video obsoletos
síntoma: Video distorsionado o distorsionado
solución:
descargar los últimos controladores
Los problemas de Video son una queja común entre los usuarios de portátiles. El problema a menudo se debe a los nuevos juegos y software que requieren los últimos controladores de tarjetas de video para funcionar. A pesar de que la mayoría de las computadoras portátiles se envían con los últimos archivos de controladores, algunos sistemas estarán obsoletos cuando se venda la máquina., Es por eso que es fundamental actualizar los controladores de su tarjeta de video con frecuencia sometimes a veces, los controladores de audio y de red también pueden necesitar actualizarse.
muchos fabricantes de portátiles ofrecen paquetes de instalación que le darán los controladores más recientes y ofrecen herramientas automatizadas para actualizar el resto de su portátil. Lenovo, por ejemplo, aloja sus archivos de controlador en lenovo.com/support. Alienware prueba nuevos controladores para todas sus máquinas y los aloja en el área de soporte de su sitio Web., Sin embargo, si no encuentra controladores en el sitio del fabricante de su notebook, puede probar el fabricante de la tarjeta de video, generalmente ATI o Nvidia. Si su sistema viene con un chip gráfico integrado de Intel, su mejor opción es el sitio web del fabricante del portátil, aunque también puede probar la página de soporte y descargas de Intel.
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