evolutivamente no estábamos destinados a existir en aislamiento. Por dentro, cada uno de nosotros tiene un miedo innato de no ser aceptado o de que nuestra contribución sea rechazada por la comunidad que sentimos la resonancia más fuerte para servir.
como dueños de negocios y empresarios, el aguijón del rechazo puede perforar como una daga en el corazón. Puede ser extremadamente difícil no tomar el rechazo como algo personal. Son nuestras ideas, nuestra sangre y nuestro sudor y lágrimas las que están mostrando la salida.,
el éxito de cualquier negocio no viene necesariamente con ser el más grande, el mejor o el más rápido. Viene de ser el más innovador y adaptativo. A menudo olvidamos la verdad subyacente de que las experiencias de rechazo han dado origen a empresas de vanguardia. En muchos casos, los rechazos han sido la génesis de soluciones brillantes que de otra manera habrían sido insondables si no fuera por nuestra angustia mental.
cuando aprendas a adoptar y practicar ciertas estrategias, ya no tendrás miedo ni intentarás evitar el rechazo. Usted puede realmente esperar a que.
1.,) Reconocer y prepararse para el rechazo.
La mayoría de nosotros nos enojamos cuando, a pesar de poner en el ochenta por ciento de la base, nuestro cliente decide entonces trabajar con nuestro némesis. Superar el rechazo en realidad ocurre al aceptar las emociones que vienen con él. Está bien sentirse enojado y frustrado. El peso emocional y mental que sientes es tan válido como cualquier dolor físico. A largo plazo, es más apropiado y saludable emotionally emocional, mental y físicamente that que te permitas sentir eso.
siempre tener un protocolo de procesamiento de rechazo en su lugar., Debrief con personas de apoyo personal y profesional que puedan empatizar y apreciar sus experiencias sin emitir juicios, criticar o buscar darle consejos inmediatos. El reconocimiento primario de su impacto emocional y mental sobre ustedes es esencial.
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a lo largo del tiempo, examine el conjunto de reacciones probables que tiene cuando las oportunidades de rechazo muestran sus cabezas poco atractivas. Debes saber esto de ti mismo., Ser capaz de predecir sus propias respuestas, así como construir en la previsión de que el rechazo es posible también puede disminuir en gran medida el golpe. Sentirá una mayor sensación de control sabiendo lo que puede estar por delante y sabiendo que tiene procesos en su lugar para manejarlo.
2.) Encontrar las bendiciones en cada experiencia de rechazo.
siempre habrá clientes que no nos gusten, nuestro servicio o nuestro producto. Si bien esto nos impulsa a hacer revisiones comparativas de sistemas, procesos, productos y calidad del servicio, deje eso de lado por un momento., A menudo no podemos verlo en ese momento, pero en muchos casos, los rechazos son bendiciones disfrazadas.
¿desea que los clientes que deseen discutir detalles minuciosos para siempre y un día, solo para decidir que quieren comenzar desde el principio de nuevo, justo cuando estaba a punto de firmar el contrato? ¿Quieres ser tratado como una mercancía de guardia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que se espera que haga cambios ‘urgentes’ en un plan durante el tiempo de calidad del domingo por la noche con tu familia?
no quieres estos clientes. Nadie lo hace., Refiera y dirija a esos clientes a sus competidores que están abiertos a ser tratados de esta manera you usted no lo es.
en este sentido, comprenda que los negocios de sus competidores realmente complementan los suyos. Incluso si usted proporciona casi exactamente el mismo servicio que su vecino, recuerde que usted es la marca y que ningún otro individuo puede copiar usted o sus razones para estar en el negocio. Los clientes son inteligentes. También es posible que impresione y sorprenda a aquellos clientes que lo tratan de manera poco profesional.,
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Puede ponerse su sombrero de emparejamiento y referir a esos clientes a un negocio que se ajuste mejor a sus necesidades? No te conviertas en su administrador de casos, pero ¿qué pasa si luego haces un seguimiento para averiguar si un cliente así estaba feliz? Ciertamente no olvidarían lo lejos que llegaste. Tal servicio es raro. Montar la onda positiva de la satisfacción de hacer esto será mucho mejor que la malhumorado y pidiéndoles enhorabuena bajo su aliento.
3.) Después de lamer sus heridas, alimente su mentalidad de crecimiento.,
Steve Jobs fue rechazado y despedido de su propia compañía, Apple, en 1985. Después de comprar Pixar Animation Studios de Lucasfilm en 1986, pasó a generar sus primeros mil millones de dólares. Hoy en día, Pixar es el estudio de animación más exitoso de su tipo. No es un mal regreso, algunos podrían decir.
el remolino de emociones desagradables que experimentamos en el rechazo es a menudo un gran catalizador para estirar nuestras mentes lateralmente a dimensiones nunca visitadas antes., Es posible que inicialmente dude de sí mismo, cuestione su competencia y su autoestima, pero después de haber capeado la tormenta, active su mentalidad de crecimiento y comience a hacer preguntas.
¿Qué puedo hacer de manera diferente? ¿Qué he descubierto sobre mí? ¿Qué cambios puedo hacer en mi negocio? ¿Podría haber manejado mejor la conversación de cierre? ¿Qué haré diferente la próxima vez? ¿Qué más es posible?
Nunca dejes de lamerte las heridas solo para volver al status quo. Nunca.,
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el post-rechazo siempre se basa en una revisión estratégica no solo como individuo sino con un coach o consultor de negocios relevante. Al igual que Steve Jobs, usted podría estar en la cúspide de un descubrimiento que cambiará su negocio y su vida para siempre.
4.) Transforma tu definición de rechazo.
a menudo atribuimos el rechazo a algo malo con nosotros. Las Start-ups y los solopreneurs son particularmente vulnerables a pensar que el rechazo significa que no son lo suficientemente buenos., Aunque esto pueda resonar con usted, no significa que su pensamiento sea preciso.
Invítese a considerar, ¿son mis deducciones sobre mí realmente verdaderas o es el dolor hablando? ¿Duele tanto porque quería tanto ser aceptado y validado? Es mi servicio o producto simplemente no inferior a la norma, pero simplemente no es el mejor ajuste para ese cliente?
practica conscientemente pensando más en las consecuencias positivas de ser rechazado. ¿Qué oportunidades pueden ver ahora que se han estado escondiendo detrás de las nubes del status quo?, El rechazo puede, de hecho, ser una revelación gloriosa de nuevas posibilidades.