términos & condiciones
Aviso importante:
su uso del Sitio Web y los servicios de Evans constituye su acuerdo con los términos y condiciones descritos a continuación, con cualquier otro Estos términos están sujetos a cambios sin previo aviso
reparaciones:
se harán todos los esfuerzos para garantizar que los trabajos de reparación y restauración se completen con un alto nivel., Evans emplea solo artesanos de cuero altamente calificados y los artículos confiados a nuestro taller se manejan con el más alto cuidado. Los procesos de reparación recomendados para cualquier artículo se seleccionan para adaptarse a la naturaleza del cuero o material, la estructura y el estado del artículo.
Evans no puede asumir la responsabilidad por la debilidad inherente o defectos en el cuero o materiales que no sean evidentes antes del procesamiento. Esto incluye trabajos de teñido donde el acabado dependerá en gran medida de la calidad y el estado del cuero.,
Evans no se hace responsable de ninguno de los siguientes procesos:
- cueros, particularmente suedes, que se vuelven «rígidos» o «maltosos» después de teñir
- mangos severamente manchados o afectados por grasa
- manchas de cuero severas que no se pueden eliminar por completo
- manchas de cuero severas donde la limpieza resulta en una no siempre es posible devolver los artículos a la condición de fábrica. Por lo tanto, nuestro objetivo es restaurar los artículos a las mejores condiciones posibles., Además, algunos materiales y hardware son propiedad de ciertas marcas y hay regulaciones contra el uso de estos materiales para nuestras reparaciones. En tales casos, los materiales y el hardware se sustituirán por reemplazos adecuados de calidad y estética similares.
precios:
los precios que figuran en el Sitio Web de Evans se utilizarán únicamente como guía. Hacemos todo lo posible para ser consistentes con nuestros precios y para proporcionar información transperent con respecto a nuestros procesos de reparación., Debido a la diversidad de artículos de cuero y la variedad de posibles servicios disponibles, los precios siempre están sujetos a cambios y no tenemos ninguna obligación de igualar los precios listados en nuestro sitio web. Si un artículo se cita incorrectamente, nos reservamos el derecho de modificar el precio y, a nuestra entera discreción, rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para ese artículo al precio incorrecto.
envío:
si decide enviarnos un pedido por correo o mensajería, asegúrese de que sus artículos estén embalados de forma segura., No podemos asumir ninguna responsabilidad por los daños que se produzcan durante el tránsito y cualquier servicio de transporte se utilizará bajo su propio riesgo. Consulte con su proveedor de envío para obtener más información sobre las pólizas de seguro y garantías.
devoluciones:
es muy recomendable que los clientes inspeccionen los artículos cuidadosamente al completar su pedido. Notifique al servicio de Atención al cliente de Evans dentro de las 24 horas de cualquier queja, inquietud o consulta con respecto al artículo., Todas las reparaciones dejadas a Evans, a menos que se especifique lo contrario, están sujetas a una garantía de mano de obra por un período de tres meses después de la finalización del pedido.
Nuestra garantía de mano de obra está sujeta a las siguientes condiciones.
- El problema corresponde a la descripción original del trabajo
- El trabajo inicial no se ha alterado
- El problema no ha surgido como resultado de otro accidente o accidente
todos los artículos devueltos se someten a una serie de comprobaciones de inspección., Si el artículo devuelto cumple con nuestros criterios, se procesará como un nuevo pedido y se terminará de acuerdo con la descripción del trabajo original. El incumplimiento de cualquiera de los criterios anteriores puede resultar en que la garantía de mano de obra sea declarada nula y eliminada de ese artículo en particular.
comunicaciones por correo electrónico:
Después de realizar un pedido con Evans, existe la posibilidad de que le enviemos comunicaciones sobre nuestros servicios y productos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta recibir dichas comunicaciones., Le daremos la oportunidad de optar por no recibir estos correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones de exclusión proporcionadas en dichos mensajes. También utilizamos correos electrónicos para fines no comerciales. Estos correos electrónicos proporcionan información importante, como detalles de reparación, copias de recibos y actualizaciones del estado del pedido.
comunicaciones SMS:
utilizamos SMS para fines no comerciales. Solo recibirá un SMS de Evans con respecto a los detalles del pedido y las actualizaciones del estado del pedido.,
Comunicaciones del Usuario:
cualquier mensaje que envíe a Evans por correo electrónico, postal, carta, correo de voz u otra transmisión relacionada con su uso de este sitio será y seguirá siendo propiedad de Evans, y Evans no estará limitado de ninguna manera en su uso, promocional, comercial o de otro tipo. Evans no utilizará su nombre completo en ningún uso promocional sin su permiso. Usted acepta que dichos mensajes no violarán los derechos de ningún tercero ni contendrán ningún material difamatorio o ilegal., Guardamos ciertos mensajes y correos electrónicos en los archivos con fines promocionales y de marketing, pero no estamos obligados a conservarlos ni los conservamos.
Política de privacidad
Este siguiente documento establece la Política de privacidad para el Sitio Web de Evans, www.evans.com. Evans busca brindarle el mejor servicio al cliente y la mejor experiencia de reparación posible. Al mismo tiempo, Evans se compromete a mantener su privacidad y mantener sus datos personales confidenciales.,
recopilación de su información personal
Todos los clientes están obligados a proporcionar información personal en la creación de un pedido. Los tipos de información recopilada pueden incluir nombre, número de teléfono móvil, Código Postal y dirección de correo electrónico. Esta información se utiliza principalmente para facilitar el contacto durante todo el proceso de reparación y proporcionar a los clientes actualizaciones del estado del pedido.,
compartir su información personal
ocasionalmente podemos contratar a otras compañías para proporcionar servicios en nuestro nombre, incluidos, entre otros, el manejo de consultas de atención al cliente, el procesamiento de transacciones o el envío de carga del cliente. Dichas empresas solo podrán obtener la información personal que necesiten para prestar el servicio. Evans toma medidas razonables para garantizar que estas organizaciones estén sujetas a obligaciones de confidencialidad y Privacidad en relación con la protección de su información personal.,
Uso de su información personal
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de vez en cuando, podemos utilizar la información del cliente para usos nuevos e imprevistos que no se hayan divulgado previamente en nuestro Aviso de privacidad. Si nuestras prácticas de Información cambian en algún momento en el futuro, utilizaremos solo para estos nuevos fines, los datos recopilados desde el momento del cambio de política se adherirán a nuestras prácticas actualizadas.
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