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la información en este directorio en línea se actualiza periódicamente. La disponibilidad de médicos, hospitales, proveedores y servicios puede cambiar. La información sobre un profesional nos la proporciona el profesional o se obtiene como parte del proceso de acreditación., Si tiene preguntas, llámenos al 1-800-464-4000 (línea gratuita). Para personas con discapacidad auditiva y del habla: 1-800-464-4000 (línea gratuita) o TTY 711 (línea gratuita). También puede llamar a la Junta Médica de California al 916-263-2382 o visitar su sitio web.
queremos hablar con usted en el idioma con el que se sienta más cómodo cuando nos llame o visite. Los servicios de intérpretes calificados, incluido el lenguaje de señas, están disponibles sin costo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante todas las horas de operaciones en todos los puntos de contacto. No alentamos el uso de familiares, amigos o menores como intérpretes., Sólo se utilizan los servicios de intérpretes y personal calificado para prestar asistencia lingüística. Estos pueden incluir proveedores bilingües, personal e intérpretes de atención médica. En persona, teléfono, video y modos alternativos de comunicación están disponibles. Obtenga más información sobre los servicios de interpretación.
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Los Afiliados de Kaiser Permanente tienen acceso completo e igual a los servicios cubiertos, incluidos los afiliados con discapacidades según lo requerido por la Ley Federal de estadounidenses con discapacidades de 1990 y la Sección 504 de la Ley de rehabilitación de 1973.
Kaiser Permanente utiliza la misma calidad, experiencia de miembro o medidas relacionadas con los costos para seleccionar profesionales e instalaciones en los planes de nivel plata del mercado, como lo hace para todos los demás productos y líneas de negocio de Kaiser Foundation Health Plan (KFHP).,Las medidas pueden incluir, pero no se limitan a, el desempeño de HEDIS/CAHPS, quejas de miembros/pacientes, puntajes de seguridad del paciente, medidas de calidad hospitalaria y necesidad geográfica. Los miembros inscritos en los planes del mercado de KFHP tienen acceso a todos los proveedores de atención médica profesionales, institucionales y auxiliares que participan en la red de proveedores contratados de KFHP plans, de acuerdo con los términos del plan de cobertura de KFHP de los miembros. Todos los médicos de Kaiser Permanente Medical Group y los médicos de la red están sujetos a los mismos procesos de revisión de calidad y certificaciones.,Kaiser Permanente utiliza la misma consideración de Distribución geográfica para seleccionar hospitales en los planes del mercado como lo hace para todos los demás productos y líneas de negocio de Kaiser Foundation Health Plan (KFHP). Accesibilidad de consultorios médicos y centros médicos en este directorio: todas las instalaciones de Kaiser Permanente son accesibles para los miembros.