¿Cuáles son mis opciones de plataforma de comercio electrónico?
hay tres opciones principales de plataforma de comercio electrónico:
- código abierto.
- SaaS (software-as-a-service).
- comercio sin cabeza.
plataformas de comercio electrónico de código abierto.
entorno de alojamiento: en la nube o en las instalaciones, aunque todos los parches y actualizaciones de la plataforma requieren implementación manual en todos los ámbitos.,
Las plataformas de comercio electrónico de código abierto son soluciones en las que puede modificar todos los aspectos del código.
Este tipo de plataforma de comercio electrónico es popular entre las organizaciones de desarrollo y TI pesadas que quieren el control de su entorno de comercio electrónico.
El uso de una plataforma de comercio electrónico de código abierto significa que usted, la marca, es responsable de:
- cumplimiento de PCI.
- Hosting (dependiendo de si su solución de código abierto es local o en la nube).,
- las soluciones de comercio en la nube que son de código abierto difieren de las locales solo en que su proveedor ofrece su entorno de alojamiento y lo administra fuera del sitio.
- un entorno en la nube no significa que tenga un ancho de banda ilimitado como lo vería en una solución SaaS. Pregunte sobre asignaciones de ancho de banda específicas, específicamente si está evaluando Magento o Volusion.
- revisiones manuales y actualizaciones del proveedor de la plataforma.
- Problemas de seguridad.
- QA para todas las aplicaciones adicionales, a menudo incluyendo integraciones con:
- ESP.
- CRM.
- CMS.
- ERP.,
- herramientas de análisis y BI.
- La construcción de nuevas herramientas de red para el sitio, que a menudo incluyen:
- motores de descuento y promoción.
- herramientas de Merchandising y marketing (por ejemplo, funciones de SEO, marketing por correo electrónico).
- diseñe constructores de arrastrar y soltar.
para muchas marcas, las plataformas de comercio electrónico de código abierto son demasiado engorrosas, costosas de mantener y requieren demasiado conocimiento técnico.
como tal, ha habido un movimiento masivo a los otros dos tipos de plataformas de comercio electrónico:
- SaaS.
- comercio sin cabeza.,
de hecho, las plataformas de comercio electrónico de código abierto alojadas a través de la nube (es decir, no en las instalaciones) son hoy en día solo el 46% de la consideración establecida para las grandes marcas de comercio electrónico.
¿por Qué?
porque, en promedio, las plataformas y sitios de comercio electrónico de código abierto tienen un costo anual de propiedad 6 veces mayor que los modelos de comercio SaaS o headless.
SaaS y headless commerce pueden ayudar a las marcas a llegar al mercado rápidamente.
y vivimos en un entorno increíblemente competitivo, donde una desaceleración a optimizaciones de UX, productos o backend hermosas e innovadoras puede dar a su competencia la ventaja.,
plataformas de comercio electrónico SaaS.
entorno de alojamiento: nube.
Las plataformas de comercio electrónico SaaS eliminan gran parte de la complejidad de administrar un negocio en línea. En lugar de construir y desarrollar una solución personalizada o una solución de código abierto (que a menudo se desarrolla tanto como para ser personalizada), esencialmente «alquila» la plataforma.
Cuando se tiene en cuenta el costo de desarrollo, Esta es una opción mucho más barata que las soluciones de código abierto.
Las actualizaciones de productos, la seguridad, el alojamiento, el cumplimiento de PCI y todas las demás tareas que conlleva la administración de su propio software son administradas por el proveedor SaaS.,
Los equipos de marketing y crecimiento de ecommerce brands suelen ser los animadores internos de las soluciones de ecommerce SaaS en sus organizaciones. Con una solución SaaS, usted es capaz de ir al mercado de forma rápida y asequible.
los departamentos de ti y desarrollo a menudo están preocupados por la falta de flexibilidad y personalización debido a la parte cerrada del código en una solución SaaS. Las API ayudan a aliviar esta preocupación, así como los entornos de codificación y preparación no propietarios para la compilación de UX.
Las plataformas que cumplen con los criterios anteriores a menudo se denominan «SaaS abierto».,»
plataformas de comercio sin cabeza.
entorno de alojamiento: nube.
Headless commerce es una versión de CaaS ecommerce en la que el carrito de compras está desacoplado del CMS.
en estos casos de uso, las marcas suelen utilizar una plataforma de experiencia de diseño (DXP) como Adobe Experience Manager y Bloomreach o un sistema de gestión de contenido (CMS) como WordPress o Drupal. Luego conectan una solución de carrito de compras de comercio electrónico desacoplada.
Las Tecnologías SaaS también se utilizan a menudo aquí en lugar de los carros desacoplados debido a su bajo costo total de propiedad y alta flexibilidad de API.,
históricamente, con hosting local, plataformas de código abierto o compilaciones de plataformas propietarias, los departamentos de ti y desarrollo de grandes marcas han sido controladores del negocio.
sin embargo, debido al alto costo de las pilas de tecnología monolítica y la necesidad de velocidad e innovación desde el punto de vista del marketing, el SaaS y el alojamiento en la nube interrumpieron el modelo.
Headless commerce alivia este punto de dolor al permitir una comercialización más rápida con un costo total de propiedad significativamente menor.,
mediante el uso de API, plug-ins y, en ocasiones, tecnología desacoplada, las marcas pueden mantener sus sistemas monolíticos de fuente única de verdad en el final de las operaciones.
otras soluciones desacopladas con las que trabaja un proveedor de comercio sin cabeza incluyen:
- Content Management System (CMS), para crear páginas y blogs.
- Planificación de recursos empresariales (ERP), como la recopilación de datos.
- proveedor de servicios de correo electrónico (ESP).
- Gestión de información de productos (PIM), para vender a través de diversos canales de venta.
- Sistema de gestión de pedidos (OMS), que incluye la gestión de inventario.,
- Punto de Venta (POS) para cubrir sus procesadores de pago.
- mercados como Amazon o eBay.
en la capa de presentación, las API SaaS permiten una pila de tecnología Saas moderna, que incluye plataformas SaaS de comercio electrónico, así como todo, desde ESP e incluso ERP más ligeros como Brightpearl.
la mejor analogía para dar aquí es como muebles de IKEA.
Las piezas individuales del elemento son los microservicios y, cuando se juntan, crean un proyecto final terminado.,
para muchas marcas de comercio electrónico, el primer paso hacia esta arquitectura de microservicios se está realizando a través de headless commerce.
la marca de muebles DTC, Burrow, utiliza un frontend personalizado construido para unir contenido y comercio. Mediante el uso de una configuración sin cabeza, han sido capaces de crear el tipo de experiencia de compra que quieren que sus clientes tengan.,
Como explica Kabeer Chopra, cofundador y CPO de Burrow:
«junto con las funciones operativas, ser headless también nos ha empoderado creativamente; usamos un CMS headless para impulsar la modernización de nuestra plataforma y crear una gran experiencia digital a través de múltiples canales.»
echemos un vistazo a nuestro ejemplo de IKEA y tomemos la clásica mesita de noche de IKEA.,
si reemplaza la parte superior de la mesita de noche con su nueva parte superior habilitada para carga inalámbrica, ha realizado comercio sin cabeza de una manera:
Usando una pieza frontal diferente que le brinda una versión actualizada del original, pero aún con la misma base y utilidad (por ejemplo, drawer = cart/checkout).
¿Cuáles son los beneficios del alojamiento autónomo frente a la nube?
hay dos formas de alojar sitios de comercio electrónico:
- Auto-alojado.
- Cloud.
ninguna de estas dos opciones son plataformas en sí mismas.,
son simplemente cómo se aloja el sitio en sí, con máquinas en el sitio (literalmente en una sala que su equipo de ti o de desarrollo controla y administra) o fuera del sitio y se administran en un almacén (piense en Amazon Web Services, por ejemplo).
plataformas de comercio electrónico auto-alojadas.
las plataformas de comercio electrónico auto-alojadas requieren que los propietarios de tiendas de comercio electrónico encuentren alojamiento, se ocupen de las instalaciones y a menudo realicen actualizaciones del software manualmente.,
ejecutar un sitio web de comercio electrónico utilizando software de comercio electrónico auto-alojado requiere que los desarrolladores mantengan y actualicen el sitio web, lo que puede ser bastante costoso y lento.
Un ejemplo de una plataforma de comercio electrónico auto-alojada es Magento Open Source, que es de descarga gratuita, pero requerirá alojamiento en algún lugar. Puede elegir alojarlo en las instalaciones o pagar a un proveedor de alojamiento. De hecho, la mayoría de las plataformas de comercio electrónico de código abierto se pueden implementar en las instalaciones o a través de un proveedor de alojamiento de terceros.,
WooCommerce, un plugin de WordPress para WordPress, también es una solución de comercio electrónico que a menudo se aloja a través de un proveedor de alojamiento de terceros, aunque también se puede alojar en las instalaciones en sus propios servidores con algunos conocimientos técnicos.
los beneficios de esta opción incluyen un mayor control sobre su plataforma de venta minorista en línea, una mayor visibilidad de sus propios datos y una mejor comprensión de la seguridad de los datos.
si bien esta ruta tiene sentido para algunas empresas extremadamente complejas, generalmente resulta en mayores gastos y menores ingresos.
plataformas de comercio electrónico alojadas en la nube.,
las plataformas de comercio electrónico alojadas en la nube ofrecen alojamiento para sus clientes a través de soluciones externas como Amazon Web Services.
esto significa que la plataforma en la nube gestiona el tiempo de actividad de la marca. Plataformas de comercio electrónico en la nube como BigCommerce administrar 99.99% de tiempo de actividad anualmente.
las ventajas de elegir una plataforma de comercio electrónico alojada en la nube es su menor costo, ya que no tiene que financiar los servidores ni ningún mantenimiento o actualización relacionados. También recibirá asistencia del proveedor de servicios de alojamiento, según sea necesario.,
Hay algunas desventajas al usar el alojamiento en la nube, incluyendo tener que pagar una tarifa de licencia además del costo del alojamiento. También tiene menos control sobre los servidores y no puede adaptarlos para satisfacer necesidades específicas. En cuanto a la seguridad, tú también estás a cargo de eso.
no todas las plataformas de comercio electrónico alojadas en la nube ofrecen instalaciones automáticas de parches, actualizaciones o mejoras. Solo SaaS y headless commerce solutions hacen eso.
¿Cuáles son las características importantes de la plataforma de comercio electrónico?,
cada tienda en línea tiene necesidades únicas, y elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada depende de la capacidad de la plataforma para resolver los desafíos cotidianos inherentes a su organización.
sin embargo, hay algunas cosas básicas que debe averiguar sobre los posibles proveedores.
características importantes de la plataforma de comercio electrónico:
- entorno de alojamiento, nombre de dominio, tiempo de actividad año tras año y ancho de banda.
- volúmenes ilimitados de llamadas a la API.
- creador de sitios web con temas de sitios gratuitos y fáciles de usar en idiomas no propietarios.,
- amplio mercado de aplicaciones o app store lleno de integraciones pre-construidas con los mejores proveedores de servicios de su clase.
- sitio optimizado para Dispositivos Móviles, pago y experiencia completa (listo para usar) y totalmente personalizable.
- mitigación del cumplimiento de PCI.
- Funciones de optimización de motores de búsqueda (SEO) y Url completamente personalizables en todo el sitio para ayudarlo a posicionarse más alto en Google, Yahoo!, Bing, etc..
- Funciones integradas de funcionalidad básica de comercio electrónico, incluidas promociones y descuentos, análisis, gestión de catálogos, editores WYSIWYG, etc.