El enfoque de gestión científica fue desarrollado por Frederick W. Taylor a finales del siglo XIX. Este enfoque de gestión se puede definir como un estudio científico realizado sobre los métodos de trabajo destinados a mejorar la eficiencia de los trabajadores con el fin de lograr la simplificación, especialización, estandarización y la eficiencia general en la organización. El enfoque tenía además por objeto aumentar la productividad mediante la confianza mutua entre los trabajadores y la dirección., A través de esto, Taylor apuntó a mejorar el nivel de confianza con el nivel de mejora de la productividad que va a los trabajadores. También se propuso eliminar la ansiedad y el estrés físico a través de la capacitación de los trabajadores y deshacerse del concepto tradicional de «jefe» (Anderson, 1988). En el informe se discuten los principios del enfoque de gestión científica., La relevancia del enfoque en el mundo empresarial moderno se destaca con ejemplos específicos de su idoneidad e influencia dada
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para lograr esto, Taylor desarrolló cuatro principios de enfoque de gestión científica que lo identifican de manera única. El primer principio es que utiliza la ciencia y no la regla del pulgar viejas reglas., El principio argumenta además que las viejas reglas del pulgar deben ser apoyadas por enfoques científicos para el trabajo de uno. La selección científica de los trabajadores es el segundo principio. El principio establece que los miembros de la organización deben seleccionarse de acuerdo con algún análisis. La y debe ser enseñada, entrenada y desarrollada (Anderson, 1988).
el tercer principio es la Corporación de gestión y trabajo. En lugar de gestionar los conflictos, la dirección debe colaborar con los miembros de la organización., Esta corporación hace posible que el trabajo se realice de acuerdo con los principios científicos establecidos. La formación científica de los trabajadores es el cuarto principio. El principio señala que el trabajador debe ser formado por expertos basados en métodos científicos.
relacionando esto con el mundo empresarial moderno, es evidente cómo las ideas de Taylor han influenciado y aún dan forma al entorno empresarial. En cuanto al primer principio, las leyes y los principios científicos han sustituido a los métodos tradicionales anticuados., Esto se ve en la automatización de fábricas donde las tareas realizadas por los trabajadores se optimizan utilizando métodos y enfoques científicos con el objetivo de aumentar la productividad y poder obtener resultados óptimos. La mayoría de las líneas de producción están determinadas en gran medida por los enfoques mecánicos elegidos, pero siempre se han mejorado utilizando métodos científicos emergentes (Albrecht, 1983).
la calidad del producto se ha mejorado mediante el uso de métodos científicos como las normas de calidad ISO., En Nueva Zelanda, Por ejemplo, el uso de ISO 9001 es un ejemplo relevante de una situación en la que la calidad del producto está garantizada por las tareas de trabajo establecidas. Esta herramienta de gestión se ha utilizado ampliamente para mejorar la calidad de los productos por la mayoría de las organizaciones en Nueva Zelanda. La herramienta demuestra reducir el desperdicio, Las devoluciones de los clientes y el retrabajo. A largo plazo, el resultado final es que se logra la eficiencia.
el segundo principio de la selección científica de los trabajadores se ha utilizado ampliamente en el entorno empresarial moderno., El principio se considera como el más relevante hoy en día, ya que la mayoría de las organizaciones se esfuerzan por contratar a la persona adecuada para varios puestos. Un ejemplo común donde este principio científico es el uso de psicólogos para llevar a cabo entrevistas con el fin de determinar el uso de la idoneidad de un solicitante para ocupar cierto cargo. El uso del programa de capacitación empresarial y la curva de capacitación en Nueva Zelandia es un ejemplo de cómo se ha utilizado la ciencia para seleccionar a las personas adecuadas para realizar diversas tareas.,
reunir al trabajador capacitado y la ciencia con el fin de ofrecer oportunidades para la expresión de las necesidades de los empleados y un mejor tratamiento se ilustra por el tercer principio en la gestión científica. El concepto es evidente hoy en día en forma de relaciones humanas. Sin embargo, los problemas relacionados con las relaciones humanas no han sido vistos como defendidos por la administración científica, pero de acuerdo con (Gilbreth, 1914) la administración científica ha sido beneficiosa para la productividad. La mayoría de los gerentes tratan de mantener una fuerza laboral segura y saludable para mejorar su productividad., Esto ha dado lugar a la promulgación de leyes como la Ley de seguridad y Salud en el empleo de 1992 en Nueva Zelandia. La legislación tiene por objeto garantizar que los empleados sean felices y trabajen en un entorno seguro.
El último principio enfatiza la necesidad de distinguir los roles desempeñados por cada grupo en una organización. Esto se hace dividiendo el trabajo en la organización en dos grandes componentes. Estos son los de la dirección y los trabajadores., Esta división otorga a la dirección una mayor responsabilidad que a los trabajadores, ya que las funciones de la dirección son aún más importantes al fomentar la importancia y la necesidad de que la dirección ejerza las funciones de gestión de manera efectiva. Estas funciones incluyen, entre otras, la planificación, organización, control y dirección. Estas son las principales funciones de gestión que sí son fundamentales sin las cuales los libros de texto sobre gestión no existirían.,
(Boone,& Bowden, 1987) argumenta que, más allá de los cuatro principios de la gestión científica, el enfoque ha demostrado ser vital en el desarrollo de los negocios contemporáneos. También seguía siendo pertinente. Las empresas de la industria de la tecnología han mejorado su calidad y eficiencia, como en el caso Group technologies en Australia, donde la calidad de sus productos se ha mejorado con el uso de procesos de especificación y estandarización, así como el uso de control de producción., Este concepto de tecnologías de grupo fue introducido por Taylor en 1919 y se utiliza incluso en la automatización de fábricas de hoy en día. El concepto ha funcionado bien, especialmente en situaciones en las que se diseñan y clasifican miles de piezas.
La mayoría de las plantas de fabricación hoy en día utilizan tecnología de grupo que es plantas pequeñas y más flexibles. Un ejemplo de tales plantas es el Vertex pacific. Esta es una empresa de fabricación de plástico en Nueva Zelanda que tiene fábricas en todo el país. La máquina que forma el plástico en cada planta es flexible, por lo tanto, capaz de cambiar el producto de su fabricación en muy poco tiempo., Esto ha permitido que las eficiencias de la tecnología del grupo se realicen a medida que reducen el número de herramientas necesarias. Sin embargo, el proceso está estandarizado al tener las máquinas juntas en estrecha proximidad y control de producción (Hough & White, 2001).
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la gestión científica es antigua relevante en el negocio moderno ha dado forma a las prácticas en la contabilidad moderna. El método de gestión se deriva excepcionalmente de la gestión clásica que se practicaba en los primeros días. Aquí es donde solo las derivaciones fueron reportadas a la administración. Este es un fenómeno común en el sistema de contabilidad moderno, en el que si se sobrepasan los presupuestos, los contadores pueden darse cuenta y ser capaces de informar a su administración superior pertinente., La mejora continua en el rendimiento de los trabajadores y la mejora de la eficiencia siempre se atribuye a una mejor gestión de la calidad. Todo esto se valora como los objetivos de la gestión científica. Sin embargo, se argumenta que es necesario asegurar trabajos más duros por parte de los trabajadores.
de acuerdo con (Hough & White, 2001), aunque la historia siempre ha considerado la gestión científica como de mentalidad estrecha, siempre ha fallado en señalar los elementos humanos en una organización que han sido más a menudo la causa del problema., El elemento humano ha sido una parte importante de la gestión científica. Esta es la longitud de trabajo. Taylor siempre ha abogado por acortar la hora de trabajo para mejorar la eficiencia y la productividad. Esto es evidente en los últimos años, cuando las organizaciones se están alejando del trabajo tradicional de ocho horas en la oficina para trabajar desde el hogar, la selección de horas de trabajo y el aumento de la disponibilidad de sistemas de comunicación, por lo tanto, cambiando el entorno empresarial contemporáneo.,
para promover la idea de que la gestión científica es relevante en el mundo moderno de los negocios, Parker & Lewis (1995) afirma que el entorno empresarial en la actualidad es similar a la gestión científica de los primeros días. La diversificación de servicios y productos, las fusiones de empresas, la intensa competencia, los cambios tecnológicos, la preocupación y las recesiones económicas nacionales son ejemplos de cómo el sistema ha permanecido igual. Esta es la razón por la que el enfoque de gestión científica todavía se puede utilizar hoy en día., La racionalización de los sistemas empresariales existentes en dos o más empresas fusionadas puede hacerse mediante el uso de análisis científicos. Aumentar la productividad de una organización en tiempos de recesiones y competir bien en un entorno empresarial competitivo son algunas de las cosas valiosas que solo se pueden lograr con el uso de la gestión científica.,
un ejemplo de esto es la aplicación de teorías y prácticas de gestión en un entorno global basado en la gestión científica en la reconstrucción de muchos negocios después de la destrucción de las Torres Gemelas en Nueva York que causó un gran impacto negativo en el sector turístico en la mayor parte del mundo. Su mundo observando que este trabajo de Taylor ha enfrentado algunas críticas. Perroni & Wrege (2001) argumenta que Taylor fue inconsistente en sus experimentos de manejo de hierro fundido, ya que los datos fueron consistentes .,Por lo tanto, concluyeron que su «cuento de cerdo» utilizado para ilustrar el enfoque de gestión científica era moralmente inaceptable. Sugirieron que el mensaje era más importante que la precisión que Taylor mostró en la investigación de has.
sin embargo, sería injusto que los gerentes desacreditaran el enfoque de la gestión científica sobre esta base ignorando las posibilidades que la gestión científica puede ofrecer una mayor productividad y eficiencia., Hough & White (2001) mostró cómo las disciplinas actuales como la gestión de operaciones, la reingeniería de sistemas y los diseños de trabajo utilizan muchos aspectos en el trabajo de Taylor.
en conclusión, es imperativo decir que la gestión científica ha contribuido enormemente a la gestión exitosa en el mundo empresarial actual en todo el mundo. Las ideas propagadas por Frederick Taylor a finales del siglo 19 y principios del siglo 20 todavía tienen un lugar en el pensamiento de gestión de hoy en día., Por lo tanto, es aconsejable que cada gerente, independientemente de la posición que ocupe, adopte la gestión científica y la use cuidadosamente, teniendo en cuenta que se limita a la organización mecanicista. También es posible hacer mejoras aprendiendo cuidadosamente los procesos de trabajo, diseñando e implementando cambios relevantes. Sin embargo, esto es posible cuando se considera en un holístico de la organización (Albrecht, 1983).