¿Es Seguro Visitar Cancún Ahora? Le preguntamos a 5 Asesores de viajes

durante una pandemia, el Consejo de un buen asesor de viajes es más esencial que nunca. Los asesores desempeñan un papel fundamental como buscadores de caminos, explorando destinos y propiedades que mejor se adaptan a las necesidades y preferencias de sus clientes. También proporcionan una red de seguridad virtual si los arreglos salen mal.,

«en condiciones normales, algunos despectivamente prescinden de la necesidad de un asesor de viajes», dice Zane Kerby, Presidente y CEO de la American Society of Travel Advisors (ASTA). Pero a raíz de una pandemia, todos se están convirtiendo en creyentes. La pandemia ha puesto de relieve aún más la importancia de la profesión de viajero, ya que los agentes se apresuran a navegar por un panorama precario y en rápida evolución», dice.

equilibrar el atractivo con el riesgo

Cancún, México, ha tenido un atractivo perenne para los viajeros que buscan sol y arena., La belleza natural de la región, junto con su infraestructura hotelera bien desarrollada (que incluye un aeropuerto internacional; una variedad de hoteles, resorts y alojamientos de alquiler; y restaurantes y atracciones turísticas) han transformado la ciudad en uno de los destinos vacacionales más populares de América del Norte.

Al igual que muchas áreas turísticas de México, Cancún ha comenzado el proceso de reapertura de propiedades una vez cerradas y dando la bienvenida a los visitantes con nuevas precauciones de salud y seguridad pandémicas. Sin embargo, antes de planificar cualquier viaje, los viajeros deben evaluar los riesgos potenciales.,

la advertencia de viaje para México de los Centros para el Control y la prevención de Enfermedades (CDC) de los Estados Unidos hace que esos riesgos suenen graves: la agencia federal recomienda rotundamente que no se realicen viajes no esenciales al país, citando el alto riesgo de contraer la COVID-19. Además, advierte que si los viajeros se enferman y requieren atención médica en México, los recursos pueden ser limitados.

a principios de esta semana (8 de septiembre de 2020), el Departamento de Estado de EE.UU. rebajó el nivel de alerta de Aviso de viajes a México del Nivel 4 (No viajar) al Nivel 3 (reconsiderar viajes), lo que debería impulsar el turismo., (Aunque los cruces fronterizos entre Estados Unidos y México han sido restringidos desde marzo, las restricciones no se aplican al transporte aéreo, ferroviario o marítimo.)

Conquistadores en el terreno

debido a que Cancún es tan dependiente del turismo, el destino fue duramente golpeado económicamente por el coronavirus. Similar a la experiencia en algunas ciudades de Estados Unidos, muchos restaurantes cerraron, las tasas de ocupación hotelera disminuyeron y el desempleo aumentó. Un artículo del Wall Street Journal informó que la ocupación hotelera en Cancún se ha mantenido por debajo del 25% Desde que el área del complejo volvió a abrir a los visitantes en junio.,

durante los últimos dos meses, varios asesores de viajes de todo el país han viajado a Cancún y otras áreas turísticas en Quintana Roo para informar a clientes hambrientos de viajes interesados en planificar viajes de invierno.

Forbes.,com preguntó a cinco de estos visitantes sobre sus experiencias en el terreno:

Ragan Stone, Ragan Stone Travel, Birmingham, Alabama

a principios de agosto, Ragan visitó Rosewood Mayakoba en Playa del Carmen (aproximadamente una hora al sur de Cancún, a lo largo de la costa) y el Hotel Esencia (otros 40 minutos al sur hacia Tulum) con su esposo.,

aunque había estado en México muchas veces antes, estaba preocupada por hacer este viaje, principalmente preocupada de que ella o su esposo pudieran enfermarse mientras viajaba. La pareja había planeado inicialmente visitar las Bahamas, lo que requería una prueba negativa de COVID-19 dentro de las 72 horas posteriores a su llegada. Pero decidieron ir a México cuando las Bahamas cerraron sus fronteras a los ciudadanos estadounidenses justo antes de la partida de la pareja.

«ya habíamos estado en cuarentena para asegurarnos de que daríamos un resultado negativo y mantuvimos esto hasta que nos fuimos a México», dice., «Era importante para nosotros que hiciéramos todo lo posible para dejar a los Estados Unidos sanos», dice.

«El viaje realmente se sintió como un escape», dice Ragan. «Debido a que la capacidad en el resort era limitada, rara vez nos encontramos entre otros huéspedes. Incluso en los restaurantes, las mesas estaban muy separadas.»La pareja llevaba máscaras cada vez que no estaban comiendo o en la playa. Llevaban su propio desinfectante para manos, pero les dieron «botiquines», que incluían aerosoles desinfectantes, toallitas, desinfectantes para manos y máscaras. «En ambas propiedades, nos revisaron la temperatura y desinfectaron nuestro equipaje», dice.,

«el personal del complejo fue amable y acogedor. Aunque siempre llevaban máscaras, sus sonrisas y calidez llegaron.»¿Fue realmente capaz de relajarse? «Me sentí tranquila con todas las precauciones que se estaban tomando y con el estado de Quintana Roo limitando los hoteles al 30 por ciento de ocupación; rara vez nos encontramos con otros huéspedes», dice.

También hubo algunas ventajas: «las sillas de playa de primera estaban siempre disponibles y nos actualizaron en ambos hoteles», dice. «Para una pareja que poco a poco se cansaba de quedarse en casa, era un retiro ideal.»

Marisa L., Cole, Sensational Travel, Salem, Massachusetts

como parte de un grupo de asesores de viajes inspecciones in situ en Cancún y Playa Del Carmen entre el 10 y el 25 de agosto, Marisa se hospedó en cuatro resorts y visitó otros dos.

«como alguien que ha viajado por trabajo como agente de viajes por más de 38 años, incluyendo viajes a algunos destinos exóticos, esta fue la primera vez que me preocupaba viajar», dice., «La idea de estar en un avión con una máscara, entrar en un país con protocolos de COVID-19 y la posibilidad de no regresar a Estados Unidos y también tener que ponerse en cuarentena en casa me hizo sentir muy incómoda», dice. «Pero estaba más preocupada por los vuelos que por los resorts», agrega.

voló en Southwest Airlines, que ofrecía asientos intermedios bloqueados. Aunque había estado preocupada por el distanciamiento físico, sus vuelos solo estaban reservados en un 50 por ciento. «Al comenzar en el Aeropuerto de Cancún, me impresionaron los discretos controles de temperatura y la facilidad del control de pasaportes., La única área donde no se observó el distanciamiento social fue en el carrusel de equipaje», dice. Ella organizó traslados privados por tierra y recomienda encarecidamente lo mismo para sus clientes.

en el hotel, llevaba rutinariamente una máscara facial de tela, excepto cuando comía o nadaba. «Todo el personal del resort tenía máscaras faciales y se ofrecía desinfectante para manos al ingresar a restaurantes y en todas las áreas públicas.,»Otras precauciones en el lugar: su equipaje fue rociado con desinfectante en el check-in; Los menús de almuerzo de plástico fueron desinfectados; se utilizaron códigos QR sin contacto para ordenar; el uso del gimnasio fue limitado, disponible solo con reserva; se observaron medidas de distanciamiento social en bares y piscinas, y los bares en la piscina fueron cerrados.

«Todos los resorts están haciendo un buen trabajo con la salud y la seguridad, sin embargo, podría recomendar resorts más pequeños», dice., Ella estaba particularmente impresionada por Le Blanc Spa Resort, un todo incluido solo para adultos en Cancún, y Playacar Palace, un todo incluido en Playa del Carmen, ambas propiedades de Palace Resorts.

«Ahora que he estado allí, creo que México es una opción para los viajeros que tienen ganas de escapar», dice. «Es probablemente el único destino seguro para los viajeros estadounidenses—un país donde no se necesitan formularios, seguros especiales, y puede apoyar a la industria de viajes mediante el uso de muchas compañías de viajes que proporcionan puestos de trabajo a muchos.,»

Jennifer Pearce, Skyline Travel, Fountain Hills, Arizona

a principios de julio, Jennifer visitó único 2087. ubicado en Akuma, a unas 60 millas al sur del aeropuerto entre Playa Del Carmen y Tulum. Ella había reservado una boda de destino a finales de septiembre en la propiedad para sus clientes y quería poder darles un informe de primera mano antes del Gran Evento., El momento de su visita también proporcionó una oportunidad fortuita para celebrar el cumpleaños 21 de su hijo con la familia.

«un resort con todo incluido es una excelente opción si los huéspedes se sienten incómodos al salir de la propiedad, ya que la mayoría tiene muchas actividades para participar sin salir de los jardines», dice.

«definitivamente recomendaría México», dice. «En realidad, en este punto de la pandemia, es el único destino internacional que estoy recomendando.,»Su consejo: al planificar un viaje, elija un resort que ofrezca las comodidades que busca y se adhiera a todos los nuevos protocolos de higiene y seguridad. Y siempre que estés en cualquier país extranjero, sigue sus reglas, no vayas a áreas que no conoces y no bebas en exceso.

ella planea regresar en septiembre para visitar Grand Velas en Playa del Carmen. «Me siento más segura en México que en los Estados Unidos», dice.,

Mark Comfort, Cruise Holidays Kansas City (Travel Leaders affiliate), Missouri

Mark Se alojó en Hyatt Ziva Cancún entre el 3 y el 7 de agosto y visitó otras tres propiedades: Hyatt Zilara Cancún, Hilton Playa del Carmen y Panama Jack Resorts Cancún.

desde aeropuertos hasta vuelos y traslados a resorts, quedó impresionado con las medidas que se están tomando para mantener a las personas seguras., «Hay menos cosas que tienes que tocar, todo el mundo llevaba máscaras, y se hablaba poco en el avión», dice. Los tiempos de llegada de los aviones que llegaban a Cancún parecían ser escalonados, dice, por lo que no había muchas multitudes o filas. «Durante los traslados, literalmente rociaron la parte inferior de sus zapatos y sus manos con un desinfectante y cuando llegué al hotel, nos rociaron de nuevo», dice.

a su llegada, las temperaturas fueron comprobadas, el equipaje fue desinfectado y las puertas de las habitaciones fueron selladas indicando que habían sido desinfectadas., «En el interior, el control remoto del televisor estaba sellado en una caja de plástico transparente, los artículos de tocador estaban en una caja de plástico transparente sellada y la tapa del inodoro tenía una pancarta desinfectada», dice

» todos los empleados llevaban una máscara y nunca la quitaban en público. Los ascensores tenían una regla máxima de cuatro personas con círculos para pararse dibujados en las cuatro esquinas», dice.

se practicaron medidas de distanciamiento Social en restaurantes y salones. «Pero si estás nervioso, también puedes pedir servicio de habitaciones», dice. «Solo lo hice para el desayuno, pero me impresionó., Trajeron bolsas de papel desechables y lo único que no era desechable era la jarra de acero inoxidable para el café.»Además, todo lo demás en su habitación fue colocado en recipientes de plástico con un sello que había que romper para abrir.

sugiere que los viajeros opten por las mejores propiedades que pueden pagar. «Mi nerviosismo no son las propiedades de 4.5 o 5 estrellas», dice. También enfatiza la importancia de reservar unas vacaciones con un asesor experto que esté en contacto regular con los proveedores.,

«basándome en mi experiencia, recomiendo encarecidamente que todos vuelvan a las vacaciones lo antes posible», dice. «Necesitaba unas vacaciones y ver las palmeras balanceándose y las playas de arena blanca fue increíblemente edificante.,»

Debbie Sebastian, Thomas Travel Leaders Danville, Kentucky

junto con colegas de otros estados, Debbie creó un travel pod, y convirtió su viaje de exploración a Le Blanc Spa Resorts Cancún en una escapada de novia.,

El grupo de los ocho incluía a Kim Gorres, Travel Leaders Travel Now; Bonnie Haley, Bon Voyage Travel Leaders; Sue Tindell, Travel Leaders Rice Lake; Denise Petricka, Higgins Travel Leaders; Sara Butruff, Galaxy Travel Leaders; Cindy Tyo, Travel Leaders of Fargo; y Laurie Larson, Travel Leaders Grand Rapids. Antes del viaje, Todas las mujeres se aseguraron de no tener COVID-19 para poder socializar y viajar juntas de forma segura.

a solo 48 horas del viaje y actualmente en Cancún (hasta el 15 de septiembre), Debbie informa que los niveles de ocupación hotelera aumentarán al 60 por ciento el lunes., También informa que muchos restaurantes ya están abiertos en el Centro de Cancún. Al visitar varias propiedades, descubrió que las políticas de salud varían un poco según la marca; en algunos casos, el uso de máscaras es opcional para los huéspedes, aunque todo el personal está obligado a usarlas.

«debido a la pandemia, los destinos están yendo más allá en amabilidad, limpieza y esfuerzos para ofrecer a sus huéspedes tranquilidad», dice, «una de las cosas que impresionaron a nuestro grupo fueron las medidas de seguridad implementadas para las superficies del spa., Si bien algunos resorts aún no han abierto sus spas, Leblanc y Palace Resorts parecen tenerlo como una ciencia; fui testigo de primera mano de los pasos de limpieza y saneamiento que toman antes y entre los huéspedes.»

¿Cómo se sintió la experiencia? Era casi normal? «Una de las cosas más evidentes hasta ahora es que la gente es feliz. Hay sonrisas, risas y alegría en las voces de las personas cuando hablan», dice., «Te encuentras con alguien en un pasillo y se apresuran a decir buenos días o buenas tardes, ¿estás disfrutando del sol?, no fue una gran cena, y nada de la penumbra y la fatalidad de la pandemia que nos ha rodeado y consumido durante los últimos seis meses.»

el resultado final

Los viajes no esenciales a cualquier lugar durante una pandemia conllevan riesgos. Por lo tanto, las decisiones de viaje deben considerarse cuidadosamente sobre la base de una variedad de factores., Estos incluyen la salud, la edad y otros factores de riesgo personales de una persona; las tasas de infección por COVID-19 (que están sujetas a amplias fluctuaciones); las normas de salud y seguridad; los recursos médicos en su destino–y la disposición a asumir riesgos.

aunque algunos de los viajes de los asesores de viajes a Cancún y otras áreas de Quintana Roo fueron organizados a tarifas reducidas (ya sea por propiedades o destinos), los profesionales de viajes tienen un interés personal en ayudar a los clientes a evitar sorpresas o decepciones no deseadas, y en mantener relaciones a largo plazo.