efectiva 4/1/14.
¿qué es el beneficio de exención de daños por Colisión de alquiler de automóviles («Auto Rental CDW»)?
El beneficio Auto Rental Collision Damage Waiver («Auto Rental CDW») ofrece cobertura de seguro para alquileres de automóviles realizados con su tarjeta Visa. El beneficio proporciona un reembolso (sujeto a los términos y condiciones) por daños debidos a colisión o robo hasta el valor real en efectivo de la mayoría de los vehículos de alquiler.
¿Quién es elegible para este beneficio?,
usted es elegible solo si es un titular de tarjeta válido cuyo nombre está grabado en una tarjeta Visa elegible emitida en los Estados Unidos. Solo usted como arrendatario principal del vehículo y cualquier conductor adicional permitido por el contrato de alquiler de automóvil están cubiertos.
¿Qué pérdidas están cubiertas?
la prestación proporciona un reembolso hasta el valor real en Efectivo del vehículo tal como se fabricó originalmente. La mayoría de los automóviles de pasajeros privados, minivans y vehículos utilitarios deportivos son elegibles, pero pueden aplicarse algunas restricciones., Póngase en contacto con el Administrador de beneficios para preguntar sobre un vehículo específico.
las pérdidas cubiertas incluyen:
- daños físicos y/o robo del vehículo de alquiler cubierto
- cargos válidos por pérdida de uso impuestos y justificados por la compañía de alquiler de automóviles
- cargos de remolque razonables y habituales, debido a robo o daño cubierto, al centro de reparación calificado más cercano.,
tenga en cuenta: este beneficio solo cubre los períodos de alquiler de vehículos que no exceden ni están destinados a exceder quince (15) días consecutivos dentro de su país de residencia o treinta y un (31) días consecutivos fuera de su país de residencia.
¿cómo funciona esta cobertura con otros seguros?
dentro de su país de residencia, este beneficio complementa y aplica un exceso de cualquier seguro válido y cobrable o reembolso de cualquier fuente., Esto significa que, sujeto a los términos y Condiciones de este beneficio, Auto Rental CDW se aplica a robos o daños elegibles o gastos que no están cubiertos por el Seguro o el reembolso.
si no tiene un seguro personal de automóvil
o cualquier otro seguro que cubra este robo o daño, este beneficio le reembolsará el robo o daño cubierto, así como los cargos administrativos y por pérdida de uso válidos impuestos por la compañía de alquiler de automóviles y los cargos razonables de remolque que ocurran mientras usted es responsable del vehículo de alquiler.,
si tiene un seguro personal de automóvil
u otro seguro que cubra este robo o daño, el beneficio CDW de alquiler de automóviles le reembolsará la parte deducible de su seguro personal de automóvil y cualquier parte no reembolsada de los cargos administrativos y por pérdida de uso válidos impuestos por la compañía de alquiler de automóviles, así como los cargos razonables de remolque que resulten del robo o daño cubierto del vehículo de alquiler mientras sea su responsabilidad.
¿qué tipos de vehículos de alquiler no están cubiertos?,
los siguientes vehículos no están cubiertos por Auto Rental CDW: automóviles caros, exóticos y antiguos; ciertas furgonetas; vehículos que tienen una cama de carga abierta; camiones; motocicletas, ciclomotores y Motocicletas; limusinas; y vehículos recreativos.
- Ejemplos de automóviles caros o exóticos excluidos incluyen: el Aston Martin, Bentley, Bricklin, Daimler, Delorean, Excalibur, Ferrari, Jensen, Lamborghini, Lotus, Maserati, Porsche y Rolls Royce. Sin embargo, los modelos seleccionados de BMW, Mercedes-Benz, Cadillac y Lincoln están cubiertos.,
- Un automóvil antiguo se define como cualquier vehículo de más de veinte (20) años de antigüedad o cualquier vehículo que no se haya fabricado durante diez (10) años o más.
- Las furgonetas no están cubiertas, a excepción de las fabricadas y diseñadas específicamente como vehículos de transporte para grupos pequeños (para un máximo de ocho (8) personas, incluido el conductor).
para preguntas sobre un vehículo específico, llame al Administrador de beneficios al 1-800-348-8472, si se encuentra fuera de los Estados Unidos llame por cobrar a uno de nuestros números gratuitos.
¿qué más no está cubierto?, por ejemplo, dejar el vehículo en marcha y desatendido)
¿dónde estoy cubierto?,
este beneficio está disponible en los Estados Unidos y en la mayoría de los países extranjeros. Sin embargo, no se concede ninguna prestación a los vehículos de motor alquilados en Israel, Jamaica, La REPÚBLICA de Irlanda o Irlanda del Norte. Además, este beneficio no está disponible donde esté prohibido por la ley o en violación de los términos del territorio del contrato de alquiler de automóviles o esté prohibido por comerciantes individuales. Debido a que las regulaciones varían fuera de los Estados Unidos, se recomienda que consulte con su compañía de alquiler de automóviles y el Administrador de beneficios antes de viajar para asegurarse de que se aplicará Auto Rental CDW.,
este beneficio está en vigor mientras el vehículo de alquiler permanezca bajo su control o bajo el control de un conductor autorizado autorizado para operar el vehículo de alquiler de acuerdo con el contrato de alquiler entre usted y la compañía de alquiler de automóviles. Este beneficio termina cuando la compañía de alquiler de automóviles vuelve a asumir el control del vehículo de alquiler.
¿Cómo me aseguro de que mi beneficio CDW de alquiler de Auto esté vigente?
para asegurarse de que está cubierto, siga los siguientes pasos cuando alquile un vehículo:
- inicie y complete toda la transacción de alquiler con su tarjeta Visa elegible.,
- rechazar la opción de exención de daños por colisión (CDW/LDW) de la compañía de alquiler de automóviles o una disposición similar.
consejos útiles:
- asegúrese de revisar el vehículo de alquiler por daños anteriores antes de salir del lote de alquiler.
- Revise el contrato de alquiler de auto cuidadosamente para asegurarse de que está rechazando CDW/LDW y está familiarizado con los términos y condiciones del contrato de alquiler de auto.
¿qué pasa si la compañía de alquiler de automóviles insiste en que compre el seguro de auto de la compañía de alquiler de automóviles o la exención de daños por colisión?,
llame al Administrador de beneficios para obtener ayuda al 1-800-348-8472. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, llame por cobrar a uno de nuestros números gratuitos.
presentar un reclamo de CDW de alquiler de Auto
¿Qué hago si tengo un accidente o el vehículo de alquiler es robado?
llame inmediatamente al Administrador de beneficios al 1-800-348-8472 para reportar el robo o daño, independientemente de si se ha establecido su responsabilidad. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, llame por cobrar a uno de nuestros números gratuitos.,
el Administrador de beneficios responderá cualquier pregunta que usted o la compañía de alquiler de automóviles puedan tener y le enviará un formulario de reclamo.
¿Cuándo debo reportar un incidente?
debe reportar el robo o daño tan pronto como sea posible, pero no más tarde de cuarenta y cinco (45) días* a partir de la fecha del incidente. El Administrador de beneficios se reserva el derecho de negar cualquier reclamo que contenga cargos que no se hubieran incluido si se hubiera notificado al Administrador de beneficios antes de que se incurriera en esos gastos, por lo que se recomienda que notifique al Administrador de beneficios inmediatamente después de cualquier incidente.,
tenga en cuenta: debe hacer todos los esfuerzos razonables para proteger el vehículo de alquiler contra robos o daños. Como titular de la tarjeta, usted es responsable de reportar su reclamo al Administrador de beneficios inmediatamente. Reportar un incidente a alguien que no sea el Administrador de beneficios no cumplirá con esta obligación.
¿qué necesito de la compañía de alquiler de automóviles para presentar una reclamación?,
en el momento del robo o daño, o cuando devuelva el vehículo de alquiler, solicite inmediatamente a la compañía de alquiler de automóviles:
- Una copia del formulario de Reporte de accidente y el documento de reclamo, que debe indicar los costos que usted es responsable y cualquier cantidad que se haya pagado para el reclamo
- Una copia del(de los) Contrato (s) inicial (es) y final (es) de vehículo dañado, si está disponible
- Un informe policial, si se puede obtener
¿cómo presento una reclamación?,
envíe los documentos recopilados de la compañía de alquiler de automóviles (enumerados anteriormente) junto con los siguientes documentos adicionales al Administrador de beneficios:
- El formulario de reclamo de Auto Rental CDW completado y firmado. Tenga en cuenta: su formulario de reclamación completado debe tener el sello postal dentro de los noventa (90) días* de la fecha del robo o daño, incluso si toda la documentación requerida aún no está disponible, o su reclamación puede ser denegada.,
- Una copia de su recibo o estado de Cuenta Mensual como prueba de que se cobró y pagó todo el alquiler del vehículo con su tarjeta Visa elegible
- Un estado de cuenta de su compañía de seguros (y/o su empleador o compañía de seguros del empleador, si corresponde) u otro reembolso que muestre los costos por los que usted es responsable y cualquier cantidad que se haya pagado para el reclamo. O, si no tiene Seguro o reembolso aplicable, se requiere una declaración notarial de no Seguro o reembolso.,
- Una copia de la página de declaraciones de su póliza de Seguro principal para confirmar su deducible. «Página de declaraciones» significa el documento(s) en su póliza de seguro que enumera nombres, coberturas, límites, fechas de vigencia y deducibles.
- cualquier otra documentación que el Administrador de beneficios considere necesaria para justificar la reclamación
tenga en cuenta: todos los documentos restantes deben estar sellados dentro de los trescientos sesenta y cinco (365) días posteriores a la fecha del robo o daño., Si tiene dificultades para obtener los documentos requeridos dentro de los noventa (90) días*de la fecha del robo o daño, envíe el formulario de reclamo con la documentación disponible.
para una presentación más rápida, o para obtener más información sobre Auto Rental CDW, visite www.eclaimsline.com
¿tengo que hacer algo más?
normalmente no hay nada más que necesites hacer. Por lo general, las reclamaciones se finalizarán dentro de los quince (15) días posteriores a que el Administrador de beneficios de Auto Rental CDW haya recibido toda la documentación necesaria para corroborar completamente su reclamación.,
después de que el Administrador de beneficios haya pagado su reclamo, todos sus derechos y recursos contra cualquier parte con respecto a este robo o daño se transferirán al Administrador de beneficios en la medida del costo del pago realizado a usted. Usted debe proporcionar al Administrador de beneficios toda la asistencia que pueda ser razonablemente necesaria para asegurar todos los derechos y recursos.
* No se aplica a los residentes de ciertos estados.
Usted debe hacer todos los esfuerzos que se harían por una persona razonable y prudente para proteger el vehículo de alquiler de robo o daños., Esta disposición no se aplicará injustificadamente para evitar reclamaciones.
si realiza cualquier reclamación sabiendo que es falsa o fraudulenta en cualquier aspecto, incluyendo, pero no limitado a, el costo de los servicios de reparación, no existirá cobertura para dicha reclamación y sus beneficios pueden ser cancelados. Cada titular de la tarjeta acepta que las representaciones con respecto a las reclamaciones serán precisas y completas. Todas y cada una de las disposiciones pertinentes serán nulas en cualquier caso de fraude, ocultación intencional o tergiversación de un hecho material.,
una vez que Reporte un incidente, se abrirá un archivo de reclamo y permanecerá abierto durante seis (6) meses a partir de la fecha del incidente/incidente. No se realizará ningún pago por una reclamación que no esté completamente justificada de la manera requerida por el Administrador de beneficios dentro de los doce (12) meses posteriores a la fecha del incidente/ocurrencia.
No se puede iniciar ninguna acción legal por una reclamación contra el proveedor hasta sesenta (60) días después de que el proveedor reciba la prueba de pérdida., Transcurrido el plazo de tres (3) años a partir del momento en que debía presentarse la prueba escrita de la pérdida, no se entablará ninguna acción para recuperar esta prestación. Además, no se puede iniciar ninguna acción legal contra el proveedor a menos que se hayan cumplido plenamente todos los Términos de esta guía para beneficiarse.
este beneficio se proporciona a los titulares de tarjetas Visa elegibles sin costo adicional. Los términos y condiciones contenidos en esta guía para beneficiarse pueden ser modificados por endosos posteriores., Las modificaciones a los términos y condiciones pueden proporcionarse a través de una guía adicional para envíos de beneficios, inserciones de estado de Cuenta o mensajes de estado de cuenta. El beneficio descrito en esta guía de beneficios no se aplicará a los titulares de tarjetas Visa cuyas cuentas hayan sido suspendidas o canceladas.
Las fechas de terminación pueden variar según la institución financiera. Su institución financiera puede cancelar o no renovar el beneficio, y si lo hacen, le notificarán con al menos treinta (30) días de anticipación. Esta información es una descripción del beneficio que se le proporciona como titular de la tarjeta Visa., Indemnity Insurance Company of North America («proveedor») es el asegurador de este beneficio y es el único responsable de su administración y reclamaciones. El Administrador de beneficios proporciona servicios en nombre del proveedor.