FAQ (Español)

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garantía de satisfacción del 100%: si no está 100% satisfecho con sus compras de revistas, estaremos encantados de enviarle un reembolso por todos los problemas no enviados, en cualquier momento y por cualquier motivo.

Renovaciones

  1. puedo renovar mi suscripción a través de magazines.com?
  2. coloqué una renovación a través de su sitio, pero ahora estoy recibiendo dos ejemplares de la misma revista.
  3. ¿Qué es la Renovación Automática?
  4. ¿Cómo desactivo la renovación automática?
  5. ¿puedo cambiar mi método de pago para mi renovación?,
  6. se me notificará de las próximas renovaciones?

Instant Start

  1. ¿mi edición digital Instant Start es gratuita?
  2. ¿Instant Start cuenta contra el número total de problemas en mi suscripción?
  3. ¿Qué problema recibiré a través de Instant Start?
  4. ¿Estoy comprando una suscripción digital?
  5. ¿Cómo obtengo acceso a mi edición gratuita de Inicio instantáneo? ¿Necesito un nombre de usuario y contraseña o una aplicación?
  6. ¿necesito estar conectado a internet para ver mi problema Digital Instant Start?,
  7. ¿Hay un límite en el número de dispositivos que puedo usar para acceder a mi problema de Inicio instantáneo gratuito?
  8. ¿Qué pasa si la suscripción es un regalo?
  9. ¿cuándo expira el acceso a mi problema de Inicio instantáneo gratuito?

Pedidos

  1. ¿Cómo puedo hacer un pedido para la edición digital de la revista?
  2. se Hacen entregas fuera de los estados UNIDOS?
  3. ¿Cómo cancelo mi pedido?
  4. ¿Cómo puedo entregar varias copias de la misma revista a la misma dirección?
  5. ¿Cuál es este cargo en mi tarjeta de crédito?,

Entrega

  1. ¿cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
  2. ¿Cómo actualizo mi dirección de correo electrónico?
  3. ¿Cómo cambio mi dirección de envío o facturación?
Su pregunta todavía sin respuesta?
inicie sesión en mi cuenta
contáctenos
800-624-2946
Horario de Servicio al cliente
8:00am – 7:00pm CT, M-F

puedo renovar mi suscripción a través de magazines.com?

absolutamente!, Ya sea que desee aprovechar nuestros excelentes precios diarios o consolidar todos sus pedidos en un solo lugar, ¡estaremos encantados de ayudarle! Simplemente busque el título de su revista en magazines.com y complete la información del pedido enumerando su nombre y dirección tal como aparece en la etiqueta de correo de su revista actual. Su pedido de renovación se agregará a nuestro sistema. Se le cobrará inmediatamente por su pedido de renovación por magazines.com y su suscripción de renovación comenzará tan pronto como caduque su suscripción actual.si su suscripción no se realizó a través de revistas.,com o si no está seguro, contáctenos.

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he realizado una renovación a través de su sitio, pero ahora estoy recibiendo dos ejemplares de la misma revista.

simplemente contáctenos o llámenos al 1-800-MAGAZINES. Estaremos encantados de cuidar de él para usted!

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¿qué es la renovación automática?

La renovación automática le permite continuar recibiendo sus suscripciones a revistas sin la molestia de lidiar con avisos de renovación y pagos. Antes de cada período de renovación de la revista, recibirá un aviso por correo electrónico recordándole su próxima renovación., En ese momento puede optar por no renovar su revista. O, como siempre, puede iniciar sesión en mi cuenta o contactarnos

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¿cómo desactivo la renovación automática?

para desactivar su estado de renovación automática, inicie sesión en mi cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, seleccione «Estado de renovación automática», que se ubicará en el lado derecho de la pantalla.desactivar la renovación automática cancelará tu suscripción para términos futuros. Continuará recibiendo números de revistas hasta el final de su período de suscripción actual, y no se le cobrará de nuevo., Tenga en cuenta que con la eliminación del Estado de renovación automática, el editor de la revista puede optar por enviar solicitudes de renovación de Suscripción por correo o adjuntas a su revista.

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¿puedo cambiar mi método de pago para mi renovación?

para cambiar su método de pago, Inicie sesión en mi cuenta. Una vez que hayas iniciado sesión, selecciona «Actualizar Información de pago».»Ingrese su información de pago actualizada en» nuevo método de pago.»

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¿se me notificará de las próximas renovaciones?,

antes de cada renovación, recibirás un recordatorio por correo electrónico en el que se especificará el precio más el procesamiento (y cualquier impuesto sobre las ventas aplicable), la fecha del próximo cargo y los Términos de facturación para el próximo período de suscripción. Para los términos anuales facturados con más frecuencia, recibirá un aviso de confirmación de pago con cada transacción y un aviso de renovación anual. La frecuencia de facturación y el precio están sujetos a cambios. El correo electrónico proporcionado con la transacción será el correo electrónico utilizado para entregar todos los avisos y comunicaciones futuros con respecto a su suscripción., Si necesita actualizar su correo electrónico, siga este enlace. Como siempre, también puede actualizar su estado de repetición automática administrando mi cuenta o poniéndose en contacto con nosotros al 800-624-2946.tenga en cuenta que las suscripciones facturadas mensualmente no tendrán avisos antes de la renovación, pero los cargos futuros pueden cancelarse en cualquier momento.

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¿mi edición digital Instant Start es gratuita?

¡Sí! No hay ningún costo para este número – que está en nosotros como nuestra forma de decir gracias por su compra y para ayudar a pasar el tiempo mientras espera el inicio de su suscripción de impresión.,

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¿cuenta para el número total de problemas de mi suscripción?

¡No! Es realmente un regalo cortesía de magazines.com. por ejemplo, si solicita una suscripción de 12 números de su revista favorita hoy con Inicio instantáneo, recibirá inmediatamente el número actual del quiosco digitalmente y luego recibirá 12 números impresos del editor de la revista por correo.

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¿qué problema recibiré a través de Instant Start?

recibirá la versión digital del número actualmente disponible en los quioscos., Tenga en cuenta que dependiendo de la fecha en que el editor de la revista comience a cumplir con su suscripción de impresión, es probable que haya una brecha en los números entre el número actual del quiosco entregado por Instant Start y su primer número que llegue por correo. Una vez que su suscripción de impresión comience a llegar, sus números se entregarán consecutivamente hasta que se hayan servido todos los números de la suscripción.

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¿estoy comprando una suscripción digital?

No. La suscripción que está comprando es para una revista impresa., Todos los números que está comprando serán entregados en forma impresa, por correo. Las suscripciones que ofrecen Instant Start simplemente incluyen el número actual de quiosco como un bono gratuito.

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¿Cómo obtengo acceso a mi edición gratuita de Inicio instantáneo? ¿Necesito un nombre de usuario y contraseña o una aplicación?

Una vez que complete su compra de cualquier Suscripción impresa con Inicio instantáneo, el enlace para ver su edición digital estará disponible tanto en la página de confirmación como en el correo electrónico de confirmación del pedido que reciba de magazines.com., Simplemente haga clic en el enlace desde cualquier dispositivo en el que esté para disfrutar de su revista, sin necesidad de descargar nombre de usuario, contraseña o aplicación. Los problemas de Inicio instantáneo se pueden ver en cualquier dispositivo (teléfono inteligente, escritorio, computadora portátil, tableta, etc.).

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¿necesito estar conectado a internet para ver mi problema digital de Inicio instantáneo?

sí, se requiere una conexión a internet.

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¿hay un límite en el número de dispositivos que puedo usar para acceder a mi problema de Inicio instantáneo gratuito?

puede acceder a su problema de Inicio instantáneo gratuito en hasta 5 dispositivos diferentes., Una vez que haya alcanzado el límite de 5 dispositivos, se denegarán los intentos adicionales de acceder a su problema de Inicio instantáneo desde cualquier dispositivo nuevo.

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¿qué pasa si la suscripción es un regalo?

¡Buenas noticias! Si su suscripción es un regalo y cuenta con Instant Start, tiene dos opciones:
1. Al llegar a la página de confirmación del pedido, haga clic en «enviar un mensaje de regalo por correo electrónico» para notificar a su destinatario del regalo de la suscripción que compró para ellos. A continuación, puede copiar y pegar el enlace al problema de Inicio instantáneo en ese correo electrónico.
2. Mantenga la emisión de bono de Inicio instantáneo gratis para usted., Prometemos no decirle!

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¿cuándo expira el acceso a mi problema de Inicio instantáneo gratuito?

no. Mientras tienes el enlace, usted tendrá acceso a su libre Instante de Inicio cuestión de cortesía magazines.com.

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¿Cómo puedo hacer un pedido para la edición digital de la revista?

en este momento no vendemos ediciones digitales de revistas en nuestro sitio. Por favor, vuelva a consultar en un momento posterior.

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¿realiza entregas fuera de los EE.

En este momento no hacemos envíos fuera de los estados UNIDOS, Por favor, vuelva a consultar en un momento posterior.

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¿Cómo cancelo mi pedido?

para cancelar su estado de renovación automática, inicie sesión en mi cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, seleccione «Estado de renovación automática», que se ubicará en el lado derecho de la pantalla.el objetivo de la renovación automática es continuar con su servicio de entrega de revistas sin interrupciones, al mismo tiempo que proporciona un recordatorio, por adelantado, de cuándo se producirá su cargo de renovación automática. Si desactiva la renovación automática, continuará recibiendo los números restantes de su revista durante su período activo., Desactivar la renovación automática evitará que se le cobre por cualquier orden de renovación futura.recibirá un recordatorio por correo electrónico antes de cada renovación que le proporcionará información para administrar su suscripción. Su tarjeta de crédito o método de pago se cargará en el momento de la compra, y antes del inicio de cada nuevo plazo, a las tarifas vigentes en ese momento indicadas en el aviso.para cancelar SU PEDIDO POR FAVOR CONTÁCTENOS.si su suscripción no se realizó a través de magazines.com o si no está seguro, contáctenos.,

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¿Cómo puedo entregar varias copias de la misma revista a la misma dirección?

el pedido de más de una suscripción de una revista específica a la misma dirección en nuestro sitio web dará lugar a la ampliación de la duración de su suscripción. Usted no recibirá 2 copias de la revista. Si desea recibir varias copias de una revista en la misma dirección, comuníquese con nosotros y un representante de Servicio al cliente puede ayudarlo.

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¿Cuál es este cargo en mi tarjeta de crédito?

Compruebe si la renovación automática está activada., Para ver su estado de renovación automática, inicie sesión en mi cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, podrá ver su «estado de renovación automática», que se ubicará en el lado derecho de la pantalla.recibirá un recordatorio por correo electrónico antes de cada renovación que le proporcionará información para administrar su suscripción. Su tarjeta de crédito o método de pago se cargará en el momento de la compra, y antes del inicio de cada nuevo plazo, a las tarifas vigentes en ese momento indicadas en el aviso. Esto es aplicable a los pedidos de suscripción de regalo y no regalo.,
Si ves un cargo en tu estado de cuenta por una compra en Magazines.Com si no lo ha hecho y su estado de renovación automática está desactivado, póngase en contacto con nosotros.

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¿cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

nuestras fechas de entrega se basan en múltiples factores, incluido el tipo de revista que solicitó y el editor de la revista.,
Los editores generalmente le piden que permita:
– 4-6 semanas en revistas semanales
– 6-8 semanas en revistas mensuales
– 8-10 semanas en revistas estacionales o bimensuales
-hasta 12 semanas en revistas trimestrales o menos frecuentes
Sin embargo, puede anticipar una entrega más rápida en muchas de nuestras revistas más vendidas. Si no ha recibido su primer pedido dentro del tiempo estimado de entrega indicado anteriormente, póngase en contacto con nosotros o llame al servicio de Atención al cliente al 1-800-MAGAZINES.

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¿Cómo actualizo mi dirección de correo electrónico?,

Paso 1: inicie Sesión en su cuenta
haga clic aquí para iniciar sesión en su cuenta. Tenga en cuenta que verá un logotipo para Better Homes & Gardens, sin embargo, esto no es solo para Better Homes & Gardens. Esta página se utiliza para actualizar su dirección de correo electrónico. Una vez que haya iniciado sesión, la pantalla principal, «Editar mi perfil», mostrará el correo electrónico actual en el archivo.
Paso 2: cámbielo
para actualizar su dirección de correo electrónico, ingrese la nueva dirección de correo electrónico en la sección «Dirección de correo electrónico» y seleccione Enviar., Una vez enviado, recibirá una página de confirmación que indica «gracias, su perfil ha sido actualizado.»

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¿Cómo cambio mi dirección de correo?

para cambiar su dirección de envío o facturación, inicie sesión en mi cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, seleccione «Actualizar mi dirección» ubicado en «Mis suscripciones».»Ingrese su nueva dirección de facturación o envío seleccionando» Actualizar.»

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