¿cerrando su oficina para unas vacaciones? Buena decisión, todos merecemos un descanso de vez en cuando. Pero, ¿qué pasa con tus clientes? Es posible que no solo asuman que estarás cerrado e incluso necesiten ayuda mientras tu equipo está fuera.
la realidad es que los negocios nunca se detienen. Es por eso que vale la pena ser proactivo e informar a sus clientes cuando no estará disponible con mucha antelación. Este gesto envía el mensaje correcto: que te preocupas por tus clientes., Y también es una gran oportunidad para volver a involucrarlos.
Para ahorrarle tiempo y ayudarlo a alcanzar el tono correcto, creamos nueve plantillas de correo electrónico «oficina cerrada por vacaciones» para múltiples escenarios. Personalice estas muestras cuando sea necesario.
consejos para enviar correos electrónicos cerrados de office
- elija el tono correcto. El tono apropiado depende de las vacaciones. Si va a cerrar para Navidad o Año Nuevo, es seguro asumir que sus clientes esperan que sea festivo y tal vez incluso humorístico., Por el contrario, si está cerrado por el día de los Veteranos, su correo electrónico debería tocar un acorde más serio. Usa nuestras plantillas y revisa tu tono antes de presionar enviar.
- sea inclusivo. Esto es especialmente cierto para las ocasiones religiosas. No asumas que todos tus clientes celebran las mismas fiestas. Pueden tomarse el día libre (por ejemplo, el día de acción de Gracias es un día festivo oficial en los Estados Unidos), pero las costumbres difieren, especialmente si tiene clientes internacionales. Extienda sus deseos, pero asegúrese de tener en cuenta a los clientes de todos los orígenes.,
- no deje a los clientes colgando. Solo porque su oficina esté fuera, eso no significa que sus clientes deban quedarse indefensos. Las empresas a veces piden a algunos empleados que trabajen durante las vacaciones, así que si ese es el caso, informe a sus clientes con quién deben hablar y cómo (por ejemplo, chat en vivo). Si ninguno de sus colegas está en línea, hay otras opciones, como dirigir a los clientes al chatbot de su sitio o vincular contenido útil (por ejemplo, artículos de la base de conocimientos) en su correo electrónico.,
no hay sustituto para la interacción humana, pero un chatbot puede mantener el fuerte cuando tu equipo está fuera o se encuentra inundado. Vea más sobre los casos de uso de un chatbot en su industria.
cómo usar nuestras plantillas
cualquier palabra incluida entre corchetes es un texto de marcador de posición que puede reemplazar con lo que tenga más sentido para su negocio (o eliminar por completo si no se aplica a usted). Las oraciones separadas con ‘ / ‘ son alternativas que puedes usar en diferentes situaciones.,
no dude en modificar estas plantillas, así como mezclar y combinar el idioma de múltiples plantillas para crear la que mejor se adapte a su negocio y situación en la mano. Inserte un toque de personalidad donde pueda, también.
recordatorio de ‘oficina cerrada’ para días festivos
esta plantilla de correo electrónico se puede utilizar para todos los días festivos. Mira a continuación las plantillas específicas para los días festivos Más largos, como Acción de Gracias y Navidad.
Recordatorio: estaremos cerrados para
Hola ,
Nuestro negocio estará celebrando este mes, así que vamos a estar fuera de la oficina .,
por esta razón, nosotros . Puede consultar nuestro si tiene alguna pregunta, pero tenga la seguridad de que nos pondremos en contacto con usted tan pronto como regresemos.
Gracias por su comprensión,
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Copiar tienda Física cerrado por vacaciones
Recordatorio: estaremos cerrados para
Hola ,
en Nuestra tienda estará cerrada cuando vamos a celebrar con sus amigos y familia. Nuestra tienda en línea, sin embargo, estará en funcionamiento como de costumbre, por lo que todavía puede navegar por nuestra nueva !,
Si tiene alguna pregunta, consulte nuestro Centro de ayuda .
responderemos todos los mensajes pendientes una vez que regresemos.
Gracias y disfrutar de su fin de semana,
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Mensaje Cerrado de oficina para la temporada navideña
Saludos desde: cerraremos para las fiestas
saludos de temporada, !,
queríamos informarles de antemano que muchos de nosotros nos tomaremos días libres durante la temporada de vacaciones de diciembre para pasar algún tiempo en nosotros mismos y con nuestras familias y amigos. Nuestra oficina estará cerrada .
durante este período, Podemos tardar más de lo habitual en responder a sus mensajes. Si tiene una consulta, no dude en consultar nuestro mientras trabajamos a través de nuestros tickets de soporte.
volveremos a estar al día y nos encargaremos de cualquier problema pendiente.
¡Felices fiestas!
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mensaje de cierre de oficina para la temporada de vacaciones en la pandemia 2020
Saludos desde: cerraremos para las vacaciones
saludos de temporada, !
ha sido un año duro con la pandemia causando una interrupción generalizada, por lo que esta temporada de vacaciones es una gran oportunidad para tratar de restaurar nuestra fuerza mental y física. La mayoría de nosotros nos tomaremos días libres hacia finales de diciembre y nuestra oficina estará cerrada .
durante este período, Podemos tardar más de lo habitual en responder a sus mensajes., Si tiene alguna pregunta mientras estamos fuera, no dude en navegar por nuestro .
volveremos a estar al día y nos encargaremos de cualquier problema pendiente.
les deseamos Felices Fiestas y que el año nuevo nos encuentre a todos más sanos y seguros,
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Office closed message for Thanksgiving
Hi, we’re closed for Thanksgiving
Hi, !
Nuestra oficina estará cerrada los jueves y viernes para que podamos celebrar las vacaciones de acción de Gracias.,
durante este período, no estaremos disponibles a través del chat en vivo, pero revisaremos nuestros correos electrónicos. Si tiene un problema urgente, envíenos un correo electrónico con la palabra «urgente» al principio de la línea de asunto y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
alternativamente, echa un vistazo a nuestras Preguntas frecuentes y problemas.
Feliz Día de acción de Gracias,
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oficina cerrada por días libres improvisados
especialmente durante la pandemia, algunas empresas se han tomado tiempo libre para permitir a sus empleados un día de relajación muy necesario. Si tu empresa está planeando esto, personaliza esta plantilla para enviarla a tus clientes. También puedes personalizar este mensaje como una respuesta automática el día libre.
, nos tomaremos un día libre Este Mes
Hola,
Nuestra empresa decidió tomar un breve descanso para descansar y rejuvenecernos, estaremos cerrados para permitirnos un fin de semana largo., Esto nos ayudará a todos a regresar con una motivación aún mayor para continuar brindando experiencias de alta calidad a nuestros clientes.
durante este descanso, no estaremos disponibles de forma normal a través de chat en vivo o correo electrónico .
Gracias por su comprensión,
Descargar como .DOCX copiar mensaje de vacaciones automatizado a los correos electrónicos de los clientes
Hola, estamos cerrados para
Hola y gracias por contactar.
actualmente estamos fuera de la oficina por lo que podría no ver su mensaje hasta .,
pero, no te preocupes, tu mensaje no se perderá. Y nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible.
mientras tanto, usted puede comprobar hacia fuera nuestro si usted tiene cualesquiera preguntas sobre nuestro o ver si puede contestarlas para usted. Solo tienes que ir a nuestra página de inicio y mensaje en la ventana emergente.
tenga cuidado,
Descargar como .DOCX copiar mensaje personal fuera de la oficina (informal)
Esta es una plantilla que puede enviar cuando se toma un tiempo libre como empleado, en lugar de cuando las oficinas están cerradas por completo., Esta es una buena oportunidad para usar un toque de personalidad y humor, si lo desea.
estoy fuera de casa…
Hola, Lo siento Te he echado de menos!
actualmente estoy y no revisaré mi correo electrónico. Volveré al trabajo descansado y refrescado .
tenga cuidado,
Descargar como .DOCX Copiar Personal De la Oficina de mensaje (formales)
actualmente estoy fuera de la oficina
Hola y gracias por tu mensaje.
actualmente estoy fuera de la oficina en unas vacaciones cortas y volveré a trabajar ., No tendré acceso constante al correo electrónico, por lo que es posible que no pueda responder a mis correos electrónicos hasta que regrese.
si necesita ayuda con un problema urgente, no dude en comunicarse con mi colega Mariah Peters, que me está reemplazando, en [email protected].
Gracias por su comprensión,
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