estos son los Términos y Condiciones de su tarjeta Visa Internacional prepagada.
«acuerdo» se refiere a estos Términos y Condiciones de la tarjeta prepagada Visa. «Nosotros» «nos» y «nuestro» se refieren a Altra Federal Credit Union. «Usted» y » su » se refieren a la persona que ha obtenido una tarjeta de nosotros. «Tarjeta» significa la tarjeta prepagada recargable Visa principal y cualquier tarjeta prepagada recargable secundaria obtenida de nosotros. Nuestros «días hábiles» son de lunes a viernes; los días feriados federales no están incluidos.,
acuerdo; modificaciones
aceptamos mantener la tarjeta para usted y cumplir con este Acuerdo. Al obtener una tarjeta de Nosotros, activar la tarjeta y al usar la tarjeta o Permitir que cualquier otra persona use la tarjeta, usted acepta las disposiciones de este Acuerdo, que está sujeto a enmiendas, y además acepta que este Acuerdo es vinculante para sus sucesores, representantes y cesionarios., Es posible que de vez en cuando adoptemos disposiciones nuevas o enmendadas que entrarán en vigor después de que se le haya enviado un aviso por correo a la última dirección o dirección de correo electrónico mostrada para la tarjeta en nuestros registros o se haya publicado en nuestro sitio Web www.altra.org o según lo permita la ley. Las disposiciones que se modifiquen de conformidad con las autoridades reguladoras surtirán efecto en virtud de dicho Reglamento sin previo aviso.
la Propiedad y Uso de la Tarjeta
La Tarjeta es y seguirá siendo de nuestra propiedad. Sin embargo, usted será el único y completo responsable de la posesión, uso y control de la tarjeta., Debe entregarnos la tarjeta inmediatamente si se le solicita. La tarjeta no se puede usar para transacciones de lotería, apuestas o juegos de azar por Internet ni para transacciones ilegales.
Nuestra tarjeta prepagada Visa puede ser comprada por cualquier persona que tenga una tarjeta de débito o crédito válida registrada a su nombre. La persona que compra la tarjeta se define como el titular principal de la tarjeta. La dirección indicada para el titular principal de la tarjeta debe coincidir con la dirección de facturación de la tarjeta de débito/crédito utilizada para comprar la tarjeta prepagada Internacional., Los titulares de tarjetas primarias personalizadas pueden pedir en línea hasta 4 tarjetas secundarias personalizadas para familiares o acompañantes. Al comprar una tarjeta secundaria para un joven sin experiencia en tarjetas, asegúrese de revisar todos los materiales que acompañan a la tarjeta.
antes de utilizar la tarjeta
debe activar la tarjeta personalizada llamando al número indicado en la etiqueta en la parte frontal de su tarjeta, o iniciando sesión en nuestro sitio web seguro. Recuerde firmar el reverso de la tarjeta., Anote su número de tarjeta y el número de Servicio al cliente en un pedazo de papel separado en caso de que la tarjeta se pierda o sea robada. En el momento de la activación, para su protección y para fines regulatorios, podemos solicitar, y usted acepta proporcionar, alguna información adicional de verificación de identificación, como su número de teléfono residencial, fecha de nacimiento, número de Seguro social y código postal., Podemos usar estos datos para una variedad de propósitos, incluyendo pero no limitado a facilitar reembolsos si su tarjeta se pierde o es robada, mejorar el uso en comerciantes que pueden requerir autorización de código postal, y ayudar en los esfuerzos de recolección en caso de escasez, como se define en el presente documento. Mantendremos su información confidencial de acuerdo con la sección siguiente titulada «Privacidad». Si no desea proporcionar los datos, o si los datos que nos proporciona no pueden verificarse adecuadamente, nos reservamos el derecho de cancelar su tarjeta y reembolsarle el importe de la carga inicial.,
por razones de seguridad, es posible que se bloquee el acceso a algunos países. Si viaja fuera del país, póngase en contacto con nosotros antes de salir para preguntar sobre qué países y cómo habilitar el uso.
lea atentamente lo siguiente y guarde estos Términos y condiciones para sus registros, ya que establecen el Acuerdo entre usted y nosotros. Se considerará que ha aceptado la tarjeta y los Términos de este Acuerdo si realiza cualquiera de las siguientes acciones: (a) utiliza la tarjeta o (b) activa la tarjeta.
firme el reverso de su tarjeta prepagada con su firma habitual inmediatamente después de recibirla.,
Usted debe ser residente de los EE.UU. para comprar la tarjeta. El valor mínimo que se puede cargar es de $50.00.
usando su tarjeta
la tarjeta prepagada VISA es una tarjeta recargable de valor almacenado. No es una tarjeta de crédito ni una cuenta de depósito asegurada de la NCUA. Esta tarjeta es emitida por Altra Federal Credit Union, de conformidad con una licencia de Visa U. S. A, Inc. Su tarjeta le permite acceder a sus fondos prepagados en cajeros automáticos, que muestran la marca Visa. También puede usar su tarjeta en comercios que aceptan tarjetas de débito VISA en todo el mundo.,
el valor máximo acreditado a la tarjeta prepagada en emisión está limitado a 5 5000.00 y no más de 7 7500.00 puede estar disponible para su uso en la tarjeta en cualquier momento.
Active su tarjeta visitando nuestro sitio Seguro o llamando al 1-866-760-3156. Su PIN se asignará automáticamente después de que se complete la activación. Se le solicitará, con fines de validación, que proporcione información personal. Una vez que tenga su PIN inicial, También puede seleccionar su propio PIN. Necesitará su PIN para acceder al efectivo de los cajeros automáticos y usarlo en los comerciantes., Asegúrese de elegir un PIN con un número que, si bien es fácil de recordar, puede ser difícil de adivinar para otra persona. Puede usar su tarjeta después de la activación.
la tarjeta es intransferible. La persona que compra la tarjeta es la única persona autorizada para usar la tarjeta. Por favor, no dé su tarjeta a nadie más para que la use.
Usted puede solicitar 4 tarjetas adicionales al ordenar su tarjeta para cualquier usuario que usted autorice, las cuales tendrán que ser activadas por separado y que se pueden usar de la misma manera que la tarjeta en cajeros automáticos y Comerciantes que aceptan tarjetas de débito VISA., Usted es responsable de todas las transacciones autorizadas realizadas con esta tarjeta adicional.
solo puede usar la tarjeta cuando haya un saldo disponible en la tarjeta y solo hasta el monto restante en la tarjeta y cualquier tarifa de transacción adeudada. Todo el uso en un cajero automático o para compras se deducirá de su tarjeta, incluidas las tarifas de transacción. Cualquier transacción realizada que exceda el saldo disponible será rechazada. Sin embargo, puede haber momentos en que un comerciante de Visa pone un artículo sin autorización previa., Si se produce un sobregiro, el titular de la tarjeta deberá recargar los fondos en la tarjeta o realizar un pago a Cardholder Services para cubrir el monto negativo.
algunos comerciantes de VISA pueden, sujeto a límites, permitirle usar su tarjeta para el reembolso de efectivo en compras y el efectivo puede adelantarse en una institución financiera afiliada a Visa. La devolución de efectivo solo está disponible en los comerciantes de Visa de EE.UU. con su tarjeta prepagada internacional; no está disponible en los comerciantes de Visa internacionales.
Si utiliza la tarjeta para hacer una llamada telefónica, es posible que se requiera un crédito mínimo de $15.00.,
Si utiliza su tarjeta para comprar comidas o bebidas, muchos restaurantes y bares tienen en cuenta una propina en el precio de hasta el 20% cuando preautoriza compras con tarjeta, pero solo se le cargará el monto real que gasta. Los hoteles y cruceros operan una política similar, generalmente del 15%.
en caso de que utilice su tarjeta para preautorizar una reserva de hotel, cualquier cantidad solicitada en una preautorización no estará disponible para que pueda gastar con la tarjeta, aunque solo se le cargará finalmente el monto real que gastó., Si transcurren 7 días sin que usted autorice un monto, cualquier preautorización será cancelada y el monto estará disponible para usted.
Las empresas de alquiler de automóviles también agregan un 15% al alquiler para permitir cualquier gasto adicional y las empresas de pedidos por correo a menudo agregan una cantidad similar para los posibles costos de envío, aunque la cantidad finalmente debitada será la misma que la factura final.
al realizar una compra por teléfono, por correo o en línea, la información de cuenta que proporcione debe ser la misma información de cuenta que la registrada para la tarjeta., Una diferencia puede llevar a una autorización rechazada.
Si utiliza la tarjeta para comprar productos y desea utilizar algún otro método de pago por parte del costo, avise a la tienda con anticipación y use la tarjeta primero antes de pagar cualquier saldo por otros medios. No garantizamos que el establecimiento cumpla con esta solicitud.
su tarjeta caducará en la fecha grabada en el anverso de la tarjeta. Si su tarjeta es una tarjeta personalizada, está en buen estado, y tiene más de $50 de saldo, automáticamente reedición.,
la tarjeta es de nuestra propiedad y podemos revocarla en cualquier momento sin causa ni aviso. Debe entregar una tarjeta revocada y cualquier tarjeta adicional. No puede usar una tarjeta caducada o revocada. Tras la revocación, se le devolverá cualquier cantidad restante en su cuenta de tarjeta, después de deducir todas las tarifas aplicables.
nos notificará de inmediato dentro de un tiempo razonable si la tarjeta se pierde o es robada. Se emitirá una tarjeta de reemplazo por el saldo restante en la tarjeta en el momento en que se notifique su pérdida o robo (sujeto al uso no autorizado de la tarjeta como se establece a continuación).,
Podemos cambiar los Términos de este Acuerdo o cualquier característica de la tarjeta, y le notificaremos de cualquier cambio requerido por la ley.
cualquier entidad que honre la tarjeta debe obtener aprobación o autorización para cualquier transacción. El saldo disponible para autorizar transacciones con la tarjeta es el menor de su saldo disponible o cualquier limitación en dólares revelada para la transacción que se está realizando. Usted puede usar su tarjeta solo en la forma y para los fines autorizados por este Acuerdo.,
usted no tiene derecho a detener el pago en cualquier transacción de compra originada por el uso de la tarjeta. No somos responsables de ninguna lesión a usted o a cualquier otra persona causada por cualquier bien o servicio comprado o arrendado con su tarjeta. Si tiene derecho a un reembolso por cualquier motivo de bienes o servicios obtenidos con una tarjeta, acepta aceptar créditos en su tarjeta en lugar de efectivo.
podemos suspender el acceso a su tarjeta si notamos un uso excesivo de su tarjeta u otras actividades sospechosas o potencialmente ilegales., El acceso se restablecerá una vez que le hayamos notificado, aclarado la situación y rectificado cualquier problema.
Protección del PIN
Usted acepta tomar todas las medidas necesarias para proteger su PIN y nunca revelar su PIN a nadie. Por razones de seguridad, nunca escriba su PIN en la tarjeta y nunca lleve un registro de su PIN en su bolso o billetera. Si permite que otra persona use su tarjeta y le da a esa persona su PIN, trataremos esto como si hubiera autorizado a esta persona a usar su tarjeta y será responsable de cualquier transacción iniciada por dicha persona con su tarjeta.,
advertimos que cualquier persona a la que usted pueda dar una tarjeta adicional debe ser aconsejada para tratar el PIN de esa tarjeta de la misma manera.
si ha olvidado su PIN, llame al número de atención al cliente (855) 657-8588 inmediatamente para escuchar su PIN, especialmente antes de intentar usarlo en un comerciante o un cajero automático. Es muy importante mantener el PIN correcto porque bloquearlo en un comerciante fuera de los EE.UU. resultará en tener que reemplazar su tarjeta para continuar usándola en comerciantes fuera de los EE.UU., Tendrá hasta 3 intentos de ingresar un PIN defectuoso antes de que se bloquee, sin embargo, una vez que se bloquea en un comerciante, esta tarjeta se vuelve inutilizable en comerciantes fuera de los EE. La tarjeta todavía se puede utilizar en los comerciantes dentro de los EE.UU. y en cualquier cajero automático en todo el mundo. Si bloquea el PIN mientras intenta usarlo en un cajero automático, no necesitará reemplazar la tarjeta, sin embargo, debe esperar 24 horas para que el sistema desbloquee el PIN. Durante este período de espera, recuerde llamar al servicio de atención al cliente para escuchar su PIN correcto.,
para su seguridad al usar un cajero automático, Observe lo siguiente
si el cajero automático que está utilizando está dentro de un edificio, cierre la puerta de entrada completamente al entrar. Las personas que tienen una necesidad legítima de obtener acceso a un cajero automático deben tener un dispositivo de acceso. Coloque el efectivo retirado en un lugar seguro antes de alejarse del cajero automático. Sea consciente de su entorno. Si cree que está siendo observado o seguido, cancele su transacción y luego vaya a un área bien poblada. Si es necesario, llame a la policía local. No escriba su PIN en o cerca de la tarjeta. No le des tu PIN a nadie más., En caso de emergencia, llame al 911.
información de actividad de la tarjeta
Puede revisar el saldo de su tarjeta y los últimos registros de actividad de 5 transacciones llamando al número gratuito (855) 657-8588 o visitando nuestro sitio seguro donde los detalles completos de todas las transacciones están disponibles de forma gratuita.
esta información está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Su número de cuenta de tarjeta prepagada VISA de Altra Federal Credit Union y parte de la información solicitada cuando solicitó la tarjeta son necesarios para la autenticación.
recarga de tarjetas
Puede agregar un valor de al menos 5 50.,00 en su tarjeta prepagada haciendo un pago en su sucursal local de Altra Federal Credit Union. Tenga en cuenta que el número de cargas en una tarjeta no personalizada está limitado a cuatro, incluida la carga inicial. Las tarjetas personalizadas tienen capacidades de recarga ilimitadas.
También puede agregar valor en www.altra.org o llamando al número gratuito (855) 657-8588 e iniciando la transferencia de fondos desde su cuenta de fondos designada. Es posible que los fondos no estén disponibles para su uso inmediato después de que haya iniciado la transferencia. La posibilidad de establecer un depósito directo de su empleador también está disponible.,
Uso de cajeros automáticos
la frecuencia, la cantidad y el momento de los retiros de efectivo realizados en cajeros automáticos pueden estar limitados por el operador del cajero automático. El uso de cajeros automáticos está sujeto a un límite de retiro de transacciones de $500.00. Puede haber otras limitaciones en los tipos, la frecuencia y el momento de los retiros de efectivo establecidos por nosotros de vez en cuando, sin previo aviso, por motivos de seguridad.
un operador de cajeros automáticos puede imponer una tarifa cuando inicia un retiro o consulta de saldo y por cualquier red de cajeros automáticos utilizada para completar la transacción.
- tarifas y cargos de la cuenta de tarjeta prepagada
- tarifa de la tarjeta – $9.,95
- Tarjeta Secundaria de la Cuota – $4.95
- Cargar de nuevo la Cuota de – $2.50
- Transacción de CAJERO automático de la Cuota de $2.00
- CAJERO automático Consulta de Saldo Cuota de – $1.00
- Cargo por Adelanto de Efectivo – $5.00
- automático de llamadas de Tarifa de $5.00
- Cargo por Inactividad – Si no hay actividad durante tres meses, un cargo mensual por inactividad de $2.99 por mes serán evaluados para el saldo de la tarjeta hasta que la tarjeta se activa.
cargo por reemplazo / reemisión de la tarjeta – se le cobrará un cargo de $10.00 Para reemplazar una tarjeta que se pierde o es robada, y para volver a emitir una tarjeta debido a un cambio de nombre o tarjeta dañada., Se puede solicitar un reemplazo de tarjeta de emergencia si el PIN está bloqueado y / o las circunstancias requieren un cambio inmediato en el envío de la tarjeta de reemplazo; habrá un costo adicional de $35 asignado a la tarjeta prepagada para este servicio de reemplazo de tarjeta de emergencia.
cargo por envío urgente: se le cobrará un cargo adicional de $20.00 al solicitar un pedido con tarjeta para ser enviado por correo urgente.,
cargos adicionales por transacciones en moneda extranjera y transacciones «transfronterizas»
si una transacción con tarjeta se realiza en una moneda distinta de la Cargada en la tarjeta, el monto se convertirá en la moneda apropiada a un tipo de cambio el día en que se procese la transacción. El tipo de cambio utilizado es el mercado monetario mayorista o el tipo impuesto por el Gobierno incrementado en un 1% (incluyendo el cargo por manejo de Visa® del 1%).,
Nuestra responsabilidad
si no completamos una transferencia de la tarjeta a tiempo o en la cantidad correcta de acuerdo con estos Términos y condiciones, seremos responsables de sus pérdidas o daños. Sin embargo, hay algunas excepciones. No seremos responsables, por ejemplo:
- Si, sin culpa nuestra, un cajero automático o comerciante se niega a honrar la tarjeta.
- si no es por culpa nuestra, no tiene suficiente dinero disponible en su tarjeta para realizar un retiro o compra.
- si el terminal o sistema no funcionaba correctamente y se sabía cuándo se iniciaba la transacción.,
- Si circunstancias fuera de nuestro control; (como inundaciones o incendios) impiden la transferencia, a pesar de las precauciones razonables que hemos tomado.
- Otras excepciones establecidas en estos términos y condiciones.
errores o preguntas
Si cree que hay un error relacionado con una transacción realizada con su tarjeta, como una compra que no realizó o un monto incorrecto cargado en su tarjeta, llámenos al (855) 657-8588, envíenos un correo electrónico a www.altra.org o escríbanos a:
Cardholder Services
P. O., Box 7235
Sioux Falls, SD 57117-7235
si nos informa oralmente, es posible que le solicitemos que envíe su reclamación o pregunta por escrito dentro de los 10 días hábiles.
debemos saber de usted a más tardar 60 días después de que la transacción se publique en su cuenta. Incluya su nombre y número de tarjeta, describa el error o la transacción sobre la que no está seguro y explique lo más claramente posible por qué cree que es un error o por qué necesita más información. También incluya la cantidad en dólares del error sospechoso.,
en general, le informaremos de los resultados de nuestra investigación dentro de los 10 días hábiles posteriores a recibir noticias suyas y corregiremos cualquier error con prontitud. Sin embargo, si necesitamos más tiempo, podemos tomar hasta cuarenta y cinco (45) días calendario para investigar su queja o pregunta. Si decidimos hacer esto, volveremos a acreditar su tarjeta dentro de los 10 días hábiles por la cantidad que cree que es un error, para que pueda usar el dinero durante el tiempo que nos lleve completar nuestra investigación., Si le pedimos que presente su queja o pregunta por escrito y no la recibimos dentro de los 10 días hábiles, no podemos volver a acreditar su tarjeta.
si decidimos que no hubo error, le enviaremos una explicación por escrito dentro de los 3 días hábiles posteriores a la finalización de nuestra investigación y cualquier crédito realizado en virtud del párrafo anterior debe ser reembolsado por usted. Puede solicitar copias de los documentos que utilizamos en nuestra investigación.
uso no autorizado de su tarjeta
nuestra Política de responsabilidad cero puede protegerlo de responsabilidad por ciertas transacciones no autorizadas., Bajo nuestra Política de responsabilidad cero, a menos que haya sido gravemente negligente o haya participado en fraude, no será responsable de ninguna transacción no autorizada realizada con su tarjeta perdida o robada. Si usted es gravemente negligente o ha participado en una conducta fraudulenta, podría perder todo el dinero en su cuenta. Una transacción no está autorizada si no es iniciada por usted, no dio permiso para realizar la transacción y no se beneficia de la transacción de ninguna manera. Cualquier transacción no autorizada se volverá a acreditar en su tarjeta en 5 días hábiles.,
Además, si el historial de su cuenta tiene transacciones que no realizó, infórmenos de inmediato llamando al número gratuito (855) 657-8588. Si no nos informa dentro de los 60 días posteriores a la transacción se publicó en su cuenta, no puede recuperar el dinero que perdió si podemos probar que podríamos haber impedido que alguien usara la tarjeta de forma fraudulenta si nos lo hubiera dicho a tiempo. Si creemos que una buena razón le impidió decirnos, vamos a extender los períodos de tiempo.,
terminación
nos reservamos el derecho de terminar este Acuerdo o cualquiera de los servicios que se describen en este documento mediante notificación por escrito. Usted puede, en cualquier momento, rescindir este Acuerdo llamándonos, sin cargo, al (855) 657-8588. La rescisión no afectará a ninguno de nuestros derechos ni a sus obligaciones derivadas de este Acuerdo antes de la rescisión.
modificación
Podemos modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento mediante la adición, eliminación o cambio de disposiciones de conformidad con los requisitos de notificación aplicables de la Ley federal., Sin embargo, si el cambio se realiza por motivos de seguridad, podemos implementarlo sin previo aviso.
cesión
Podemos, en cualquier momento y sin previo aviso, ceder la Tarjeta, este Acuerdo o cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud de la tarjeta o este acuerdo a cualquier persona o entidad. La persona o entidad a la que realicemos dicha cesión tendrá derecho a todos nuestros derechos y/u obligaciones en virtud de este Acuerdo, en la medida en que se le asigne.
Privacidad
Haga clic aquí para ver nuestras políticas sobre recopilación y uso compartido de Información (PDF).,
Fondos no reclamados
el saldo de una tarjeta vencida puede convertirse en fondos e ingresos no reclamados para Altra Federal Credit Union si, como se muestra en nuestros registros, usted no ha causado, dentro del período especificado, ninguna actividad o recibido ningún pago con respecto a la tarjeta, no ha indicado ningún interés en la tarjeta, no ha mantenido correspondencia con nosotros con respecto a la tarjeta, o de otra manera ha indicado un interés en la tarjeta como se evidencia por un escrito en nuestros archivos, o ha realizado transacciones comerciales con nosotros.
Cero Responsabilidad
La política de Cero Responsabilidad de Visa significa una protección del 100 por ciento para usted., La política reforzada de Visa garantiza la máxima protección contra el fraude. Ahora tiene una protección de responsabilidad completa para todas las transacciones de su tarjeta que tienen lugar en el sistema Visa. Si alguien te roba el número de tu tarjeta mientras compras, en línea o fuera de ella, no pagas nada por esta actividad fraudulenta.
**si observa actividad fraudulenta en su tarjeta, comuníquese de inmediato con su institución financiera para informarlo. Es importante monitorear continuamente su estado de Cuenta Mensual para identificar cualquier transacción no autorizada.,
* * los titulares de tarjetas siempre deben verificar regularmente su historial de transacciones para verificar la precisión. Las instituciones financieras pueden imponer una mayor responsabilidad al titular de la tarjeta si la institución financiera determina razonablemente que la transacción no autorizada fue causada por negligencia grave o acción fraudulenta del titular de la tarjeta, lo que puede incluir su demora por un tiempo irrazonable en reportar transacciones no autorizadas.