Kun aloitat pienyritys tai käynnistää käynnistyksen, yksi asia, voit luottaa on odottamaton. Riippumatta siitä, kuinka perusteellisesti suunnittelet, ennustat ja testaat, ongelmia tulee väistämättä. Siksi yrittäjänä pitää osata ratkaista yritysongelmat tehokkaasti.
vaikka jotkut sanoisivat, että ongelmanratkaisu tulee luonnostaan, se on oikeastaan taito, jota voi ajan mittaan kasvattaa ja jalostaa., Parhaat yritysjohtajat eivät vain löytää maaginen ratkaisu ratkaista heidän ongelmansa, he rakensivat prosesseja ja velkarahalla työkaluja löytää menestys. Ja sinä voit tehdä samoin.
seuraamalla tätä 10-portaista prosessia voit kehittää ongelmanratkaisutaitojasi ja lähestyä kaikkia kysymyksiä, jotka nousevat esiin luottavaisin mielin.
Määrittele ongelma
kun ongelma syntyy, voi olla erittäin helppo hypätä suoraan ratkaisun luomiseen. Kuitenkin, jos et perusteellisesti tutkia, mikä johti ongelma ensimmäinen paikka, voit luoda strategia, joka ei oikeastaan ratkaise se., Saatat vain hoitaa oireita.
esimerkiksi, jos huomaat, että myynti uusille asiakkaille on pudottamalla, ensimmäinen kaltevuus voi olla kiire koota markkinointisuunnitelma lisätä altistumista. Mutta entä jos alennusmyynnit ovat vain oire todellisesta ongelmasta?
kun määrittelet ongelman, haluat olla varma, että puut eivät kaipaa metsää. Jos sinulla on iso ongelma kädet, sinun kannattaa tarkastella sitä useista eri näkökulmista:
Kilpailun
kilpailijan myynninedistämisessä tai hinnoittelussa vaikuttavat myyntiin?, Onko markkinoilla uusia tulokkaita? Miten he markkinoivat tuotteitaan tai liiketoimintaansa?
liiketoimintamalli
onko liiketoimintamallisi kestävä? Onko realistista, kuinka nopeasti haluat kasvaa? Pitäisikö sinun tutkia erilaisia hinnoittelu-tai kustannusstrategioita?
Markkinoiden tekijät
Miten maailman tapahtumat ja kansakunnan talouteen vaikuttavat asiakkaita ja myyntiä?
joukkue
onko joukkueeseesi vaikuttavia asioita? Onko heillä tarvittavat välineet ja resurssit onnistuakseen?
maalin linjaus
työskenteleekö kaikki tiimissänne kohti samaa tavoitetta?, Oletko viestittänyt lyhyen ja pitkän aikavälin liiketoimintatavoitteistasi selkeästi ja usein?
On olemassa paljon tapoja lähestyä asiaa, kun olet edessään vakava ongelma. Tärkeintä on varmistaa, että saat täyden tilannekuvan siitä, mitä tapahtuu, jotta et tuhlaa rahaa ja resursseja laastariratkaisuihin.
Mene takaisin meidän esimerkiksi katsomalla kaikki näkökohdat yrityksesi, saatat huomata, että sinun viettää enemmän mainontaan kuin kilpailijat jo., Sen sijaan tiimisi sisällä on kommunikaatiokuilu, joka johtaa uusien asiakkaiden virheelliseen käsittelyyn ja siten myynnin menetykseen.
Jos olisit hypännyt korjaamaan brändisi altistumista, olisit heittänyt enemmän rahaa alueelle, jonka olet jo voittanut. Se voi johtaa suurempiin tappioihin, kun yhä useampi uusi asiakas putoaa huonon sisäisen viestinnän vuoksi.
tämän vuoksi on niin tärkeää, että tutkit sokeat pisteesi ja seuraat ongelmaa sen lähteelle.
tee SWOT-analyysi
kaikki hyvät yritykset ratkaisevat jonkinlaisen ongelman asiakkaille., Mitä jos tietty liiketoiminnan ongelma on itse asiassa mahdollisuus tai jopa vahvuus, jos katsotaan eri kulmasta? Silloin kannattaa tehdä SWOT-analyysi selvittääkseen, onko näin.
SWOT on loistava työkalu strategiseen suunnitteluun ja useiden näkökulmien tuomiseen pöytään, kun etsit resursseja ongelman ratkaisemiseksi. Tämä voi olla jopa sisällytetty yrittää tunnistaa ongelman lähde, koska se voi nopeasti layout erityiset vahvuudet ja heikkoudet yrityksesi., Ja sitten tunnistamalla mahdolliset mahdollisuuksia tai uhkia, voit hyödyntää havainnot kickstart ratkaisu.
Tunnistaa useita ratkaisuja, joissa design-ajattelua
Kun lähestyt ratkaisemaan ongelman, haluat ehkä harkita design-ajattelua lähestymistapa. Sitä käyttävät usein organisaatiot, jotka haluavat ratkaista isoja, yhteisöllisiä ongelmia. Yksi sen vahvuuksista on se, että se edellyttää monien ihmisten osallistumista ongelmanratkaisuprosessiin. Mikä johtaa useisiin näkökulmiin ja ratkaisuihin.,
tämä lähestymistapa—yrityksesi osaamisen ja osaamisen soveltaminen markkinoiden ongelmaan—on suunnitteluajattelun perusta.
Se ei ole löytää kaikkein monimutkaisia ongelmia ratkaista, mutta noin löytää yhteisiä tarpeita organisaation sisällä ja todellisessa maailmassa ja keksiä ratkaisuja, jotka sopivat näihin tarpeisiin. Kun olet ratkaista liiketoiminnan ongelmia, tämä koskee siinä mielessä, että olet etsimässä ratkaisuja, joissa puututaan taustalla olevista katsot iso kuva.,
Tehdä markkinatutkimusta ja asiakkaiden etsivän
markkinatutkimukset ja asiakkaiden etsivän eivät ole sellaisia asioita, pienten yritysten omistajat ja startup voi tehdä kerran ja sitten rajat pois luettelosta. Kun olet edessään tiesulun, muistelen viimeksi teit joitakin kiinteitä markkinatutkimusta tai veti syvään sukeltaa ymmärrystä kilpailutilanteessa.
markkinatutkimus ja asiakaskunnasta saatavat oivallukset eivät ole mikään Hopealuoti. Monet yritykset kamppailevat ristiriitaisten datapisteiden kanssa siitä, mitä niiden pitäisi tehdä., Mutta kannattaa käydä läpi ja kerätä tietoa, joka voi auttaa ymmärtämään paremmin kohdemarkkinoita. Plus, asiakkaasi voivat olla yksi parhaista lähteistä kritiikkiä. Se on oikeastaan lahja, jos voit välttää ottamasta negatiivit henkilökohtaisesti.
pahin asia, mitä voi tehdä, kun on haasteita, on eristäytyä asiakkaista ja olla välittämättä kilpailusta. Tutki siis asiakkaitasi. Kootkaa kilpailukykyinen matriisi.
Pyrittävä hankkimaan joukkue ja mentorit
Älä tee SWOT-analyysi tai design-ajattelua työn itse., Huolien, mielipiteiden ja ajatusten ilmaisun vapaus antaa organisaatiossa oleville ihmisille mahdollisuuden puhua. Heidän palautteensa auttaa sinua liikkumaan nopeammin ja tehokkaammin. Jos sinulla on joukkue paikallaan, tuo ne keskusteluun. Palkkasit heidät oman alansa asiantuntijoiksi; käytä heidän asiantuntemustaan navigoidaksesi ja syventyäksesi ongelmien ja mahdollisten ratkaisujen taustalla oleviin syihin.
jos pyörität liiketoimintasooloasi, ota mukaan ainakin luotettu mentori. SCORE tarjoaa ilmaisen Business mentorship-ohjelman, jos sinulla ei ole jo sellaista., Se voi myös olla hyödyllistä yhteyden strategisen liiketoiminnan neuvonantaja, varsinkin jos business financials eivät ole vahvin puku.
siteerasi Stephen Coveya, jonka mukaan ”vahvuus on eroissa, ei yhtäläisyyksissä” puhuen monimuotoisuuden tärkeydestä liiketoiminnan ongelmanratkaisussa. Monipuolisempi joukkue on, sitä useammin innovatiivisia ratkaisuja ongelmiin, joita organisaatio näkyviin.,
Itse asiassa, se on havaittu, että ryhmät, jotka osoittavat suurempaa monimuotoisuutta olivat parempia ratkaisemaan ongelmia kuin ryhmien tehty erityisesti korkeasti koulutettujen ongelmanratkaisijoita. Joten kuka tuo auttaa sinua ongelma-ratkaista, vastustaa kiusausta surround itseäsi ihmisiä, jotka ovat jo samaa mieltä kaikesta.
Käytä vähärasvaista suunnittelu ketterä suorittamiseen
Niin voit tehdä oman SWOT-analyysi ja design-ajattelua liikunta. Keksit joukon vahvoja, datavetoisia ideoita., Mutta niiden toteuttaminen edellyttää, että mukautat budjettia, strategista suunnitelmaasi tai jopa ymmärrystäsi kohdemarkkinoistasi.
oletko valmis muuttamaan kurssia? Voitko tehdä nopeasti muutoksia? No jotta kasvaa, ei voi pelätä olla ketterä.
Ottamalla käyttöön lean-liiketoiminnan suunnittelu menetelmä—uudistamassa yrityksesi strategiaa säännöllisesti—voit siirtää oman strategioita sulavammin. Et halua muuttaa kurssia joka viikko, etkä halua joutua shiny object-ajattelun uhriksi., Mutta voit löytää tasapaino, jonka avulla voit vähentää liiketoiminnan riskejä ja pitää samalla joukkue menossa oikeaan suuntaan.
matkan varrella tehdään strategisia päätöksiä, jotka eivät suju toivotulla tavalla. Parasta mitä voit tehdä on testata ideoita ja iteroida usein, jotta et tuhlaa rahaa ja resursseja asioihin, jotka eivät toimi. Se on laihaa suunnittelua.,
Malli erilaisia taloudellisia skenaarioita
Kun olet yrittää ratkaista vakava ongelma, yksi parhaista asioista, mitä voit tehdä, on rakentaa muutaman eri taloudelliset ennusteet, joten voit mallintaa erilaisia skenaarioita. Saatat huomata, että ajatus, joka näytti vahvin kestää kauemmin kuin olet ajatellut kääntää negatiivinen taloudellinen suuntaus. Ainakin sinulla on paremmat tiedot eri suuntaan liikkumisen taloudellisista vaikutuksista.
todellinen hyöty tässä on tarkastella erilaisia taktisia lähestymistapoja samaan ongelmaan., Ehkä sen sijaan yhä myynti juuri nyt, sinun on parempi pitkällä aikavälillä, jos et hyväksyvät strategian, vähentää vaihtuvuus ja säilyttää parhaat asiakkaat. Et tiedä, ellet esitä eri skenaarioita. Voit tehdä tämän käyttämällä taulukkolaskenta, ja työkalu kuten LivePlan voi helpottaa ja nopeammin.
Katsella kassavirta
Kun olet työskennellyt ratkaista haastava liike ongelma, kiinnittää erityistä huomiota omaan kassavirta ja kassavirta ennuste. Ymmärtäminen, Kun yrityksesi on vaarassa loppua käteistä pankissa voi auttaa sinua olemaan ennakoiva., Se on paljon helpompi saada luottoa, kun tilinpäätös silti näyttää hyvältä ja terve, kuin silloin, kun olet yksi palkanmaksukauden päässä pilata.
Jos kyseessä on vakava asia, on helppo alkaa saada tunnelinäkö. Sinun on hyvä pitää pieni hengähdystila yrityksellesi, kun keksit, mitä tehdä seuraavaksi.
Käytä päätös-making framework
Kun olet kerännyt kaikki tiedot, joita tarvitset, syntyy useita ideoita, ja tehdä joitakin taloudellinen mallinnus, saatat silti tuntuu epävarma. Se on luonnollista—et ole ennustaja., Yrität tehdä parhaan mahdollisen päätöksen tiedoillasi.
Tämä artikkeli tarjoaa todella hyödyllisen lähestymistavan päätöksentekoon. Se alkaa laittamalla vaihtoehtoja matriisiin, kuten tämä:
Käytä tällaista framework laittaa kaiken olet oppinut pöydälle. Jos työskentelee isomman tiimin kanssa, tällainen harjoitus voi tuoda myös muun joukkueen pöytään, jotta he tuntevat jonkinlaista omistajuutta lopputulokseen nähden.
tunnista keskeiset mittarit
Mistä tiedät, että ongelmasi on ratkaistu?, Eikä vain oire-mistä tiedät, kun olet käsitellyt taustalla olevia kysymyksiä? Ennen kuin sukellat ratkaisuun, varmista, että tiedät, miltä menestys näyttää.
päättää muutamista keskeisistä suoritusindikaattoreista. Ota lähtötason mittaus, ja aseta tavoite ja aikataulu. Olet pohjimmiltaan kääntää ratkaisu suunnitelmaksi, jossa on virstanpylväitä ja tavoitteita. Ilman näitä, olet yksinkertaisesti tehnyt sokean päätöksen ilman tapaa seurata menestystä. Tarvitset niitä tavoitteita ja virstanpylväitä, jotta suunnitelmasi toteutuu.,
avain tehokkaaseen ongelmanratkaisuun liiketoiminnassa on sopeutumiskyky. Liian pitkään väärään suuntaan pysymiseen voi tuhlata paljon resursseja. Tee siis suunnitelma riskisi pienentämiseksi nyt. Mieti, mitä tekisit, jos olit edessään ongelma tarpeeksi suuri pesuallas yrityksesi. Ole niin aloitteellinen kuin voit.
päätoimittajan huomautus: Tämä artikkeli on julkaistu alun perin vuonna 2016. Se päivitettiin vuonna 2020.
Harriet Genever
Harriet Genever on freelance-kirjailija ja copyeditor, joka on erikoistunut blogi virkaa, tutkimus artikkeleita ja asiakkaan tapaustutkimuksia., Kuten perustaja hänen Australian-pohjainen liiketoiminnan, Kirjoittaa Pidemmälle, hän toimii B2B-yritysten ja pienten yritysten, kehittää kiinnostavaa sisältöä houkutella asiakkaita ja pitää heidät mukana.Henkilöstöjohtamisen taustaltaan Harriet nauttii henkilökohtaisesta vuorovaikutuksesta asiakkaiden ja heidän asiakkaidensa kanssa kirjoittaessaan projekteja. Hän on myös tosi uskovainen, että avain menestykseen missä tahansa liiketoiminnassa on sen ihmiset.