Kuunteleminen on yksi tärkeimmistä taidoista voi olla. Se, miten hyvin kuuntelet, vaikuttaa merkittävästi työn tehokkuuteen ja ihmissuhteidesi laatuun.
esimerkiksi:
- kuuntelemme saada tietoa.
- kuuntelemme ymmärtäväisyyttä.
- kuuntelemme nautinnon vuoksi.
- kuuntelemme oppia.
ottaen huomioon kaiken sen kuuntelun, mitä me teemme, luulisi meidän olevan hyviä siinä!, Itse asiassa useimmat meistä eivät ole, ja tutkimusten mukaan muistamme vain 25-50 prosenttia kuulemastamme, kuten Edgar Dalen kartio kertoo. Tämä tarkoittaa, että kun puhut pomosi, työtovereiden, asiakkaiden tai puoliso 10 minuuttia, he kiinnittävät huomiota alle puolet keskustelun.
Käännä se ympäri, ja paljastaa, että kun olet vastaanottaa suuntiin tai esitetään tiedot, et kuuntele koko viestin joko. Toivot, että tärkeät osat jäävät kiinni 25-50 prosenttiin, mutta entä jos eivät ole?,
selvästi kuunteleminen on taito, jonka parantamisesta me kaikki voimme hyötyä. Tulemalla paremmaksi kuuntelijaksi voit parantaa tuottavuuttasi sekä kykyäsi vaikuttaa, suostutella ja neuvotella. Lisäksi vältyt konflikteilta ja väärinkäsityksiltä. Kaikki nämä ovat välttämättömiä työpaikan menestykselle!
Klikkaa tästä nähdäksesi transkription tästä videosta.
Vinkki:
Hyvät viestintätaidot vaativat korkean tason itsetuntemusta ., Oman henkilökohtaisen kommunikointityylisi ymmärtäminen auttaa sinua luomaan hyviä ja pysyviä vaikutelmia toisten kanssa.
aktiivisesta kuuntelusta
tapa parantaa kuuntelutaitoja on harjoitella ”aktiivista kuuntelua.”Tässä kohtaa ponnistelet tietoisesti kuullaksesi paitsi ne sanat, joita toinen sanoo, myös mikä tärkeintä, täydellisen sanoman, jota välitetään.
tätä varten sinun on kiinnitettävä erityistä huomiota toiseen henkilöön.,
Et voi antaa itsesi tulla hajamielinen mitä muuta voi olla tapahtuu noin te, tai muodostamalla vasta-argumentteja, kun taas toinen henkilö on vielä puhuminen. Et myöskään voi antaa itsesi kyllästyä ja menettää keskittymiskykyäsi siihen, mitä toinen sanoo.
Vinkki:
Jos olet löytäminen on erityisen vaikeaa keskittyä siihen, mitä joku sanoo, kokeile toistamalla heidän sanansa henkisesti kuin he sanovat heille. Tämä vahvistaa heidän viestiään ja auttaa sinua pysymään keskittyneenä.,
parantaa kuuntelu taitoja, sinun täytyy antaa toiselle henkilölle tietää, että kuuntelet, mitä he sanovat.
ymmärtääksesi tämän tärkeyden, kysy itseltäsi, Oletko koskaan ollut mukana keskustelussa, kun mietit, kuunteliko toinen, mitä sanot. Mietit, pääseekö viestisi perille vai kannattaako edes jatkaa puhumista. Tuntuu kuin puhuisi tiiliseinälle ja sitä haluaa välttää.
onko tämä artikkeli hyödyllinen?,
Mind Tools Clubiin liittymällä voi oppia vielä 149 viestintätaitoa, kuten tämäkin.
liity Mind Tools Clubiin tänään!
Hanki Ilmainen Uutiskirje
Lue ammattitaidot joka viikko, ja saada bonus työkirja 8 Tapoja Rakentaa Suuri Suhteita Työssä, vapaa!
Lue tietosuojakäytäntömme
Kuittaus voi olla jotain niin yksinkertaista kuin pään nyökkäys tai yksinkertainen ”uh huh.,”Et ole välttämättä samaa mieltä henkilön kanssa, olet yksinkertaisesti osoittaa, että kuuntelet. Myös kehonkielen ja muiden merkkien käyttäminen kuuntelemisen tunnustamiseen voi auttaa kiinnittämään huomiota.
Yritä vastata puhuja tavalla, joka kannustaa heitä jatkamaan ottaen niin, että voit saada tiedot, joita tarvitset. Kun nyökkää ja ”uh huhing” sanoo, että olet kiinnostunut, satunnainen kysymys tai kommentti kertaus, mitä on sanottu myös viestii, että olet kuuntelee ja ymmärtää hänen viestinsä.,
Vinkki:
Ole tietoinen siitä, että aktiivinen kuuntelu voi antaa muille vaikutelman, että olet samaa mieltä heidän kanssaan, vaikka et. Se on myös tärkeää välttää käyttämällä aktiivinen kuuntelu tarkistuslista toimia seurata, pikemminkin kuin todella kuuntelee. Tarkkaavaisen kuuntelun harjoittaminen voi auttaa, jos huomaat, että menetät keskittymiskykysi säännöllisesti.
Tulossa Aktiivinen Kuuntelija
On olemassa viisi keskeistä aktiivinen kuuntelu tekniikoita voit käyttää auttaa sinua tulla tehokkaampi kuuntelija:
Kiinnitä Huomiota
Antaa puhuja teidän jakamattoman huomion, ja tunnustaa viestin., Huomaa, että sanaton viestintä myös ”puhuu” äänekkäästi.
- katso kaiutinta suoraan.
- laita syrjään häiritseviä ajatuksia.
- älä henkisesti valmista vastaväitettä!
- Vältä ympäristötekijöiden häiritsemistä. Esimerkiksi sivukeskusteluja.
- ”Kuuntele” puhujan kehonkieltä .
Näytä Että Kuuntelet
Käytä oman kehon kieli ja eleet osoittavat, että olet mukana.
- nyökkää silloin tällöin.
- hymyile ja käytä muita ilmeitä.
- varmista, että ryhtisi on avoin ja kiinnostunut.,
- rohkaise puhujaa jatkamaan pienillä sanallisilla kommenteilla, kuten yes, ja ” uh huh.”
anna Palautetta
henkilökohtaiset suodattimet, oletukset, tuomiot, ja uskomuksia voi vääristää se, mitä kuulemme. Kuuntelijana sinun tehtäväsi on ymmärtää, mitä sanotaan. Tämä voi vaatia sinua pohtimaan, mitä sanotaan, ja esittämään kysymyksiä.
Vihje:
Jos huomaat reagoivasi tunteellisesti siihen, mitä joku sanoi, sano niin. Ja kysy lisää: ”en ehkä ymmärrä sinua oikein, ja huomaan ottavani sen, mitä sanoit henkilökohtaisesti., Luulin, että sanoit juuri XXX. ”
Lykkää Tuomion
Keskeyttäminen on ajanhukkaa. Se turhauttaa puhujaa ja rajoittaa täyttä ymmärrystä sanomasta.
- anna puhujan päättää jokainen kohta ennen kysymysten esittämistä.
- älä keskeytä vastaväitteillä.
Vastata Asianmukaisesti
Aktiivinen kuuntelu on suunniteltu edistämään kunnioitusta ja ymmärrystä. Saat tietoa ja näkökulmaa. Et lisää mitään hyökkäämällä puhujan kimppuun tai muuten laskemalla hänet alas.,
- ole suorapuheinen, avoin ja rehellinen vastauksessasi.
- puolustaa mielipiteitään kunnioittavasti.
- kohtele toista ihmistä niin, että luulet heidän haluavan tulla hoidetuksi.
Infografiikka
Klikkaa pikkukuvaa alla nähdä, Aktiivinen Kuuntelu edustettuina infographic:
– Näppäintä Pistettä
Se vie paljon keskittymistä ja päättäväisyyttä olla aktiivinen kuuntelija., Vanhoja tapoja on vaikea rikkoa, ja jos kuuntelutaitosi ovat yhtä huonot kuin monen ihmisen, sinun täytyy tehdä paljon työtä näiden huonojen tapojen murtamiseksi.
on olemassa viisi keskeistä tekniikkaa, joilla voit kehittää aktiivista kuuntelutaitoasi:
- kiinnitä huomiota.
- Näytä, että kuuntelet.
- anna palautetta.
- lykkää tuomiota.
- vastaa asianmukaisesti.
Aloita aktiivisella kuuntelutekniikalla tänään kehittymään paremmaksi viestijäksi, parantamaan työpaikan tuottavuutta ja kehittämään parempia ihmissuhteita.