Kirjoittaminen surunvalittelut huomata, on ole koskaan helppoa ja se voi tuntua jopa kovempi kun kirjoitat yksi asiakas. On kamppailua päästä oikeille tunteille, sanoa jotain mielekästä ja olla aito. Jongleeraus kaikki tämä luoda muutamia lauseita on vaikeaa!
Riippuen siitä, kuinka hyvin sinä ja asiakas tuntevat toisensa, voit lähettää pieni, edullinen sympatiaa lahja kori tai runsas leikkeleet ja juusto lahja kori, jossa on henkilökohtainen viesti., Jos et tuntenut kuollutta, tämä asettaa erilaisia haasteita. Ei ole hyviä muistoja jaettavaksi, ei menneitä sydäntä lämmittäviä tarinoita, jotka yhdistyisivät toisiinsa.
Hyppy eteenpäin nämä kohdat:
- Vaihe 1: Ymmärrä Asiakkaan Sähköposti Etiketti
- Vaihe 2: Valitse Sopiva Aihe-Rivi
- Vaihe 3: kirjoita Oma Sähköposti
- Vaihe 4: Tarkista Joitakin Esimerkki Surunvalittelut Viestejä Asiakasta
- Askel 5: Lähettää Pois Oman Osanottonsa
Kirjoittaminen ammatillinen surunvalittelut toteaa, vaikka, seuraa jäykkä etiketti koodi., Tämä helpottaa niiden luomista, toisin kuin tyypillinen surunvalitteluprotokolla. Jos yrität keksiä oikean surunvalittelusähköpostin asiakkaalle, tässä muutamia vinkkejä, jotka sinun on tiedettävä.
Vaihe 1: Ymmärrä Asiakkaan Sähköposti Etiketti
On olemassa muutamia ironclad koodit client sähköposti-etiketti. Riippumatta siitä, minkä tyyppistä sähköpostia lähetät, ammatillinen sävy on ensiarvoisen tärkeää. Myös söpö emojit, slangi, lyhenteet, ja pikakuvakkeet eivät toimi. Tämä pätee myös surunvalitteluihin. Saatat törmätä flippant ja piittaamaton-vaikka se on viimeinen asia mitä haluat!,
oikean tunteen ilmaiseminen on myös oleellista. On julmaa olla kuiva ja välinpitämätön. Tänä vaikeana aikana tuki on ratkaisevan tärkeää. Älä myöskään väistele toista ääripäätä. Melodramaattiset sympatiat ovat hyvin sopimattomia.
Jos et ole koskaan tavannut kuolonuhria, tämä voi tuntua hyvin epärehelliseltä. Älä tee suhteestasi tai yhteydestäsi vainajaan enempää kuin se onkaan.
Vaihe 2: Valitse sopiva aiherivi
mitä kannattaa laittaa surunvalittelusähköpostin aiheriville? Voi olla houkuttelevaa jättää se tyhjäksi, jos ei tiedä mitä sanoa. Sähköpostin lähettäminen tyhjällä aiherivillä on töykeää, joten vastusta kiusausta. Älä myöskään ole sanavalmis. Kuten tavallista, ytimekkyys on paras vaihtoehto.
miten luokittelisit sähköpostisi painopisteen? Riippuu siitä, kuinka hyvin tunnet asiakkaasi. Jos et tunne niitä hyvin, harkitse tervehdyskorttiosuuksien luokkia supermarketissa., Voit käyttää näitä luokkia sähköpostin aiherivin täyttämiseen.
sanan tai lauseen, kuten ”Surunvalittelut” tai ”sympatialla”, käyttäminen on suuri vaihtoehto. Jos tunsi asiakkaan tai vainajan hyvin, henkilökohtaisempi vaihtoehto on paras. Kokeile jotain ”so sorry for your loss” tai ”Sad News”. Jokin näistä valinnoista on aihepiiriltään sopiva.
Vaihe 3: Aloita sähköpostin kirjoittaminen
sen valitseminen, mitä sanoa, auttaa kaventamaan vaihtoehtojen erämaata. Kun teet näitä valintoja, muista kultainen sääntö: Älä koskaan oleta. Surunvalittelulapun tekeminen on helppoa., Kun kamppailee jotain sanottavaa, kliseet ovat helppoja.
Mitä jos kirjoitit jotain ”he ovat nyt paremmassa paikassa” tai ”olen varma, että tulen kaipaamaan heitä hyvin paljon?”Olet saattanut tehdä erilaisia sosiaalisia faux pas kahdessa lyhyessä lauseessa.
älä koskaan oleta, että jonkun uskomukset tai suhteet ovat linjassa oman uskomuksen kanssa. Tämä on erityisen sopimatonta surunvalittelukortissa. Sinun ei pitäisi keskittyä heihin.
Jos he eivät uskoneet tuonpuoleiseen, tuollainen surunvalittelu on merkityksetöntä. Olettaen, että asiakkaan ja vainaja oli positiivinen suhde, on myös virhe., Ellet ole varma, että heillä oli hyvä suhde, saatat hyvinkin joutua kiusalliseen tilanteeseen.
neuvojen levittäminen on myös ammatillinen virhe. Surunvalittelukortti ei ole oikea paikka antaa elämänviisautta tai toimia kuin tietäisi, mitä he käyvät läpi. Vaikka olisit kokenut läheisen menetyksen menneisyydessä, kukaan ei halua saarnaa. Neuvojen antaminen on viimeinen asia, jota tunteellinen ihminen tarvitsee. He tarvitsevat tukea ja empatiaa, jotka ovat surunvalittelusähköpostin kaksi päätavoitetta.
välttelemällä näitä sudenkuoppia olet hyvin matkalla ystävälliseen surunvalittelusähköpostiin., Ammattimainen sähköpostietiketti suosii lyhyyttä, mukaan lukien surunvalittelut. Mieti, mitä yrität kommunikoida.
päätavoitteet ovat: niiden menetyksen ja tuskan tunnustaminen ja tuen tarjoaminen. Ne tavoitteet, voit veneet sähköpostia rikkomatta mitään rajoja. Alla, olemme muotoilleet joitakin esimerkkejä, jotta voit ideoida henkilökohtainen versio.
Vaihe 4: Tarkista Joitakin Esimerkki Surunvalittelut Viestejä Asiakas
Kun kirjoittaminen surunvalittelut viestejä, voit käyttää kirje-kirjallisesti menetelmiä oppinut koulussa.,
Jos et muista yhtään mitään, ei hätää! Meillä on sinulle peitetty muutamia henkilökohtaisia vaihtoehtoja, että voit muokata miten haluat.
- kuulin sukulaisesi menetyksestä. Olen pahoillani heidän poismenostaan. Olet rukouksissani tänä vaikeana aikana.
- haluan laajentaa minun sydämellinen osanottoni kuoleman suhteellista. Olen pahoillani menetyksestäsi.
- I was so sad to hear about your tragic loss. Ole hyvä ja tiedä, että ajatukseni ja rukoukseni ovat kanssasi juuri nyt., Toivottavasti muistot niistä tuovat lohtua.
- kuulin sukulaisesi poismenosta. Tämä on varmasti vaikeaa aikaa sinulle, ja otan osaa menetykseesi. Pidän sinut ajatuksissani.
- haluan esittää sydämelliset surunvalitteluni sukulaisesi kuoleman johdosta. Ajattelen sinua tänä vaikeana aikana.
- ota vastaan syvimmät osanottoni tänä erittäin vaikeana aikana. Toivottavasti ne muistot, jotka sinulla on suhteellisesta lohdutuksestasi. Olen pahoillani menetyksestäsi ja pidän sinut mielessäni.,
- olen niin surullinen kuullessani sukulaisesi poismenosta. Toivon, että sinulla on paljon perheenjäseniä ja ystäviä, jotka kokoontuvat ympärillesi tänä vaikeana aikana. Ottakaa vastaan syvimmät surunvalittelumme.
- I ’ m so sorry to hear about the loss of your relative. Toivon, että muistojen jakaminen perheen ja ystävien kanssa lohduttaa.
- olen niin pahoillani vaikeaa aikaa sinun täytyy olla kokee kuoleman jälkeen suhteellinen. Pitää sinut ajatuksissani ja rukouksissani ja toivon, että sinulla on hyviä muistoja lohduttaa sinua.,
- toivottavasti löydät lohtua hyvistä muistoista tänä vaikeana aikana. Ottakaa vastaan sydämelliset osanottoni tänä aikana.
Vaihe 5: Lähetä Surunvalittelusi
sähköpostin lähettämisen jälkeen, on muutamia vaihtoehtoja. Surunvalittelut voi jättää sähköpostiin, eikä ottaa sitä enää puheeksi. Jos et tunne asiakasta, tämä voi olla sopivampi kuin henkilökohtaisempi lähestymistapa.
Jos olet tuntenut asiakkaan pitkään, vaikka muut keinot ovat asianmukaisia., Kerroit osanottonsa katoavat tyhjään void on virhe, liian monet ihmiset tekevät.
älä tee tätä samaa virhettä itse. On olemassa muutamia tilanteita saatat löytää itsesi, että tarvitsevat päätöksen siitä, miten seurata surunvalittelut.
esimerkiksi, mitä jos näet ne henkilökohtaisesti pian viestisi lähettämisen jälkeen? Aihetta ei kannata välttää kuin munankuorilla kävelemistä. He ovat tietoisia menetyksestään, ja teeskentely ei tapahtunut vain suosii sinua.
vielä olkapään tarjoaminen itkemään voi olla sopimatonta., Voit kuitenkin toistaa surunvalittelukorttisi sisällön suullisesti, kun tapaat heidät. Tämä voi korvata kiusallisen keskustelurytmin, joten ei tarvitse kysyä, miten heillä menee.
seuraaminen on ensiarvoisen tärkeää tilanteissa, joissa on jotain konkreettista tarjottavaa. Jos kyseessä olisi esimerkiksi perheenjäsen, voisit tarjoutua tuomaan heille aterioita tai auttamaan hautajaisissa. Tässä tapauksessa voi kuitenkin kysyä, miten heillä menee.
muunlaiset jatkotoimet saattavat tuntua siltä, että painostat niitä vastaamaan sähköpostiisi. Tietenkin, tämä on viimeinen sellainen paine he tarvitsevat juuri nyt!, Seurannan säästäminen muutamaksi viikoksi tai kuukaudeksi sen jälkeen on parempi idea.
moni menetyksen kokenut saattaa mieluummin pitää fyysisen kortin läsnäoloa työpöydällään kuin sähköpostia. Nämä muistutukset siitä, että toiset ajattelevat heitä, voivat tehdä kaiken eron. Harkitse myös fyysisen kortin lähettämistä, ja ehkä jopa sympatialahjakorin lähettämistä, jos tunnet asiakkaasi hyvin.
ikimuistoisen viestin lähettäminen
viestin kirjoittaminen, oli kyseessä sitten surunvalitteluviesti ystävälle, perheenjäsenelle tai asiakkaalle, voi olla vaikeaa., Myötätunnon ja huolenpidon ilmaiseminen, samalla kun säilytetään ammatillinen sävy, on vaikeaa. Yllä olevat ideat voivat toimia loistavana hyppypisteenä ja antaa lohtua asiakkaillesi.
Jos olet etsivät enemmän kirjoittaminen auttaa, lue ohjeet siitä, miten kirjoittaa ammatillinen kiitos kirjeen ja miten pyytää suruaika.