sulkemalla toimistosi lomalle? Hyvä päätös, me kaikki ansaitsemme taukoa silloin tällöin. Entä asiakkaasi? He eivät ehkä vain oleta sinun olevan suljettu ja saattavat jopa tarvita apua, kun tiimisi on poissa.
todellisuus on, että bisnes ei lopu koskaan. Siksi kannattaa olla ennakoiva ja ilmoittaa asiakkaille, kun et ole käytettävissä hyvissä ajoin. Tämä ele lähettää oikean viestin, että välität asiakkaillesi., Ja se on myös loistava tilaisuus käynnistää ne uudelleen.
säästää aikaa ja auttaa sinua löytää oikea sävy, rakensimme yhdeksän ”Toimisto suljettu lomien” email malleja useita skenaarioita. Muokkaa näitä näytteitä tarvittaessa.
vinkit toimiston suljettujen sähköpostien lähettämiseen
- Valitse oikea sävy. Sopiva sävy riippuu lomasta. Jos olet sulkemassa joulun tai uudenvuoden, on turvallista olettaa, että asiakkaat odottavat sinun olevan juhlava ja ehkä jopa humoristinen., Vastaavasti, jos olet suljettu veteraanipäivän, sähköpostisi pitäisi iskeä vakavampi sointu. Käytä malleja ja tarkista sävy ennen kuin osut lähetä.
- be inclusive. Tämä pätee erityisesti uskonnollisiin tilaisuuksiin. Älä oleta, että kaikki asiakkaasi viettävät samoja vapaapäiviä. He saattavat pitää vapaapäivän (esimerkiksi Kiitospäivä on virallinen loma Yhdysvalloissa), mutta tavat eroavat toisistaan – varsinkin jos sinulla on kansainvälisiä asiakkaita. Laajenna toiveitasi, mutta varmista, että pidät asiakkaita kaikista taustoista.,
- Älä jätä asiakkaita roikkuu. Vaikka toimistosi on ulkona, se ei tarkoita, että asiakkaasi pitäisi jättää avuttomiksi. Yritykset pyytävät joskus muutamia työntekijöitä työskentelemään lomien aikana, joten jos näin on, ilmoita asiakkaillesi, kenen kanssa heidän pitäisi puhua ja miten (esim.live chat). Jos kukaan kollegoistasi ei ole verkossa, sähköpostissasi on muita vaihtoehtoja, kuten asiakkaiden ohjaaminen sivustosi chatbotiin tai linkittäminen hyödylliseen sisältöön (esim.tietopohja-artikkelit).,
mikään ei korvaa ihmisten välistä vuorovaikutusta, mutta chatbot voi pitää pystyssä, kun joukkue on pois tai löytää itsensä hukkua. Katso lisää chatbotin käyttötapauksista alaltasi.
Kuinka käyttää meidän malleja
Kaikki sanat sisältyvät kannattimet ovat paikanvaraajatekstiä voit korvata mitä tekee eniten järkeä yrityksesi (tai poistaa kokonaan, jos se ei koske sinua). Lauseet, jotka on erotettu lauseella”/”, ovat vaihtoehtoja, joita voit käyttää eri tilanteissa.,
voit vapaasti muokata näitä malleja, sekä yhdistellä kielen useita malleja luoda yksi, joka parhaiten sopii yrityksesi ja tilanne käsillä. Aseta ripaus persoonallisuutta, jossa voit myös.
’Toimisto suljettu’ muistutus vapaapäivät
Tämä sähköpostimalli voidaan käyttää kaikki yleisiä vapaapäiviä. Katso alla malleja nimenomaan enää vapaapäiviä, kuten Kiitospäivä ja Joulu.
Muistutus: Olemme suljettu
Hei ,
– Meidän liike juhlii tässä kuussa, joten meidän tulee out of office päälle .,
tästä syystä me . Voit tarkistaa, onko sinulla kysyttävää, mutta voit olla varma, että palaamme asiaan heti kun palaamme.
Kiitos ymmärrystä,
Ladattavissa .DOCX 
Kopioi
Fyysinen myymälä suljettu lomien
Muistutus: Olemme suljettu
Hei ,
myymälämme on suljettu, kun juhlimme ystävien ja perheen kanssa. Verkkokauppamme toimii kuitenkin normaalisti, joten voit vielä selata uutta !,
Jos sinulla on kysyttävää, tutustu Help Center .
vastaamme kaikkiin outstanding-viesteihin palattuamme.
Kiitos ja hyvää viikonloppua,
Ladattavissa .DOCX Kopioi
aiheeseen Liittyvät: 6 Tapoja Valmistautua Joukkue Ilahdutti Asiakkaita Aikana Suuri Määrä Loma Shopping
Toimisto suljettu viesti lomakauden
Terveisiä : Olemme lähellä vapaapäiviä
Kauden tervehdys !,
– halusimme kertoa etukäteen, että monet meistä on vapaata koko joulukuun lomakauden viettää aikaa itsellemme ja meidän perheet ja ystävät. Toimistomme suljetaan .
tänä aikana viesteihisi vastaaminen voi kestää tavallista pidempään. Jos sinulla on kysely, voit vapaasti tarkistaa meidän työskennellessämme tukilippujemme kautta.
– Meidän täytyy olla takaisin vauhtiin ja hoitaa kaikki jäljellä olevat kysymykset sitten.
Happy holidays!
Ladattavissa .,DOCX Kopioi
Toimisto suljettu viesti lomakauden vuonna 2020 pandemian
Terveisiä : Olemme lähellä vapaapäiviä
Kauden tervehdys !
– Tämä on ollut rankka vuosi pandemian aiheuttaa laajaa häiriöitä, joten tämä loma kausi on loistava tilaisuus yrittää palauttaa henkistä ja fyysistä voimaa. Useimmat meistä pitävät vapaapäiviä joulukuun loppupuolella ja toimistomme suljetaan.
tänä aikana viesteihisi vastaaminen voi kestää tavallista pidempään., Jos sinulla on kysyttävää, kun olemme ulkona, voit vapaasti selata meidän .
– Meidän täytyy olla takaisin vauhtiin ja hoitaa kaikki jäljellä olevat kysymykset sitten.
toivotamme teille hyvää joulua ja Uutta Vuotta meille kaikille terveellisempää ja turvallisempaa,
Ladattavissa .DOCX Kopioi
Toimisto suljettu viesti Kiitospäivä
Hei , olemme suljettu Kiitospäivä
Hei !
toimistomme on suljettu torstaina ja perjantaina, jotta voimme juhlia Kiitospäivä loma.,
tänä aikana emme ole käytettävissä Live-Chatin kautta, mutta tarkistamme sähköpostimme. Jos sinulla on kiireellinen kysymys, lähetä meille sähköpostia sana ”Kiireellinen” alussa aihe-rivin ja saamme takaisin niin pian kuin mahdollista.
vaihtoehtoisesti, tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin ja kysymyksiin.
– Hyvää Kiitospäivää,
Ladattavissa .,DOCX Kopioi
Toimisto suljettuna improvisoitu päivää pois
Erityisesti pandemian aikana, jotkut yritykset ovat ottaneet vapaata, jotta niiden työntekijät kaivattua päivä rentoutumista. Jos yrityksesi suunnittelee tätä, muokkaa tätä mallia lähettää asiakkaille. Voit myös muokata tätä viestiä automaattisena vasteena vapaapäivänä.
– me voidaan ottaa vapaapäivä tässä kuussa
Hei ,
Meidän yritys päätti ottaa lyhyt tauko levätä ja nuorentaa itseämme – meidän tulee olla suljettu, jotta itse pitkän viikonlopun., Tämä auttaa meitä kaikkia palaamaan entistä motivoituneemmin jatkamaan laadukkaiden kokemusten tarjoamista asiakkaillemme.
tämän tauon aikana emme ole käytettävissä normaalisti live-chatin tai sähköpostin välityksellä .
Kiitos ymmärrystä,
Ladattavissa .DOCX Kopioi
Automatisoitu loma-viesti asiakkaan sähköpostit
Hei , olemme suljettu
Hei ja kiitos, että otit yhteyttä.
olemme tällä hetkellä poissa tehtävistämme, joten saatamme nähdä viestisi vasta .,
But, don ’t worry – your message won’ t get lost. Palaamme asiaan mahdollisimman pian.
sillä välin, voit tutustu jos sinulla on kysyttävää meidän tai nähdä, jos voit vastata ne sinulle. Mene kotisivullemme ja lähetä viesti ponnahdusikkunassa.
pidä huolta itsestäsi,
Ladattavissa .DOCX Kopioi
Henkilökohtainen Out Of Office-viesti (epävirallinen)
Tämä on malli, voit lähettää, kun olet ottaen aikaa pois kuin työntekijä, pikemminkin kuin silloin, kun toimistot ovat kiinni kokonaan., Tämä on hyvä tilaisuus käyttää ripaus persoonallisuutta ja huumoria, jos haluat.
i ’ m out and about…
Hi, sorry I miss you!
olen tällä hetkellä enkä aio tarkistaa sähköpostiani. Palaan töihin levänneenä ja virkeänä .
pidä huolta itsestäsi,
Ladattavissa .DOCX Kopioi
Henkilökohtainen Out Of Office-viesti (muodollinen)
olen tällä hetkellä poissa
Hei ja kiitos viestistäsi.
olen tällä hetkellä virkavapaalla lyhyellä lomalla ja palaan töihin ., Minulla ei ole johdonmukaista sähköpostiyhteyttä, joten en ehkä pysty vastaamaan sähköposteihini ennen kuin palaan.
Jos tarvitset apua kiireellinen asia, ota rohkeasti tavoittaa kollegani Mariah Peters, jotka on täyttämällä minulle, milloin [email protected].
Kiitos ymmärrystä,
Ladattavissa .DOCX Kopioi