Hall war fassungslos zu sehen, dass AMR $8,460 für die Reise in Rechnung stellte. Sein Bundesgesundheitsplan, die Special Agents Mutual Benefit Association, zahlte 1.350, 30 US-Dollar und machte Hall für 727,08 US-Dollar verantwortlich, wie Aufzeichnungen zeigen. Der Gesundheitsplan zahlte diesen Betrag, weil die Gebühren von AMR seinen Medicare-basierten Gebührenplan laut Leistungserklärung übertrafen. Aber AMR wandte seinen Fall an einen Schuldeneintreiber, Credence Resource Management, Das schickte einen Aug. 25 hinweis für den vollständigen Saldo von $7,109.70.,
„Diese Gebühren sind exorbitant — ich denke nur nicht, was AMR tut, ist richtig“, sagte Hall und stellte fest, dass er absichtlich eine Behandlung in einem Krankenhaus im Netzwerk beantragt hatte.
Er hat monatelang telefoniert und das Krankenhaus, seinen Versicherer und AMR angerufen, um die Angelegenheit zu lösen. Angesichts seiner Prognose, Er macht sich Sorgen, seine Frau mit einem Rechtsstreit und einem Pfandrecht an ihrem Brentwood zu verlassen, Calif., haus für eine Schuld, die sie nicht schulden sollten.
Nachdem AMR von Kaiser Health News kontaktiert wurde, sagte er, dass es Hall ‚ s Fall aus Sammlungen gezogen hat, während es die Abrechnung überprüft., Nach einer weiteren Überprüfung sagte der Unternehmenssprecher Jason Sorrick, dass die Gebühren gerechtfertigt seien, da es sich um einen „Critical Care Transport“ handele, für den eine spezialisierte Krankenschwester und Ausrüstung an Bord erforderlich seien.“
Sorrick hat Halls Gesundheitsplan für Unterbezahlung missachtet und gesagt, Hall könnte einen Rabatt erhalten, wenn er sich aufgrund seiner finanziellen und medizinischen Situation für AMRS „Compassionate Care Program“ qualifiziert.
„In diesem Fall scheint die Versicherungsgesellschaft des Patienten einfach einen Preis zu zahlen, den sie bezahlen wollten“, sagte Sorrick.,
Im Juli trat ein kalifornisches Gesetz in Kraft, das Verbraucher vor überraschenden Arztrechnungen von Anbietern außerhalb des Netzwerks schützt, einschließlich einiger Krankenwagentransporte zwischen Krankenhäusern. Aber Halls Fall ereignete sich davor, und das Landesgesetz gilt nicht für seinen Bundesversicherungsplan.,
Die von Kaiser Health News überprüften Verbraucherbeschwerden zeigen eine Vielzahl von Möglichkeiten, wie Patienten große Rechnungen bezahlen können:
- Ein älterer Patient in Kalifornien sagte, Schuldeneintreiber hätten unaufhörlich angerufen, auch am Sonntagmorgen und in der Nacht, und forderten zusätzlich zu den 1,000 US-Dollar, die seine Versicherung für eine Krankenwagenreise bezahlt hatte, zusätzliche 500 US-Dollar.
- Zwei Rettungsdienste reagierten auf den 911-Anruf eines Mannes aus New Jersey, als er in seiner Brust brannte., Einer berechnete ihm 2.100 US — Dollar, weil er ihn weniger als 30 Minuten vor Ort behandelt hatte-obwohl er nie im Krankenwagen dieser Firma gefahren war.
- Eine Frau, die in ihrem Jeep in Texas überrollt wurde, erhielt eine Rechnung über eine „Traumaaktivierungsgebühr“ in Höhe von 26.400 US-Dollar — eine Gebühr, die ausgelöst wurde, als der Rettungsdienst die Notaufnahme anrief, um ein Traumateam zusammenzustellen. Die Frau, die keine Traumapflege benötigte, kämpfte im Krankenhaus, um auf die Gebühr zu verzichten.
In anderen Fällen stehen Patienten vor finanziellen Schwierigkeiten, wenn Krankenwagen sie in Krankenhäuser außerhalb des Netzwerks bringen., Die Patienten haben nicht immer die Wahl, wo sie Pflege suchen sollen; Das liegt an der Ambulanzbesatzung und hängt von den Protokollen ab, die der medizinische Direktor jedes Rettungsdienstes verfasst hat, sagte Werfel, der Berater der Ambulance Association.
Sarah Wilson, eine 36-jährige Mikrobiologin, hatte am 18., Als ihr Mann 911 anrief, weigerte sich die private Krankenwagenbesatzung, die reagierte, sie zurück ins Akron City Hospital zu bringen, Stattdessen fuhr sie in ein Krankenhaus außerhalb des Netzwerks, das 22 Meilen näher war. Wilson lehnte die Pflege ab, weil das Krankenhaus außerhalb des Netzwerks war, Sie sagte. Wilson wollte gehen. Aber „Ich war buchstäblich in meiner Trage gefangen“, ohne die Krücken, die sie gehen musste, sagte sie. Ihr Mann, der mit dem Auto gefolgt war, durfte sie nicht sofort sehen. Sie ging gegen 4 Uhr morgens gegen ärztlichen Rat., Sie landete in Sammlungen für eine $202 Krankenhausrechnung für eine ärztliche Untersuchung, die ihre Kreditwürdigkeit beschädigt, sagte sie.
Ken Joseph, chief Rettungssanitäter Notfall Medizinische Transport Inc., die private Krankenwagenfirma, die Wilson transportierte, besagtes Firmenprotokoll soll Patienten in die „nächstgelegene geeignete Einrichtung“ bringen.“In einem weiten ländlichen Gebiet mit nur zwei Krankenwagen muss das Unternehmen jeden Krankenwagen schnell wieder auf seine Station bringen, damit es für den nächsten Anruf bereit ist.,
Patienten wie Wilson müssen oft alleine gegen diese Rechnungen kämpfen, da es keinen Bundesschutz für Patienten mit privater Versicherung gibt.Lloyd Doggett (D-Texas), der auf Bundesgesetze zum Schutz von Patienten vor überraschenden Krankenhausrechnungen gedrängt hat, sagte in einer Erklärung, dass er es unterstützt, dasselbe für Krankenwagenrechnungen zu tun.
In der Zwischenzeit haben Patienten das Recht, eine Ambulanzfahrt abzulehnen, solange sie über 18 Jahre alt und geistig fähig sind.
„Sie könnten einfach einen Uber nehmen“, sagte Adler von der Schaeffer-Initiative., Aber wenn Sie einen Krankenwagen brauchen, gibt es wenig Rückgriff auf Überraschungsrechnungen zu vermeiden, sagte er, „anders als bei der Versicherung nach der Tat schreien, oder schreien bei der Krankenwagenfirma.”