10 lépés folyamat a hatékony üzleti problémamegoldáshoz

amikor kisvállalkozást indít vagy indítást indít, az egyetlen dolog, amire számíthat, a váratlan. Nem számít, milyen alaposan tervezi, előrejelzés, teszt, problémák merülnek fel. Ezért vállalkozóként tudnia kell, hogyan lehet hatékonyan megoldani az üzleti problémákat.

míg egyesek szerint a problémamegoldás természetesen jön, valójában egy olyan készség, amelyet idővel meg lehet nőni és finomítani., A legjobb üzleti vezetők nem csak mágikus megoldást találtak problémáik megoldására, hanem folyamatokat és tőkeáttételes eszközöket is építettek a siker érdekében. És te is megteheted.

ennek a 10 lépésből álló folyamatnak a követésével fejlesztheti problémamegoldó készségeit, és megközelíthet minden olyan problémát, amely bizalommal merül fel.

definiálja a problémát

Ha probléma merül fel, nagyon könnyű lehet közvetlenül a megoldás létrehozására ugrani. Ha azonban nem alaposan megvizsgálja, mi vezetett a problémához, akkor létrehozhat egy olyan stratégiát, amely valójában nem oldja meg., Lehet, hogy csak a tüneteket kezeli.

például, ha rájössz, hogy az új ügyfelek eladásai csökkennek, akkor az első hajlam az lehet, hogy rohanjon össze egy marketing tervet az expozíció növelése érdekében. De mi van, ha a csökkenő értékesítés csak a valódi probléma tünete?

a probléma meghatározásakor győződjön meg róla, hogy nem hiányzik az erdő a fák számára. Ha nagy problémája van a kezedben, akkor több különböző szögből szeretné megnézni:

verseny

a versenytárs promóciója vagy árazása befolyásolja az értékesítést?, Vannak új belépők a piacon? Hogyan forgalmazzák terméküket vagy üzletüket?

üzleti modell

fenntartható az üzleti modellje? Reális, hogy milyen gyorsan akarsz nőni? Ha felfedezni a különböző árképzési vagy költség stratégiák?

piaci tényezők

hogyan befolyásolják a világ eseményei és a nemzet gazdasága az Ön ügyfeleit és az Ön eladásait?

Team

vannak olyan problémák, amelyek befolyásolják a csapatot? Megvannak a sikerhez szükséges eszközök és források?

cél igazítás

mindenki a csapatban dolgozik ugyanazon cél felé?, Világosan és gyakran közölte rövid és hosszú távú üzleti céljait?

nagyon sok módja van a probléma megközelítésének, ha komoly üzleti problémával szembesül. A legfontosabb az, hogy győződjön meg arról, hogy kapsz egy teljes pillanatkép, hogy mi folyik itt, így nem pazarolja a pénzt, forrásokat a sebtapasz megoldások.

visszatérve a példánkhoz, vállalkozásának minden aspektusát megvizsgálva felfedezheti, hogy többet költ reklámra, mint a versenytársak., Ehelyett van egy kommunikációs rés a csapatán belül, ami az új ügyfelek helytelen kezeléséhez vezet, ezért elvesztette az értékesítést.

Ha beugrott a márka expozíciójának rögzítésébe, akkor több pénzt dobott volna egy olyan területre, amelyet már megnyert. Potenciálisan nagyobb veszteségeket okozhat, mivel egyre több új ügyfél esik vissza a rossz belső kommunikáció miatt.

ezért olyan fontos, hogy felfedezze a vakfoltokat, és nyomon kövesse a problémát a forrásához.

végezzen SWOT elemzést

minden jó vállalkozás valamilyen problémát old meg az ügyfelek számára., Mi van, ha az adott üzleti probléma valójában egy lehetőség, vagy akár egy erő, ha figyelembe vesszük egy másik szögből? Ez az, amikor azt szeretné, hogy végezzen egy SWOT elemzés annak megállapítására, hogy ez valójában a helyzet.

SWOT egy nagyszerű eszköz a stratégiai tervezés, így több Nézőpont az asztalra, amikor nézi befektetés források megoldani a problémát. Ez még beépíthető a probléma forrásának azonosítására irányuló kísérletekbe is, mivel gyorsan elrendezheti vállalkozása konkrét erősségeit és gyengeségeit., Ezután bármilyen lehetséges lehetőség vagy fenyegetés azonosításával felhasználhatja megállapításait a megoldás elindításához.

több megoldás azonosítása a tervezési gondolkodással

ahogy megközelíti a probléma megoldását, érdemes megfontolni a tervezési gondolkodás megközelítését. Gyakran használják olyan szervezetek, amelyek nagy, közösségi alapú problémákat akarnak megoldani. Az egyik erőssége az, hogy a Problémamegoldó folyamat során az emberek széles körének bevonását igényli. Ami több perspektívát és megoldást eredményez.,

Ez a megközelítés—a vállalat készségeinek és szakértelmének alkalmazása egy piaci problémára-a tervezési gondolkodás alapja.

nem arról van szó, hogy megtaláljuk a legösszetettebb problémákat, hanem arról, hogy megtaláljuk a közös igényeket a szervezeten belül és a Való Világban, és olyan megoldásokat találjunk, amelyek megfelelnek ezeknek az igényeknek. Amikor üzleti problémákat old meg, ez abban az értelemben érvényes, hogy olyan megoldásokat keres, amelyek az alapvető problémákat kezelik—a nagy képet nézi.,

piackutatás és ügyfélmegfigyelés

piackutatás és ügyfélmegfigyelés nem az a fajta dolog, amit a kisvállalkozások tulajdonosai és a startupok egyszer megtehetnek, majd átléphetik a listát. Amikor útlezárással szembesülsz, gondolj vissza arra az utolsó alkalomra, amikor szilárd piackutatást végeztél, vagy mélyen belemerültél a versenyképes táj megértésébe.

A piackutatás és az ügyfélmegfigyelésből származó betekintés nem egy ezüst golyó. Sok vállalat küzd azzal, hogy mit kell tennie az egymásnak ellentmondó adatpontokkal., De érdemes küzdeni olyan információk összegyűjtésével, amelyek segítenek jobban megérteni a célpiacot. Ráadásul az ügyfelek a kritika egyik legjobb forrása lehetnek. Ez valójában egy ajándék, ha lehet elkerülni, hogy a negatívok személyesen.

a legrosszabb dolog, amit tehetsz, ha kihívásokkal szembesülsz, hogy elszigeteled magad az ügyfeleidtől, és figyelmen kívül hagyod a versenyedet. Tehát felmérje ügyfeleit. Állítson össze egy versenyképes mátrixot.

kérjen inputot a csapatodtól és a mentoraidtól

ne csináld egyedül a SWOT analízist vagy a tervezési gondolkodási munkát., Az aggodalmak, vélemények és ötletek kifejezésének szabadsága lehetővé teszi a szervezetben élő emberek felszólalását. A visszajelzéseik segítenek gyorsabban és hatékonyabban mozogni. Ha van egy csapat a helyén, hozza őket a vita. Felbérelte őket, hogy a területükön szakértők legyenek; szakértelmüket felhasználva tájékozódjanak, és mélyebbre ássanak a problémák és a lehetséges megoldások mögöttes okaiban.

ha egyedül futtatja üzleti tevékenységét, legalább hozzon be egy megbízható mentort. A SCORE ingyenes üzleti mentori programot kínál, ha még nincs ilyen., Hasznos lehet kapcsolatba lépni egy stratégiai üzleti tanácsadóval is, különösen, ha az üzleti pénzügyek nem a legerősebb öltöny.

idézi Stephen Covey-t, aki azt mondta, hogy “az erő a különbségekben rejlik, nem hasonlóságokban”, a sokféleség fontosságáról beszélve, amikor az üzleti problémamegoldásról van szó. Minél változatosabb egy csapat, annál gyakrabban jelennek meg innovatív megoldások a szervezet által tapasztalt problémákra.,

valójában azt találták, hogy a nagyobb sokszínűséget mutató csoportok jobban oldották meg a problémákat, mint a kifejezetten magasan képzett problémamegoldókból álló csoportok. Tehát bárki, akit behozol, hogy segítsen megoldani a problémát, ellenálljon annak a késztetésnek, hogy körülvegye magát olyan emberekkel, akik már mindenben egyetértenek veled.

alkalmazza a Lean tervezést a fürge kivitelezéshez

tehát elvégzi a SWOT elemzést és a tervezési gondolkodási gyakorlatot. Ön jön egy sor erős, adatvezérelt ötletek., De ezek végrehajtása megköveteli, hogy módosítsa a költségvetés, vagy a stratégiai terv, vagy akár a megértés a célpiac.

hajlandó megváltoztatni a pályát? Tud gyorsan kiigazításokat? Nos, ahhoz, hogy növekedjen, nem lehet félni, hogy fürge legyen.

a lean üzleti tervezési módszer—az üzleti stratégia rendszeres felülvizsgálatának folyamata-elfogadásával folyékonyabban válthatja stratégiáit. Nem akarsz minden héten irányt váltani, és nem akarsz a fényes tárgy gondolkodás áldozatává válni., De akkor egyensúlyt, amely lehetővé teszi, hogy csökkentse a vállalkozás kockázatát, miközben a csapat halad a helyes irányba.

Az út mentén olyan stratégiai döntéseket hoz, amelyek nem úgy alakulnak ki, ahogy remélte. A legjobb dolog, amit tehetünk, hogy tesztelje az ötleteket, és iterate gyakran, így nem pazarolja a pénzt, forrásokat a dolgokat, hogy nem működik. Ez sovány tervezés.,

különböző pénzügyi forgatókönyvek modellezése

amikor egy komoly üzleti problémát próbál megoldani, az egyik legjobb dolog, amit tehetünk, hogy néhány különböző pénzügyi előrejelzést készítünk, így különböző forgatókönyveket modellezhetünk. Előfordulhat, hogy a legerősebbnek tűnő ötlet hosszabb időt vesz igénybe, mint gondolnád, hogy megfordítsa a negatív pénzügyi tendenciát. Legalább akkor jobb betekintést a pénzügyi hatása mozog egy másik irányba.

az igazi előny itt ugyanazon probléma különböző taktikai megközelítéseit vizsgálja., Talán ahelyett, hogy most növelné az értékesítést, hosszú távon jobban jár, ha stratégiát fogad el a lemorzsolódás csökkentésére és a legjobb ügyfelek megtartására. Nem fogja tudni, hacsak nem modellez néhány különböző forgatókönyvet. Ezt táblázatok segítségével teheti meg, és egy olyan eszköz, mint a LivePlan, könnyebbé és gyorsabbá teheti.

nézze meg a cash flow

miközben dolgozik, hogy megoldja a kihívást jelentő üzleti probléma, fordítson különös figyelmet a cash flow és a cash flow előrejelzés. Annak megértése, hogy vállalata veszélyben van-e a bank készpénzének kifogyása miatt, segíthet proaktív lenni., Sokkal könnyebb hitelkeretet szerezni, miközben a pénzügyeid még mindig jól és egészségesen néznek ki, mint amikor egy fizetési időszak van a romoktól.

ha komoly problémával foglalkozik, könnyű elkezdeni az alagút látását. Akkor előnyös fenntartása egy kis légzéstér az üzleti, mint kitalálni, hogy mit kell tenni a következő.

használjon döntéshozatali keretet

miután összegyűjtötte az összes szükséges információt, számos ötletet generált, és pénzügyi modellezést végzett, még mindig bizonytalan lehet. Ez természetes—nem vagy jósnő., A lehető legjobb döntést próbálja meghozni a rendelkezésére álló információkkal.

Ez a cikk nagyon hasznos megközelítést kínál a döntések meghozatalához. Úgy kezdődik, hogy az opcióit egy ilyen mátrixba helyezi:

használja ezt a fajta keretet, hogy mindent, amit megtanultál az asztalra. Ha dolgozik egy nagyobb csapat, ez a fajta gyakorlat is, hogy a többi csapat az asztalra, így úgy érzik, némi tulajdonosi felett az eredmény.

azonosítsa a kulcsmutatókat a

nyomon követéséhez hogyan fogja tudni, hogy a probléma megoldódott?, És nem csak a tünet—honnan fogja tudni, hogy mikor foglalkozott a mögöttes kérdésekkel? Mielőtt belemerülne a megoldás bevezetésébe, győződjön meg róla, hogy tudja, milyen a siker.

dönt néhány kulcsfontosságú teljesítménymutatóról. Vegyünk egy alapmérést, és állítsunk be egy célt és egy időkeretet. Lényegében egy tervbe fordítja a megoldását, mérföldkövekkel és célokkal kiegészítve. Ezek nélkül egyszerűen csak egy vak döntést hozott, anélkül, hogy nyomon követné a sikert. Szükséged van ezekre a célokra és mérföldkövekre, hogy valóra váltsd a terved.,

az üzleti életben a hatékony problémamegoldás kulcsa az alkalmazkodás képessége. Sok erőforrást pazarolhat arra, hogy túl sokáig rossz irányba maradjon. Tehát készítsen egy tervet a kockázat csökkentésére. Gondolj bele, mit tennél, ha szembe egy probléma elég nagy ahhoz, hogy elsüllyed az üzleti. Légy olyan proaktív, amennyit csak tudsz.

szerkesztő megjegyzése: Ez a cikk eredetileg 2016-ban jelent meg. 2020-ban frissítették.

Posted in Management