amikor az értékesítési csapata 0-tól 1-ig vagy 1-től 2-ig megy, az értékesítési képzés egyszerű. Vezess példát az értékesítési képzéseddel, és lesz egy erős kettes számú, aki hajlandó követni téged a csatába.
az új bérleted melletted dolgozik, és elnyeli az értékesítési folyamatot, megnézed, hogyan kezeled a kifogásokat, és hol találsz vezetőket.
de ha egyszer elkezdi méretezni az indítást,megcsókolhatja azokat a gondtalan napokat.,
hibátlanul, más feladatok is elvisznek, az új csapattagok értékesítési képzését pedig valaki másra tolják át a társaságban.
értékesítési menedzserként, igazgatóként vagy alapítóként az Ön feladata, hogy az értékesítési csapatnak megadja azokat az eszközöket, amelyekre szükségük van a sikerhez. Anélkül, hogy hatékony értékesítési képzési folyamatok és technikák helyett, te alapvetően játszik egy nagy játék a telefon az értékeket és stratégiákat. Amit megtanított az első bérlők lehet, hogy át helyesen. Vagy talán nem.
és a következő körben?, Mielőtt észrevennéd, a látásod teljesen oldalra került, és az értékesítési részleged mindenki számára ingyenessé vált.
A megfelelő értékesítési képzés források engedi letölteni a tudás, a tapasztalat, trükkök, valamint értékesítési stratégiák egy könnyen emészthető formátumban, az új bérlő. Olyan, mintha Neo másodpercek alatt bedugódna a mátrixba és megtanulná a Kung-fu-t.
Megjegyzés: kiszámítható bevételekkel álltunk össze, hogy 8 testreszabható sablont hozzunk létre, amelyek felhatalmazzák Önt (és a csapatát!), hogy következetesen és hatékonyan képezze csapatát.,
most sajnos nem számíthatunk ilyen pillanatnyi kick-ass eredményekre. De megnézheti a bevált értékesítési tréning legjobb gyakorlatait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy csapata valódi sikerre van-e beállítva.
az értékesítési képzésed mindenre kiterjedhet, az új bérlők toborzásától kezdve a készségeik fejlesztéséig, olyan kritériumok meghatározásáig, amelyek alapján megváltoznak és alkalmazkodnak a piachoz. Ha mindezt meg tudod csinálni, akkor összerakod az építőelemeket egy megállíthatatlan értékesítési géphez.
Ez nem kis feladat., Szóval menjünk egy lépéssel egy időben, kezdve azzal, hogy értékeli a saját csapat, megtalálni a megfelelő módszerek szállítás, értékesítés képzés, majd a végén a 10 darab értékesítési képzés a csapatnak szüksége van a sikerhez.
akár 1 vagy 100 fős csapat vagy, az értékesítési csapatodnak megvannak a saját egyedi erősségei és gyengeségei. Amikor elkezdi összeállítani az értékesítési képzési folyamatot, ezeket kívülről kell tudnia.,
amikor Melissa Raffoni vezérigazgató-tanácsadó beszélt a 10-1000 fős csapatokkal rendelkező vállalatok 50 legjobb vezérigazgatójával, úgy találta, hogy ez a nyolc kérdés újra és újra felmerül az értékesítési csapat minőségének értékelésekor:
a kérdések elmélyítése nagyszerű áttekintést nyújt arról, hogyan működik a csapatod, hol ölöd meg, és hol esnek szét a dolgok. Ebből az információból megkezdheti az értékesítési képzés alapjait.
de ezeket a kérdéseket egyszer feltenni, majd továbblépni a katasztrófa receptje. Értékesítési képzés, mint minden része az értékesítési erőfeszítések, folyamatosan fejlődik, mint a csapat, a termék változik, alkalmazkodik a valós világban., Tehát okos, ha legalább évente újra megvizsgálja ezeket a kérdéseket, hogy megnézze, hol érdemes váltani a dolgokat.
a nyersanyag helyett az értékelés, akkor szeretnénk, hogy menjen be, és nézd meg a különböző módon lehet végrehajtani az értékesítési képzés.
rengeteg lehetőség van az asztalon, és senki sem megfelelő minden vállalat vagy csapat számára., Ehelyett, akkor szeretnénk kísérletezni, hogy mi a szerzés a legjobb elkötelezettség és az eredmények, és mi működik a csapat szerkezetét.
például, ha egy korai szakaszban induló egy kis értékesítési csapat, összerakva néhány rövid tanfolyamok vagy végző személyes műhelyek lehet egy nagyszerű módja annak, hogy építsenek a csapat képességeit, miközben jön össze, mint egy csoport.
ahogy méretez és növekszik, érdemes lehet egy külső tanácsadót behozni, vagy elküldeni az értékesítési csapat kulcsfontosságú tagjait nagyobb konferenciákra, hogy megnézzék, mi jön létre, és megfelelően adaptálják az értékesítési képzést.,
vessünk egy pillantást az értékesítési képzés kézbesítésének leggyakoribb formátumaira:
tanfolyamok
nem, nem arról beszélünk, hogy az értékesítési csapatot visszaküldjük az egyetemre. De a tipikus tanfolyam formátum, akár személyesen, akár online, nagyszerű módja annak, hogy értékesítési tudását átadja a csapattársaknak. Is, a tanfolyam formátum lehetővé teszi az értékesítők, hogy nem a képzés a menetrend, hogy működik nekik, miközben lehetővé teszi, hogy nyomon követhesse a haladást.,
személyes műhelyek
rövid személyes műhelyek az értékesítési csapat számára szakítsa meg a munkanapot, és nagyszerű módja lehet izgalom építésére az értékesítési képzés körül. Ha az egész csapat el tud intézni pár órát, megéri bezárni a boltot, és összehozni mindenkit.
csak győződjön meg róla, hogy olyan szolgáltatót választ, amely ténylegesen olyan műhelyeket kínál, amelyek értékesek lesznek az értékesítési csapata számára. Ez azt jelenti, hogy előre meghatározzuk a részvétel konkrét céljait, valamint kommunikálunk az Ön által választott értékesítési edzővel, hogy mik ezek., Rengeteg coaching cégek, amelyek nagy a marketing magukat más
bérbeadása külső tanácsadók
Ha a csapat túl nagy, vagy nem tud hatékony házon belüli képzés, lehet, hogy itt az ideje, hogy nézd meg bérbeadása egy külső tanácsadó, hogy jöjjön be. Lehet, hogy kínosnak tűnik, hogy valaki kívül a csapat, de egy jó tanácsadó hozza tonna értéket mindent testreszabott értékesítési eszközök, a rengeteg tapasztalat, értékes piaci információk. Ez is segít, hogy buy-in a csapat gyorsabb azáltal, hogy egy “szakértő”.,
Konferenciák
Nem csak konferenciák fantasztikus a hálózatépítés, de lehetővé teszi a csapatot, hogy tanuljunk bizonyított vezetői egy impulzus, mi lesz a piacon. Emlékezz Seneca római filozófus szavaira: “miközben tanítunk, tanulunk.”Győződjön meg róla, hogy a hozzáadott nyomás hozza vissza értéket a cég nem csak azért, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az egész csapat megkapja a javára a kiválasztott néhány konferencián részt vevő, de hogy segítsen azoknak, akik ment megszilárdulni, amit hallott.
belső csapat tesztelése
néha a tanulás legjobb módja a mélybe dobás., A korábbi értékesítési ciklusok auditálása, mind sikeres, mind sikertelen, mint egy csapat, nagyszerű módja annak, hogy az értékesítési csapatot kiképezze a valós alkalmazásokról, amit tanít.
Adatbázisok és wikik
bár nem feltétlenül olyan értékesítési képzési technika, mint a többiek, a csapat rendelkezésére álló önkiszolgáló erőforrások megtanítják őket, hogy mindig tanuljanak. Hozzon létre egy wiki vagy Trello táblát folyamatokkal és erőforrásokkal a gyakran feltett kérdésekre. És amikor a csapatod konkrét dolgokat kér tőled, irányítsd őket ebbe az irányba., Lehet, hogy találkoznak, mint egy kicsit hideg, de te lényegében képzés őket, hogy segítsenek maguknak.
rengeteg olyan cég van, amely ténylegesen felhasználja a blogjainkon és könyveinken megosztott tanácsokat munkatársaik képzésére.
mint ez a startup, amely több mint $15 millió bevételt hoz, amely a könyvtermék-demókat használja, amelyek eladják értékesítési csapatuk kiképzését. (A könyv ingyenes példányát itt érheti el.)
vagy ResQ Club, egy finnországi cég, amely ingyenes videó erőforrásainkat használja az új értékesítési képviselők fedélzeti képzésére.,
jobb, így megvan az összes fő csatorna, amellyel értékesítési képzést adhat a csapatának, most itt az ideje, hogy beszéljünk arról, hogy pontosan mit kell fedeznie az értékesítési képzésnek—hogy értékelhesse a szervezet asztalának összes lehetőségét.
A 10 értékesítési tréning lényegét, a csapatnak szüksége van a sikerhez
a Hatékony értékesítési képzés kiterjed minden, hogyan kell létrehozni egy üzleti tervet, hogy egyre több a félelem az elutasítástól, maradsz motivált minden nap, több.,
a cél itt az, hogy minden egyes eleme az értékesítési képzés segít a csapat növekedését és fejlődését, így senki sem érzi, mintha már megüt egy plafont a karrierjük.,
ha inspirációra van szüksége a saját értékesítési képzési programjában, vagy meg akarja győződni arról, hogy a megfelelő facilitátort választja, itt van 10 alapvető értékesítési képzés, amelyet el kell hoznia a csapatának:
hogyan válhat hatékony hallgatóvá
ahogy Epictetus görög filozófus oly tömören elmagyarázza: “két füled és egy szájad van—ilyen arányban kell használnod őket.,”
a rohanás, hogy ismertesse funkciók előnyeit, amit árul, ez könnyű beszélni, mint a kilátás. Ez egy gyakori hiba, amelyet sok belső értékesítési újonc tesz. És a probléma az, hogy ha valaki azt hiszi, hogy nem figyelsz, elvesztetted őket.
az aktív hallgatás valóban az értékesítés csendes képessége. Az értékesítési ciklus során a kilátások tippeket adnak arról, hogy mit gondolnak, hogyan érzik magukat, vagy megoldandó problémák. Ezek kezelése teheti vagy megszakíthatja az eladást. De hiányozni fognak, ha nem figyelsz.,
íme néhány tipp, hogy bele az értékesítési képzés, amely segít a csapat, hogy hallgatni intenzívebben:
gyakorlat aktív hallgatás: ez azt jelenti, hallgat, amit a kilátás azt mondja, megértése, majd válaszol egy rövid összefoglalót, hogy mit mondanak. Ez nem csak azt mutatja, hogy figyelsz, és tiszteletben tartják, amit mondanak, hanem segít zóna a nyomokat meg kell, hogy lezárja az eladó.,
szellemileg visszhang, amit a kilátás mond: a jó hallgatás egyik akadálya izgatott, és elkezdi megfogalmazni a választ, mielőtt a másik személy abbahagyja a beszélgetést. És persze, amint azon gondolkozol, amit mondtak, most már a többi mondanivalódat is hangolod. Ennek leküzdése érdekében próbálja meg visszhangozni, amit a fejedben mondanak, miközben beszélnek, és várjon néhány másodpercet, miután befejezték a beszédet, mielőtt válaszolnának.,
összefoglalja, amit mondtak: ha befejezték a beszédet, szánjon egy percet arra, hogy összefoglalja és megismételje, amit mondott. Például: “úgy hangzik, mintha elégedett lenne a jelenlegi CRM-jével, de szeretne valami felhasználóbarátabbat az új csapattársak számára.”Ez segít tisztázni a félreértéseket a helyszínen, és egy nagyszerű technika egyre több betekintést a kilátás, mint általában megy egy lépéssel mélyebbre most, hogy tudják, hogy hallgat.,
az empátia és a tréning segítségével úgy gondolja magát, mint egy problémamegoldó
valószínűleg elég biztonságos fogadás, hogy a robotok nem veszik el hamarosan az értékesítési munkát. Ez azért van, mert a munka az értékesítés igényel állandó problémamegoldás, empátia, és a képesség, hogy gyorsan gondolkodni és ennek megfelelően cselekedni. Ahhoz, hogy ösztönözze ezeket a tulajdonságokat a csapat, el kell fogadniuk a problémamegoldó mentalitás-ami szerencsére lehet tenni a megfelelő értékesítési képzés.
Ez empátiával kezdődik, látva a világot a kilátásod szemében., A hallgatás csak olyan messzire megy, és mindig azt kell feltételeznie, hogy a probléma, amelyet a kilátás kommunikál, nem feltétlenül az igazi probléma, amelyet meg kell oldani. Nézd meg a nagyobb képet.
A nagy értékesítők túlmutatnak az ügyfelek problémáinak egyszerű megoldásán, és valójában megtalálják azokat a problémákat, amelyekről az ügyfelek nem tudnak.
ahogy Daniel Pink, A To Sell is Human szerzője egy nemrégiben készített interjúban elmondta: “Ha az ügyfelek pontosan tudják, mi a probléma, megoldást találhatnak., Ahol értékesebb vagy, amikor nem tudják, mi a probléma, vagy tévednek a problémával kapcsolatban, és azonosíthatsz egy olyan problémát, amiről nem veszik észre, hogy van. Vagy lenézhetsz az úton, és azt mondhatod: “itt van egy probléma, amivel szembe fogsz nézni. Jobb, ha most készülsz rá.”
ehhez ki kell fejlesztenie mind a problémamegoldó, mind a problémamegoldó mentalitást, amely az empátiával kombinálva lehetővé teszi, hogy megtalálja azokat a problémákat, amelyekre az ügyfeleknek valóban szükségük van. Kezdje azzal, hogy feltesz néhány egyszerű kérdést:
mik azok a problémák, amelyekről ügyfelem még nem ismeri?,
Hogyan tudom megoldani őket?
Hogyan tudom eladni a megoldást?
Szánjon rá időt és legyen kreatív.
ezeknek a láthatatlan problémáknak a megoldása, amelyekkel kilátásai vannak, hatékony eszköz az eladás megszerzésében. Ismételje meg annak fontosságát, hogy ezeket a kérdéseket szem előtt tartsa az értékesítési képzési folyamat során.
szkriptek készítése a leggyakoribb kifogások kezelésére
a tudás hatalom. A legjobb értékesítőknek mindig szilárd alapja van a munkához.
használja értékesítési képzését, hogy csapata készen álljon az időről időre felmerülő kifogások azonosítására., Akkor közösen kézműves szkriptek, hogy segítsen nekik kezelni ezeket a kérdéseket. Most, a szkriptek használatának ötlete vitatott az értékesítési közösségben. Senki sem akar úgy beszélni, mint egy robot, és ez nem az, amit itt kellene támogatnod. Ehelyett ezek a szkriptek segítenek az ügyfél félelmeinek elemzésében, és gyorsabban rátérnek a valódi kérdésekre.
gondolj rá, mint egy kosárlabda csapat., Ők töltik órákon keresztül gyakorolni az alapokat—csöpögő, lövöldözős, védi, újjáéledő—szóval, hogy mikor jön a játék, nap, nem kell gondolni tudok koncentrálni, alkalmazkodás a csapat játszanak.
ugyanígy a szkriptek segítik az értékesítési csapatot abban, hogy gyorsan túllépjen a közös kifogásokon, és kreatív módon lépjen be az eladás bezárásához. Nem csak, hogy, de akkor van egy sablon megoszthatja az egész csapat, és segít nekik szinttel feljebb az értékesítési játék gyorsan.,
részeként az értékesítési képzés, a csapat:
egy listát a leggyakoribb kifogások hallják a kilátások (mint a ‘túl drága” vagy “elégedettek vagyunk a jelenlegi szolgáltatás’)
Brainstorm megoldások, illetve a kérdésekre válaszolni, hogy ezek a kifogások
Gyere fel rövid szkript ezek alapján választ, hogyan lépj túl a kifogások
Azonosítása a piros zászlók, rossz ügyfelek
elvesztegetett Idő üldözi a rossz kilátások lehet összetörni az értékesítési erőfeszítések még a cég. A nagy számlák bezárása néha 6-18 hónapot vesz igénybe., De csak akkor, ha közel vannak. És néha egy rossz ügyfél még rosszabb is lehet, mint egy elveszett eladás, pazarolja az idejét, visszatérítést kér, és általában rosszul beszél a cégéről.
a csapatnak tudnia kell, hogy mire kell figyelnie, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a helyes irányba haladnak—itt jön létre a jó értékesítési képzés. És mint valaki, aki jártas a termék vagy szolgáltatás értékesítésében, első kézből látta az eladáshoz vezető jeleket, és azokat, amelyek miatt a lehető leggyorsabban le kellett szállnia a telefonról.,
Itt egy pár gombot a piros jelzést kell használni értékesítési képzés tanítani a csapat, hogy mi hogy néz ki:
Kilátások ki, hogy csúnya, az értékesítési folyamat során: Ha egy jelölt nem írta alá a pontozott vonalra, általában nincs ok rá, hogy nem a legjobb formáját mutatja. Tehát, ha a rossz hozzáállás jeleit látja Korán, biztos lehet benne, hogy nem fognak jobban lenni, ha pénzt tesznek az asztalra, és lezárják az üzletet.
nincs tiszteletben határok: hívj most. Azonnal beszélnünk kell. Vészhelyzet., Ha e-maileket kap az ilyen témákkal a nap bármely szakában (különösen éjszaka vagy hétvégén) egy olyan kilátásból, amellyel beszél, valószínűleg nem éri meg a bajt.
a garancia-er: hacsak nincs kifejezetten valamilyen garanciája, akkor nem vállalhatja el a célok elérését a kilátás érdekében. És ha megpróbálják rávenni, hogy azt mondja, hogy igen, vagy nem bíznak benned, vagy nem ismerik a saját problémájuk összetettségét. Akárhogy is, a baj felé tartasz.,
a gyors Bezárás: ez ellentmondásosnak tűnhet, de az a kilátás, hogy hajlandó ágyba ugrani veled, mielőtt az első értékesítési hívás még véget ér, rémálommá válhat. Ezek az impulzív vásárlók általában nem teljesen értik, hogy mibe kerülnek, vagy mit kínálnak, és utánad fognak (annak ellenére, hogy hibásak). Itt érdemes lelassítani a folyamatot, javasolni egy másik hívást, vagy extra időt tölteni mindent elmagyarázni (írásban, ha tudsz).,
a hideg e-mailezés alapjai
ha e-mailen keresztül hideg outreach-et használ, mint az egyik fő értékesítési stratégiáját, akkor valamilyen formában képzésre van szüksége annak alapjairól Ön csatlakozni kilátások e-mailben.
először, miért e-mail? Jól, annak ellenére, hogy doomsayers spouting ki a szociális értékesítési gyilkos e-mail, e-mail 40x hatékonyabb szerzés új ügyfelek, mint a Facebook és a Twitter kombinált., Összeállítottunk egy gyűjteményt 17 értékesítési e-mail tippek, amelyek működnek, amelyeket megnézhet, de itt vannak a fő darabok, amelyeket a képzésben kell lefednie:
hogyan lehet megnyitni a tárgysorokat: lehet, hogy csak egy sor, de ez a legfontosabb. Írj, mint egy ember, ne szlogenek, használja kisbetűs szöveget, és tartalmazza a címzett nevét, ha tudsz.
hatékony e-mail másolat írása: ne pazarolja a kilátás idejét. Legyen rövid. Adjon kontextust. És végezz egy világos cselekvésre való felhívással. Minden mondatnak meg kell mutatnia az értékét, és közelebb kell tolnia a kilátását a következő lépéshez.,
szokatlan módon, hogy az e-maileket látszanak: mindannyian túlcsorduló postafiókok. Tehát, hogy kitűnjön, próbáljon ki néhány trükköt, mint például: hozzáadott érték az aláírásban a legutóbbi blogbejegyzések, hírek vagy videók beillesztésével; tartalmazzon egy személyes megjegyzést vagy valamilyen cég humblebrag-ot a PS-ben; és használja a formázást az Ön előnyére a Fontos információk megerősítésével és a felsorolásos listák használatával.
E-mail kísérletek futtatásához: még a legjobb E-mail sablonok megy állott. Kezdje azzal, hogy eldönti, mit szeretne tesztelni: nyissa meg a sebességet vagy a válaszadási arányt/műveletet., Ezután próbáljon ki néhány kísérletet, mint például az A/B tesztelési alanyvonalak, a “névről” megváltoztatásával, személyre szabással vagy más időpontban történő küldéssel.
hogyan kell megfelelően követni: ha a hideg kilátások nem válaszolnak, hajtsa végre ezt a nyomon követési képletet az értékesítési képzési folyamatba:
1 nappal a hideg e-mail után egy másik időpontban: nyomon követés 1. Az eredeti e-mail módosított változata.
2 nappal a második e-mail elküldése után: nyomon követés 2. Csak a cselekvésre való felhívás visszaállítása.
4-5 nappal a harmadik e-mail címe után: követés 3., Búcsúzzon el a kilátástól (ez a fogadás a veszteség ellenszenvükre, és hogy kénytelenek lesznek reagálni).
könnyen automatizálhatja a követési ups segítségével e-mail szekvenciák szoros. Állítsa be az e-mail szekvenciák egyszer, majd automatikusan elküldi a nyomon követési sorrend során napok vagy hetek. Azt is tömeges beiratkozik vezet egy sorrendben, biztosítva te mindig a tetején a játék.
a hideghívás alapjai
Ha az értékesítők felveszik a telefont, akkor biztosan meg akarja képezni őket arról, hogy mit kell tenniük, amikor a kilátásuk válaszol.,
A hideg hívás stratégia kell kezdeni egy tölcsér, ami valahogy így néz ki:
telefonszámot
Reach kilátások
Jogosult kilátások
Demo a kilátások
Közel az ügy
ahhoz, Hogy segítse a csapat, hogy a legnagyobb siker az, hogy ez tölcsér, azt akarja, hogy számukra néhány egyszerű eszközök, képzési körül vezető beszerzési, értékesítési hívás szkriptek, hogyan kell kezelni a kifogásokat.
ne felejtse el beépíteni a csapat tanítását, hogy egyszerű maradjon, és egyszerre egy lépésre összpontosítson az értékesítési képzés során.
tud elérni egy személy?, Minősíteni azt a személyt? Demo a kilátás? Kössünk üzletet? A képzésnek arra kell összpontosítania, hogy az egyes kilátásokat átnyomja és eljuttassa a következő lépéshez. Tehát ne aggódj, ha a konverziós számok rossz kezdeni.
Close egyszerűvé teszi az értékesítési csapatok számára, hogy növeljék hideghívó termelékenységüket. A beépített hívással az értékesítési csapatok könnyen kezdeményezhetnek hívásokat, jegyzeteket készíthetnek, hívásokat rögzíthetnek, előre rögzített hangüzeneteket hagyhatnak stb. A Close nemcsak több időt ad vissza az értékesítési csapatok napjába a kézi adatbevitel kiküszöbölésével, hanem a prediktív tárcsázással is., A közeli prediktív tárcsázó lehetővé teszi az értékesítési csapatok számára, hogy egyszerre több vezetéket hívjanak, és a következő elérhető értékesítési képviselőt irányítsák, amikor egy vezető válaszol—időt takaríthat meg a tárcsázásra, a hangüzenetek hallgatására stb.
hogyan lehet egyértelműen megfogalmazni a kilátások értékét
semmi sem öl meg egy eladást gyorsabban, akkor nem tudja megmondani valakinek, hogy miért van szüksége arra, amit elad. Az emberek eredményeket vásárolnak, nem csak termékeket vagy szolgáltatásokat.,
az értékesítőknek tudniuk kell, hogyan kell egyértelműen megfogalmazni azt az értéket, amelyet a termék vagy szolgáltatás nyújt a kilátáshoz. Oktatóknak és mesemondóknak kell lenniük, elmagyarázva, hogy miért olyan nagy az, amit eladsz, majd megkapod a lehetőséget, hogy jobb életet képzeljenek el miattad.
Kezdje az ügyfélprofilok áttekintésével. Miért jó kilátások arra, amit árul? Hogyan tudja megmutatni nekik az Ön által megadott értéket? Van esettanulmány vagy ajánlások segítségével?,
szerepjátékokat, valamint arra, hogy a csapat gyakorolni megfogalmazása az érték a termék, amíg meg nem tudják csinálni gondolkodás nélkül.
A félelem kezelése a hideg értékesítésben
ha új vagy kevésbé tapasztalt értékesítők értékesítési képzésével foglalkozik, akkor nem csak az eladásról, hanem arról is, hogyan kell jól érezni magát.
idegenek felhívása vagy e-mail küldése, és arra kérni őket, hogy vásárolják meg, amit árulnak, nem olyan, amit általában csinálunk. És a félelem csak akkor természetes, ha egy ismeretlen helyre kerülsz., Időt arra, hogy a vonat a csapat arról, hogyan kell kezelni, hogy a félelem teszi őket magabiztosabb, barátságos, és végül boldogabb.
Kezdje azzal, hogy megvizsgálja az értékesítési folyamat összes helyét, ahol a csapata szorongást vagy félelmet érezhet, és hogyan kell kezelni:
elutasítás félelme: hideg hívás vagy e-mailezés esetén természetes, hogy fél az elutasítástól. De a ” nem ” meghallgatása nem kis része az értékesítésnek. Ne hagyja figyelmen kívül, vagy squash ezt a félelmet., Ehelyett ölelje át, fogalmazza meg, és ahelyett, hogy megpróbálja elkerülni a kudarc, az üzletkötő célja a kudarc, és kap motivált, hogy álljon már az elutasítások. Adj nekik szabadságot, hogy néhányszor látványosan elbukjanak, és kényelmesen elférjenek abban a térben. Ez a néhány elveszett nyom hosszú távon megéri.
a Félelem bemutató: Ha félsz, hogy egy csoport előtt, majd dobó megoldások, azt hiszed, te nem vagy alkalmas az értékesítés. De a teljesítménytől való félelem nem olyan nehéz, mint gondolnád. Próbáljon ki egy kemény szkriptet, hogy ne legyen hiba., Lehet, hogy találkoznak, mint robot az első néhány alkalommal, de ha az eladó úgy érzi, kényelmes a félelem eltűnik, és a bemutató fellazul.
félelem az eladástól: egyes értékesítők nagyszerűek a kis beszélgetésben, de nem tudják rávenni magukat, hogy kérjék az eladást. Ez visszatér az elutasítás félelméhez, de ha ilyen messzire jöttél, nem akarja csak eldobni az eladást. Ehelyett adjon nekik néhány tankönyv technikát az eladás lezárására. Miután jól érzik magukat az alapokkal, frissítsen fejlettebb trükkökre.,
hogyan, mikor és a követés gyakoriságával
a legtöbb ember azt feltételezheti, hogy nem érdekli, hogy mit adnak el, ha nem kap választ. De a nyomon követés a kulcsa a magasabb konverziós arányoknak, anélkül, hogy hosszú távon nem valószínű, hogy sok üzletet bezárna.
Steli, a Close here vezérigazgatója egyszerű nyomon követési filozófiát követ: keresse meg annyiszor, amennyire szükséges, amíg választ nem kap. Ha egy kilátó azt mondja, hogy két hétig elfoglaltak, emlékeztetőt állít fel 14 napok.,
most, a saját nyomon követési filozófiád az értékrendedből és az értékesítési folyamatodból fog származni, de a legfontosabb itt az, hogy szükséged van valamire, amit a csapatod követhet. Döntse el, hogy milyen frekvenciát fog követni, hogyan fogja követni az üzeneteit, és melyik médiumot fogja használni. Ezután tanítsd meg a csapatodat, hogy használd az ítélőképességüket és kísérletezzetek.
A Bezárás kérésének módjai
a csapat egyik legfontosabb értékesítési képzése az, hogyan kell lezárni az üzletet.,
anélkül, hogy iránymutatásokat és folyamatokat adna a Bezárás kéréséhez, alapvetően szabadságot ad a csapatának, hogy bármikor megkérdezze. És sajnos, túl sok értékesítő várja, amíg a nem létező “tökéletes pillanat” kérni.
itt van egy pár technikát Meg lehet próbálni hozzá, hogy az értékesítési képzés:
a virtuális Bezárás: amint már képzett a vezetést, és adott nekik a pályán, kérje az eladó. Ezen a ponton, alapvetően tudod, hogy nemet fognak mondani. Tehát Kövesse nyomon a kérdést: “Mi az a folyamat, amelyen át kell mennünk annak érdekében, hogy készen álljon a vásárlásra?,”Ezzel az egyszerű kérdéssel arra készteti őket, hogy készítsenek egy ütemtervet az eladásra, amelyet végül kap.
vegye el az eladást: amikor a kifogások megérkeznek a 11. órára, könnyű kétségbeesni, és olyan ígéreteket tenni, amelyeket nem tud megtartani. Ehelyett tanítsa meg eladóit, hogy “vegye el az eladást” azáltal, hogy döntő az árképzésben, hangsúlyozva, hogy hosszú távú kapcsolatot épít, és szünetet tart a beszélgetésben. Ezzel a technikával, te nem csak nyomja az embereket, hogy közel, de megmutatja nekik, hogy értékeli a szolgáltatás vagy termék, amit árul.,
A tanulás soha nem áll meg
Értékesítési képzés bérbeadása soha nem ér véget.
mindig vannak új technikák, jobb szkriptek, új kifogások leküzdése, új problémák kezelése, egy másik versenyző a piacra, hogy meg kell tanulni, hogyan kell harcolni.
a legjobb értékesítők van egy meghajtó tanulni, és a legjobb, és az értékesítési képzés segít nekik, hogy ott. Fektessen be Korán, és lesz egy csapat, amelyet nem lehet legyőzni.,
írtuk az értékesítési felvételi playbookot, hogy segítsünk a legjobb jelöltek toborzásában, interjújában, valamint a legjobb jelöltek felvételében, konkrét betekintést és gyakorlati lépéseket használva a jelölt csővezeték kitöltéséhez. Ez magában foglalja az óránkénti ütemtervet a teljes fedélzeti értékesítési képviselők számára mindössze 4 hét alatt, sokkal több.