2019-től jelenleg 3, 48 milliárd közösségi média felhasználó van a világon.
Ez a fél világ!
és ez magában foglalja a babák, nagymamák, remeték, és sok ember a harmadik világban, sajnos, nem férnek hozzá a dolgok, mint a számítógépek és a mobiltelefonok … szomorú!
Ha ezt olvasod, akkor valószínű, hogy a közösségi média integrálódott és beépült a mindennapjaidba, és nem fog egyhamar eltűnni.,
Ad dollars follow the eyeballs.
egy sziklaszilárd közösségi média marketing terv elengedhetetlen egy teljes tölcséres, hatékony, jól átgondolt marketing kampányhoz 2018-ban.
az első napokban elegendő volt a közösségi média jelenléte. Az élet jó volt.
A platformokon a marketingstratégiákat nem tervezték, hanem spontán módon hozták létre. A márkák és a befolyásolók rendszeresen” vírusosak ” voltak.
és mint a legtöbb marketingszakember, valószínűleg a volánnál aludt.
Maradj ébren…úgy értem … ébredj fel!
kapcsolja ki a TV-t. Facebook és Instagram az, ahol a márkák szeretnének lenni.
miért?, Hadd számoljam meg a módokat:
- 2017-ben a mobiltelefonra fordított idő meghaladta az amerikai háztartások TÉVÉNÉZÉSÉNEK idejét.
- bárki 40 év alatti, ez történt, mint 5 évvel ezelőtt.
- Gen Z nem is néz TV-t.
- a közösségi hálózatok minden adatot tartalmaznak a felhasználóikról, és hatékonyabb hirdetésekhez használják.
1 + 2 + 3 + 4 = reklám a közösségi médiában több embert ér el, gyorsabban, hatékonyabb hirdetésekkel.,
azonban a millenniumi ügyfelek 30% – a azt mondja, hogy havonta legalább egyszer részt vesz egy márkával a közösségi médiában, a vállalkozások keményebben versenyeznek figyelmükért és dollárjukért.
A, valamint készpénz—szükséges, hogy mérhetetlenül több stratégiai fejlesztése, tervezés, mind a végrehajtó egy közösségi média marketing stratégia.
Mario szavaival … itt vagyunk!,
A 11 Lépés a Közösségi Média Marketing Terv a Small Business
Szerint a Kampány Monitor, egy közösségi média stratégia összefoglalja a módon használja a közösségi platformok, hogy reklámozza a márkát, termékeit. Számos alapvető feladatot kell elvégeznie egy ilyen stratégia kidolgozásához.
végezzen egy közösségi média auditot
mielőtt belemerülne a mélybe, elengedhetetlen, hogy elvégezzen egy közösségi média auditot., A jelenlegi közösségi média fiókok áttekintésével meghatározhatja, hogy mi működik, mi nem működik, és mit lehet javítani, elkezdi létrehozni egy alapot a közösségi média stratégiájához.
az ellenőrzés részeként számos tényezőt kell azonosítania:
- azok a közösségi média oldalak, amelyek a legtöbbet és legkevésbé kötődnek a márkájához.
- követői mozgása minden webhelyen: növekszik, csökken vagy állandó marad?,
- az a képességed, hogy friss tartalmat biztosíts minden közösségi csatornád számára.
- mennyi időt és pénzt költ minden csatornán egy adott időszak alatt.
- az egyes közösségi média csatornákra átirányított erőforrások megtérülési rátája, amelyet az határozhat meg, hogy mennyi forgalmat irányítanak az Ön webhelyére, vagy hogy az ügyfelek milyen gyakran érik el ezeket a csatornákat.
ezek többek között segítenek azonosítani, hogy mely csatornák már teljesítenek, bár nem optimálisan., Innen ki kell választania, hogy melyik két vagy három csatornát kell rangsorolni.
struktúrát keres? Nézd meg utóellenőrzés Marketing audit template:
Azonosítani A célközönség
Csak, mint minden marketing stratégia, azonosítani szeretné a piacon, akkor célpont őket közvetlenül a leghatékonyabb módon. A legtöbb kisvállalkozásnak és márkának túl sok közösségi médiaoldala van ahhoz, hogy hatékonyan piacra lépjen mindegyiken., Azonban, ha megérted a demográfiáidat, és azt, hogy ez hogyan fordul elő bizonyos platformokon való részvételhez, jobban összpontosíthatod erőfeszítéseidet.
Ha ez az első alkalom, hogy a célközönségre gondolsz, a Hubspot MakeMyPersona segíthet a kezdeti lépésekben.
válasszon 2-3 közösségi média platformot, amelyek a legjobban megfelelnek a célközönségnek
nem lehet mindenki számára. Fogadja el most, mielőtt túl mélyen esik a közösségi média nyúllyukba. Sokkal hatékonyabb Aktív lenni néhány közösségi média platformon—összesen 2-3-nál -, mint túl vékonyra terjeszteni magát.,
válassza ki a platformokat annak alapján, hogy az ügyfelek hol lógnak.
a Facebook 2 milliárd havi aktív felhasználójával minden korosztályt, jövedelmet és oktatási szintet vonz. Konkrétan azt találták, hogy a Facebook vonzza a nők többségét (89%), a 18-29 éves korosztályt (88%), a városi és vidéki lakásokat (81%), a felhasználókat, akik évente kevesebb mint 30 000 dollárt keresnek (84%), valamint a főiskolai tapasztalattal rendelkező felhasználókat (82%). Bár ez úgy tűnhet, mint egy nagyon széles piac, vannak olyan eszközök, stratégiák, hogy összpontosítson a marketing a Facebook-on.,
az Instagram-ot a 18-29 évesek is uralják, de még inkább, mivel ez a piaci szegmens a felhasználók 59% – át teszi ki. Ellentétben a Twitter, a piaci szegmens kereső kevesebb, mint $30,000 tartalmazza a legnagyobb darab a pite Instagram 38%.
nem meglepő, hogy a LinkedIn jobb platform a magasabb jövedelmű keresők, például a 75 000 dolláros vagy annál nagyobb tartományban élők, valamint a főiskolai tapasztalattal rendelkezők célzására.
mint szinte minden közösségi média platform, a Pinterestet az évezredek uralják, a 18-29 éves felhasználók 36% – ával., A Gen-Xers azonban egy közeli másodperc, amely a felhasználók 34% – át teszi ki.
bár a demográfiai adatok elengedhetetlenek a marketingstratégia kidolgozásához, tisztában kell lennie azzal is, hogy az egyes közösségi hálózatokat hogyan érzékelik—mindegyikhez vannak bizonyos klisék.
Instagram, például, ahol a felhasználók többnyire post tökéletesen kurátora élet videók, képek. A túlnyomó mennyiségű tartalom lehet meghatározni, hogy jön a” basic ” emberek kiküldetés bikini, strand, Napkelte, élelmiszer, vagy kávé képek.,
bár a Facebook-ot 10 amerikai közül 8 használja, úgy gondolják, hogy az évezredek elkerülik, mert szüleik rajta vannak. Az ellenkezője igaz a Twitterre, mivel kevesebb millenniumi szülő aktív a platformon, így a generáció kényelmesebb, ha maguk a hálózaton vannak. LinkedIn, természetesen, a felhasználók számára, hogy a legjobb üzleti lábát előre, Pinterest a ravasz anyukák.
ezek a klisék az egyes közösségi hálózat kemény szabályairól?, Egyáltalán nem, azonban érdemes szem előtt tartani, amikor a szociális média marketing stratégiáját fejleszti-megértve, hogy az erőfeszítései hol lesznek a legnagyobb hatással.
azon ismeretek mellett, amelyeken a közösségi média hálózatokon a célpiac a legaktívabb, fontos figyelemmel kísérni a mutatókat. Néha egy közösségi csatorna jobb eredményeket érhet el annak ellenére, amit a célközönség adatai mondanak.
határozza meg a legfontosabb mutatókat
a mutatók a közösségi média marketingstratégiájának legfontosabb részét képezik, mert elmondhatják, mennyire sikeresek az erőfeszítései., Sajnos, a legtöbb marketingszakemberek összpontosítani rossz is.
nagyon könnyű utolérni a hiúsági mutatókat, például a lájkokat és a követők számát. Ha nem járulnak hozzá a hatása egy üzleti alsó sorban, akkor miért zavarja megvitatása őket?
ehelyett a leginkább fókuszálni kívánt mutatók a konverziók, a kattintási sebesség (CTR), a márkajelzések, az elkötelezettség, valamint a megjelenítések/elérés. Továbbá a legfontosabb mutatók az iparágtól, a vállalat méretétől és a céloktól függenek.,
forrás
amikor elkezdi gondolkodni a legfontosabb közösségi média legfontosabb teljesítménymutatóiról (KPI-k), széles képet kell készítenie. Végül is nem csak a közösségi média sikeréről van szó-hanem az általános marketing célok megvalósításáról.
a Konverziók talán a legfontosabb mutató a közösségi média fiókjainak értékének megállapításához. A konverziók akkor következnek be, amikor a felhasználó ügyfélvé válik (vagy átmegy az értékesítési folyamaton), akár freebie letöltésével, Akár vásárlás útján., Ez a végcél-hacsak nem vagy önállóan gazdag, és egyszerűen csak pénzt költesz értelmes tartalom fejlesztésére az értelmes tartalom fejlesztése érdekében.
egy Másik erős jel, hogy a közösségi média marketing stratégia hatékony, magas száma kattintson bevezetésére a szociális média, fiókok, hogy a promóciók, vagy a cég honlapján. A forgalom átirányítása a közösségi média platformjairól alapvető lépés a konverziók létrehozása felé.,
ugyanazon a vonalon, mint click-throughs a CTR, amely méri a hányszor az emberek kattintson a linkre, hogy hányszor A tartalom jelenik meg. Míg a kattintások száma azt jelzi, hogy vannak olyan emberek, akik meglátogatják az Ön webhelyét, a CTR megmondja, hogy milyen típusú tartalom vonzza a látogatókat, és mennyire hatékony a látogatók vonzásában. Ha tíz kattintással és 1000 megjelenítéssel rendelkezik, akkor 1% CTR-vel rendelkezik, ami jobb, mint 10 kattintás és 10 000 megjelenítés (0,1% CTR).,
az elkötelezettség a következő legfontosabb mutató a nyomon követéshez, mivel jelzi a társadalmi interakciók teljes számának arányát a tartalom megtekintésének számához. Az elkötelezettség magában foglalja a kedveléseket, megjegyzéseket, mentéseket, újra tweeteket stb. A magas szintű elkötelezettség azt jelenti,hogy a tartalom jól kapcsolódik a közönség, kéri őket, hogy jár.
a megjelenítések és a reach fontos mutatók, mivel bizonyítani tudják, hogy a stratégiája jó úton halad—néha ezeknek a konverzióknak a megszerzése egyszerűen egy számjáték., Megjelenítések száma A tartalom látható, míg reach utal, hogy a fiókok száma, amelyek látták a tartalmat. Tehát, ha a tartalmat egy felhasználó kétszer nézte meg, akkor egy mérési elérés és két megjelenítési intézkedés van. Ezek azért fontosak, mert képet adnak arról, hogy milyen messze van a tartalom, és kontextust biztosítanak az elkötelezettségedhez. A 100 / 1000 megjelenítés eljegyzési aránya sokkal erősebb, mint 100 10 000 megjelenítésben.
A márkajelzések szintén egy mutató, amelyet szemmel kell tartani., Amikor az ügyfelek elégedettek a termékeivel vagy szolgáltatásaival, címkézni fognak, megemlítik a márkáját, vagy használják a hashtageket a közösségi médiában. Ha rövid idő alatt elegendő pozitív márkajelzést hozhat létre, akkor létrehozhat egy zümmögést, vagy akár trendet is kezdhet, ami talán a legjobb ingyenes hirdetés a márka számára.
állítsa be a közösségi média Marketing céljait
miután meghatározta, hogy mely csatornák rendelkeznek a legnagyobb potenciális befektetési megtérüléssel (ROI) márkája vagy vállalkozása számára, elkezdheti célok létrehozását a közösségi média stratégiájához.,
mint minden üzleti cél esetében, a legfontosabb az, hogy okosak: specifikusak, mérhetőek, elérhetőek/elérhetők, relevánsak és időszerűek. Ha a közösségi média stratégiájához csak három tényezőt kell választania-mint mindenki, sok minden van a tányérján -, akkor mérhető, elérhető és időszerű célokat kell kitűznie.
forrás
ahhoz, hogy a célok mérhetőek legyenek, egy KPI-t üldöz., A KPI különböző lehet minden platformon, és több mutatóból állhat, mint például a követők száma, a teljes részvények, a márkajelzések, az elérés, a konverziós arány vagy az elkötelezettség (Megjegyzések és Kedvelések).
a stratégia fejlesztési szakaszában könnyű túl ambiciózusvá válni, és irreális célokat kitűzni minden közösségi média csatornája számára. Ehelyett a kisebb, elérhető célokra kell összpontosítania, hogy hosszú távon motivált maradjon. Az ötlet az, hogy kiválasszunk néhány célt, amelyek a legjobb ROI-t eredményezik. Akkor újra célokat, mint ők végre.,
a cél és az álom közötti különbség határidő. A nagyobb közösségi média marketingstratégiai célok kisebb célokra történő lebontása kisebb időkeretekben segít abban, hogy jobban összpontosítson a végső cél elérésére (és nagyobb valószínűséggel erre). A célok és a referenciaértékek dokumentálása fontos, mivel a leírásuk 42% – kal nagyobb valószínűséggel érhető el.,
kutatás A versenytársak
az utolsó lépés a fejlődő a szociális média marketing stratégia, hogy vessen egy pillantást, amit a közvetlen versenytársak, valamint mások az iparban, csinálnak a szociális média hálózatok. Vegye tudomásul, hogy mi tűnik rezonáló a célpiac és mi flopping. Ezután alkalmazkodni és módosítani a siker, valamint tanulni a kudarcok.
vonzó tartalom létrehozása és megosztása
az audit és a kutatás során összegyűjtött összes betekintéssel sokkal jobban fel van szerelve egy tartalomterv létrehozásához a közösségi média oldalain., Azt is meg kell most van egy ötlete, hogy pontosan milyen típusú tartalom-blogbejegyzések, videók, podcastok, infographics, fotók—szeretne előállítani. Győződjön meg arról is, hogy tisztában van néhány technikai alapokkal (például az optimális méretekkel és fájlméretekkel) a különböző platformokhoz, amelyeket használni fog.Függetlenül attól, hogy ez az új információ, győződjön meg arról, hogy az összes létrehozott tartalom illeszkedik a márka identitását.
adja meg közönségének, amit akar
tartalom fejlesztésekor egyensúlyt kell találnia a promóciós tartalom és a hasznos tartalom között., Körülbelül 46% – a közösségi média felhasználók azt mondta, hogy nem követed a márka, hogy a kiküldött túl sok promóciós tartalom, illetve 41% – a felhasználók azt mondta, hogy nem követed a márka, amely a megosztott irreleváns tartalmat.
a BuzzSumo nyolc hónap alatt 100 millió cikk társadalmi megosztási adatait elemezte, hogy képet kapjon arról, hogy milyen tartalom rezonál a legjobban a felhasználókkal. Megállapították, hogy az infografikák és listák a leggyakrabban megosztott tartalomtípusok közé tartoznak. Azt is megállapították, hogy egynél több kép több részvényhez vezet, és hogy a hosszú formájú cikkek (több mint 1000 szó) többet osztanak meg, mint a rövid formájú cikkek.,
forrás
Ha olyan képességekkel rendelkezik—mint egy okostelefon és rengeteg kreativitás—, akkor is elkezdheti kihasználni a gyorsan növekvő videotartalom-trendet. A videó nagyon vonzó, a vásárlók 90% – a szerint a videó segít nekik vásárlási döntést hozni. Ezenkívül várhatóan az internet forgalmának 80% – át teszi ki 2019-ig.
a legfontosabb az, hogy megtalálják a módját, hogy fejlesszék ezeket a népszerűbb fajta tartalom oly módon, hogy lehetővé teszi, hogy továbbra is igaz, hogy a márka.,
légy közösségi és építs közösséget
nem elég, hogy elképesztő tartalmakat hozz létre, és megosztd azokat a közösségi oldalaidon. Az is fontos, hogy kölcsönhatásba lépjen a közönséggel. Egy felmérés szerint az ügyfelek 84% – A arra számít, hogy a márkák 24 órán belül reagálnak rájuk, de a márkáknak küldött közösségi média üzenetek 89% – át figyelmen kívül hagyják.
Ha a vállalatok ilyen lazák a közvetlen üzenetekre való reagálásban, félelmetes gondolkodni azon, hogy mennyire rosszak a Megjegyzések megválaszolásában, és a platformjukon maradni., Mi, sőt, aggasztó az a vállalkozás, amely nem reagálnia kell a szociális média, hogy 54% – a generációmmal leáll, üzletelni egy márka szegény ügyfélszolgálat.
elég könnyű elkülöníteni magát más márkáktól azáltal, hogy megmutatja közönségének és ügyfeleinek, hogy érdekli őket a közösségi médiában való részvétel. Ez nem csak azt mutatja, az elismerést, de ez is ad a márka egy személyre szabott kapcsolatot.
határozza meg az optimális idő, hogy tegye
kiküldetés a tartalmat a megfelelő időben lehet, hogy a különbség., Ha keres, hogy mikor tegye, nézd meg a tanulmány CoSchedule, amely azonosítja a legjobb időt, hogy tegye a szociális média.
bár a CoSchedule és más közösségi média ütemezési eszközök segítenek meghatározni, hogy mikor kell közzétenni, Önnek is át kell szitálnia az elemzéseket, és meg kell keresnie az adott közönség számára releváns trendeket és mintákat.
ahhoz, hogy szisztematikus maradjon, a legjobb, ha olyan tartalomtervet vagy naptárat hoz létre, amely azonosítja, amikor a hozzászólásoknak ki kell menniük a közösségi média fiókjaiba.,
Kövesse nyomon az eredményeket
miután elindította a közösségi média marketing stratégiáját, gondoskodnia kell arról, hogy megfeleljen a céljainak—valamint lehetőségeket keres annak folyamatos javítására. A közösségi média trendjei gyorsan változnak, így elengedhetetlen, hogy az ujját az impulzuson tartsa.
Hogyan dolgozzunk ki egy # nyertes közösségi média Marketing tervet, és ragaszkodjunk hozzá
azáltal, hogy felismerjük, hogy márkánknak szüksége van egy közösségi média marketingstratégiára, máris a helyes irányba haladunk.,
az összes csatorna komoly ellenőrzését követően, hogy azonosítsa erősségeit és gyengeségeit, elkezdheti összpontosítani erőfeszítéseit, hogy elérje a konkrét demográfiai jellemzőket a megfelelő típusú tartalommal, hogy optimalizálja a ROI-t.
Angolul: minél jobban megérted magad, annál inkább helyzetbe hozod magad a sikerhez.
a közösségi média hosszú játék. Ez egy hosszú önismereti játék és sok munka. Meg kell tennie, reagálnia, felülvizsgálnia és ismételnie 100-szor, amíg egy nap, talán, nyer.
a nap üti meg nagy 1 vírusos tartalom vége., Szedd ki a fejedből azt a nevetséges fantáziát. Kérem.
ehelyett gondoljon a közösségi média sikerére, mint az érdeklődés. Ez önmagában vegyül. Jobban leszel. Önbizalmat építesz. Lendület épít. Nap, nap. Egyszerre csak egy nap.
a játék játszunk gazdagodni lassan nem meggazdagodni gyorsan. (Cserélje gazdag híres, sikeres, boldog-kapsz a képet.)
azok az emberek ,akik” megcsinálják”, egy dolog közös: keményen dolgoztak rajta.