ebben a bejegyzésben a következőkre vonatkoznak:
- Csoportos járatok foglalása
- Csoportos szállodák foglalása
- több csoportos foglalási tipp
Csoportos járatok foglalása
csoportos foglalások a járatokra trükkösek lehetnek. Lássuk, milyen tippeket kínál a Pro Giacomo. Olvassa tovább az interjút.
mi a csoportos foglalás a légitársaságoknál?
csoportos foglalások szervezésekor vegye fel a kapcsolatot a légitársaságokkal, adja meg nekik az utazók számát és a dátumokat, majd várja meg, hogy egyedi árajánlatot küldjenek vissza.,
ellentétben a közvetlen online foglalás, ez a folyamat kézi, és lehet egy kicsit lassú, mint akkor szeretnénk felvenni a kapcsolatot több légitársaság, hogy különböző idézetek.
A légitársaságok kedvezményeket kínálnak csoportok számára?
a légitársaságok nem feltétlenül kínálnak kedvezményeket. Amit kínálnak, az bizonyosság, hogy a csoportjában mindenki ugyanazon a járaton lesz (kivéve, ha a csoportod természetesen több száz ember).
olcsóbb-e csoportos járatokat foglalni?
Csoportos ajánlat megszerzése egy légitársaságtól nem mindig a legjobb arány., A csoportos foglalás esetén repülésenként fizetett költség gyakran magasabb, mint ha a Travelperkbe vagy a kajakba jelentkezik be, hogy megnézze az egyéni repülési költségeket. Ennek oka az, hogy a légitársaság tudja, mennyit keresnek átlagosan egy jegyért az adott napon. Ki tudják számítani, mire számítanak.
miért drágábbak a csoportos repülőjegy-foglalások?,
tegyük fel, hogy egy népszerű utazási foglalási oldalon látja, hogy a költség, a repülés akarsz 50 euró, de a légitársaság tudja, hogy a dátum közelebb kerül tudnak eladni 150 euró, így az árat, úgy dönt, hogy ad, mint egy nagy csoport 80 euró a jegy.
Ez az oka annak, hogy 25 vagy annál kevesebb csoporttal gyakran olcsóbb a járatok foglalása. Amikor ezt az ügyfeleinknek, azt csoportosítani tételekben 8., Egyes fuvarozók, különösen az alacsony költségű fuvarozók, azonnal megemelik az árat, miután valaki lefoglalta, ezért néhány órát várok, mielőtt kezelném a következő 8 utazó tételét.
ha a csoportos foglalási járatok nem kínálnak kedvezményt, miért?
Ha a járatfoglalás útvonalát manuálisan veszi igénybe, nincs garancia arra, hogy a csoport minden tagja megkapja ezt a járatot. Lehet, hogy az utolsó csoport 5 vagy 8 szórólapok, és nem lehet elérhető., Ha már előre megtervezte, ez nagyon ritka, de ez még mindig kockázatot jelent. Tehát hajlandónak kell lennie arra, hogy kockáztassa, hogy egyes utazóknak más útvonalat vagy fuvarozót kell igénybe venniük, ha aznap a legalacsonyabb árat szeretné elérni.
” a másik hátránya, hogy kézzel foglalja le magát, és nem kap csoportdíjat, az, hogy nincs rugalmassága.”
Giacomo Guarnieri
a legtöbb vállalkozás nem fizet a repülés megváltoztatásának képességéért, így be van zárva azokba a dátumokba és időkre, valamint az adott utazókra.,
másrészt, a csoportos foglalással, amelyet a légitársasággal tárgyaltak, általában időt adnak a változtatások elvégzésére. Ez minden fuvarozó esetében más, de általában az utasok 10% – át egy hónappal korábban hozzáadhatja vagy eltávolíthatja, és a foglaláskor nem kell megadnia a nevüket.
Csoportos szállodák foglalása
mi a helyzet a szállodákkal? Lássuk, mit tanulhatunk Giacomótól.
hogyan lehet a legjobb árakat a csoportos szállodai foglalások?
általában sokkal könnyebb tárgyalni a nagy csoportok áráról a szállodákkal, mint a légitársaságokkal., Lehet, hogy kevesebb kiszámíthatóságot tapasztalnak a foglalásokkal, és nagyobb valószínűséggel kínálnak mennyiségi alapú kedvezményt. Emellett az árak nem ingadoznak annyira, így könnyebb számukra kedvezményt nyújtani anélkül, hogy aggódnának, hogy később feláldoznak egy magasabb fizetésű ügyfelet.
mint a járatok, meg kell, hogy e-mailben a szállodák, hogy fontolgatja, és mondd el nekik a szobák száma (és hány ember szobánként), valamint a dátumokat. Ne feledje, hogy üzleti utak esetén tanácsos, hogy ne erőltesse az alkalmazottakat arra, hogy lehetőség szerint osszanak meg egy szobát.,
E-mail bárhol 5-15 különböző szállodák, hogy Idézetek, hátha lehet tárgyalni az ár Le.
mi mást lehet tárgyalni?
bár lehetséges, hogy tárgyalni ár, teljesen a legegyszerűbb dolog, hogy tárgyaljon az extra előnyöket. A szállodák számára ez szobafelújítás vagy ingyenes étkezés lenne. A járatok esetében általában ingyenes poggyász-bejelentkezéseket tartalmaznak, vagy könnyű tárgyalni.
további tippek a csoportos utazások foglalásához
Giacomo még több tippet tartalmaz számunkra.
mi a csoportos utazások foglalásának általános folyamata?,
először is el kell döntenünk, hogy szeretnénk-e árajánlatot kapni a szállodáktól és a légitársaságoktól, és csoportos árat akarunk-e tárgyalni, vagy a csoport online foglalását akarjuk-e kezelni. Áttekinthetjük a lehetőségeket, de a legtöbb esetben könnyű feltételezni, hogy melyik a legjobb útvonal az időkorlátoktól és a csoport méretétől függően.
mikor nem éri meg a tárgyalásokat?
ha időhiány van, nem érdemes előre-hátra tárgyalni a légitársasággal jobb áron.,
és ahogy telik az idő, az átlagos jegyárak emelkedni fognak, így csak többet akarnak majd felszámolni. Néha 24-48 órát is igénybe vehetnek, hogy visszatérjenek hozzád, így nem vagy jó helyzetben ahhoz, hogy tárgyaljon a hamarosan megjelenő utazásokról.
a cégtől függ, hogy pontosan tudja, mit kell tárgyalni. A helyzettől függően minden egyes fuvarozó és Szálloda esetében más megközelítést alkalmazok.
” Ez egy nagy ok, amiért az ügyfelek annyira értékelik ezt a szolgáltatást. Nem kell aggódniuk, hogy megpróbálnak jobb üzletet szerezni, ami művészet. Minden tárgyalást mi intézzük.,”
Giacomo Guarnieri
hogyan kezeli a különböző kiindulási helyekről érkező csoportokat?
nemrég azt terveztük, hogy 400 ember érkezik Barcelonába a 2018-as Netcentric csúcstalálkozóra. 12 különböző helyről származtak. Elküldtünk egy Típusfajtát, amelyben mindenkit megkérdeztünk, honnan jönnek,és meddig maradnak. Ezután válogattuk ezeket a válaszokat, és hely és időpont alapján csoportosítottuk az embereket. Miután ezt megtettük, megközelítésünket arra alapoztuk, hogy mi volt az egyes csoportok számára megfelelő.
mennyi ideig tart a csoportos utazás lefoglalása?,
3 naptól 3 hónapig tarthat. Természetesen 3 hónap van a végsőkig, olyan dolgok, mint konferenciák és nagy események, több résztvevővel és előadókkal. Egy hét jellemzőbb!
hogyan egyszerűsíti a csoportos foglalást?
a legjobb dolog, amit tehetünk, hogy az összes információt elöl. Próbáljon proaktívan kérdéseket feltenni. Tehát ne csak hagyja abba a tudatot, hogy szüksége van egy szállodára Londonban, például. Tudja meg, hogy pontosan milyen környéken, milyen stílusú szálloda előnyös, mint a modern vagy butik.,
megpróbálom előzetesen jóváhagyni a foglalást, különösen a hamarosan megjelenő utazások esetén. Tegyük fel, hogy van egy 16 fős csoportos utazás, az utazás pedig 6 hét.
elmondom az ügyfélnek, hogy miért drágább a csoportos foglalási díj a légitársaság számára, valamint hogy a megközelítésem az, hogy manuálisan kezeljem a foglalást.
akkor tudatom velük, hogy mindaddig, amíg a 8-as Második tétel nem haladja meg az 50 eurót, magam fogom lefoglalni.
természetesen ez csak egy példa, de a lényeg az, hogy proaktívan minimalizálom az oda-vissza, ha az idő kérdés., Van egyensúly az ügyfél pénzének megtakarítása és az időmegtakarítás között. Ha túl sokáig tart a könyv, akkor pazarolja a pénzt. Így, mindig győződjön meg róla, hogy minél több információt tudok, és kap jóváhagyást foglalni előre, ha ez szükséges. De a legtöbb utazáshoz Meg tudom mutatni nekik a lehetőségeket, és hagyom, hogy döntsenek a végső foglalás előtt.
hogyan tudnak az irodavezetők kitűnni a csoportos foglaláskor?
Ha foglal valamit egy céges rendezvényre, akkor ugyanazt a stratégiát használhatja: próbáljon meg jóváhagyást és információt szerezni a megfelelő emberektől, ha tud.,
” mindig megpróbálom elküldeni a minimális mennyiségű e-mailt, hogy egyértelmű legyen. Ez kevésbé stresszes az ügyfél számára. Megpróbálok kommunikálni.”
Giacomo Guarnieri
Ha egy irodavezető kezeli a csoportos foglalást, ugyanez hasznos lenne belsőleg is. Megpróbálhatnak minél több előzetes információt és jóváhagyást szerezni, az összes kérdést összegyűjtve, majd bármilyen nyomon követés vagy lehetőség esetén mindig a lehető legtisztább legyen.
mi az egyik legrosszabb Csoportos foglalási hibája, és hogyan kezelte?,
egyszer már lefoglalt 40 szoba egy csoport esemény Lisszabonban. A kollégák megosztották a szobákat, és két ágy volt minden szobában.
kaptunk egy hívást, hogy a fürdőszoba falai üvegből készültek, így a fürdőszoba vagy a zuhany használata során láthatod egymást. Közvetlenül beszéltünk a szállodával, és tettek valamit, hogy fedezzék. Az összes üvegfalat 40 szobában kellett lefedniük!
mi a legrosszabb tapasztalata a földi szállítás Csoportos foglalásával kapcsolatban?
a legutóbbi barcelonai csúcstalálkozóval buszokat szerveztünk, hogy mindenkit felvegyenek a repülőtérről., Azon a héten egész Európában havazott, és minden járat késett. A pickup buszok tervei teljesen tönkrementek.
szerveztünk házigazdák, hogy menjen, és üdvözölje őket a repülőtéren, és segítsen nekik. A helyszínen a házigazdáknak át kellett szervezniük az összes buszcsoportot, mivel mindenki a vártnál eltérő időpontokban érkezett. Őrület volt, de megoldottuk!
hogyan tudhatnak meg többet az emberek arról, hogy segítséget kapnak a csoportos foglalásokhoz?
Ha a vállalatok segítséget kérnek a csoportos foglalásokhoz, akkor a teljes folyamatot kezelni tudjuk., Mi döntjük el a legjobb megközelítést, tárgyaljuk az arányt, vagy manuálisan foglaljuk le az utazást.
” én vagyok az első kapcsolattartó pont, így egy-egy munkát végzünk, és valóban kapcsolatot alakítunk ki.”
Giacomo Guarnieri
amikor egy ügyfél egy csoportos eseményt foglal le velünk, szinte mindig a szolgáltatást használják a következő eseményekre. Csak annyi stresszt veszünk le a vállukról. Jobb árakról is tárgyalhatunk, és persze az állandó támogatás óriási teher. Csak annyi baleset történik, ami nagy számú utazóval történhet.,
az első lépés az, hogy prémium előfizetőnek kell lenniük a TravelPerk segítségével. Miután feliratkoztak, mindössze annyit kell tennie, hogy csoportos foglalást kér e-mailben [email protected] vagy hívja támogatás, majd én lesz a kapcsolatot velük.
Ha többet szeretne megtudni, nézze meg a TravelPerk Premium oldalt, hogy megkapja a TravelPerk Csoportos foglalásának összes részletét és GYIK-jét.
