What separates Generation Y from X? És hé Gen Z, Isten hozott a partin! Mi a vágás? Hány éves minden generáció? Tényleg ennyire különbözőek?
könnyű belátni, hogy miért van annyi zavart a generációs kohorszokban.
Ha valaha is úgy érezte, zavaros ez a” ábécé leves ” a nevek — nem vagy egyedül. Az igazi frusztráció akkor jön létre, amikor rájössz, hogy az évezredes fogyasztók képviselik a legmagasabb költési generációt 2020-ban — egy tervezett $1.4 billió füllel.,
ha a jelenlegi vagyon már húzta le azzal, hogy nem egy, hanem két “egyszer-az-életben” a gazdasági válságok során a legtöbb hatásos karrier év, Generációmmal örököl több mint $68 milliárd a Baby Boomer szülők 2030-ra a beállítás őket, hogy potenciálisan a legtöbb gazdag generáció az USA történelmében.
a Z Generáció nem messze, várható, hogy elérje $33 milliárd jövedelem 2030-ra — ez több, mint negyede globális jövedelem — át Generációmmal a vásárlóerő év után., 3
nem számít, hogyan szeleteljük az adatokat, a fiatalabb generációk soha nem voltak kritikusabbak a pénzügyi intézmény jövője szempontjából.
hacsak nem érti, kik ők és mit akarnak, akkor nem fog egy dollárt a pénzükből.
az emberek öregednek. A születésnapok ugyanazok maradnak.
a generációk címkézésekor a zavar gyakori forrása az életkoruk. A generációs kohorszokat (lazán) a születési év határozza meg, nem pedig a jelenlegi életkor. Ennek oka egyszerű-a generációk csoportokban öregednek., Ha úgy gondolja, Millennials, mint a főiskolai gyerekek (18 – 22), akkor nem csak akkor elavult — gondol egy színpadon az élet, nem egy generáció. A millenniumok már jócskán kikerültek az egyetemről, és az életszínvonalat a Gen Z.
uralja egy másik példa, az X generáció tagja, aki 1998-ban 18 éves lett, most már több mint 40 éves lenne. Abban az időben, ő törődik mérhetetlenül különböző kérdések és fogékonyak egy új sor marketing üzenetek. Függetlenül attól, hogy a kor, akkor mindig tartozik a generáció született.,
az életkor szerinti bontás így néz ki:
-
Baby Boomers: Baby boomers 1946 és 1964 között születtek. Jelenleg 57-75 évesek (71,6 millió az Egyesült Államokban)
-
X Gen: X Gen 1965 és 1979/80 között született, jelenleg 41-56 éves (65,2 millió ember az Egyesült Államokban)
-
Y Gen: Y, vagy Millennials, 1981 és 1994/6 között születtek. Jelenleg 25-40 évesek (72,1 millió az USA-ban)
-
Gen Y. 1 = 25-29 éves (körülbelül 31 millió ember az Egyesült Államokban)
-
Gen Y.,2 = 29-39 (körülbelül 42 millió ember az Egyesült Államokban)
-
-
Gen Z: Gen Z a legújabb generáció, született 1997 és 2012/15 között. Jelenleg 6-24 évesek (közel 68 millió az Egyesült Államokban)
a “Millennial” kifejezés az Y Gen mindkét szegmensének népszerű hivatkozási módjává vált (bővebben az alábbi Y. 1-ről és Y. 2-ről).
és ami a “Zillennials” — t illeti, az évezredek végén és a Z Gen kezdetén ékelteket néha ezzel a monikerrel jelölik-egy olyan csoport, amely 1994 és 2000 között született emberekből áll.,
reálisan A Z generáció név a bolygó legfiatalabb embereinek helyőrzője. Ez valószínűleg morph ahogy elhagyják serdülőkorban érett a felnőtt identitás.
miért nevezték el a generációkat betűk után?
Az X generációval kezdődött, akik 1965-1980 között születtek. Az előző generáció a Baby Boomers volt, született 1946-1964. A második világháború után az amerikaiak élvezték az újonnan felfedezett jólétet, ami “baby boom” – ot eredményezett.”Az ennek eredményeként született gyermekeket a Baby Boom-oknak nevezték el.,
de a boomokat követő generációnak nem volt nyilvánvaló kulturális azonosítója. Valójában, ez a Gen X kifejezés anekdotikus eredete-bemutatva azokat a meghatározatlan jellemzőket, amelyekkel ismertté válnak. Attól függően, hogy kit kérdez, vagy szociológusok, regényíró vagy Billy Idol volt, aki ezt a kifejezést a szókincsünkbe illesztette.
innentől kezdve minden ábécé volt. Az X generációt követő generáció természetesen Y Gen lett, született 1981-1996 (adjon vagy vegyen néhány évet mindkét végén). A “Millenniumi” kifejezést széles körben jóváírják Neil Howe-nak, William Strauss-szal együtt., A pár 1989-ben alkotta meg a kifejezést, amikor az ezredforduló küszöbön álló fordulata erősen szerepelt a kulturális tudatban.
A Z generáció a 90-es évek végétől napjainkig született csecsemőkre utal. A potenciális címkék is megjelent, beleértve a Gen Tech, utáni Millennials, iGeneration, Gen Y-Fi, és Zoomerek.
Gen Y
a Gerelykutatás észrevette, hogy nem minden évezred van jelenleg az élet ugyanazon szakaszában., Míg az összes mai fiatalok született körül a századfordulón, némelyik még a korai felnőttkorban, birkózás-új karrierek, majd megállapodik, míg az idősebb Generációmmal van otthon, az épület egy család. El tudod képzelni, hogy a gyermekvállalás hogyan változtathatja meg az érdekeidet és a prioritásaidat, ezért marketing célokra érdemes ezt a generációt Y. 1-re és Gen Y. 2-re osztani.
nemcsak a két csoport kulturálisan különbözik egymástól, hanem pénzügyi életük rendkívül különböző szakaszaiban vannak. A fiatalabb csoport éppen most hajlítja vásárlóerejét., Ez utóbbi csoportnak több története van, és lehet, hogy a jelzáloghitelüket refinanszírozzák és gyermekeket nevelnek. A prioritások és igények kontrasztja éles.
ugyanez a logika alkalmazható minden olyan generációra, amely ebben az életszakaszban vagy fiatalabb. Ahogy öregszünk, hajlamosak vagyunk homogenizálni és szembenézni hasonló életproblémákkal. Minél fiatalabbak vagyunk, annál drámaibb az élet minden szakasza. Tekintsük a különbséget az Általános Iskola és a középiskola között. Bár lehet, hogy ugyanaz a generáció, nagyon eltérő nézeteik és igényeik vannak.,
a fiatal generációk számára történő Marketing egyetlen kohorszként közel sem lesz olyan hatékony, mint a stratégia és az üzenetküldés szegmentálása.
miért fontosak a generációs kohorsz nevek?
minden generációs címke rövid kézből utal a Közel 20 éves hozzáállásra, motivációra és történelmi eseményekre. Kevés ember azonosítja magát Gen X-ként, évezredes, vagy bármilyen más név.
hasznos kifejezések a marketingszakemberek számára, és hajlamosak a közös használatba esni. Ismét fontos hangsúlyozni,hogy a kohorszra való hivatkozás csak a korosztály számára bonyolult gyorsan., Tíz év múlva az évezredek prioritásai megváltoznak — a marketing taktikáknak pedig alkalmazkodniuk kell. Vannak más kategóriájú kohorok is, amelyek segítségével jobban megértheti az életkoron vagy a generáción túlmutató fogyasztókat..
ne feledje, ezek az önkényes generációs vágási pontok csak ilyenek. Ezek nem egzakt tudomány, és folyamatosan fejlődnek.
bármilyen terminológiát vagy csoportosítást használ, a cél az, hogy olyan embereket érjünk el, akiknek az életszakaszuk szempontjából releváns marketingüzenetei vannak., Röviden, függetlenül attól, hogy hány betű kerül hozzáadásra az ábécé leveshez, a legfontosabb dolog, amit tehetünk, hogy megpróbáljuk megérteni a leves du jour-t a vonzani kívánt fogyasztó típusához.
mi különbözteti meg az egyes generációkat?
mielőtt minden nemzedékbe belemerülnénk, ne feledje, hogy a született pontos évek vita tárgyát képezik, mivel nincsenek összehasonlíthatatlanul végleges küszöbértékek, amelyekkel a későbbi generációk (boomerek után) meghatározásra kerülnek. De ennek Általános tartományt kell adnia, hogy segítsen azonosítani, hogy melyik generációhoz tartozik.,
a másik tény, hogy emlékezzünk arra, hogy az új technológiát általában először a legfiatalabb generáció fogadja el, majd az idősebb generációk fokozatosan elfogadják. Például az amerikaiak 96% – ának van okostelefonja, de a Gen Z (a legfiatalabb generáció) a legmagasabb felhasználó.
A Baby Boomer generáció
-
Boomer születési év: 1946-1964
-
jelenlegi életkor: 57-75
-
Generációméret: 71.,6 millió
-
médiafogyasztás: a Baby boom a hagyományos média, például a televízió, a rádió, a magazinok és az újság legnagyobb fogyasztója. Annak ellenére, hogy annyira hagyományos, a baby boom-ok 90% – ának van Facebook-fiókja. Ez a generáció több technológiát kezdett alkalmazni annak érdekében, hogy kapcsolatban maradjon a családtagokkal, és újra kapcsolatba lépjen a régi barátokkal.
-
banki szokások: a boomerek inkább egy fióktelepbe mennek, hogy tranzakciókat hajtsanak végre. Ez a generációs kohorsz még mindig inkább készpénzt használ, különösen 5 dollár alatti vásárlásoknál.,
-
események: a második világháború utáni optimizmus, a hidegháború és a hippi mozgalom.
-
mi a következő pénzügyi horizonton: ez a generáció a legmagasabb növekedést tapasztalja a diákhitel-adósságban. Bár ez ellentmondásosnak tűnhet, azzal magyarázható, hogy ennek a generációnak van a legtöbb vagyona, és arra törekszik, hogy segítsen gyermekeinek a hallgatói adósságukkal. Meggyőződésük, hogy gondoskodniuk kell a gyermekeikről ahhoz, hogy a helyes útra tereljék őket, és ne tervezzenek örökséget hagyni., A több Amerikai túlélni a nyugdíj alap, csökkenő nyugdíjak, valamint a társadalombiztosítási veszélyben, biztosítva, hogy sikeresen alap nyugdíjas a legnagyobb gondja a Boom idején született.
Generációs X
-
Gen X Születési Év: 1965, hogy 1979/80-as
-
Aktuális Életkor: 41: 56
-
Egyéb Becenevek: “Kulcsos” generációs, Az MTV generáció
-
Generációs Méret: 65.,2 millió
-
médiafogyasztás: a Gen X továbbra is újságokat, magazinokat olvas, rádiót hallgat ,tévét néz (havonta körülbelül 165 órányi tévét). Ugyanakkor digitálisan hozzáértőek is, és hetente nagyjából 7 órát töltenek a Facebook-on (a legmagasabb a generációs kohorszok közül).
-
banki szokások: mivel digitálisan hozzáértőek, a Gen X online kutatást és pénzgazdálkodást végez, de mégis inkább személyesen végez tranzakciókat. Úgy vélik, hogy a banki tevékenység személyes üzlet, és a márka lojalitását bizonyítja.,
-
események alakítása: a hidegháború vége, a személyi számítástechnika felemelkedése és a két hatalmas generáció között elveszett érzés.
-
mi a következő lépés a Gen X pénzügyi horizontján: a Gen X megpróbál családot alapítani, törleszteni a diáktartozást, és gondoskodni az idősödő szülőkről. Ezek az igények nagy terhet rónak erőforrásaikra. Az átlagos Gen Xer hordoz $142,000 adósság, bár a legtöbb ez a saját jelzálog. Adósságuk csökkentésére törekszenek, miközben stabil megtakarítási tervet készítenek a jövőre nézve.,
Generációmmal (Gen Y)
-
Évezredes Születési Év: 1981 1994/6
-
Aktuális Életkor: 25 40
-
Egyéb Becenevek: Gen Y, Gen Nekem, Gen Mi, Echo Boom
-
Generációs Méret: 72.1 millió
-
Média Fogyasztás: 95% – át még mindig TV-t nézni, de a Netflix élek hagyományos kábel, mint a preferált szolgáltató. A streaming szolgáltatások mellett a kábelvágás a népszerű választás. Ez a generáció rendkívül kényelmes a mobil eszközökkel, de 32% – uk továbbra is számítógépet használ a vásárlásokhoz., Általában több közösségi média fiókjuk van.
-
banki szokások: az évezredek kevesebb márkahűséggel rendelkeznek, mint az előző generációk. Ők inkább vásárolni Termék, jellemzők első, és kevés türelemmel nem hatékony vagy rossz szolgáltatás. Emiatt a millenniumok bíznak a kiváló termékelőzményekkel rendelkező márkákban, mint például az Apple vagy a Google. Olyan digitális eszközöket keresnek, amelyek segítenek adósságuk kezelésében, bankjaikat pedig tranzakciós ügyleteknek tekintik, szemben a relációval.,
-
mi következik pénzügyi horizontjukon: az évezredek táplálják a munkaerőt, de hatalmas mennyiségű hallgatói adóssággal. Ez késlelteti a nagyobb vásárlások, mint esküvők és otthonok. Ennek a pénzügyi instabilitásnak köszönhetően az évezredek a tulajdonjog feletti hozzáférést választják, ami látható az igény szerinti szolgáltatások előnyben részesítésén keresztül. Olyan partnereket akarnak, amelyek segítenek nekik nagy vásárlásaikhoz vezetni.,
események alakítása: a nagy recesszió, az internet és a közösségi média technológiai robbanása, valamint 9/11
Gen Z
-
Gen Z Születési Év: 1997, hogy 2012/15
-
Jelenleg Éves: 6, 24
-
Egyéb Becenevek: iGeneration, Post-mai fiatalok Homeland Generációs
-
Generációs Méret: 68 millió
-
Média Felhasználás: Az átlagos Gen Zer kapott az első mobiltelefon évesen 10.3 év. Sokan közülük nőtt fel játszik a szüleik mobiltelefon vagy tabletta. Hiper-összekapcsolt világban nőttek fel, az okostelefon pedig az előnyben részesített kommunikációs módszer., Átlagosan napi 3 órát töltenek a mobilkészülékükön.
-
banki szokások: ez a generáció látta az évezredek küzdelmét, és egy fiscally konzervatívabb megközelítést fogadott el. El akarják kerülni az adósságot, és értékelni akarják azokat a számlákat vagy szolgáltatásokat, amelyek segítenek ebben a törekvésben. A betéti kártyák elsőbbségi listájuk tetején vannak, majd a mobil banki szolgáltatások.
-
mi a következő lépés a Gen Z pénzügyi horizontján: a Személyes pénzügyek megismerése., Erős étvágyuk van a pénzügyi oktatásra, és fiatalabb korban nyitnak megtakarítási számlákat, mint a korábbi generációk.
események alakítása: okostelefonok, közösségi média, soha nem ismerve egy országot, amely nem háborúban áll, és látva szüleik pénzügyi küzdelmeit (Gen X).
Ha többet szeretne tudni a Gen Z-ről, nézze meg ezt a mély merülést a médiafogyasztási és banki szokásaikba.
A generációk másképp használják a technológiát?
a fiatalabb generációk gyakran vezették az idősebb amerikaiakat a technológia elfogadásában és használatában, és ez ma is nagyrészt igaz.,
Bár Baby Boom lehet nyom Gen X Generációmmal a natív technológia használata, az a ráta, amely Boom bővítse a technológia használatának, gyorsított.
valójában a boomerek sokkal nagyobb valószínűséggel rendelkeznek okostelefonnal, mint 2011-ben (68% 2019-ben, szemben az 25% – kal).
A generációk a legjobb módja a fogyasztói viselkedés kategorizálásának?
a Tudat generációs trendek fontos, mivel ezek leleplez hasonló viselkedésminták a fogyasztók körében, akik tapasztalt világ eseményeit, ugyanabban az élet színpadon, mint a katonákat., Nem árt megérteni ezeket a korcsoportokat, mivel a marketingeszközök és a közönségszegmens általában az életkorot is figyelembe veszik.
de a generációk nem mondják el az egész történetet, viselkedésüket nehéz lehet lezárni. Végtére is, minden generáció nő fel. Szóval. tud támaszkodni korosztály egyedül? Itt van, amit gondolunk.
A generációk másképp bankolnak?
abszolút, több okból is.
-
minden generáció különböző ideig volt a munkaerőben, és különböző mértékű vagyont halmozott fel.,
-
Baby Boomers átlagos nettó értéke $1,066,000, medián nettó értéke $ 224,000.
-
Gen Xers átlagos nettó értéke körülbelül $288,700, de a medián $ 59,800.
-
Millennials átlagos nettó értéke körülbelül $ 76,200, de a medián nettó értéke csak $11,100.
-
minden generáció különböző életszakaszokra készül és spórol; legyen szó nyugdíjról, gyerekiskolai tandíjról vagy első autó vásárlásáról.,
-
minden generáció fejlődő technológiai világban nőtt fel, és egyedi preferenciákkal rendelkezik a pénzügyi kapcsolatok kezelése tekintetében.
-
minden generáció különböző pénzügyi környezetben nőtt fel, amely tájékoztatta az intézmények pénzügyi hozzáállását és véleményét. Az elmúlt évben azonban a COVID-19 világjárvány nagy kiegyenlítővé vált, mivel minden generációnak alkalmazkodnia kellett egy új banki és életmódhoz.
Gen Z átlagos nettó vagyonáról nehéz beszámolni, mivel a generáció nagy részének még nincs nettó értéke vagy karrierje.
hogyan jelennek meg ezek a banki különbségek a piacon?
könnyű használat vs. személyes szolgáltatás.,
Ha úgy gondolja, hogy a botok átveszik a világot, akkor igaza lehet. De a millenniumi és a Gen Z fogyasztók számára ez nem feltétlenül rossz dolog. Valójában egy nemrégiben készült Adobe Analytics tanulmány szerint a Gen Z 44% – a, a Millennials 31% – a banki chatbotot használt a kérdéseik megválaszolására. És mielőtt úgy gondolja, hogy kell egy szörnyű felhasználói élmény, több mint a fele a két csoport, akik ténylegesen használt chatbot mondta az élmény jobb volt, mint beszél egy valós személy.,
bonyolultabb banki feladatok esetén azonban még a fiatalabb generációk is inkább egy emberi képviselő további segítségét részesítik előnyben.
a biztonság továbbra is az első, mindig. De minden generációnak megvannak a saját prioritásai.
a bank új helyének kiválasztásakor a” biztonság ” volt a legmagasabb szintű aggodalom a Gen Z, Millennials, Gen X és Boomers között. A “hírnév” (más néven a márka) a második helyen végzett mind a Gen Z, mind a Millenniumi fogyasztók számára.
A Gen Z és a Boomer fogyasztók számára azonban a fióktelepek voltak a második legnépszerűbb eredmény, a” hírnév ” mögött., A fiatalabb fogyasztókat továbbra is érdeklik a fióktelepek, de az intézmény digitális és app szolgáltatásaival nagyjából egy szinten tartják.
Az X generáció esetében a digitális és az app-szolgáltatásokat személyes Támogatással oldották meg. Baby Boom, banki Helyi volt fontosabb.4 mielőtt azonban leírná az online és mobil banki szolgáltatások fontosságát ezeknek a fogyasztóknak …
a technológia már nem csak a fiatalabb generációknak szól.
a trend már régóta az, hogy minden új generáció könnyebben fogadja el a digitális és mobil banki szolgáltatásokat., A COVID-19 világjárvány azonban bekapcsolta a késő örökbefogadók új hullámát, akik most digitálisan is bankolnak.
egy friss Zelle-felmérés szerint az 55 év felettiek 82% — a gyakrabban bankol online-61% – kal, 55% – uk pedig gyakrabban fordul a közösségi médiához és a mobilbankoláshoz.5
Ez szorosan illeszkedik a Baby Boom demográfiai kezdetéhez (jelenleg 57-75 éves). És bár csak az idő fogja megmondani, hogy ez a digitális eszközökre és szolgáltatásokra való áttérés mennyire tartós lesz, minél pozitívabb a digitális tapasztalata, annál valószínűbb, hogy kiterjeszti digitális elérhetőségét ezzel a generációval.,
ma az idősebb generációk jobban viselkednek, mint a fiatalabb generációk. És ha sikerrel akarsz járni a holnapi piacon, akkor már találkoznod kell ezekkel a fiatalabb generációkkal, ahol vannak. Most van itt az ideje, hogy bővítse a márka a nagy szolgáltatás túl a fióktelep.