Bezárása az irodában a nyaralás? Jó döntés, mindannyian megérdemlik a szünetet hébe-hóba. De mi van az ügyfeleiddel? Lehet, hogy nem csak azt feltételezik, hogy zárva lesz, sőt segítségre is szüksége lehet, amíg a csapata ki van kapcsolva.
a valóság az, hogy az üzlet soha nem áll meg. Ezért fizet, hogy proaktív, tájékoztatja az ügyfelek, ha nem lesz elérhető jól előre. Ez a gesztus a megfelelő üzenetet küldi – hogy törődik az ügyfeleivel., És ez egy nagyszerű lehetőség arra is, hogy újra bevonjuk őket.
ahhoz, hogy időt takarítson meg, és segítsen a megfelelő hangszín elérésében, kilenc “Office closed for holidays” e-mail sablont építettünk több forgatókönyvhöz. Testreszabhatja ezeket a mintákat, ha szükséges.
tippek irodai zárt e-mailek küldéséhez
- válassza ki a megfelelő hangot. A megfelelő hang a nyaralástól függ. Ha karácsonyra vagy újévre zársz, akkor nyugodtan feltételezheted, hogy az ügyfelek elvárják, hogy ünnepi, sőt humoros is legyen., Ezzel szemben, ha a Veteránok Napja miatt zárva van, az e-mailnek komolyabb akkordot kell találnia. Használja a sablonokat, majd ellenőrizze a hangot, mielőtt bejön Küldés.
- be inclusive. Ez különösen igaz a vallási alkalmakra. Ne feltételezzük, hogy minden ügyfele ugyanazokat az ünnepeket ünnepli. Lehet, hogy a nap szabad (például Hálaadás hivatalos ünnep az USA-ban), de a szokások különböznek – különösen, ha a nemzetközi ügyfelek. Terjessze ki kívánságait, de győződjön meg róla, hogy minden háttérrel rendelkező ügyfelet figyelembe vesz.,
- ne hagyja az ügyfeleket lógva. Csak azért, mert az irodája ki van zárva, ez nem jelenti azt, hogy az ügyfeleit tehetetlenül kell hagyni. A cégek néha arra kérnek néhány alkalmazottat, hogy dolgozzanak az ünnepek alatt, így ha ez a helyzet, tájékoztassák ügyfeleiket arról, hogy kivel beszéljenek és hogyan (pl. élő chat). Ha egyik kollégája sem online, akkor vannak más lehetőségek is, mint például az ügyfelek átirányítása a webhely chatbotjára, vagy az e-mailben hasznos tartalomhoz (például Tudásbázis cikkekhez) való hivatkozás.,
nincs helyettesítője az emberi interakciónak, de egy chatbot megtarthatja az erődöt, amikor a csapata ki van kapcsolva, vagy elárasztja magát. További információ a felhasználási esetek egy chatbot az iparban.
, Hogyan kell használni a sablonokat
Bármely szó szerepel zárójelben helyőrző szöveg lehet pótolni, amit legtöbb értelme van az üzleti (vagy távolítsa el teljesen, ha ez nem vonatkozik). A ” / ” – vel elválasztott mondatok alternatívák, amelyeket különböző helyzetekben használhat.,
nyugodtan módosítsa ezeket a sablonokat, valamint keverje össze a nyelvet több sablonból, hogy létrehozza azt, amely a legjobban megfelel az Ön vállalkozásának és helyzetének. Helyezzen be egy kis személyiséget, ahol lehet, is.
“Office closed” emlékeztető munkaszüneti napokra
Ez az e-mail sablon minden munkaszüneti napra használható. Nézze meg alább a hosszabb ünnepekre jellemző sablonokat, mint például a hálaadás vagy a karácsony.
emlékeztető: zárva leszünk a
Hi,
üzleti ünnepeljük ebben a hónapban, így mi lesz a hivatalból .,
ezért mi . Megnézheti a mi, ha bármilyen kérdése van, de biztos lehet benne, mi lesz vissza, amint visszatérünk.
Köszönjük megértését,
letöltés as.DOCX 
Copy
fizikai áruház zárva ünnepnapokra
emlékeztető: zárva leszünk
Hi,
> boltunk zárva lesz, amikor barátokkal és családdal ünnepelünk. Az e-boltunk azonban a szokásos módon működik, így továbbra is böngészhet az újunkban !,
Ha bármilyen kérdése van, nézze meg a súgót .
válaszolunk minden kiemelkedő üzenetre, amint visszatérünk.
köszönjük és élvezzük a hétvégét,
letöltés as .DOCX Másolás
Related: 6 Módját, hogy Felkészítse A Csapatot Örömet Ügyfelek Során Nagy mennyiségű Ünnepi Vásárlási
Iroda zárt üzenet a nyaralási szezon
Üdvözlet : lezárjuk az ünnepek
Szezon üdvözlet !,
előre tudatni akartuk Önnel, hogy sokan a decemberi ünnepek alatt szabadnapokat vesznek igénybe, hogy egy kis időt töltsenek magunkra, családunkra és barátainkra. Az irodánk zárva lesz .
ebben az időszakban a szokásosnál hosszabb időt vehet igénybe az üzeneteinek megválaszolása. Ha van egy lekérdezés, nyugodtan nézd meg a mi miközben dolgozunk a támogatási jegyek.
mi lesz vissza, hogy gyorsítsák fel, majd vigyázni minden megoldatlan kérdések majd.
boldog ünnepeket!
letöltés as.,DOCX Copy
irodai zárt üzenet az ünnepi szezonra a 2020-as pandémiában
Üdvözlet: bezárjuk az ünnepeket
szezon üdvözlet, !
nehéz év volt, amikor a világjárvány széles körű zavarokat okozott, így ez az ünnepi szezon nagyszerű lehetőség arra, hogy megpróbáljuk helyreállítani mentális és fizikai erőnket. A legtöbben december vége felé szabadnapot vesznek ki, és az irodánkat is bezárják .
ebben az időszakban a szokásosnál hosszabb időt vehet igénybe az üzeneteinek megválaszolása., Ha bármilyen kérdése van, amíg mi vagyunk, nyugodtan böngészhet a .
mi lesz vissza, hogy gyorsítsák fel, majd vigyázni minden megoldatlan kérdések majd.
boldog ünnepeket kívánunk, az új év pedig egészségesebb és biztonságosabb,
letöltés as.DOCX Copy
Office zárt üzenet Hálaadás
Szia, zárva vagyunk Hálaadás
Szia,!
irodánk csütörtökön és pénteken zárva lesz, hogy megünnepeljük a hálaadási ünnepeket.,
ebben az időszakban nem leszünk elérhetők élő csevegésen keresztül, de ellenőrizni fogjuk e-mailjeinket. Ha sürgős problémája van, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a “sürgős” szóval a tárgysor elején, majd a lehető leghamarabb visszatérünk Önhöz.
Alternatív megoldásként nézze meg a gyakran feltett kérdéseket.
Boldog Hálaadást,
letöltés as.,DOCX Copy
az irodát rögtönzött szabadnapokra bezárták
különösen a világjárvány idején, egyes vállalatok időt vettek igénybe, hogy munkavállalóik számára egy nagyon szükséges pihenőnapot biztosítsanak. Ha a vállalat ezt tervezi, testreszabhatja ezt a sablont, hogy elküldje ügyfeleinek. Ezt az üzenetet automatikus válaszként is testreszabhatja a szabadnapon.
, mi lesz, hogy egy napot ebben a hónapban
Szia,
cégünk úgy döntött, hogy egy rövid szünetet pihenni és megfiatalítani magunkat – mi lesz zárva, hogy megengedjük magunknak egy hosszú hétvége., Ez segít nekünk, hogy még nagyobb motivációval térjünk vissza, hogy továbbra is kiváló minőségű tapasztalatokat nyújtsunk ügyfeleinknek.
a szünet alatt nem leszünk normál módon elérhetők élő chaten vagy e-mailben .
Köszönjük megértését,
letöltés as.DOCX Copy
Automated holiday message to customer emails
Hi , we ‘ re closed for
Hello and thanks for reaching out.
jelenleg nem vagyunk hivatalban, így előfordulhat, hogy nem látjuk az üzenetet .,
de ne aggódj – az üzenet nem fog eltévedni. És amint lehet, visszahívjuk.
időközben, akkor nézd meg, ha bármilyen kérdése van a mi, vagy ha lehet válaszolni őket az Ön számára. Csak menj a honlapunkra, és üzenj a felugró ablakban.
vigyázzon,
letöltés as.DOCX Copy
Personal Out of Office üzenet (informális)
Ez egy sablon küldhet, ha éppen vesz időt ki, mint egy alkalmazott, ahelyett, ha irodák zárva teljesen., Ez egy jó lehetőség, hogy egy kis személyiség, humor, ha akarod.
kiszálltam…
Szia, sajnálom, hogy hiányoztál!
jelenleg vagyok, és nem fogom ellenőrizni az e-mailemet. Pihenten és felfrissülve megyek vissza dolgozni .
vigyázzon,
letöltés as.DOCX Copy
Personal Out of Office message (formal)
I ‘ m currently out of office
Hello and thanks for your message.
jelenleg egy rövid szabadságon vagyok, és visszatérek dolgozni ., Nem lesz következetes e-mail hozzáférés, így lehet, hogy nem lesz képes válaszolni az e-maileket, amíg nem kap vissza.
Ha segítségre van szüksége egy sürgős kérdésben, nyugodtan forduljon kollégámhoz, Mariah Petershez, aki kitölti nekem, nál nél [email protected].
Köszönjük megértését,
letöltés as.DOCX Copy