a fókuszált globális érdekképviselet miatt sok ország előrehaladást ért el az egészségügyi intézményben született terhes nők arányának növelésében. A lefedettség növekedése azonban gyakran nem váltotta be az anyai és újszülöttkori halálozás és halvaszületések várható csökkenését. Ez annak köszönhető, hogy az egészségügyi intézményekben nyújtott ellátás minősége nem megfelelő.,
a halálozás további csökkentéséhez elengedhetetlen ellátás minősége
az egészségügyi létesítmények gyakran küzdenek az anyai szövődmények kezeléséhez szükséges gyors sürgősségi ellátás, valamint a kis-és beteg újszülöttek gondozása érdekében. A gyakori okok közé tartozik a nem megfelelő vagy nem higiénikus infrastruktúra; az illetékes, motivált személyzet hiánya; a gyógyszerek rendelkezésre állásának vagy rossz minőségének hiánya; a bizonyítékokon alapuló klinikai beavatkozásoknak és gyakorlatoknak való rossz megfelelés; valamint az információk rossz dokumentációja és felhasználása., Az ellátás minőségének és a betegek biztonságának javítása ezért kritikus fontosságú, ha fel akarjuk gyorsítani az anyai és újszülöttkori mortalitás csökkenését.
az ellátás minősége az egészséghez való jog, valamint a nők és gyermekek méltányosságához és méltóságához vezető út kulcsfontosságú eleme. Az általános egészségügyi lefedettség elérése érdekében elengedhetetlen a minőségi kritériumoknak megfelelő egészségügyi szolgáltatások nyújtása.
Hogyan határozzuk meg az ellátás minőségét?,
a szakirodalom több definíciója alapján a WHO az ellátás minőségének meghatározása “az egyének és a betegpopulációk számára nyújtott egészségügyi szolgáltatások által a kívánt egészségügyi eredmények javításának mértéke. Ennek elérése érdekében az egészségügyi ellátásnak biztonságosnak, hatékonynak, időszerűnek, hatékonynak, méltányosnak és emberközpontúnak kell lennie.”
biztonságos. Olyan egészségügyi ellátás nyújtása, amely minimálisra csökkenti a kockázatokat és kárt a szolgáltatás használóinak, beleértve a megelőzhető sérülések elkerülését és az orvosi hibák csökkentését.
hatékony. Tudományos ismereteken és bizonyítékokon alapuló iránymutatásokon alapuló szolgáltatások nyújtása.,
időszerű. Az egészségügyi ellátás nyújtásának és fogadásának késedelmeinek csökkentése.
hatékony. Az egészségügyi ellátás olyan módon történő biztosítása, amely maximalizálja az erőforrás-felhasználást, és elkerüli a hulladékot.
Olyan egészségügyi ellátás nyújtása, amely nem különbözik a minőségtől olyan személyes jellemzők szerint, mint a nem, a faj, az etnikai hovatartozás, a földrajzi elhelyezkedés vagy a társadalmi-gazdasági helyzet.
emberek-központú. Gondoskodás biztosítása, amely figyelembe veszi az egyes szolgáltatáshasználók preferenciáit és törekvéseit, valamint közösségük kultúráját.,
az anyai és újszülött ellátásra vonatkozó minőségi előírások kidolgozása
2016-ban a WHO szabványokat tett közzé az anyai és újszülött ellátás minőségének javítására az egészségügyi intézményekben. A szabványok az embereket az ellátás középpontjába helyezik azáltal, hogy javítják mind az egészségügyi ellátás nyújtását, mind a betegek tapasztalatait; ezek az egészségügyi rendszerek megerősítésének kritikus részét képezik.,
Illetékes, motivált egészségügyi szakemberek
Minőség gondozásba a várandós nők, újszülöttek, egészségügyi létesítmények igényel illetékes, motivált egészségügyi szakemberek, valamint a rendelkezésre álló alapvető fizikai erőforrások, mint a tiszta víz, az alapvető gyógyszereket, berendezések, felszerelések. Ezenkívül a rutin-és sürgősségi ellátásra vonatkozó bizonyítékokon alapuló gyakorlatok funkcionális áttételi rendszereket igényelnek az ellátás szintjei között, valamint olyan információs rendszereket, amelyek lehetővé teszik a felülvizsgálatot és az ellenőrzést.,
hatékony kommunikáció
a minőségi ellátás tapasztalata hatékony kommunikációt igényel—egy nőnek (vagy családjának, ha szükséges) úgy kell éreznie, hogy megérti, mi történik vele és gyermekével, és mit várhat el, és ismeri jogaikat. Mind a nőnek, mind a csecsemőjének tisztelettel és méltósággal kell gondoskodnia, és egy nőnek és családjának hozzá kell férnie a választott társadalmi és érzelmi támogatáshoz.
közösségi elkötelezettség
a közösségi elkötelezettség szintén központi szerepet játszik az ellátás minőségének javításában., A nők, családjaik és közösségeik kilátásai a szolgáltatások minőségével kapcsolatban befolyásolják az ellátásra irányuló döntéseiket. A szolgáltatásnyújtók bevonása az általuk kiszolgált közösségekbe – annak érdekében, hogy megértsék elvárásaikat, bizalmat építsenek ki és bevonják őket a kézbesítés folyamatába-elengedhetetlen eleme a minőségi anyai és újszülött szolgáltatások iránti kereslet és a hozzájuk való hozzáférés megteremtésének.,
a nők és újszülöttek ellátásának minősége tehát az, hogy az anyai és újszülött egészségügyi szolgáltatások (egyének és populációk számára) milyen mértékben növelik annak valószínűségét, hogy időben, megfelelő módon gondoskodjanak a kívánt eredmények elérése érdekében, amelyek mind a jelenlegi szakmai ismeretekkel összhangban vannak, mind pedig figyelembe veszik az egyes nők és családjaik preferenciáit és törekvéseit., Ez a meghatározás figyelembe veszi az ellátás minőségének jellemzőit és az ellátás két fontos összetevőjét: az ellátás színvonalát, valamint a nők, újszülöttek és családjaik által tapasztalt ellátás minőségét.