egy kiskereskedelmi üzlet üzemeltetése számos adminisztratív, irányítási és marketingkészséget igényel. Annak biztosításától, hogy elegendő leltár álljon rendelkezésre a havi értékesítési jelentések összeállításához, ezek a készségek szükségesek annak biztosításához, hogy az üzlet zökkenőmentesen működjön.
a hatékony értékesítési pont (POS) rendszer hosszú utat tehet annak biztosítása érdekében, hogy minden művelet zökkenőmentesen működjön., Ebben a cikkben két iparági szakértővel beszélünk, akik tippeket osztanak meg arról, hogy mi kell egy POS-ban, és hogyan kell kiválasztani a legjobb megoldást a kiskereskedelmi üzlet vagy étterem számára.
Marylise Tauzia
yamarie grullon
tartalomstratégia és közösségi média igazgatója a shopkeepnél
mi a lényege egy értékesítési pont (POS) rendszernek?,
egy értékesítési pont rendszer, vagy POS, az a hely, ahol az ügyfél fizet a termékek vagy szolgáltatások a boltban. Egyszerűen fogalmazva: minden alkalommal, amikor egy ügyfél vásárol a boltban,egy értékesítési pontot bonyolítanak le.
a POS szolgál a központi eleme az üzleti; ez a hub, ahol minden – mint az értékesítés, leltár, ügyfélkezelés-összeolvad.
mivel a POS rendszer előnyei nyilvánvalóak, azt találtuk, hogy az egy áruházas kiskereskedők 56%-a még mindig nem használ egyet., Ehelyett azt találtuk, hogy sokan még mindig kézi módszerek, pénztárgépek, Gyorskönyvek és Excel kombinációját használják a könyveléshez.
akkor miért nem tették meg a kiskereskedők ezt a lépést a POS-hoz? Először is, az új technológia—különösen a technológia, amely központi szerepet játszik az üzleti folyamat-végrehajtása lehet ijesztő, elsöprő. A kiskereskedőknek figyelembe kell venniük a POS bevezetésének elmulasztásának negatív következményeit.,
Miután kulcsfontosságú betekintést ügyfeleik, a leltár szinten, és mikor kell rendelni több kellékek példák az információ a POS nyújt.,”
Marylise TAUZIA, PRODUCT MARKETING & EVANGELISM LEAD, SQUARE
annak megértése, hogy mi a POS rendszer—szoftver—és hardverkomponensek, valamint képességek-lehetővé teszi, hogy egy képzett vásárlási döntést.
POS rendszer Szoftverkomponensei
minden POS rendszer olyan szoftver-és hardverkomponensekből áll, amelyek megkönnyítik és gyorsabbá teszik vállalkozása napi működését., Fontos, hogy megértsük, milyen POS szoftver lehetőségek vannak, és mi minden kínálnak.
Ha eldönteni, hogy mit keres egy POS szoftver, Marylise Tauzia, termék marketing evangelizáció vezet Tér, azt mondja, könnyű integráció elengedhetetlen.
“a rugalmasság kulcsfontosságú. Győződjön meg róla, hogy a POS szállítója az Ön által választott fizetési processzorral/átjáróval működik, így ellenőrizheti a költségeket., Ha már használ olyan alkalmazásokat, amelyek fontosak az Ön vállalkozása számára, ellenőrizze, hogy a POS zökkenőmentesen integrálható-e velük, hogy továbbra is használhassa őket.”
POS rendszer hardverösszetevői
ezek a közös fizikai összetevők, amelyek szükségesek a POS-rendszer működtetéséhez.
Monitor/tablet: megjeleníti a termékadatbázist, és más funkciókat is lehetővé tesz, mint például a munkavállalói óraátállítás és az értékesítési jelentések megtekintése. A tabletták—különösen az iPad-népszerűek a bulkier monitorok cseréjére.
vonalkódolvasó: automatizálja a fizetési folyamatot., Szkennelés vonalkódok húzza termék info, majd hozzáteszi, hogy a pénztár összesen. A vonalkód-szkennerek integrálhatók a készletkezelő rendszerekkel is, hogy automatikusan beállítsák a készletszinteket.
hitelkártya-olvasó: mivel az EMV fizetési szabvány 2015-ben életbe lépett, a biztonságos és EMV-kompatibilis hitelkártya-olvasók kötelezőek. A nem megfelelő kiskereskedők potenciálisan hatalmas veszteségekkel szembesülnek a csalási felelősség miatt.
Nyugta nyomtató: e-mailben bevételek is egyre népszerűbb, de papíralapú bizonylatok továbbra is alapvető fontosságú az ügyfelek gyors pillanatképet a vásárlást vagy visszatér.,
pénztárgép: az elkövetkező években elhalványulhat, de a készpénz továbbra is király. Addig, szüksége lesz egy biztonságos helyre, ahol készpénzt tárolhat a tranzakciókhoz. A készpénz másik előnye: nincsenek kapcsolódó hitelkártya-díjak.
A POS rendszer főbb jellemzői: mit kell keresni a vásárlás során
sok kiskereskedelmi feladat túlságosan unalmas lehet, erőforrás kimerítő. A megfelelő POS rendszerrel a kiskereskedők képesek egyszerűsíteni a kulcsfontosságú napi üzleti műveleteket nagyobb szakértelemmel.,
“A Modern POS rendszerek nemcsak rugalmasságot kínálnak a napi tranzakciók feldolgozásakor” – mondja Grullon. “Javítják a kereskedő sikerének esélyeit azáltal, hogy eszközöket biztosítanak számukra az üzleti folyamatok egyszerűsítéséhez.”
Az elemzés a POS szoftver vásárlók azonosított főbb jellemzői, hogy a kiskereskedők, éttermek keresni kiválasztása POS rendszer:
Értékesítési Jelentések: a felszínen, a legtöbb POS rendszerek lehetővé teszik, hogy nézd meg az értékesítés., A különbség abban rejlik, hogy ezek a számok kerülnek bemutatásra, a könnyű, amellyel az adatok hozzáférhetők, és hogy mennyi részletet kap.,
A POS rendszer ideális esetben képes lesz arra, hogy:
- Generál részletes értékesítési jelentések (alapuló termék, óra, alkalmazott, teljes költsége eladott tétel, a teljes kiskereskedelmi összeg, nettó nyereség, profit százalékos, a bruttó árrés)
- Nyújt gyors pillanatképek erről a bolt értékesítési teljesítmény
raktárkezelés: Az egyik legfontosabb funkciók a egy POS rendszer, raktárkezelés, a lényege, számon tartja a termékeket úgy, tudjátok, amikor itt az ideje, hogy rendet/vagy nem megrendelés, egyedi termékek.,cd0″>Scan pedig gróf termékek digitálisan
ügyfélkapcsolati: erős kapcsolatok kiépítésének a vásárlók vezet ismétlés., A POS-nak ügyfélkapcsolat-menedzsmenttel (CRM) kell rendelkeznie az összes Ügyféladat nyomon követéséhez.,p>A POS rendszer megadja a képességet, hogy:
- Csatolás egy eladó/tranzakció az ügyfél
- kövesse nyomon az ügyfelek vásárlási előzmények
- Capture ügyfél adatokat, mint például név, életkor, születésnap, telefon szám, e-mail címe
- Használja e-mail marketing tartani velük a kapcsolatot
- fejlettebb rendszerek beépített törzsvásárlói program
Munkavállaló bejelentés Kezelése: a teljesítményt A dolgozók teheti vagy eltörhet a siker a boltban., Miután a képesség, hogy az értékesítési célok, valamint tudja, ki a legjobb előadók, és aki extra coaching segít növelni az értékesítés.,ség, hogy:
- Hozzáadás a munkavállalók, hogy a rendszer
- Létre, illetve módosítja menetrend az alkalmazottak alapján előre jelzett tevékenység
- e-Mail menetrendek, hogy a munkavállalók
- Pálya munkavállalók óra heti idővel
- Elemezni, aki a top előadók vagy
Választotta a Legjobb POS Rendszer: a Kérdéseket
Ha azt választod, egy POS rendszer először csinálj egy listát a funkciókat kell beszélni, hogy a fickó az üzlet tulajdonosok, akik operációs hasonló hely., Kérdezd meg, milyen POS rendszereket használnak, és mit szeretnek, vagy nem szeretik őket.
“akkor kezdj el megoldásokat keresni, és győződj meg róla, hogy a gyártók lefedik a vállalkozásod számára fontos kulcsfontosságú pontokat, miközben biztonságos, Könnyen használható, könnyen karbantartható és modern megoldást is kínálsz” – mondja Tauzia.
a használhatóság és az agilitás létfontosságú a POS-ban. “Fontos figyelembe venni a könnyű használatot, az árazás rugalmasságát, a rendszer által nyújtott hasznos betekintést, az adatbiztonságot, a hardver tartósságát és az ügyfélszolgálat minőségét” – mondja Grullon.,
miután elkezdett beszélni a gyártókkal, győződjön meg róla, hogy olyan kérdéseket tesz fel, amelyek végleges válaszokat igényelnek.
néhány kérdés:
van weboldala vagy számviteli szoftvere? Ha egy POS-t választ, amely integrálódik a meglévő beállításaihoz, időt és pénzt takarít meg.
Milyen fizetési módokat fogadhat el a POS?
ellenőrizze, hogy a POS képes-e chip-kompatibilis hitelkártyákat és betéti kártyákat elfogadni. Szüksége lesz egy EMV-kompatibilis POS terminálra is.
mennyibe kerül a szoftver valóban?,
a POS rendszerek havonta akár néhány száz dollárba is kerülhetnek, tízezrekbe kerülhetnek egy megrendelhető megoldásért. Átlagosan a vállalatok mintegy 46 százaléka évente 1500 dollár alatt költ POS szoftverére.
Az egyetlen lehetőség, hogy aláírja a szerződést?
pontozott vonalon történő aláírás azt jelenti, hogy vállalnia kell a szolgáltatást, amíg a szerződés véget nem ér, még akkor is, ha nem tetszik.
vannak rejtett díjak?
Tudja meg, hogy vannak-e rejtett díjak a fizetés feldolgozásában., Ezek aktiválás, Letöltések, korai felmondás, visszatérítések és tranzakciós díjak formájában érkezhetnek a különböző betéti/hitelkártyákhoz.
van-e hardver szabadalmaztatott?
a szabadalmaztatott hardvert kínáló POS szoftvergyártó kiválasztása időt takaríthat meg, miközben simább funkciókat kínál. Ha azonban testreszabhatja a beállítását, egy szabadalmaztatott megoldás korlátozható, mivel csak ugyanazon cég berendezéseivel kompatibilis.
A POS rendszer megvásárlásának következő lépései
1. Kutatás a legnépszerűbb kiskereskedelmi POS rendszerek., Összeállítottunk egy listát a legjobb kiskereskedelmi POS megoldások a mi Frontunners kiskereskedelmi menedzsment. Ezek azok a POS rendszerek, amelyeket a cégtulajdonosok leginkább a használhatóságuk érdekében ajánlanak.
2. Töltse ki a kiskereskedelmi szoftver kérdőív. Az első vásárlók számára a POS piacot nehéz navigálni. Ez a gyors kérdőív segít szűkíteni a lehetőségeket, amit az üzleti igényeinek.
3. Olvassa el a többi vállalkozás tulajdonosainak véleményét. Ha már felér egy listát a potenciális POS rendszerek, nézd meg, milyen vállalkozások, mint a tiéd mondanak róluk., Annak megállapítása, hogy a valódi emberek elégedettek-e, lehetővé kell tennie, hogy tájékozott vásárlási döntést hozzon.
‘); border-radius: 6px; overflow:hidden; background-size: 100%;”>
Streamline a szoftver keresés a Befutóm útmutató
Gyorsan megtalálja a megfelelő eszköz, hogy ez a pillanatkép a legnépszerűbb Lakossági POS szoftver