nehéz lehet mindhárom technikát elválasztani egymástól, mivel az egyes technikák különbsége kisebb. A vállalatokon belül elfogadott és hatékonyan alkalmazott technikák fontos stratégiák, amelyeket a jelenlegi ügyfelek bevételeinek növelésére használnak.
az eladásra kínált kiegészítő egyszerűen meghatározható további áruk vagy szolgáltatások eladásának a Vevőnek., A gyakorlatban egy add-on eladó látható egy kiskereskedelmi forgatókönyv; egy ügyfél lehet vásárolni egy öltönyt egy új munkát, miután a méretek és színek, hogy az ügyfelek megelégedésére az eladó azt feltételezik, hogy ők is szükség van cipő, zokni, mellény, és egy öv, hogy menjen. Ez egy értékesítési technika, amellyel az eladó megpróbálja ösztönözni vagy meggyőzni az Ügyfelet, hogy vásároljon valami extrát, ami lehet, hogy drágább, de még mindig felveszi az eladás teljes összegét., Az eladáshoz való hozzáadás sokkal egyszerűbb, mint a keresztértékesítés vagy az upsell, mivel az új elem, amelyet az eladó kiteszi a Vevőnek, kevesebbe kerülhet, mint az általuk vásárolt termék; ennek a technikának az a hátránya, hogy a bemutatott termék “nem” mondása gyakoribb. Általában két egy foglalkozik, vagy “vesz egy pár, és kap a második pár félár” foglalkozik a leggyakoribb módja, hogy átmenet az eladó, hogy egy add on. Az ügyfél szempontjából, hozzátéve, lehet tekinteni, mint az eladó próbál, hogy a vevő több pénzt költeni, hogy fel a pont az eladás., Ez az oka annak, hogy a Hozzáadás nehéz lehet, A javaslatok ismerete és relevanciája fontos, az eladó meg akarja győződni arról, hogy a bemutatott elemek továbbra is megfelelnek az ügyfelek kezdeti gondolatainak és ötleteinek. Ha nem, akkor nagy esély van az eladás elvesztésére.
amint azt a Journal of Relationship marketing Kamatura Wagner cross-selling értékes értékesítési technika által használt értékesítők, hogy növelje az eladás átalakításával egyetlen termék vásárlók több termék vásárlók., A keresztértékesítés olyan technika, amellyel az eladó megpróbálja növelni az eladás értékét egy kísérő termék ajánlásával. Kapcsolódó termékek vagy szolgáltatások ajánlása egy olyan ügyfél számára,aki valamit vásárol. A keresztértékesítést többnyire éttermekben vagy gyorséttermekben látják, a ” szeretne sült krumplit ezzel?”vagy” szeretné méretezni a rendelését?”példák a keresztértékesítési technikára. A keresztértékesítés akkor lehet a leghatékonyabb, ha az ügyfél segítséget igényel – ahol keresztértékesítés céljából érkeznek az eladóhoz., Mivel az ügyfél kezdeményezte az eladást, a gondolkodásmód már a cégen és termékein is jelen lett volna. Ez megkönnyítené az értékesítő számára a technika vezetését, és sikeressé tenné azt.
a telefonon keresztüli eladás egyik példája lehet, hogy egy ügyfél éppen most váltott bankot, és új bankjával kezdi meg a számláját. A fiók létrehozása után a bankpénztáros felajánlja neki, hogy regisztráljon internetes banki alkalmazásába, amely lehetővé tenné számára, hogy hozzáférjen a számlaadataihoz, és online fizesse ki számláit., Ha a keresztértékesítés megfelelően történik, akkor azt szolgáltatásnak tekintik, nem pedig értékesítési pályának. A keresztértékesítés hátránya ugyanaz, mint a felértékelés. Ez a fő hátránya az úgynevezett” túlérintkező ” az ügyfél, amely egyszerűbb értelemben azt jelenti, hogy túl sok cross-eladási lehetőségek vezethet az ügyfél figyelmen kívül hagyva az erőfeszítéseket adott, és érzéketlenné teszi az ügyfél a jövőben cross-selling ajánlatok.