Das Ziel der Kommunikation ist es, Bedeutung und Informationen zwischen Menschen zu vermitteln. In diesem Sinne hat die Modellierung dieses Prozesses im Laufe der Jahre zwei Formen angenommen, da sich unser Wissen und unser Verständnis des Feldes sowie die Art und Weise, wie sich die Technologie verändert hat, verändert haben.
Lineares Kommunikationsmodell
Das lineare Kommunikationsmodell ist ein frühes Kommunikationsmodell, das von Shannon und Weaver erstellt wurde und die Übertragung von Informationen als eine Handlung visualisiert, die vom Sender an den Empfänger ausgeführt wird., Das Verständnis mehrerer Schlüsselbegriffe ist wichtig, um dem Modell zu folgen. Diese Begriffe sind:
Absender: der Ersteller der Nachricht.
Encoding: der Prozess der Umsetzung Gedanken in Nachrichten durch die Schaffung von Inhalten und Symbolen.
Decodierung: der Prozess der Interpretation und Bedeutung einer Nachricht zuweisen.
Nachricht: die übertragenen Informationen.
Kanal: das medium, durch das die Nachricht geht.
Empfänger: das Ziel des Absenders und Sammler der Nachricht.
Lärm: jene Ablenkungen, die mit der Übertragung der Nachricht stören.,
Dieses lineare Modell eignet sich aufgrund seiner Einbahnstraße hervorragend für elektronische Medien wie Radio und Fernsehen.
Wie wir alle wissen, sind Gespräche mit Ihren Freunden und anderen niemals eine Möglichkeit, sondern sie sind hin und her, was ein Problem mit dem linearen Modell ist. Ein zweites Problem ist, dass die Codierung normalerweise unbewusst erfolgt., Und schließlich ist ein drittes Problem, dass andere Faktoren wie Kultur, Umwelt und relationale Geschichte oft ins Spiel kommen, um die Nachricht zu beeinflussen.
Aufgrund dieser Probleme wurde ein besseres Modell erstellt: das Transaktionsmodell der Kommunikation.
Transaktionsmodell der Kommunikation
Das Transaktionsmodell erkennt im Gegensatz zum Linearen, dass Kommunikation ein gleichzeitiger Prozess ist und schaltet daher sowohl die Begriffe „Sender“ als auch „Empfänger“ auf „Kommunikator“ um.,“
Es fügt auch „Umgebung“ hinzu, die nicht nur den physischen Standort, sondern auch persönliche Erfahrungen und kulturelle Hintergründe umfasst.
Diese Änderungen sind im Modell zu sehen.
Eine weitere Änderung, die Sie im Transaktionsmodell feststellen werden, ist die Überlappung zwischen den einzelnen Kommunikatoren. Dies erkennt Ähnlichkeiten zwischen der Umgebung jedes Kommunikators. Das Modell zeigt an, wie die Kommunikation schwieriger wird, wenn Kommunikatoren weniger gemeinsam haben.,
Darüber hinaus erkennt das Transaktionsmodell, wie sich der Kanaltyp auf die Bedeutung auswirken kann. Zum Beispiel haben die Wörter „Ich liebe dich“ eine ganz andere Bedeutung, wenn sie über eine Werbetafel als über eine Voicemail gesagt werden.
Im linearen Modell ist Rauschen ausschließlich äußeres Rauschen; zum Beispiel laute Musik beim Versuch, sich zu unterhalten. Das Transaktionsmodell besagt, dass zwei andere Arten von Lärm existieren:
Physiologisches Rauschen: biologische Faktoren, die die Kommunikation stören (dh Krankheit, Müdigkeit usw.)
Psychologisches Rauschen: die Kräfte, die die Kommunikation stören (d.h., eine Abneigung zu hören)
Insgesamt erkennt das Transaktionsmodell, dass es nicht das ist, was wir uns gegenseitig als Absender und Empfänger antun, sondern das, was wir als Kommunikatoren miteinander machen.