å Lytte er en av de mest viktige ferdighetene du kan ha. Hvor godt du lytte har en stor innvirkning på jobb effektivitet, og på kvaliteten av dine relasjoner med andre.
For eksempel:
- Vi lytte for å få informasjon.
- Vi lytter for å forstå.
- Vi lytter til nytelse.
- Vi lytte for å lære.
Gitt alle de hører at vi gjør, ville du tror vi vil være god på det!, Faktisk, de fleste av oss ikke, og forskning tyder på at vi bare husk mellom 25 prosent og 50 prosent av det vi hører, som beskrevet av Edgar Dale Membran av Erfaring. Det betyr at når du snakker til sjefen, kollegaer, kunder eller ektefelle for 10 minutter, de betaler oppmerksomhet til mindre enn halvparten av samtalen.
Snu det rundt, og det viser at når du mottar retninger, eller blir presentert med informasjon, du ikke hører hele meldingen heller. Du håper de viktige delene er fanget i din 25-50 prosent, men hva hvis de ikke er det?,
Tydelig, lytte er en ferdighet som vi kan alle ha nytte av å forbedre seg. Ved å bli en bedre lytter, kan du øke produktiviteten din, samt din evne til å påvirke, overtale og forhandle. Hva er mer, vil du unngå konflikter og misforståelser. Alle disse er nødvendig for arbeidsplassen suksess!
Klikk her for å se en utskrift av denne videoen.
Tips:
Gode kommunikasjonsevner krever et høyt nivå av selv-bevissthet ., Forstå din egen personlige stil av kommunikasjonen vil gå en lang vei mot å hjelpe deg til å skape gode og varige inntrykk med andre.
Om Aktiv Lytting
Den måten å forbedre din lytting er å praktiser «aktiv lytting.»Dette er hvor du gjør en bevisst innsats for å høre det ikke bare ord at en annen person sier, men, enda viktigere, den fullstendige meldingen blir kommunisert.
for å gjøre dette må du ta hensyn til den andre personen veldig nøye.,
Du kan ikke tillate deg selv å bli distrahert av det som ellers kan være som skjer rundt deg, eller ved å danne motargumenter mens den andre personen er fortsatt snakker. Og du kan heller ikke tillate deg å kjede seg, og mister fokus på hva den andre personen sier.
Tips:
Hvis du er å finne det spesielt vanskelig å konsentrere seg om hva noen sier, kan du prøve å gjenta sine ord mentalt som de sier dem. Dette vil forsterke sitt budskap, og hjelpe deg å holde fokus.,
for Å forbedre din lytting, må du la den andre personen vet at du lytter til hva de sier.
for Å forstå betydningen av dette, spør deg selv om du noensinne har vært engasjert i en samtale når du lurte på om den andre personen var lytter til hva du sier. Du lurer på om din melding er å komme seg over, eller dersom det er også verdt å fortsette å snakke. Det føles som å snakke til en murvegg, og det er noe du ønsker å unngå.
Finne Denne Artikkelen Nyttig?,
Du kan lære en annen 149 kommunikasjonsevner, liker dette, ved å bli med i Tankene Verktøy Club.
Bli med i Tankene Verktøy Club i Dag!
– >
Få Gratis Nyhetsbrev
Lære karriere ferdigheter hver uke, og få en bonus arbeidsbok 8 Måter å Bygge Gode Relasjoner på Jobb, det er gratis!
Les våre Retningslinjer for Personvern
Anerkjennelse kan være noe så enkelt som et nikk eller en enkel «uh huh.,»Du er ikke nødvendigvis enig med personen, du er rett og slett noe som viser at du lytter. Ved hjelp av kroppsspråk og andre tegn til å erkjenne du lytter kan også hjelpe deg til å betale oppmerksomhet.
Prøv å svare til den som snakker på en måte som oppfordrer dem til å fortsette å snakke, slik at du kan få informasjon som du trenger. Mens du nikker og «uh huhing» sier du er interessert, en tilfeldig spørsmål eller en kommentar til oppsummering av hva som har blitt sagt også kommuniserer at du er å lytte og forstå hans budskap.,
Tips:
Vær oppmerksom på at aktiv lytting kan gi andre inntrykk av at du er enig med dem, selv om du ikke gjør det. Det er også viktig å unngå å bruke aktiv lytting som en sjekkliste for tiltak for å følge, heller enn å virkelig lytte. Det kan hjelpe å øve Oppmerksom Lytting hvis du finner ut at du mister fokus regelmessig.
Bli en Aktiv Lytter
Det er fem viktige aktiv lytting teknikker du kan bruke for å hjelpe deg å bli en mer effektiv listener:
Betale Oppmerksomhet
Gi høyttaleren din udelte oppmerksomhet, og bekrefter meldingen., Erkjenne at ikke-verbal kommunikasjon også «snakker» høyt.
- Se på høyttaleren direkte.
- Satt til side distraherende tanker.
- ikke mentalt forberede en imøtegåelse!
- Unngå å bli distrahert av miljømessige faktorer. For eksempel, side samtaler.
- «Lytte» til talerens kroppsspråk .
Vis At Du Lytter
Bruk ditt eget kroppsspråk og gester for å vise at du er engasjert.
- Nikk fra tid til annen.
- Smil og bruke andre ansiktsuttrykk.
- sørge for at din holdning er åpne og interesserte.,
- Oppmuntre høyttaler for å fortsette med små verbale kommentarer som ja, og «uh huh.»
Gi Tilbakemelding
Vår personlige filtre, forutsetninger, vurderinger og oppfatninger kan forvrenge det vi hører. Som en lytter, din rolle er å forstå hva som blir sagt. Dette kan kreve deg til å reflektere over hva som blir sagt, og å stille spørsmål.
Tips:
Hvis du finner deg selv å reagere følelsesmessig på hva noen sa, så si det. Og be for mer informasjon: «jeg kan ikke forstå at du riktig, og jeg finner meg selv å ta det som du sa personlig., Hva jeg trodde du sa akkurat er XXX. Er det det du mente?»
Utsett Dom
for å Avbryte er bortkastet tid. Det frustrates høyttaleren og grenser full forståelse av meldingen.
- La høyttaler for å fullføre hvert punkt før du stiller spørsmål.
- ikke avbryter med motargumenter.
Reagere Hensiktsmessig
Aktiv lytting er utformet for å oppmuntre respekt og forståelse. Du får informasjon og perspektiv. Du legger ingenting ved å angripe den høyttaleren eller på annen måte å sette henne ned.,
- Være ærlig, åpen og ærlig i dine svar.
- Hevde dine meninger med respekt.
- Behandle den andre personen på en måte som du tror de ønsker å bli behandlet.
Infographic
Klikk på miniatyrbildet nedenfor for å se Aktiv Lytting representert i en infographic:
– Tasten Poeng
Det krever mye konsentrasjon og vilje til å være en aktiv lytter., Gamle vaner er vanskelig å bryte, og hvis din lytting er så ille som mange mennesker er, så vil du trenger å gjøre for mye arbeid å bryte disse dårlige vaner.
Det er fem viktige teknikker som du kan bruke til å utvikle aktiv lytting:
- Betale oppmerksomhet.
- Vis at du lytter.
- Gi tilbakemelding.
- Utsett dom.
- Reagere hensiktsmessig.
Begynn å bruke aktiv lytting teknikker i dag for å bli en bedre kommunikator, forbedre din arbeidsplass produktivitet, og utvikle bedre relasjoner.