Hva Er en Software-Plattform og Hvordan Er Det Forskjellig Fra et Produkt?

Du har tenkt på å starte en virksomhet dette året.

Før du selv tenker på å rulle ut ditt nettsted og gjør ditt første leie, tenker du om det sett av verktøy du kan bruke til å drive din virksomhet. Verktøy som kan håndtere alt fra å håndtere dine kontakter database til å gjennomføre transaksjoner på nettet for å overvåke dine fremtidige support team er NPS.

å Finne verktøy som kan utføre alle disse forskjellige behov kan være utfordrende. Å finne verktøy som kan også spille fin sammen kan være rett og slett overveldende.,

skriv Inn plattformen. En plattform er et sett av programvare og en omkringliggende økosystem av ressurser som hjelper deg å utvide virksomheten din. En plattform som muliggjør vekst gjennom tilkobling: verdien kommer ikke bare fra sine egne egenskaper, men fra sin evne til å koble eksterne verktøy, lag, data og prosesser.,

Med en plattform som er grunnlaget for din bedrift økosystem, du trenger ikke å begrense deg til en suite av produkter, kan du legge til og trekke fra nye programmer og verktøy som bedriften vokser og endrer seg, uten å måtte starte fra scratch igjen eller håndtere uoversiktlige vandringer.

Som Scott Brinker, VP, Plattform Økosystemet på HubSpot forklarer, kan det være nyttig å forestille seg en plattform som et sentralt sted der ulike produkter connect:

«Nesten hver SaaS-produkt i dag har Apier som la det utveksle data med andre programmer., En plattform, men spiller en mer aktiv rolle i å koordinere hvordan flere produkter som fungerer sammen. Du kan forestille deg, en plattform som en hub, med eiker koble andre produkter til sine center. Hub binder de ulike produktene sammen og arrangerer dem i en felles oppgave. En plattform som skaper en stabil tyngdepunktet for din tech stack «

Hva er en programvare-plattformen?

En plattform er et sett av programvare og en omkringliggende økosystem av ressurser som hjelper deg å utvide virksomheten din., En Plattform som muliggjør vekst gjennom tilkobling: verdien kommer ikke bare fra sine egne egenskaper, men fra sin evne til å koble eksterne verktøy, lag, data og prosesser.

Så hvordan akkurat gjør en plattform variere fra produkt?

I enkle termer, en programvare produkt er et sett av verktøy fra et selskap som kommer i en pakke. Alt som finnes i at pakken er designet til å fungere sammen, men det kan være utfordrende å legge på nye verktøy som ikke opprinnelig kommer i pakken.,

For eksempel, hvis du ønsket å legge til en ny help desk verktøy som fungerer direkte med din eksisterende CRM online, vil du trenger for å bygge en integrasjon som kan koble det nye verktøyet til ditt eksisterende produkt suite. Help desk verktøyet ikke var opprinnelig utviklet for å fungere med produktet suite, men en integrasjon kan effektivt sette dem i stand til å passere informasjon frem og tilbake.

One-off integrasjoner er nyttige hvis de fleste av verktøyene du trenger finnes allerede i produktet suite, men de kan bli komplisert fast og blir vanskelige å feilsøke., Etter hvert som bedriften vokser, dine behov, vil nødvendigvis endre, og verktøy som fungerte for deg som opprinnelig er kanskje ikke nok til å holde deg oppe og kjører. Du trenger å supplere den originale produkt-suite med mer utenfor verktøy — og det betyr at flere integrasjoner.

A-plattformen tilbyr en annerledes, mer enkel tilnærming til å håndtere den voksende virksomheten. I stedet for å kjøpe en boks av verktøy, en plattform som er mer som en stikkontakt med potensial til å enkelt koble til så mange verktøy som du trenger., Produkter som krever integrasjon (noen ganger tilpasset, komplekse de) for å koble sammen ulike verktøy, men plattformene er laget fra start for å hjelpe ulike verktøyene fungerer sammen og dele informasjon på en enklere måte.

Plattformer er ofte en mer tilgjengelig alternativ til å investere i en suite av produkter. Ikke bare plattformer gjøre data lettere tilgjengelig i din bedrift, men de gjør det også mulig ikke-utviklere å lage og vedlikeholde avanserte, sammenhengende økosystemer av verktøy.,

Det er sikkert mulig å koble til ulike verktøy og frittstående produkter gjennom integrasjoner, men kvalitet og pålitelighet av disse one-off produkt til produkt integrasjoner kan lett bli påført som du legger til mer inn i blandingen.

Som Scott Brinker forklarer, «» Gjør X integrere med Y?’er en utrolig oversimplified ja/nei-spørsmål. I skyen, svaret er nesten alltid ‘ja.»Det er typen som ringer en restaurant og spør om de kombinere ingrediensene sammen. At de gjør. Men hvordan er velsmakende måltid? Hvor oppmerksom er tjenesten?, Hvor rimelig er prisen?»Med andre ord, hvordan du kobler verktøy teller like mye-om ikke mer-enn verktøyene selv.

Hvis du er bare å starte en bedrift, kan det være fristende å begynne i det små og kjøpe en inneholdt sett av grunnleggende verktøy i en programvare produkt suite. Men hvis du har tenkt på å utvikle virksomheten — og jeg vedder på at du gjør-verktøy som gjør deg i gang er ikke det verktøyet du trenger ned linjen., For å virkelig løse for fremtidig vekst, trenger du en enkel måte å koble forskjellige verktøy i ett sentralt sted, uten egne integrasjoner som krever en heltids ansatt til å feilsøke og vedlikeholde.

Plattform Versus Suite: Hva er Forskjellen?

Det er ikke nyheter som markedsføring teknologi landskapet har vært i kraftig vekst de siste årene.

Men, selv om denne veksten er i stor del på grunn av et fruktbart miljø for startups, milliarder av dollar på spill i denne foryngelse av markedsføring industrien har tiltrukket seg oppmerksomheten til mange store bedrifter.,

Disse store selskaper inkluderer eksisterende store teknologiselskaper (f.eks., Greensill), store IT-tjenester bedrifter (f.eks., BJSS), og den største byråer og markedsføring service providers (Digivate og TrafficSource).

Og, til slutt, de store strategiske spørsmål for disse virksomhetene står overfor er hvordan man skal oppnå stabilitet og skala i en så mangfoldig og skiftende teknologi landskapet.,

Det er to hovedstrategier for skala i dette rommet at vi ser forskjellige spillere forfølge:

Suite-alt i én boks fra ett selskap
Plattform-en markedsføring ryggraden koble til produkter fra mange selskaper

Neste, la oss dykke inn i forskjellene mellom en suite og en plattform.

Markedsføring-Teknologi Suites

ideen om en markedsføring teknologi suite er enkel-en enhetlig programvare tilbyr fra en enkelt leverandør som inkluderer alt du trenger.,

Markedsføring suites er utformet for å hjelpe lindre noen aspekter av den intense leverandør kompleksitet som har hatt utbrudd i markedsføring teknologi verden i de siste fem årene.

Suites er ment å redusere risiko, kostnad og tid som er vanligvis forbundet med å foreta store deler av teknologien stabelen fungerer sammen. Ideen er å gi en one-stop shop for flere komplekse og viktige komponenter i en markedsføring stabelen.,

visjonen for en markedsføring teknologi suite er å gi merker med en skalerbar, funksjonsrik teknologi-plattform som bidrar til å bringe store aspekter ved livet enklere og raskere.

Egentlig en klient velger en leverandør, og de arver en hel samling av markedsføring teknologi komponenter og tjenester allerede koblet sammen. Dette er den raskeste måten for en markedsføring organisasjon til å gjennomføre en stor del av ny markedsføring infrastruktur, som krever et minimum av markedsføring teknolog talent på sitt team.,

Enkelt sagt, en vellykket suite gir deg to ting på en gang: en kjerne sett av funksjoner som opprettholder stabilitet, og en identifiserbar målgruppe.

Utfordringer som en pakke

Den mest åpenbare utfordringen for moderne markedsføring teknologi suites, er at stoffet av nye markedsføring er fortsatt vevet.

En suite leverandør må holde opp med alle de forskjellige fasetter av moderne markedsføring under deres paraply — nettsteder, søk, e-post, sosiale, mobile, etc. — som stadig blir fornyet og oppgradert.,

En suite, går risikoen for å bli den jack-of-all-trades, master of none. Men dette er nøyaktig hvorfor du klarerer en suite med en liten bedrift kan være en god idé — hva er din oppstart behov er nå og tilgjengelighet, og en suite, gir det for deg i bare ett-stopp.

Imidlertid for større, grundig etablert organisasjoner med mer på spill i sin markedsføring infrastruktur, risiko og fordeler av en suite er mer vanskelig å vurdere. Gjør en suite mesh godt med struktur og operasjoner? Er det en kulturell passer for både organisasjonen og kundene dine?,

enkelhet, og det er en tiltalende funksjon av en suite, har potensial til å komme med noen trade-offs:

Hvis suite har ikke en funksjon du vil — eller det ikke gjennomføre det på en måte som du liker-du er ofte begrenset i hva du kan gjøre med det.
I særlig om vesentlige endringer skje i den bredere markedsføring økosystem-si, ny Google-eller Facebook Api-er eller en ny kanal som Pinterest — det kan hende du må vente en stund før suite leverandør, oppdateringer eller integreres med dem.,
egg (og enda viktigere, dine data), er alle i én kurv: bytte til en annen leverandør kan være slitsomt og dyrt.

Markedsføring-Teknologi Plattformer

En løsning for å begrensninger av en integrert suite er å åpne den opp ved å bruke en markedsføring teknologi-plattformen. En plattformen ikke prøve å gjøre alt selv, men i stedet gir et fundament som mange andre mer spesialiserte produkter som kan stables.

For et utrent øye, en plattform, kan i utgangspunktet synes suite-som, som de begge gi deg en bred samling av funksjoner ut av boksen., Men i motsetning til et lukket suite, en plattform er i utgangspunktet åpne, noe som gjør det tilgjengelig for partnerskap med selskaper som ikke engang eksisterer ennå.

Ved å gjøre det enkelt å bytte ut eller forbedre de funksjonene du finne stillestående eller forenklede i pakken med en suite, en plattform utvider din markedsføring økosystemet ved å integrere utvikling av tredjeparter og tilpassede komponenter.

En plattform er mer enn en forrett-samling av ulike funksjoner., Vanligvis, en plattform som har en primær hensikt, noe som kan tjene som en grunnleggende tjeneste eller master data depotet som annen programvare og tjenester kan utnytte.

Vellykket markedsføring plattformer gi fire ting: digital asset management, e-handel, web content management, annonsering og data management.

Ta HubSpot, for eksempel-i utgangspunktet lansert i 2006 som en «alt i ett» – marketing suite, vi har siden svinges til en «alle-mot-en» plattform for å utvide vår teknologiske mulighetene og revitalisere merker av våre kunder., Siden overgangen fra en suite i a-plattformen, antall apper som er installert av HubSpot kunder har økt med 142%, og antall sertifisert apps i vår partner økosystemet som har vokst med 108%, bare i 2017 alene.

Hvordan å Velge en Plattform

Hvor godt fungerer «kjerne» funksjon av plattformen tjene dine behov?
Hvor stor er den økosystem av partnere og tredjeparts utviklere rundt en plattform? Er det sunt og vokser?
Hvor lett er det for deg å arbeide med sine Api-er for å få full tilgang til din data og bygge dine egne spesialtilpassede forbedringer?, Hvor stabile er de Api?

Mens det kan være mer arbeid for din bedrift å utnytte en plattform, fordelen er en løsning som er mer skreddersydd til din bedrift.

Når nye innovasjoner vises i markedet, er det lettere å innlemme dem inn i systemet ditt når du bruker en plattform. Dette øker innsatsen litt, også-hvis du kommer til å bruke en plattform som en hjørnestein for andre produkter og tilpasset utvikling, du vil være sikker på at det er et godt fundament for lang tid.,

Vokser en partner økosystem er mye mer en bedrift oppdrag enn en teknisk ett: hvor mye koster dine valgte plattformen selskapet virkelig investere i suksessen av deres tredjeparts-utviklere? Det er enklere å si enn å gjøre (pass på suite i a-plattformen klær).

Velge mellom ved hjelp av en suite eller en plattform som kan virke som en skremmende oppgave, men det er en som vil føle seg opplagt for deg når du identifisere kjernen i strategien til selskapet, og avklare styrker og utfordringer som ligger foran deg.

For markedsførere, husk-du er programvaren du bruker.,