å drive en butikk anrop for en rekke administrative, ledelse og markedsføring ferdigheter. Fra sikre at det er nok beholdning til å sette sammen månedlig salg rapporter, disse ferdigheter er nødvendig for å sikre at din butikk går greit.
å Ha en effektiv point of sale (POS) system kan gå en lang vei i å sørge for at alle operasjoner er knirkefritt., I denne artikkelen, vi snakker med to eksperter i bransjen som vil dele noen tips om hva du må ha i en POS-og hvordan å velge det beste alternativet for din butikk eller restaurant.
Marylise Tauzia
Produkt markedsføring og evangelisering føre Square
Yamarie Grullon
Direktør for innhold strategi og sosiale medier på ShopKeep
Hva er Poenget med et Point of Sale (POS) System?,
Et butikkdata system, eller POS, er stedet der kunden gjør en betaling for tjenester eller produkter i butikken din. Enkelt sagt, hver gang en kunde foretar et kjøp i butikken din, de er å fullføre et poeng av salg transaksjonen.
POS fungerer som den sentrale komponenten for din virksomhet; det er hub hvor alt—lignende salgs -, lager-og kontaktoppfølging—fletter.
Så tydelig som fordelene av et POS system er, fant vi ut at 56 prosent av single-store-forhandlere er fortsatt ikke bruker en., I stedet, fant vi mange fortsatt bruker en kombinasjon av manuelle metoder, kassaapparater, QuickBooks og Excel for bokføring.
Så hvorfor har forhandlere ikke tatt det skrittet å POS ennå? Til å begynne med, implementering av ny teknologi—spesielt teknologi som er sentrale for din bedrift prosessen kan være skremmende og overveldende. Forhandlere må vurdere de negative konsekvensene av ikke å ha en LEVETID på plass.,
» risikerer å bremse ned sin virksomhet og manglende kritiske data som kan hjelpe dem å vokse sin virksomhet raskere. Etter å ha viktig innsikt om sine kunder, deres inventar nivå, og når de skal bestille rekvisita er eksempler på informasjon som en POS gir.,»
MARYLISE TAUZIA, PRODUCT MARKETING & EVANGELISERING FØRE, SQUARE
Forstå hva et POS system er—sin programvare og maskinvare komponenter, så vel som evner—vil gjøre det mulig for deg å gjøre en utdannet beslutning om å kjøpe.
Programvare Komponenter i et POS System
Hver POS-systemet består av programvare og maskinvare komponenter som gjøre å kjøre den daglige driften av din virksomhet enklere og raskere., Det er viktig å forstå hva POS programvare alternativer det er, og hva hver enkelt har å tilby.
Når du bestemmer hva du skal se etter i en POS programvare, Marylise Tauzia, produkt markedsføring og evangelisering føre på Torget, sier enkel integrering er viktig.
«Fleksibilitet er nøkkelen. Sikre din POS leverandør jobber med betaling prosessor/gateway på ditt valg, slik at du kan kontrollere kostnadene., Hvis du allerede bruker programmer som er viktige for bedriften, og sørg for at POS kan integrere med dem sømløst, slik at du kan fortsette å bruke dem.»
Maskinvare Komponenter i et POS System
Dette er de vanligste fysiske komponentene som er nødvendige for å få POS opp og kjører.
Skjerm/tablett: Viser produkt-database og gjør det mulig for andre funksjoner, for eksempel ansatte klokke inn og vise salgsrapporter. Nettbrett—spesielt ipad—er populært for skifte bulkier skjermer.
Strekkode scanner: Automatiserer kassen., Scanning av strekkoder trekker produkt info og legger det til kassen totalt. Strekkode skannere kan også integreres med inventory management systems for å automatisk justere lager nivåer.
Credit card reader: Siden EMV betaling standard gikk live i 2015, sikker og EMV-kompatibel kredittkort lesere er en må-ha. Ikke-kompatible forhandlere ansikt potensielt store tap på grunn av svindel ansvar.
Mottak skriver: E-post og tekst inntekter kan være økende popularitet, men papiret kvitteringer fortsatt viktig for å gi kundene en rask oversikt over sine kjøp eller avkastning.,
kasseskuff: Det visne bort i årene som kommer, men kontanter er fortsatt kongen. Inntil da, vil du trenger et trygt sted å oppbevare kontanter for transaksjoner. En annen fordel med kontanter: det er ingen tilhørende kredittkort avgifter.
– Tasten for Funksjoner av en POS-System: Hva du skal Se etter Når du Kjøper
Mange oppgaver i en butikk kan være altfor kjedelig og ressurs uttømmende. Med riktig POS system, forhandlere har muligheten til å forenkle avgjørende daglig virksomhet med større kompetanse.,
«Moderne POS systemer gjøre mer enn bare å tilby fleksibilitet ved behandling av daglige transaksjoner, sier Grullon. «De øke en selgers sjanser til å lykkes ved å gi dem verktøy for å effektivisere forretningsprosesser.»
Vår analyse med POS programvare kjøpere identifisert viktige funksjoner som forhandlere og restauranter se etter ved valg av et POS system:
Salg-Rapportering: På overflaten, de fleste POS systemer gjøre deg i stand til å se på dine salg., Forskjellen ligger i hvordan disse tallene er presentert, kan det lette på hvilke data som kan brukes og hvor mye detaljer du får.,
Din POS-systemet bør ideelt sett være i stand til å:
- Generere detaljerte salgsrapporter (basert på produktet, time, ansatt, totale kostnader for solgte varer, total detaljhandel beløp, netto profitt, profitt prosent, og brutto margin)
- Sørge for kjappe snapshots og diagrammer på butikkens salg ytelse
beholdningsstyring: En av de viktigste funksjonene i et POS system, lagerstyring, i sin essens, holder styr på alle produkter, slik at du vet når det er tid for å bestille/eller ikke for bestemte produkter.,cd0″>Skann og telle produkter digitalt
Kunden Ledelse: å Bygge sterke relasjoner med dine kunder vil føre til å gjenta bedriften., En POS bør ha customer relationship management (CRM) for å spore opp alle kundens data.,p>Din POS-systemet bør gi deg muligheten til å:
- legg ved et salg/transaksjon til en kunde
- Holde oversikt over dine kunder’ purchase history
- Fange opp informasjon om kunden som navn, alder, fødselsdato, telefonnummer og e-postadresse
- Bruke e-post markedsføring for å holde kontakt med dem
- Mer avanserte systemer vil ha en innebygd lojalitetsprogram
Ansattes Rapportering og Ledelse: resultatene av dine ansatte kan ringe eller bryte suksess for din butikk., Å ha evnen til å sette salg mål så vel som vet hvem som er din beste utøverne er, og som krever ekstra coaching vil bidra til å øke salget.,der kan for å:
- Legg til ansatte til systemet
- Opprette og endre planer for ansatte basert på forventet aktivitet
- E-post tidsplaner for å medarbeidere
- Spore ansattes timer ukentlig, og over tid
- Analyser som din topp utøvere er
for å Velge den Beste POS System: Spørsmål å Stille
Hvis du velger en POS-systemet for første gang, kan du starte å lage en liste over funksjoner du må ha og snakke med andre bedrifter som opererer i en lignende plass., Spør hva POS-systemer de bruker og hva de liker, eller ikke liker med dem.
«Deretter begynne å se på løsninger og sørge for at leverandører som dekker de viktigste punktene er viktige for bedriften, mens også tilbyr en sikker, enkel å bruke, lett å vedlikeholde og moderne løsning, sier Tauzia.
Brukervennlighet og fleksibilitet er viktig i en POS. «Det er viktig å vurdere brukervennlighet, fleksibilitet i prisen, hva handlingsrettet innsikt systemet gir, datasikkerhet, maskinvare for holdbarhet og kvalitet på kundeservice, sier Grullon.,
Når du begynner å snakke med leverandører, være sikker på å stille spørsmål som krever utfyllende svar.
Noen spørsmål å stille:
har du en nettside eller regnskap programvare? Ved å velge en POS som integreres med din eksisterende oppsett vil spare deg for tid og penger.
Hvilke betalingsmetoder kan POS godta?
dobbeltsjekke at POS er i stand til å akseptere chip-aktivert kreditt-og debetkort. Du trenger også å ha en EMV-kompatibel POS terminal.
Hvor mye koster programvaren virkelig koste?,
POS systemer kan koste så lite som et par hundre dollar hver måned til flere titalls tusen for en made-to-order løsning. I gjennomsnitt 46 prosent av selskapene bruker under $1,500 et år på sin POS programvare.
Er den eneste muligheten til å signere en kontrakt?
Signering på en stiplet linje betyr at du er nødt til å forplikte seg til tjeneste før kontrakten utløper, selv om du ikke liker det.
Er det noen skjulte avgifter?
Finn ut om det er noen skjulte avgifter som er involvert i behandling av betalingen., Disse kan komme i form av aktivisering, nedlastinger, tidlig avslutning, refusjoner og transaksjonsgebyrer for ulike debet/kreditt-kort.
Er en proprietær maskinvare?
Velge en POS programvare-leverandøren som tilbyr proprietær maskinvare som kan spare deg for tid, samtidig som den tilbyr jevnere funksjonalitet. Men hvis du ønsker å tilpasse ditt oppsett, en proprietær løsning kan være å begrense så det vil bare være kompatibel med utstyr fra samme selskap.
Neste Skritt i å Kjøpe en POS-system
1. Forskning de mest populære retail POS systemer., Vi har satt sammen en liste over topp retail POS løsninger i våre Fremvisere for Administrasjon av Detaljhandel. Disse er POS-systemer som er mest anbefalt av andre bedriftseiere for sin brukervennlighet.
2. Fullføre en retail programvare spørreskjemaet. For første gang kjøpere, POS markedet kan være vanskelig å navigere. Denne raske undersøkelsen vil hjelpe deg å innskrenke dine valg med hva din bedrift trenger.
3. Les anmeldelser fra andre bedrifter eiere. Når du har kommet opp med en liste over potensielle POS-systemer, sjekk ut hva virksomheter som din sier om dem., Å finne ut av om ekte folk er fornøyd bør gjøre deg i stand til å foreta en informert kjøpsbeslutning.
‘); border-radius: 6px; overflow:hidden; background-size: 100%;»>
Effektivisere software søk med våre Fremvisere guide
Raskt å finne riktig verktøy med dette øyeblikksbildet av de mest populære Retail POS programvare