Hvordan å Administrere Passiv-Aggressive Mennesker

kjenner du noen som ofte sarkastisk? Gjør de erte andre grusomt eller sette dem ned, enten direkte eller bak ryggen? Hvis det gjør det, kommer de da bruke uttrykket «bare tuller» vises på å redusere blåse?

Kanskje de svarer til konflikt ved å slå andre spillere ut og gi dem den «tause behandling», heller enn å ta problemene på hodet., Eller kanskje de later til å påta seg ansvar for oppgaver, bare for å komme opp med unnskyldninger for å ikke gjøre dem senere.

Du kan ikke umiddelbart kjenner igjen disse handlinger som aggressive og sinte folk vanligvis bruker sterke ord eller piske opp fysisk. De er imidlertid eksempler på passiv-aggressiv atferd.

I denne artikkelen, vi vil definere passiv aggresjon, forklare hvorfor mennesker kan handle på denne måten, beskrive den effekten det kan ha på arbeidsplassen, og foreslå strategier for å håndtere det.

Hva Er Passiv Aggresjon?,

Ifølge medisinsk praksis og forskning gruppe Mayo Clinic™, passiv-aggressiv folk har en tendens til å uttrykke sine negative følelser harmfully, men indirekte. I stedet for å håndtere problemer, de oppfører seg på måter som slør deres fiendtlighet og maske sin misnøye.

Hvis du ikke er oppfordret til å være åpen og ærlig om følelsene dine fra en tidlig alder, kan du bruke passiv-aggressiv atferd som et alternativ til å ta opp saker hodet på. Du kan For eksempel sulk, trekke seg fra mennesker følelsesmessig, eller finne indirekte måter å kommunisere på hvordan du føler deg.,

Folk kan oppføre seg som dette fordi de frykter å miste kontrollen, er usikre, eller mangel på selvtillit . Kanskje de gjør det for å takle stress, angst , depresjon, eller usikkerhet, eller for å håndtere avvisning eller konflikt. Alternativt, kanskje de gjør det fordi de har en vendetta mot en kollega, eller føler seg lite anerkjent.

Identifisere Passiv-Aggressiv Atferd

Passiv-aggressive mennesker kan skjule sine virkelige følelser og hevder at ting er «fine.»Likevel, kan du ofte se når deres handlinger subtilt motsier deres ord.,

Noen passiv-aggressive mennesker har en permanent negativ holdning, og jevnlig klager på arbeidsplassen eller deres kolleger. Istedenfor å gi ros når det er grunn, de vanligvis nedtone eller ignorere andres prestasjoner. De kan også bruke sarkasme som et våpen for å angripe kolleger (late som de er fleiper), eller spre skadelige rykter .

en Annen vanlig passiv-aggressiv atferd er å være forstyrrende. Du kan delegere en oppgave til et medlem av teamet, at han ikke ønsker å gjøre, så han forlater det til siste øyeblikk og gjør det dårlig., Eller, han kan svikte sitt ansvar, for eksempel ved å ta en syk dag like før en viktig presentasjon, som en form for «gjengjeldelse.»

Passiv-aggressive folk ofte har problemer med å ta ansvar for sine egne handlinger, og legge skylden på andre for deres feil. Du vil finne at problemer på jobben, for eksempel, er aldri deres feil. Eller, hvis de kommer for sent til et møte, eller ikke fullføre et prosjekt på gang, det er på grunn av noen andre.

Hvordan Passiv Aggresjon Påvirker Arbeidsplassen

Passiv-aggressive mennesker er negativ atferd kan ha alvorlige konsekvenser., For eksempel, hvis noen er konsekvent sender blandede meldinger om hennes intensjoner, kan du finne ditt team regelmessig savner sin tidsfrister, som reflekterer dårlig på deg.

Kanskje hun holder instruksjoner eller annen kritisk informasjon for å hindre andre team-medlemmer’ utvikling og prosjekter lide som et resultat. Eller team-medlemmer kan ha å plukke opp hennes arbeid jevnlig, eller er underlagt hennes sarkastiske kommentarer. Dette kan påvirke produktiviteten, samt avl harme og skade moral.,

Strategier for å Håndtere Passiv Aggressivitet

rådene nedenfor kan hjelpe deg å kontrollere negativ atferd av passiv-aggressiv team-medlemmer.

Identifisere Atferd

Det første trinnet i å ta opp passiv aggresjon er å gjenkjenne det, ved hjelp av pekere ovenfor. Dette er ofte den mest utfordrende delen, som det kan være subtil og derfor vanskelig å identifisere.

Tilbyr med passiv-aggressiv atferd med en gang, slik at det ikke eskalerer., Gjør notater på situasjoner som de oppstår, slik at du har konkrete eksempler på hva dine medlem av teamet har gjort, så han vet akkurat hva du snakker om.

Skape et Trygt Miljø

Neste, la personen vet at det er trygt for henne å ta opp bekymringer og problemer med deg ut i det åpne, heller i skjulte måter. Gjøre det klart for henne at, som en manager, er du ikke «skyte sendebud,» og ville heller hennes kommer til deg med sine problemer i stedet for å la dem boble under overflaten.,

Du trenger for å handle på en måte som er i overensstemmelse med dette, for eksempel ved å oppmuntre, rose og støtte til folk som ikke bringe saker til din oppmerksomhet.

Bruke Språket Nøye

Gi nøyaktige tilbakemeldinger, og være forsiktig med språket du vil bruke. For eksempel, i stedet for å klage på at noen er «alltid» sent, vil du ønsker å peke ut de eksakte tider han kom over den siste uken eller så, og gi ham en mulighet til å forklare hvorfor. Da kan du minne ham når arbeidsdagen starter, og spørre ham om å vise opp på tid i fremtiden.,

Selv om det er viktig å være direkte og for å løse problemet på hodet, prøver å unngå «du» – utsagn. Dette vil forhindre at den andre personen føler angrepet, og bli defensiv. I stedet, bruke første person pronomen som «jeg», «vi» og «vår» og forklare effekten at oppførselen hans har hatt på deg og ditt team. For eksempel, du kan si, «jeg la merke til at rapporten ble to dager for sent,» i stedet for «Du klarte ikke å oppfylle innen fristen.,»

Holde deg Rolig

Du kan gjøre situasjonen enda verre hvis du reagerer følelsesmessig til team-medlem. Hun kan føle seg truet, ta videre, og bli enda mer styrket i sin negative atferd.

Snakker til henne i en målt, selv tone og fortsatt består ., Hun kan ikke selv innser at hun blir passiv aggressiv, så det kan være lurt å bruke en empatisk tilnærming til å uskadeliggjøre eventuelle angst og sinne. Imidlertid, hvis hun er flere ganger oppfører seg på denne måten, og du har reist spørsmålet i det siste, kan du trenger å bli fastere, og vurdere disiplinære tiltak.

Identifisere Årsaken

Hvis passiv-aggressive mennesker hevder at de er «fint» når deres atferd tyder på annen måte, ikke godta svarene til pålydende. Probe dypere ved å stille spørsmål for å identifisere roten av problemet., Gi dem muligheten til å forklare seg, men ikke la dem passere skylden.

For eksempel, hvis noen ser ut til å være å reagere negativt på en skuffende arbeid beslutning – kanskje han ble forbigått ved forfremmelse – spør ham om hans oppførsel stammer fra dette. Forklar at du ønsker å forstå hvordan han føler seg, og jobbe med ham for å utforske andre måter at han kan håndtere situasjonen mer konstruktivt. For eksempel, han kan forbedre en bestemt ferdighet, slik at han har en bedre sjanse til opprykk neste gang.,

Gi Trening

Vurdere å gi noen en-til-en coaching ved hjelp av den VOKSE Modell , og din coach team medlem i hvordan de skal kommunisere assertively . I særdeleshet, rollespill heving av saker, slik at folk til å bli komfortabel med å gjøre dette i en trygg, ikke-passiv-aggressiv måte.

Satt Klare Standarder og Konsekvensene

Hvis laget ditt er medlem avleder din tilbakemelding, for eksempel ved å si standarder er for høyt eller at hun ikke skjønner hva forventningene var, hun kan være å prøve å avlede oppmerksomheten bort fra seg selv.,

Du trenger å etablere klare standarder, og regelmessig gjenta det du ønsker fra henne, slik at du kan holde henne til kontoen din . Det er også viktig å forklare at hennes negative oppførsel vil ikke bli tolerert, og satt ut konsekvensene av hva som vil skje hvis hun ikke gå ut av linjen igjen.

Bekreft eventuelle diskusjoner som du har om frister og handlinger i skriving, ved å sende følge opp e-poster etter møter, eller for å utarbeide en ytelse avtalen . På den måten, team-medlem, vil ha vanskeligheter med å hevde at hun ikke forstår hva du forventer å få fra henne.,

Åpne Kanaler for Kommunikasjon

Passiv-aggressive mennesker som ofte ikke har gode kommunikasjonsevner, fordi de sliter med å uttrykke sine følelser åpent. Det kan hende de foretrekker å sende e-post, snarere enn å løse problemer ansikt-til-ansikt, for eksempel. Når dette er tilfelle, kan du oppfordre dem til å utvikle de ferdigheter og selvtillit til å snakke med andre direkte.

Hvis din medlemmene i teamet vet at du velkommen sin innsikt og meninger, de er mer sannsynlig å snakke om problemer. Være en god rollemodell og kommuniserer jevnlig med dem., Praksis Forvaltning av Vandrende Rundt , slik at du kan utvikle sterke relasjoner, bygge tillit, og identifisere problemer før de eskalerer.

Bruk Dette til Din Levetid

Som en leder, er det viktig å være oppmerksom på tegn på passiv aggresjon. Hvis du innser at du engasjere seg i disse atferd, steg tilbake og prøve å finne ut hvorfor.,

Så, ta umiddelbare skritt for å rette det opp. Tross alt, for teamet sannsynlig ser deg som et forbilde for hvordan vi skal opptre på arbeidsplassen. For eksempel, hvis du har problemer med å konfrontere laget ditt om problemer, vil du kanskje vurdere å ta en selvsikkerhet kurs.