Spektrum er et handelsnavn for «Charter Kommunikasjon», som er brukt til å markedsføre sine kabel-tv, internett, telefon og trådløse tjenester. Selskapets hovedkontor ligger i Stamford, USA og tilbyr sine tjenester i mange områder over hele USA. Men ganske nylig, en rekke rapporter har kommet i hvor brukerne er i stand til å få sine kabel-tjenester og kabel-boksen fungerer ikke.,
I denne artikkelen vil vi diskutere noen grunner som kan være årsaken til problemet og også gi levedyktige løsninger for å fikse det helt. Det er viktig å følge trinnene nøye og nøyaktig for å unngå ytterligere opptrapping.
Hva Hindrer Kabel-Boksen Fra Arbeid?
Etter at du har mottatt mange rapporter fra flere brukere, bestemte vi oss for å undersøke problemet og utviklet et sett med løsninger for å fikse det helt., Vi har også sett på årsaker på grunn av noe som det er utløst og listet dem som følger.
- Korrupte Lanseringen Konfigurasjoner: I noen tilfeller, den bufrede lanseringen konfigurasjoner av mottaker eller kabel-boksen kan ha blitt ødelagt på grunn av feilen være utløst. Disse konfigurasjonene er regenerert når de er slettet og er lett utskiftbart.
- Løs Tilkobling: Hvis forbindelsen mellom TV-en, Kabel-Boksen og eventuelle andre installerte utstyret er løs, denne feilen kan være utløst., Det er viktig at ledningene er koblet tett, og det er ikke noe opphoping av skitt.
- Service Virker: Det er mange nedetid på tjenester under vedlikehold av utstyr som er gjort, og flere andre arbeidene er utført som sikrer drift av nettverk. I løpet av disse utfallene, kabel-boksen fungerer ikke og kan ikke være i stand til å vise noen TV-kanaler.
Nå som du har en grunnleggende forståelse av problemets natur, vi vil gå videre mot løsninger., Sørg for å implementere disse i en bestemt rekkefølge som de er gitt for å unngå konflikt.
Løsning 1: Tilbakestilling av Mottakeren
Det er viktig å tilbakestille mottakeren til å kvitte seg med korrupte lanseringen konfigurasjoner. Dette kan gjøres på mange forskjellige måter og vi vil være som angir alle de tre metodene for å gjøre det. For at:
Tilbakestille Ruteren Online
- Naviger til denne adressen på din datamaskin.
- Logg på med din Spektrum brukernavn og passord.,
å Logge deg på med Brukernavn og Passord - Klikk på kategorien tjenester.
- Velg «TV» – fanen og klikk på «Opplever Problemer» – alternativ ved siden av utstyret ditt navn.
- Klikk på «Reset Utstyr» alternativet for å tilbakestille mottakeren.,
ved å Klikke på «Tilbakestill Utstyr» alternativ - Sjekk for å se om problemet vedvarer
Tilbakestille Gjennom App
Denne metoden gjelder bare for brukere som har lastet ned Spectrum-appen på Android-eller iOS-Mobiler.
- Låse opp telefonen din og klikk på «Mine Spektrum» – appen.
- Logg deg på din konto ved å bruke ditt «Brukernavn» og «Passord».
- Klikk på «Tjenester» – fanen og velg «TV».,
ved å Klikke på «Tjenester» og velge «TV» - Klikk på «Opplever Problemer» i front av utstyret.
- Følg instruksjonene på skjermen for å tilbakestille ditt utstyr.
- Sjekk for å se om problemet vedvarer etter å nullstille utstyr.
Tilbakestille Manuelt
- Koble mottakeren fra strømtilførselen.,
Koble fra Strøm fra utstyr - Trykk og hold inne power-knappen i minst 10 sekunder.
- Vent et minutt og replug makt.
- Vent til mottakeren for å starte og sjekk for å se om problemet vedvarer.
Løsning 2: Kontakt Kundestøtte
Hvis du ikke vender mot en bestemt sak, og du er forvirret med hensyn til hvorfor kabel-boksen fungerer ikke, den beste løsningen er å kontakte kundeservice og spørre om noe nedetid på tjenester., Også informere dem om problemet ditt, og be dem sende en tekniker til å søke etter maskinvarefeil.