å Skrive en kondolanse notatet er aldri lett, og det kan virke enda tøffere når du skriver en for en klient. Det er en kamp for å nå frem til de riktige nivået av følelser, si noe meningsfylt, og være ekte. Sjonglering alt dette for å skape et par setninger er vanskelig!
Avhengig av hvor godt du og din klient kjenner hverandre, kan du sende en liten, billig sympati gave kurv eller en solid charcuterie og ost gave kurv med et personlig notat., Hvis du ikke kjenner personen som døde, dette utgjør et forskjellige sett av utfordringer. Det er ingen gode minner å dele, ingen tidligere hjertevarmende historier å binde seg over.
Hoppe frem til disse punktene:
- Trinn 1: Forstå Klienten E-Etikette
- Trinn 2: Velg et Passende Emne
- Trinn 3: Begynn å Skrive inn Din E-post
- Trinn 4: Sjekk Ut Noen Eksempel Kondolanse Meldinger for en Klient
- Trinn 5: Send Dine Kondolanser
å Skrive profesjonelle kondolanse notater, skjønt, følger en stiv etikette kode., På noen måter, dette gjør dem mye enklere å opprette, i motsetning til typiske kondolanse-protokollen. Hvis du prøver å komme opp med de riktige kondolanse e-post for en klient, her er noen tips du trenger å vite.
Trinn 1: Forstå Klienten E-Etikette
Det er noen sterk koder for klienten e-etikette. Uansett hvilken type e-post du sender, en profesjonell tone er viktig. Inkludert søte emojis, slang, forkortelser og snarveier som ikke fungerer. Dette er sant for en kondolanse merk også. Du kan komme over som respektløs og uncaring—selv om det er den siste tingen som du ønsker!,
å Uttrykke det rette nivået av følelser er viktig, også. Å være tørr og usympatisk er grusom. I denne vanskelige tiden, støtte er avgjørende. Ikke veer i den andre ytterligheten, heller. Melodramatisk nivåer av sympati er svært upassende.
Hvis du aldri har møtt personen som døde, kan dette synes svært uærlig. Ikke la ditt forhold, eller tilkoblingen til den avdøde, mer enn det er.
Trinn 2: Velg et Passende Emne
Hva bør du sette i emnefeltet i en kondolanse e-post? Det kan være fristende å la det stå tomt hvis du ikke vet hva du skal si. Sende en e-post med et tomt emnefelt er uhøflig, så motstå fristelsen. Unngå å bli mange ord, heller. Som vanlig, å være tydelige er det beste alternativet.
Hvordan vil du kategorisere fokus på din e-post? Det kommer an på hvor godt du kjenner din klient. Hvis du ikke kjenner dem godt, bør du vurdere kategorier av kort avsnitt i supermarkedet., Du kan bruke disse kategoriene til å fylle ut emnefeltet i e-posten din.
ved Hjelp av et ord eller en frase som «Kondolanser’ eller ‘Med Sympati’ er gode alternativer. Hvis du visste at klienten eller den avdøde vel, en mer tilpasset alternativ som er best. Prøv noe sånt som ‘Så lei meg for tapet av’ eller ‘Triste Nyheter’. Noen av disse valgene er aktuelle faget linjer.
Trinn 3: Begynn å Skrive inn Din E-post
Velge hva du skal si vil bidra til å begrense ørkenen valg. Når du gjør disse valgene, husk den gylne regel: aldri anta. Det er lett å gjøre når utforme en kondolanse merk., Når du kjemper for noe å si, klisjeer er enkel.
Hva om du skrev noe sånt som «de er på et bedre sted nå» eller «jeg er sikker på at du vil savne dem veldig mye?»Du kan ha begått en rekke sosiale faux pas i to korte setninger.
Aldri anta at noens tro eller forhold på linje med din egen. Dette er spesielt upassende i en kondolanse kort. Fokus bør være på dem, aldri du.
Hvis de ikke tror på et liv etter døden, at type kondolanse er meningsløst. Forutsatt at din klient og den avdøde hadde et positivt forhold er også en feil., Med mindre du er sikker på at de hadde et godt forhold, du kan godt sette deg selv i en vanskelig situasjon.
Doling ut råd er også en profesjonell feil. En kondolanse kort er ikke stedet for å gi liv visdom eller handle som om du vet hva de går gjennom. Selv om du har lidd tap av noen nære i det siste, ingen ønsker en preken. Å gi råd er det siste en emosjonell person trenger. De trenger støtte og empati, som er de to viktigste målene for en kondolanse e-post.
Ved å unngå disse fallgruvene, er du godt på vei til å like kondolanse e-post., Profesjonell e-etikette favoriserer kortfattethet, inkludert kondolanse notater. Tenk på hva du prøver å kommunisere.
De viktigste mål er: å anerkjenne deres tap og smerte og tilby din støtte. Med disse målene, kan du skape en e-post uten å bryte noen av faggrupper. Nedenfor har vi laget noen eksempler så kan du brainstorm en tilpasset versjon.
Trinn 4: Sjekk Ut Noen Eksempel Kondolanse Meldinger for en Klient
Når du skriver kondolanse meldinger, kan du bruke brev-skriving metoder lært i skolen.,
Hvis du ikke husker noe i det hele tatt, ingen bekymringer! Vi har det du trenger med et par personlige valg som du kan tilpasse slik du ønsker det.
- jeg har hørt om tap av pårørende. Jeg er så lei meg om deres bortgang. Vet at du er i mine bønner i løpet av denne svært vanskelig tid.
- jeg ønsker å utvide min dyptfølte sympati for døden av din slektning. Mine tanker er med dere, og jeg er lei for tapet.
- jeg var så trist å høre om den tragiske tap. Vær oppmerksom på at mine tanker og bønner er med deg akkurat nå., Jeg håper minner om dem gi deg komfort.
- jeg har hørt om den relative bortgang. Dette må være en svært vanskelig tid for deg, og jeg er så lei meg for tapet. Jeg holder deg i mine tanker.
- jeg ønsker å gi min oppriktige kondolanser til døden av din slektning. Tenker på deg i denne vanskelige tiden.
- Vennligst godta min dypeste medfølelse i denne svært vanskelig tid. Jeg håper de gode minnene du har med din relativ komfort du. Jeg er så lei meg for tapet, og jeg holder deg i tankene.,
- jeg er så trist å høre om den relative bortgang. Jeg håper du har mange familiemedlemmer og venner samles rundt deg i denne vanskelige tiden. Vennligst godta den dypeste kondolanser fra oss.
- jeg er så lei for å høre om tapet av din slektning. Jeg håper å dele minner med familie og venner er betryggende.
- jeg er så lei meg om den vanskelige tiden du må ha oppstått etter døden av din slektning. For å holde deg i mine tanker og bønner, og jeg håper at du har gode minner å trøste deg.,
- jeg håper du finner trøst i gode minner i denne vanskelige tiden. Vennligst godta min oppriktige kondolanser i løpet av denne tiden.
Trinn 5: Send Dine Kondolanser
Etter at du har sendt en e-post, det er et par alternativer. Du kan la dine kondolanser i e-skjemaet, og ikke ta det opp igjen. Hvis du ikke vet klienten, dette kan være mer hensiktsmessig enn en mer personlig tilnærming.
Hvis du har kjent klienten for en lang tid, men andre veier er mer hensiktsmessig., La din kondolanse forsvinne inn i en tom void er en feil for mange mennesker å gjøre.
Med det i tankene, unngå å gjøre samme feil selv. Det er noen situasjoner kan du finne deg selv i at behovet for en beslutning om hvordan de skal følge opp med dine kondolanser.
For eksempel, hva hvis du ser dem i person snart etter at du sender notatet? Du bør ikke unngå emne som om de gikk på eggskall. De er klar over sine tap, og late som om det ikke skjedde bare favoriserer deg.
Likevel, og tilbyr en skulder å gråte på, kan være upassende., Du kan verbalt gjenta innholdet i din kondolanse kort når du møter dem, skjønt. Denne kan erstatte en vanskelig samtale slå, så du trenger ikke å spørre hvordan de har det.
oppfølging er avgjørende situasjoner der du har noe konkret å tilby. For eksempel, hvis det var et familiemedlem, kan du tilby å bringe dem mat eller hjelpe med begravelsen. I dette tilfellet, selv om, kan du spørre hvordan de har det.
Andre typer oppfølging kan virke som om du presser dem til å svare på din e-post. Selvfølgelig, dette er den siste form for press de trenger akkurat nå!, Lagre oppfølging for et par uker eller måneder etterpå er en bedre idé.
Mange personer som har jobbet med tap kan foretrekker tilstedeværelsen av et fysisk kort på pulten sin, snarere enn en e-post. Disse påminnelser om at andre tenker om dem kan gjøre hele forskjellen. Vurdere å sende et fysisk kort, også, og kanskje til og med en sympati gave kurv hvis du visste at din klient godt.
Sender en Minneverdig Oppmerksom på
å Skrive et notat, enten det er en kondolanse melding til en venn, familiemedlem, eller klient, kan være vanskelig., Å uttrykke sympati og omsorg, og samtidig opprettholde en profesjonell tone, er vanskelig. Ideene ovenfor kan tjene som et godt hopp-off point og gi trøst til dine kunder.
Hvis du er ute etter mer å skrive hjelp, kan du lese våre guider på hvordan å skrive en profesjonell takk brev og hvordan å spørre om savn igjen.