Lukke kontoret for en ferie? God samtale, vi alle fortjener en pause nå og da. Men, hva om dine kunder? De kan ikke bare anta at du vil bli stengt, og kanskje trenger hjelp mens teamet er ute.
realiteten er, business aldri stopper. Det er derfor lønner det seg å være proaktiv og informere kundene dine når du vil ikke være tilgjengelig i god tid på forhånd. Denne bevegelsen sender det rette budskapet – at du bryr deg om dine kunder., Og det er også en flott mulighet til å re-engasjere dem.
for Å spare deg for tid og hjelpe deg med å finne den rette tonen, vi bygget ni «Kontor stengt for helligdager» e-post maler for flere scenarioer. Tilpasse disse prøvene når det er nødvendig.
Tips for å sende office-lukket e-post
- Velge den rette tonen. Riktig tone kommer an på ferie. Hvis du lukker for Jul eller nyttår, det er trygt å anta kundene dine forventer at du skal være festlig og kanskje til og med humoristisk., Derimot, hvis du er stengt for Veteraner’ dag, din e-post må finne en mer alvorlig akkord. Bruk våre maler og kontroller tone før du trykker send.
- Være inkluderende. Dette er spesielt sant for religiøse anledninger. Ikke anta at alle dine kunder feire den samme helligdager. De kan ta fri (f.eks. Thanksgiving er en offisiell helligdag i USA), men toll forskjellige – spesielt hvis du har internasjonale kunder. Utvide dine ønsker, men sørg for at du vurdere kunder fra alle bakgrunner.,
- ikke la kunder hengende. Bare fordi kontoret er ut, betyr ikke det at dine kunder skal bli etterlatt hjelpeløse. Selskaper noen ganger spør noen få ansatte til å jobbe i løpet av ferien, så hvis det er tilfelle, må du informere dine kunder hvem de skal snakke med, og hvordan (for eksempel live chat). Hvis ingen av dine kolleger er online, det er andre alternativer som for eksempel å lede kunder til nettstedet ditt er chatbot eller lenker til nyttig innhold (f.eks. knowledge base-artikler) i e-posten din.,
Det er ingen erstatning for menneskelig interaksjon, men en chatbot kan holde fort når laget ditt er ut eller befinner seg overbelastet. Se mer om bruken tilfeller av en chatbot i din bransje.
Hvordan å bruke våre maler
Noen av ordene som inngår i parentes er plassholder for tekst, kan du erstatte med hva gjør de fleste følelse for din bedrift (eller fjerne helt hvis den ikke gjelder for deg). Setninger skilt med ‘/’ finnes alternativer du kan bruke i ulike situasjoner.,
Føl deg fri til å endre disse malene, samt mikse og matche språk fra flere maler for å lage ett som passer best til din bedrift og situasjonen på hånden. Sett inn et snev av personlighet, der det kan du også.
‘Office lukket’ påminnelse for helligdager
Denne e-malen kan brukes for alle offentlige helligdager. Se nedenfor for maler som er spesifikke for den lenger helligdager som Thanksgiving og Jul.
Påminnelse: Vi vil være stengt for
Hei ,
Vår virksomhet vil være med å feire denne måneden, så vil vi være ute av office på .,
på grunn av dette, vi . Du kan sjekke ut vår hvis du har noen spørsmål, men være trygg på at vi vil komme tilbake til deg så snart vi er tilbake.
Takk for din forståelse,
Last ned som .DOCX 
Kopier
Fysiske butikken stengt i ferier
Påminnelse: Vi vil være stengt for
Hei ,
Vår butikk vil være stengt når vi skal feire med venner og familie. Vår e-shop, men vil være oppe og kjører som vanlig, slik at du fortsatt kan bla gjennom vår nye !,
Hvis du har noen spørsmål, sjekk ut brukerstøtten .
Vi vil svare på alle utestående meldinger når vi kommer tilbake.
Takk og nyt helgen,
Last ned som .DOCX Kopier
i Slekt: 6 Måter å Forberede Ditt Team for Delighting Kunder Under Høyt Volum Ferie Shopping
Kontor stengt melding til høytiden
Hilsen fra : Vi skal stenge for helligdager
Sesong hilsener, !,
Vi ønsket å la deg få vite på forhånd at mange av oss vil være å ta fridager i hele desember ferien for å tilbringe litt tid på oss selv og våre familier og venner. Kontoret vil være stengt .
i Løpet av denne perioden, kan vi ta lenger tid enn vanlig for å svare på dine meldinger. Hvis du har en spørring, føl deg fri til å sjekke ut våre mens vi jobbe gjennom våre support billetter.
Vi vil være tilbake opp til hastigheten på og vil ta seg av alle utestående saker da.
Happy holidays!
Last ned som .,DOCX Kopier
Kontor stengt melding til høytiden i 2020 pandemi
Hilsen fra : Vi skal stenge for helligdager
Sesong hilsener, !
Det har vært et hardt år med pandemien medfører omfattende avbrudd, så denne ferien er en flott mulighet til å prøve å gjenopprette våre mentale og fysiske styrke. De fleste av oss vil være å ta fridager mot slutten av desember, og vårt kontor vil være stengt .
i Løpet av denne perioden, kan vi ta lenger tid enn vanlig for å svare på dine meldinger., Hvis du har noen spørsmål, mens vi er ute, føl deg fri til å bla gjennom vår .
Vi vil være tilbake opp til hastigheten på og vil ta seg av alle utestående saker da.
Vi ønsker deg god jul og måtte det Nye Året med å finne oss alle sunnere og tryggere,
Last ned som .DOCX Kopier
Kontor stengt melding for Thanksgiving
Hei , vi er lukket for Thanksgiving
Hei !
Vår kontoret vil være stengt på torsdag og fredag i orden for oss å feire Thanksgiving ferie.,
i Løpet av denne perioden, vil vi ikke være tilgjengelig via live chat, men vi vil sjekke e-posten vår. Hvis du har et presserende problemet, må du sende oss en e-post med ordet «Haster» i begynnelsen av emnefeltet, og vi vil komme tilbake til deg så snart som mulig.
Alternativt, sjekk ut vår for ofte stilte spørsmål og problemstillinger.
Happy Thanksgiving,
Last ned som .,DOCX Kopier
Kontor stengt for improvisert dager
Spesielt under pandemien, har noen selskaper har tatt tid på å la sine ansatte en sårt tiltrengt dag med avslapping. Hvis din bedrift er planlegging av denne, tilpasse denne malen til å sende til dine kunder. Du kan også tilpasse denne meldingen som et automatisk svar på dagen.
vi vil ta en dag av denne måneden
Hei ,
Vår bestemte selskapet seg for å ta en kort pause for å slappe av og forynge oss selv – vi vil være stengt på å gi oss en lang helg., Dette vil hjelpe oss alle å komme tilbake med en enda større motivasjon til å fortsette å tilby høy kvalitet opplevelser til våre kunder.
I denne pausen, vi vil ikke være tilgjengelig som vanlig via live chat eller e-post .
Takk for din forståelse,
Last ned som .DOCX Kopier
Automatisert ferie melding til kunden på e-post
Hei , vi er lukket for
Hei, og takk for å nå ut.
Vi er for tiden ute av kontoret for så kan vi ikke se meldingen før .,
Men, trenger du ikke å bekymre deg – meldingen vil ikke bli borte. Og vi vil komme tilbake til deg så snart som mulig.
I mellomtiden kan du sjekke ut våre hvis du har noen spørsmål om vår eller se om du kan svare på dem for deg. Bare gå til vår hjemmeside og en melding i pop-up vinduet.
Ta vare,
Last ned som .DOCX Kopier
Personlig fraværsmelding (uformelle)
Dette er en mal som du kan sende når du tar av som en ansatt, snarere enn når kontorer er stengt helt., Dette er en god mulighet til å bruke et snev av personlighet og humor, hvis du vil.
jeg er ute og farter…
Hei, beklager at jeg savnet deg!
jeg er i dag, og jeg vil ikke være å sjekke e-posten min. Jeg vil komme tilbake til arbeid uthvilt og uthvilt på .
Ta vare,
Last ned som .DOCX Kopier
Personlig fraværsmelding (formell)
jeg er for tiden ute av office
Hei, og takk for meldingen din.
jeg er for tiden ute på en kort ferie og vil komme tilbake til arbeid på ., Jeg vil ikke ha konsekvent e-post-tilgang, så jeg kan ikke være i stand til å svare på min e-post til jeg kommer tilbake.
Hvis du trenger hjelp med et presserende problem, føl deg fri til å nå ut til min kollega Mariah Peters, som er å fylle ut for meg, på [email protected].
Takk for din forståelse,
Last ned som .DOCX Kopier
– >