Som mange av hans kolleger, postfunksjonær Rickey Ramirez er å jobbe overtid for å holde tritt med knuse av Julen leveranser. Mange pakker er sannsynlig å bli levert etter Des. 25., Tovia Smith/NPR skjule tekst
veksle bildetekst
Tovia Smith/NPR
Som mange av hans kolleger, postfunksjonær Rickey Ramirez er å jobbe overtid for å holde tritt med knuse av Julen leveranser. Mange pakker er sannsynlig å bli levert etter Des. 25.
Tovia Smith/NPR
Hvis du er typen til å bli skuffet av det som er under juletreet i år kan du finne deg selv enda mer forferdet av hva som er ikke under treet. Millioner av gaver kan komme for sent, som USA, Postverket grapples med en enestående volum av pakker fra folk handler på nettet, i stedet for i butikker, og frakt ferie gaver i stedet for å bringe dem i person.
«Vi er veldig opptatt. Det er blitt uutholdelig,» sukket Manny Huenchunir, en Postal Service lastebilsjåfør som var lossing og lasting kasser av e-post på et postkontor utenfor Boston tirsdag kveld. Den viktigste Boston behandlingssenter, sier han, er overveldet.
«lageret er pakket,» Huenchunir sa., «Bokser fra vegg til vegg og lastebiler ventet på å komme inn i dock for tre timer i kø bare for å losse.»
«Vi har blitt bombet. Det er blitt gal,» sier postal-medarbeider Debbie Aspell, som er følelsen det fra begge sider av disken. Hun har jobbet i 11 timer om dagen, seks dager i uken, for de fleste av måneden. Og hun prøver å få julegaver til sin egen familie, inkludert pyjamas hun sendt til sin sønn i Texas.
«jeg har sendt med ekspresspost, og jeg vil fortsette å spore det, og det sier det er fortsatt i Boston,» sier hun., Hennes sønn er 36, men Aspell sier, «uansett hvor gamle barna er, du fortsatt ikke ønsker å se dem våkne opp julaften med ingenting.»
– >
Fem år gamle Grant og Brooke Dell Orto, 8, og deres mor, Elizabeth Pruitt, er fortsatt håper alle sine julegaver få levert i tide til å sette sine under treet julaften., Andrew Dell Orto/Courtesy of Elizabeth Pruitt skjule tekst
veksle bildetekst
Andrew Dell Orto/Courtesy of Elizabeth Pruitt
Fem år gamle Grant og Brooke Dell Orto, 8, og deres mor, Elizabeth Pruitt, er fortsatt håper alle sine julegaver få levert i tide til å sette sine under treet julaften.
Andrew Dell Orto/Courtesy of Elizabeth Pruitt
I hennes stue i Natick, Masse., Elizabeth Pruitt, 39, er også å føle presset som hun viser frem sin glitrende juletre, bedecked med pynt og lys, men fortsatt mangel av noen gaver under. Noen er gjemt bort fra henne barna, men de store hale hun bestilte på nettet i November er tre uker for sent. Når hun sporer det på nettet, er alt hun får en melding som sier at det er et høyt volum av pakker og ingen ytterligere informasjon er tilgjengelig.
«Hvor det er, jeg har ingen anelse,» hun sukk.
Hennes 8 år gamle datter, Brooke Dell Orto, er oppkvikkende for enda en uke med venting.,
«Hvis det ikke kommer på tid, det ville være forferdelig,» sier hun. «Så skal vi feire Jul på Nyttårsaften.»
Postgangen er på tid levering pris for first-class mail sank til om lag 75%, fra 95% forrige sesong, ifølge byrået data fra tidlig i desember. Og det er ikke bare julegaver som er imperiled, selvfølgelig. Postal Service håndterer mer enn 1 milliard resepter hvert år, og mange av dem er også kjører farlig sent.,
Terri Vacca, en 61 år gammel bokholder i Cleveland, venter på to resepter at hun bestilte nesten tre uker siden for hennes 81 år gamle mor. Hun er sporing levering online flere ganger om dagen, men dens status har ikke blitt oppdatert siden Desember. 9, så finnes det ingen grenser når det kommer.
«det er der angst kommer i, fordi hun snakket om rasjonering denne medisinen ved å ta det hver andre dag i stedet for hver dag, men det er viktig,» Vacca sier. Hennes julegaver er for sent, men hun sier, «De er ikke et spørsmål om liv og død.,»
Det er nervepirrende, sier hennes mor, Carole Vacca. «Ikke bare har du å bekymre deg for dette viruset går rundt, men så har du å bekymre deg om dine medisiner som å være i limbo.»
Postal Service nektet å snakke til NPR for denne rapporten, men i en e-post sa byrået er «hele Virksomheten team, fra samlinger, til behandling levering, er å jobbe døgnet rundt for å løse den historiske volum.»
årets belastningen er beregnet til å være 40% over normal, med noen dager å tilsette mye høyere.,
Selv 50 000 ekstra vikarer innleid denne sesongen, og store mengder overtid ikke er nok til å holde opp.
«Det er en tsunami,» sier Scott Hoffman, president for den Amerikanske Postvesenet Workers Union, Boston Metro Området. «Vi kommer til å gjøre det beste vi kan, men det er ikke til å stoppe en tsunami.»
for Å gjøre vondt verre, akkurat som postkontor trenger alle hender på dekk, noen 19,000 arbeidstakere er enten syke med COVID-19 eller i karantene, i henhold til post-workers’ union.,
«Vi fortsetter å se høy forekomst av sykefravær i hot spots rundt om i landet,» sa Postmaster General Louis DeJoy i en video til ansatte i forrige uke. «Dette har innvirkning på lokale og nasjonale tjenesten ytelse, og den legger til stress for hele arbeidsstokken.»
The Postal Service har vært desperat å viderekoble pakker rundt de mest hardt rammet og underbemannet områder, noen ganger forvirrende kunder som sporer sine pakker på nettet og se dem gå i feil retning. Men Hoffman sier det er ofte et bedre alternativ enn å stå stille.,
Compounding posttjeneste problemer er den ekstra byrden av å måtte plukke opp slakk for private operatører, for eksempel når UPS sluttet å ta enkelte pakker.
«Den private operatører fikk overveldet og hadde en sikkerhetsventil, som er å fortelle kunder om å gå seg vill,» sier Mark Diamondstein, president for den Amerikanske Postvesenet Workers Union. «Postal Service har ikke som sikkerhetsventil. Postkontoret vil aldri si nei.»
faktisk, ved lov, og Postgangen er ikke tillatt å gjøre den slags «cherry-plukking,» som Rep. Gerry Connolly, D-Va. kaller det., Et medlem av Huset for Tilsyn og Reform Committee, Connolly sier Postal Service utfordringer har også blitt forsterket av kronisk underfunding og kostnadsreduserende tiltak iverksatt av DeJoy over sommeren.
«The Postal Service er fortsatt å betale en pris for den katastrofale reorganizations pålagt det av en postmaster general som ble ansatt i hovedsak å forstyrre evnen til posttjeneste for å levere stemmesedlene i November,» Connolly sier.
Andre tvist begrepet.,
«jeg tror ikke du kan skylde en tjeneste strømbrudd nå på de beslutninger i fjor sommer,» sier Michael Plunkett, president og CEO av Association for Post-Handel, handle, gruppe for kommersiell reklame. Han skylder på ferie rush for å «kræsje» Postal Service og «forårsaker gjennomgripende virkninger gjennom ulike nettverk. Jeg observerer et nivå av frustrasjon som jeg aldri har sett før.»
Steve Hutkins, en pensjonert norsk professor fra New York University ‘ s Gallatin Skolen, som kjører en Postal Service advokatvirksomhet nettside kalt SavethePostOffice.,com, er neppe en fan av Postmaster General DeJoy. Men hvis effekten av sine sommer kostnadsreduserende tiltak er «grumsete,» Hutkins sier, «DeJoy visste at dette skulle komme, og det er til syvende og sist hans ansvar å sørge for at Postgangen går til høyre, og nå er det et stort rot. Det stopper med ham.»
Tilbake rundt juletreet hjemme hos henne i Massachusetts, Elizabeth Pruitt er fortsatt holder ut håper på en overraskelse levering for å komme inn under ledningen. Men som de sjansene synke, hun og barna gjør fred med den økende sannsynligheten for at deres gaver ikke kommer til å gjøre det av Jul.,
«jeg bare prøver å holde det hele i perspektiv og være takknemlig for at vi kan tilbringe dagen sammen, og vi er friske, sier hun. «Det er hva det er. Og må lære at noen ganger ting er ikke alltid spille som planlagt.»
Ja, det synes å være den periodiske leksjon i 2020.