Beviser verdien av markedsføring kampanjer kan være vanskelig, spesielt i de tidligere stadier av markedsføring trakt hvor konverteringer og Kpier ikke er direkte knyttet til salg eller inntekter.
Dette gjør det vanskelig å sette en pengeverdi på strategier som content marketing eller individuelle annonsekampanjer som kan være avgjørende for å generere leads, men ikke lukke avtale seg selv.,
Nøyaktig beregning av avkastning på investering (ROI) av hver marketing innsats er avgjørende for å bevise at de bidrar til å generere inntekter, enten det er direkte eller lenger ned forbrukeren reise., Ikke bare bedriftsledere forventer at du skal vise verdien av din markedsføring i vanlig tall, må du også kjenne deg selv hvilke strategier som er lønnsomme.
I denne artikkelen forklarer vi hvordan du kan beregne marketing ROI mer effektivt, hvorfor er det så viktig å gjøre det, og noen av vanskelighetene/begrensninger du kan oppleve underveis.
Hva er det vi ser på i denne artikkelen?
Vår prioritet med denne artikkelen er å hjelpe deg å nøyaktig beregne AVKASTNINGEN av din markedsføring kampanjer., Bortsett fra å bevise verdien av vellykket markedsføring handlinger, dette vil også gjøre deg i stand til å identifisere områder for forbedring og optimalisere kampanjene dine for å forbedre ytelsen.
det blir sagt, det er viktig å forstå at AVKASTNING er ikke den perfekte KPI – en felle mange markedsførere og bedriftseiere falle inn. I markedsføring, det er ingen beregning for å styre dem alle, og AVKASTNINGEN skal brukes sammen med andre indikatorer for å bygge et komplett bilde av kampanjen ytelse – noe vi vil forklare nærmere i denne artikkelen.,
Her er en forhåndsvisning av hva vi ser etter:
- Marketing ROI definisjon
- Gratis marketing ROI kalkulator
- Hvorfor er ROI så viktig?
- fordeler og ulemper med ROI
- Er AVKASTNINGEN overvurdert?
- Andre viktige verdier og Kpier
Når vi er ferdig, bør du ha alt du trenger for å beregne AVKASTNINGEN av markedsføring, kampanjer og en bedre forståelse av hvordan å bruke (og ikke bruk) avkastning på investeringen som en markedsføring KPI ‘ er.,
Marketing ROI: Den obligatoriske definisjon
I artikler som dette, det er alltid best å starte med å definere faget for å sikre at alle er på samme side. Så hva er markedsføring AVKASTNING? Vel, avkastning på investeringen (ROI) som har som mål å fortelle deg hvor mye inntekt du får i bytte for den totale markedsføringen.
med andre ord, ROI måler forskjellen mellom hvor mye du bruker på markedsføring og hvor mye penger de genererer.,
AVKASTNINGEN er målt i prosent, og det er mange måter å beregne det flere som vi skal se på i denne artikkelen. Den mest grunnleggende metoden for å beregne ROI er å trekke fra din markedsføringen fra inntektene som er generert, dividere dette tallet med din markedsføring, bruke og deretter ganger som følge av figur 100.,
Så grunnleggende avkastningsberegning formelen vil se ut noe som dette:
ROI = Markedsføring inntekter – markedsføring tilbringer / markedsføring tilbringer x 100
La oss si at en av dine markedsføringskampanjer har generert $100.000 i omsetning over de siste regnskapsår, og den totale markedsføringen på at kampanjen kommer til $38,000.
Din markedsføring avkastningsberegning ville være som følger:
100,000 – 38,000 = 62,000
62,000 / 38,000 = 1.63*
1.,63* x 100 = 163%
* Tallene er avrundet til nærmeste hundredels desimal
Så det er den grunnleggende formelen for beregning av avkastning på investering, men, i virkeligheten, nøyaktig beregning markedsføring AVKASTNING er litt mer komplisert enn som så, noe vi skal forklare mer i detalj gjennom resten av denne artikkelen.
Først, men la oss ta en titt på vårt ROI kalkulator.
Marketing ROI kalkulator
for Å hjelpe deg å beregne markedsføring AVKASTNING av ulike strategier, har vi bygget en ROI-kalkulator, drevet av TrueNorth.io og bygget ved hjelp av Leadformly., Du kan selv legge inn dette skjemaet på din egen nettside ved å fylle det ut og klikke på insert link på endelige resultater-siden.
for Å beregne din markedsføring AVKASTNING, er det bare å følge trinnene i skjemaet over, starter med hvor mye du har brukt på en gitt kampanje eller strategi – f.eks: $10,000.
Klikk på fortsett-knappen og neste steg vil be deg om å oppgi følgende tre detaljer:
- Konverteringer: Hvor mange konverteringer du generert fra din investering.,
- Konvertering mål: Hvilken type konvertering mål du måler (salg, registreringer, fører eller besøk).
- Gå: De totale inntektene som genereres fra disse konverteringer.
Dette stadiet er viktig fordi det tvinger deg til å tilskrive inntekter til konverteringene dine mål. For eksempel, hvis du er å beregne AVKASTNINGEN av en føre generasjon strategi, må du forstå den gjennomsnittlige verdien av hver enkelt føre – ikke bare de som fører til kjøp.,
La oss si at du bruker på $10 000 på en kampanje som genererer 3,000 fører – ganske realistisk tall, men praktisk runde. Du kan allerede ta fra dette at du bruker et gjennomsnitt på $3.33 på hver føre fra denne kampanjen, som er avgjørende for beregningen for å forstå verdien av markedsføring strategier før salg.
Nå, alt du trenger å gjøre er å tilskrive den totale inntektene som er generert av denne kampanjen., La oss gå med beskjedne 1% suksess rate for å snu fører til kunder og si at du får et gjennomsnitt på $3000 fra hver enkelt kunde. Dette gir deg en total return $90,000 for denne kampanjen, og du er klar til å beregne din markedsføring AVKASTNING.
fyll ut skjemaet og resultatene viser en kampanje ROI på 800% og en avkastning på $30 for hver bly (vs $3.33 brukt).
Ved å beregne AVKASTNINGEN på denne måten kan du også identifisere rom for forbedring., Selvfølgelig, kan du øke investeringer og forventer å generere enda mer penger fra slik en lønnsom kampanje.
Alternativt kan du se på at 1% konverteringsfrekvens av leads til kunder og bestemmer seg for at det er rom for forbedring her. Ved å optimalisere din lede pleie strategier og slå flere av dem til betalende kunder, kan du øke avkastningen uten å øke investeringen.
en Annen vinkel å ta øker levetiden verdien av hver kunde., Så, i stedet for å generere et gjennomsnitt på $3000 per kunde, kan du innlemme kryss-salg og upselling kampanjer med sikte på å øke dette til et gjennomsnitt på $4000, noe som ville få deg opp til $120,000 inntekter fra $90,000.
poenget er: jo mer detaljert avkastningsberegning er, jo mer nøyaktig blir det og jo større innsikt du trenger for å forbedre ytelsen på tvers av kampanjer på hvert trinn av kunden reise.
Hvorfor er ROI så viktig?
Unødvendig å si, ROI er en av de mest viktige Kpi-er for markedsførere og bedrifter., Det er ingen slike ting som en gratis markedsføring strategi og, fremfor alt, trenger du å vite at du er å generere nok inntekter til å rettferdiggjøre bekostning tvers av din markedsføring.
Mer spesifikt, er det flere grunner til hvorfor ROI er så viktig for markedsførere, spesielt.
Bevise din markedsføring strategi er lønnsomt (eller ikke)
Avkastning på investeringen er på ingen måte den eneste tiltaket som vellykket og ikke en perfekt KPI, heller., Vi skal se på fordeler og ulemper av AVKASTNINGEN som en beregning senere, men for nå, la oss gi den æren det fortjener som en av de viktigste og mest nyttige tiltak for markedsføring suksess.
Den første grunnen ROI er en så viktig beregningen, er at det bidrar til å etablere at markedsføringskampanjer er lønnsomme. Hvis du satser $38,000 per år i markedsføring og generere $100,000, så du har fått deg en lønnsom markedsføring strategi.
Beregne vekstpotensial
Den andre grunnen AVKASTNING er så viktig, er at det også hjelper deg å beregne vekst potensial., Hvis din markedsføring strategier for å oppnå en AVKASTNING på 163% og generere mer enn $100 000 inntekt fra $38,000 investering, da, i teorien, bør du være i stand til å doble dine inntekter og overskudd ved å doble investeringen.
selvfølgelig, ting er ikke alltid så enkelt som dette, men AVKASTNINGEN gir deg en sterk indikasjon på vekst potensial og gir deg muligheten til å finne konkrete markedsføring strategier som er verdt å øke din investering.
La oss si at din SEO strategi for øyeblikket har en ROI på 123%, mens betalt annonsering strategi som har en mer lønnsom AVKASTNING av 238%., Dette gir deg en sterk indikasjon på at å øke din PPC budsjett er de mest lønnsomme skritt å ta med neste års markedsføringen.
Beskytt din markedsføring budsjett
Avkastning på investeringen er også et verdifullt mål for svikt og nøyaktig lede markedsføring strategier med dårlige eller negative ROIs kan lagre din markedsføring budsjett – eller til og med hele virksomheten.
En dårlig AVKASTNING betyr ikke nødvendigvis at du trenger å ta en pause din strategi eller fjerne det helt, skjønt., Når du pinpoint dårlige strategier eller kampanjer, kan du optimalisere dem for å forbedre ytelsen og øke den samlede AVKASTNINGEN av deres felles markedsføring strategier.
Det fungerer begge veier, også. Du kan lære leksjoner fra din gir gode resultater, strategier/kampanjer og anvende disse til å forbedre resultatene av mindre suksessfulle.
– Attributtet feil & suksess
Fremfor alt, ROI gir deg muligheten til å bevise hvor suksess og nederlag er i din markedsføring., Enten du har behov for å dokumentere resultater til styret, identifisere vellykkede strategier eller optimalisere individuelle kampanjer, AVKASTNING gir en enkel, ansvarlig mål på suksess.
Du kan bruke dette for å teste ut nye strategier, demonstrere dine suksesser, identifisere feil og lære avgjørende erfaringene underveis.
Dette betyr ikke at AVKASTNING er perfekte mål på suksess, eller det eneste du trenger. Som med all markedsføring beregninger, det er fordeler og ulemper med å bruke AVKASTNINGEN som din primære KPI ‘ er, og det er viktig å forstå disse.,
Vokse uten gjetting
Vite hvilke kampanjer vil fungere uten å kaste bort budsjett med vår nyeste venture, TrueNorth.
Få Gratis Tidlig Tilgang
De fordeler og ulemper med ROI
Som et forhold mellom inntekter vs bruke, avkastning på investeringen er en flott måte å måle effekten av din markedsføring. Det er imidlertid mange av markedsførere falle i fellen det er å prioritere AVKASTNING når det er nok av andre viktige verdier som bør vurderes sammen med det.,
Alle Kpier har sine begrensninger og svakheter, noe som er greit – så lenge du vet hva de er. Avkastning på investeringen er ikke annerledes og forstå fordeler og ulemper med AVKASTNINGEN vil hjelpe deg å bruke det effektivt.
fordeler av AVKASTNINGEN
AVKASTNING er lett å forstå
En av de største styrke AVKASTNING har som en KPI er at det er lett å forstå fra en rapportering perspektiv. Hvis kampanjen din har en ROI på 163%, så vet du det er å generere fortjeneste og legge verdi til virksomheten din.,
på samme måte, noen kampanjer med en AVKASTNING som er lavere enn, si, 50% er vondt markedsføringsbudsjettet. Fra dette enkelt verdi, kan du se hvilke kampanjer som fungerer for deg, og hvilke som trenger optimalisering for å forbedre ytelsen – eller slippe helt.
lett-å-forstå aspekter av AVKASTNING er verdifulle for å demonstrere effekten av kampanjer til ikke-markedsførere, også. Hvis du sender rapporter til ledere som ønsker å vite din markedsføring er å betale, ROI kommer til å bli en av de første Kpier de ser ut for.,
Snakker til ikke-markedsførere om inntrykk aksjer, kunde-lifetime verdi og oppbevaring priser ikke alltid kommunisere verdien av strategier på en måte som de er interessert i. Avkastning på investering er en rask, no-nonsense måling for å vise alle de gode tingene du gjør.
Raske & enkle sammenligninger
ROI er no-nonsense naturen er flott for markedsførere, også – spesielt når du trenger en rask og enkel måte å sammenligne effekten av ulike strategier eller kampanjer.,
Hvis målet er å øke inntektene for neste år, kan du bruke AVKASTNINGEN til å se hvilke strategier som vil oppnå høyest inntekt ved å øke investeringen.
På den annen side, hvis målet er å øke inntektene uten å investere mer, så du kan optimalisere strategier med lavest ROIs for å forbedre ytelsen, øke AVKASTNINGEN og generere mer inntekter fra den samme markedsføringen.,
å nå noen av disse målene er lettere sagt enn gjort, selvfølgelig, men AVKASTNINGEN gjør det enkelt å sammenligne resultater gjennom en enkelt verdi og hjelpe deg med å prioritere hvor markedsføringstiltak (og økonomiske) er best brukt.
Universell og delelig
en Annen stor styrke for avkastning på investeringen som et mål på ytelse er at du kan bruke den til enhver markedsføring strategi og beregne den for hver kampanje. Du kan bruke AVKASTNINGEN til å måle ytelsen av alle dine markedsføring, hver enkelt strategi, hver plattform som brukes, og bestemte kampanjer.
Mens enkelte beregninger og Resultatindikatorer er bare nyttig for bestemte kampanjetyper, ROI er universell og delelig over ethvert nivå av din markedsføring aktivitet.,
De ulemper av AVKASTNINGEN
ROI er vanskelig å beregne
Det største problemet med å marketing ROI-er at det er vanskelig å beregne nøyaktig. Som nevnt tidligere, det er så mange variabler er involvert i markedsføring at AVKASTNINGEN kan være en unnvikende beregningen.
Den største utfordringen for å måle markedsføring AVKASTNING er navngivelse.
Hvordan kan du bevise verdien av hver enkelt blogginnlegg, annonse-visning, e-post kampanje og bly generasjon strategi? Hvis du kan tillegge alle disse touchpoints til salg de fører til, så kan du beregne AVKASTNINGEN med noen form av nøyaktighet.,
Dessverre, dette er umulig å gjøre med 100% nøyaktighet. Sporingskoder ikke er ufeilbarlig, og det er visse interaksjoner hold verdi, men du kan ganske enkelt ikke mål – for eksempel, annonsevisninger som bygger merkevare bevissthet, men ikke overbevise brukere til å klikke det første gang de ser dem.
Det er en upålitelig prediction model
et Annet problem med avkastningen på investeringen som en del av beregningen, er at det er upålitelig som en prediktiv modell. Poenget er at AVKASTNINGEN ble aldri designet for å brukes til prediksjon modeller, og det er ikke egnet for dette formålet.,
mye av markedsførere gjøre feil for beregning av AVKASTNING og å tro at de vil få lineær resultater ved ganske enkelt å øke bruke.
ROI er en måling av avkastning vs tilbringe på tidspunktet for beregning, ikke en spådom. Så dobler din investering ikke nødvendigvis dobbelt tilbake. Faktisk AVKASTNING er sjelden lineær og en grunn for dette er loven om avtagende avkastning, som beskriver et punkt hvor øke investeringen resulterer i en uforholdsmessig økning i inntektene.,
en Annen grunn er at det er så mange variabler som kan ujevnheter i reliability av AVKASTNINGEN som en enkelt verdi, været, tid på dagen, aktuelle politiske hendelser, økonomisk stabilitet, helgen er sportslige resultater og en uendelig rekke faktorer som ikke har noe å gjøre med markedsføring.
Du kan delvis overvinne dette problemet ved å spore AVKASTNINGEN over tid, og deretter bruke disse dataene til å forutsi fremtidig avkastning., Dette gjør ROI en betydelig mer pålitelig måling av ytelse, men det er viktig å forstå at dette er ikke hva AVKASTNINGEN er beregnet for.
AVKASTNINGEN kan ta deg ut
enkelhet av AVKASTNINGEN som en ytelse beregningen fanger mye av markedsførere og bedriftseiere ut. Hvis du ikke vet hvordan å bruke den riktig – eller stole på det for tungt – ROI som en del av KPI ‘ er som kan lede deg på villspor, og oppfordrer deg til å gjøre noen dårlige beslutninger.,
Tidligere, vi snakket om loven om avtagende avkastning og unnlate å forstå dette prinsippet kan være kostbart, særlig hvis du tar turen opp din bruker på en kampanje bare for å se unimpressive resultater.
en Annen vanlig problem med å misbruke ROI er at markedsførere kan stoppe opp kampanjer som ikke genererer inntekter, selv om de er å legge avgjørende verdi., For eksempel, du kan stoppe en sosial media kampanje som ikke genererer salg uten å realisere disse annonsene er å bygge merkevarekjennskap og økende antall mennesker som søker etter bedriften din på Google eller plukke opp telefonen og ringe deg direkte.
Når du har kuttet av denne tilførselen av fører, kan du begynne å selge mindre gjennom andre kampanjer som den støtter.
Dette er grunnen til at henvisning er så viktig i å beregne den virkelige AVKASTNINGEN av kampanjer.
Er AVKASTNINGEN overvurdert?
Avkastning på investeringen ikke er overvurdert, men det er ofte misforstått og misbrukt av markedsførere., ROI ble aldri designet for den komplekse verden av digital markedsføring, og det er urealistisk å forvente noen enkel beregning for å måle resultatene av dine kampanjer.
AVKASTNING er nyttig for å måle effektiviteten av din markedsføring, men du må forstå sine begrensninger. Et annet problem vil du oppleve ikke å ha de nødvendige verktøy for å beregne AVKASTNINGEN med 100% nøyaktighet, spesielt for kampanjer som ikke direkte generere inntekter.
uansett hvor gode data prosesser er, du kommer ikke til å tilskrive hver deretter til det endelige kjøpet.,
Slik ROI er ikke et absolutt tall for lønnsomhet eller effektiviteten av din markedsføring handlinger, er det mer av en rough guide. Som blir sagt, kan du øke nøyaktigheten og nytten av AVKASTNINGEN som en beregning ved å beregne det i større detalj og gi hver datapoint mulig.
Dette er grunnen til at våre ROI kalkulator spør du hvor mange konverteringer din kampanje genererer og hvilken type konvertering du måler verdien av.,
Andre beregninger & Kpier for å måle
En av de største feilene markedsførere gjøre bruk av AVKASTNINGEN som en KPI ‘ er er at de legger det til toppen av prioriteringslisten og utvikle tunnel visjon. Optimalisering for å oppnå maksimal AVKASTNING er ikke en levedyktig markedsføring mål, og det tar oppmerksomheten bort fra det som virkelig betyr mest: resultat.
Avkastning på investeringen kan hjelpe deg med å beregne lønnsomheten i din markedsføring kampanjer, men det er ikke målet., I stedet, AVKASTNINGEN skal brukes sammen med andre viktige indikatorer for å bygge en avrundet bilde av din markedsføring lønnsomhet.
Disse inkluderer:
- Resultat: Generelt det er tre nivåer av beregne gevinst: bruttofortjeneste, driftsresultat og netto resultat – hver med forskjellige bruksområder.
- fortjenestemargin: Hvert nivå av overskudd beregning har en påfølgende profit margin beregning av brutto driftsresultat margin driftsmargin netto fortjenestemargin.
- Driftskostnader: Hvor mye det koster å kjøre din markedsføring strategier.,
- markedsandel: inntektene som andel av de samlede inntektene som er generert innenfor din nisje.
- vekstrate: En tidslinje av inntekter over månedlige, kvartalsvise og årlige perioder.
- Kostnad per kjøp: Det gjennomsnittlige beløpet du bruke til å konvertere hver enkelt kunde.
- Kunden lifetime verdi: Den løpende verdien av hver kunde til din bedrift.
- kundelojalitet: andelen av kunder som fortsetter å kjøpe fra deg.
- Churn pris: andelen av kunder som slutte å kjøpe fra deg i løpet av en definert periode.,
listen fortsetter, men hovedpoenget er at AVKASTNINGEN alene kan ikke gi deg en pålitelig beregning av markedsføring eller bedrift ytelse. For eksempel, spiller det ingen rolle hvor stor den beregnede AVKASTNINGEN av en kampanje hvis du ikke har det tilgjengelige budsjettet er nødvendig for å oppnå målet tilbake.
Etter rundt ROI med andre viktige Kpi-er, du kan bygge et mer nøyaktig bilde av markedsføring (og bedrift) – ytelse. Dette, i sin tur fører til mer nøyaktige spådommer og informert markedsføring beslutninger i alle ledd av forbrukeren reise.,
Bevise verdien av din markedsføring kampanjer
Avkastning på investeringen er en av de mest viktige Kpi-er for markedsførere, men også en av de mest unnvikende. Nøyaktig beregning av markedsføring AVKASTNING kan være vanskelig og vite hvordan du bruker det riktig, er mer komplisert enn det ser ut.
hvis du tar deg tid til å bygge nøyaktige beregninger av AVKASTNING gir deg mulighet til å bevise verdien av markedsføring strategier på alle nivåer – fra hvert blogginnlegg og annonsevisningen til «siste touch» handlinger som clinch salg.,
Og jo mer detaljert du få med AVKASTNINGEN beregninger, jo flere muligheter vil du oppdage for optimalisering for å forbedre resultater og samtidig ha nødvendig innsikt for å måle ytelsen.