Het doel van communicatie is het overbrengen van betekenis en informatie tussen mensen. Met dat in gedachten heeft het modelleren van dit proces in de loop der jaren twee vormen aangenomen, omdat onze kennis en begrip van het veld is veranderd, evenals hoe technologie is veranderd.
lineair communicatiemodel
Het lineaire communicatiemodel is een vroeg communicatiemodel, gecreëerd door Shannon en Weaver, dat de overdracht van informatie visualiseert als een handeling die door de afzender aan de ontvanger wordt gedaan., Het begrijpen van verschillende sleutelbegrippen is belangrijk om het model te volgen. Deze termen zijn:
afzender: de maker van het bericht.
codering: het proces van gedachten in berichten plaatsen door het creëren van inhoud en symbolen.
decodering: het proces van het interpreteren en toewijzen van betekenis aan een bericht.
bericht: de verzonden informatie.
kanaal: het medium waar het bericht doorheen gaat.
ontvanger: het doel van de afzender en verzamelaar van het bericht.
ruis: die afleidingen die de overdracht van het bericht verstoren.,
Dit lineaire model is zeer geschikt voor elektronische media, zoals radio en televisie, vanwege zijn eenrichtingskarakter, maar het stuit op verschillende problemen bij het kijken naar andere kanalen.
zoals we allemaal weten, zijn gesprekken met je vrienden en anderen nooit eenrichtingsverkeer, maar eerder gaan ze heen en weer, wat een probleem is met het lineaire model. Een tweede probleem is dat coderen meestal onbewust gebeurt., En tot slot, een derde probleem is dat andere factoren zoals cultuur, milieu en relationele geschiedenis vaak in het spel komen om de boodschap te beïnvloeden.
vanwege deze problemen werd een beter model gecreëerd: het transactionele communicatiemodel.
transactioneel communicatiemodel
het transactioneel Model herkent, in tegenstelling tot het lineaire, dat communicatie een gelijktijdig proces is en schakelt daarom zowel de termen “afzender” als “ontvanger” om naar “communicator”.,”
Het voegt ook “omgeving” toe, die niet alleen fysieke locatie omvat, maar ook persoonlijke ervaringen en culturele achtergronden.
deze veranderingen zijn te zien in het model.
een andere wijziging die u zult opmerken in het transactionele model is de overlap tussen elke communicator. Dit herkent overeenkomsten tussen de omgeving van elke communicator. Het model laat zien hoe communicatie moeilijker wordt wanneer communicators minder gemeen hebben.,
bovendien herkent het transactionele model hoe het type kanaal de Betekenis kan beïnvloeden. Bijvoorbeeld, de woorden “Ik hou van je” hebben een veel andere betekenis als ze worden gezegd via een billboard dan via een voicemail.
in het lineaire model is ruis alleen externe ruis; bijvoorbeeld harde muziek tijdens het converseren. Het transactionele model zegt dat er twee andere soorten lawaai bestaan:
fysiologische lawaai: biologische factoren die de communicatie verstoren (ziekte, vermoeidheid, enz.psychologische ruis: de krachten binnenin die de communicatie verstoren (d.w.z., een onwil om te luisteren)
over het algemeen beseft het transactionele model dat het niet is wat we elkaar aandoen als afzenders en ontvangers, maar wat we met elkaar doen als communicatoren.