in deze post behandelen we:
- boeken van groepsvluchten
- boeken van Groepshotels
- meer tips voor groepsboekingen
boeken van groepsvluchten
groepsboekingen voor vluchten kunnen lastig zijn. Laten we eens kijken wat tips Onze Pro Giacomo te bieden heeft. Lees verder voor het interview.
Wat is groepsboeking in luchtvaartmaatschappijen?
bij het organiseren van groepsboekingen voor vluchten, moet u contact opnemen met de luchtvaartmaatschappijen en hen het aantal reizigers en uw data geven, en dan wachten tot ze een aangepaste offerte terugsturen.,
In tegenstelling tot een directe boeking online, is dit proces handmatig en kan het een beetje traag zijn, omdat u contact wilt opnemen met meerdere luchtvaartmaatschappijen om verschillende offertes te krijgen.
bieden luchtvaartmaatschappijen kortingen voor groepen?
de luchtvaartmaatschappijen bieden niet noodzakelijkerwijs kortingen. Wat ze bieden is de zekerheid dat iedereen in uw groep op dezelfde vlucht zal krijgen (tenzij uw groep honderden mensen natuurlijk).
Is het goedkoper om groepsvluchten te boeken?
het verkrijgen van een groepsdeal van een luchtvaartmaatschappij is niet altijd het beste tarief., De kosten die per vlucht worden betaald bij een groepsboeking zijn vaak hoger dan wanneer u inlogt op TravelPerk of Kayak en de individuele vluchtkosten ziet. Dat komt omdat de luchtvaartmaatschappij weet hoeveel ze gemiddeld verdienen voor een ticket op die bepaalde dag. Ze kunnen berekenen wat ze verwachten te maken.
Waarom zijn groepsvluchten duurder?,
laten we zeggen dat je naar een populaire reisboekingssite gaat en je ziet dat de kosten voor de vlucht die je wilt 50 euro zijn, maar de luchtvaartmaatschappij weet dat als de datum dichterbij komt ze het voor 150 euro kunnen verkopen, dus de prijs die ze besluiten om je als grote groep 80 euro per ticket te geven.
daarom is het met een groep van 25 of minder vaak goedkoper om de vluchten zelf te boeken. Als ik dit voor onze klanten doe, groepeer ik het in batches van 8., Sommige vervoerders, vooral de low-cost vervoerders, zal jack de prijs direct nadat iemand heeft geboekt, dus ik wacht een paar uur voordat de behandeling van de volgende partij van 8 reizigers.
als groepsboeking geen korting biedt, waarom dan wel?
als u de route van het handmatig boeken van de vlucht neemt, hebt u geen garantie dat iedereen in de groep die vlucht zal krijgen. Je zou kunnen krijgen om de laatste groep van 5 of 8 flyers, en er zou geen beschikbaarheid., Als je genoeg van tevoren hebt gepland, is dit zeer zeldzaam, maar het is nog steeds een risico. Je moet dus bereid zijn om het risico te nemen dat sommige reizigers een andere route of vervoerder moeten nemen als je die dag de laagste prijs wilt krijgen.
” het andere nadeel van het handmatig boeken en het niet krijgen van een groep tarief, is dat je geen flexibiliteit hebt.”
Giacomo Guarnieri
De meeste bedrijven betalen niet voor de mogelijkheid om de vlucht te wijzigen, dus u bent vergrendeld op die data en tijden, en op die specifieke reizigers.,
aan de andere kant, met groepsboeking die is onderhandeld met de luchtvaartmaatschappij, geven ze u meestal tijd om wijzigingen aan te brengen. Het is anders voor elke vervoerder, maar meestal mag u tot een maand van tevoren 10% van de passagiers toevoegen of verwijderen en hoeft u hun naam niet op te geven op het moment van boeken.
Groepshotels boeken
hoe zit het met hotels? Eens kijken wat we van Giacomo kunnen leren.
Hoe kunt u de beste tarieven krijgen voor Groepshotels?
in het algemeen is het veel gemakkelijker om prijs te onderhandelen voor grote groepen met hotels dan met luchtvaartmaatschappijen., Zij ervaren mogelijk minder voorspelbaarheid met boekingen en bieden u mogelijk een korting op basis van volume. Ook, hun tarieven niet zo veel schommelen, dus het makkelijker voor hen om u een korting te bieden zonder zich zorgen te maken dat ze offeren een hoger betalende klant later.
net als bij vluchten, moet u de hotels die u overweegt e-mailen en hen vertellen het aantal kamers (en hoeveel mensen per kamer) en de data. Houd er rekening mee dat voor zakenreizen, het is aangeraden om werknemers niet te dwingen om een kamer te delen waar mogelijk.,e-mail overal van 5-15 verschillende hotels om offertes te krijgen, en kijk of je de prijs omlaag kunt onderhandelen.
waar kunt u nog meer over onderhandelen?
hoewel het mogelijk is om over prijs te onderhandelen, is het absoluut het makkelijkst om over extra voordelen te onderhandelen. Voor hotels zou dit kamerupgrades of gratis maaltijden zijn. En voor vluchten, gratis bagage check-ins zijn meestal inbegrepen of zijn gemakkelijk te onderhandelen voor.
meer tips voor het boeken van groepsreizen
Giacomo heeft nog meer tips voor ons.
Wat is het algemene proces voor het boeken van groepsreizen?,
eerst moeten we beslissen of we offertes van hotels en luchtvaartmaatschappijen willen krijgen en over een groepsprijs willen onderhandelen, of dat we de groepsboeking zelf online willen afhandelen. We kunnen de opties bekijken, maar meestal is het gemakkelijk voor mij om aan te nemen welke de beste route is, afhankelijk van de tijdsdruk en de grootte van de groep.
wanneer zijn onderhandelingen de moeite niet waard?
Als u op een time crunch zit, is het niet de moeite waard om heen en weer te onderhandelen met de luchtvaartmaatschappij voor een betere prijs.,
en naarmate de tijd vordert, zullen de gemiddelde ticketkosten stijgen, dus ze zullen je alleen maar meer in rekening willen brengen. Ze kunnen soms 24 – 48 uur duren om bij je terug te komen, dus je bent niet in een goede positie om te onderhandelen voor reizen die binnenkort komen.zeker weten wat te onderhandelen hangt af van het bedrijf. Ik kies een andere aanpak voor elke vervoerder en hotel, afhankelijk van de situatie.
” dat is een grote reden waarom klanten Deze service zo waarderen. Ze hoeven zich geen zorgen te maken over het proberen om een betere deal te krijgen, wat een kunst is. Wij doen alle onderhandelingen.,”
Giacomo Guarnieri
hoe ga je om met groepen die van verschillende startlocaties komen?
We hebben onlangs gepland dat 400 mensen naar Barcelona zouden komen voor de Netcentric Summit 2018. Ze kwamen van 12 verschillende locaties. We stuurden een lettertype om iedereen te vragen waar ze vandaan komen en hoe lang ze zullen blijven. Vervolgens hebben we deze reacties gesorteerd en mensen gegroepeerd op basis van locatie en data. Toen we dat eenmaal deden, baseerden we onze aanpak op wat goed was voor elke individuele groep.
hoe lang duurt het om een groepsreis te boeken?,
Het kan 3 dagen tot 3 maanden duren. Natuurlijk, 3 maanden is op het uiterste einde, dingen zoals conferenties en grote evenementen met meerdere deelnemers en sprekers. Een week is meer typisch!
hoe kunt u groepsboekingen stroomlijnen?
het beste wat u kunt doen is alle informatie vooraf te krijgen. Probeer proactief vragen te stellen. Dus stop niet bij het weten dat je bijvoorbeeld een hotel in Londen nodig hebt. Ontdek precies welke buurt en welke stijl van het hotel de voorkeur heeft, zoals modern of boetiek.,
Ik probeer ook om vooraf goedgekeurd te krijgen voor het boeken, vooral met reizen die binnenkort komen. Laten we zeggen dat er een groepsreis van 16 personen is en de reis is 6 weken weg.
Ik zal de klant vertellen waarom de tarieven voor groepsboekingen voor de luchtvaartmaatschappij duurder zullen zijn, en dat mijn aanpak is om de boeking handmatig af te handelen.
dan laat ik ze weten dat zolang de tweede batch van 8 niet een verschil van meer dan 50 euro is, dat ik het zelf zal boeken.
natuurlijk, dat is slechts een voorbeeld, maar het punt is dat ik proactief probeer het heen en weer te minimaliseren als tijd een probleem is., Er is een balans tussen het besparen van de klant geld en het besparen van hen tijd. Als ik te lang boek, kan het geld verspillen. Zo, Ik zorg er altijd voor om zo veel informatie als ik kan en krijgen goedkeuring vooraf te boeken als dat nodig is. Maar voor de meeste reizen, Ik ben in staat om hen te laten zien de opties en laat ze beslissen voor de definitieve boeking.
hoe kunnen office-managers uitblinken in groepsboekingen?
als u iets boekt voor een bedrijfsevenement, kunt u dezelfde strategie gebruiken: probeer toestemming en informatie van de juiste mensen vooraf te krijgen als u kunt.,
” Ik probeer altijd de minimale hoeveelheid e-mail te versturen en duidelijk te zijn. Dit maakt het minder stressvol voor de klant. Ik probeer de communicatie te batchen.”
Giacomo Guarnieri
als een office-manager groepsreserveringen afhandelt, zou hetzelfde intern nuttig zijn. Ze kunnen proberen om zo veel upfront informatie en goedkeuring mogelijk te krijgen, batch alle vragen die ze hebben, en vervolgens voor eventuele follow-ups of opties, altijd zo duidelijk mogelijk.
Wat is een van uw ergste groepsboekingsfouten en hoe ging u ermee om?,
Eén keer hadden we 40 kamers geboekt voor een groepsevenement in Lissabon. De collega ‘ s deelden kamers, en er waren twee bedden in elke kamer.
We kregen een telefoontje dat de badkamerwanden van glas waren gemaakt, zodat u elkaar zou kunnen zien wanneer u de badkamer of de douche gebruikt. We spraken met het hotel en ze hebben iets opgezet om het te bedekken. Ze moesten alle glazen wanden in 40 kamers bedekken!
Wat is uw slechtste ervaring met groepsboeking over land?
met die recente top in Barcelona, organiseerden we bussen om iedereen van het vliegveld op te halen., Die week sneeuwde het in heel Europa, en alle vluchten waren vertraagd. De plannen voor de pick-up bussen waren volledig verpest.
we organiseerden voor verhuurders om hen te gaan begroeten op de luchthaven en hen te helpen. Ter plaatse moesten de gastheren alle busgroepen reorganiseren omdat iedereen op verschillende tijdstippen was aangekomen dan verwacht. Het was gek, maar we hebben het opgelost!
Hoe kunnen mensen meer te weten komen over het krijgen van uw hulp voor groepsboekingen?
als bedrijven hulp willen bij groepsboekingen, kunnen we het hele proces aan., We bepalen de beste aanpak en onderhandelen over het tarief of we boeken de reis handmatig.
” Ik ben het eerste aanspreekpunt, dus we kunnen één-op-één werken en echt een relatie vormen.”
Giacomo Guarnieri
wanneer een klant een groepsevenement bij ons boekt, gebruiken ze de service bijna altijd voor hun volgende evenementen. We nemen gewoon zoveel stress van hun schouders. We kunnen over betere tarieven onderhandelen, en natuurlijk is de constante steun een enorme belasting. Er zijn gewoon zo veel ongelukken die kunnen gebeuren met grote aantallen reizigers.,
De eerste stap is dat ze een Premium abonnee moeten zijn met TravelPerk. Zodra ze zijn aangemeld, alles wat ze hoeven te doen is een groepsboeking aan te vragen door e-mailen [email protected] of bel ondersteuning, en dan neem ik contact met hen op.
voor meer informatie, kijk op TravelPerk Premium voor alle details en veelgestelde vragen over Travelperk Group Booking.
