Hall was verbijsterd om te zien dat AMR $8.460 voor de reis in rekening bracht. Zijn federale gezondheidsplan, de Special Agents Mutual Benefit Association, betaalde $ 1.350, 30 en hield Hall verantwoordelijk voor $ 727,08, gegevens tonen. Het gezondheidsplan betaalde dat bedrag omdat AMR ‘ s kosten overschreden zijn Medicare-based fee schedule, volgens de uitleg van de voordelen. Maar AMR droeg zijn zaak over aan een incassant, Credence Resource Management, die een Aug stuurde. 25 bericht op zoek naar het volledige saldo van $ 7.109. 70.,
“Deze kosten zijn exorbitant — ik denk gewoon niet dat wat AMR doet juist is,” zei Hall, opmerkend dat hij opzettelijk behandeling had gezocht in een in-netwerk ziekenhuis.hij heeft maandenlang het ziekenhuis, zijn verzekeraar en AMR gebeld om de zaak op te lossen. Gezien zijn prognose, maakt hij zich zorgen over het verlaten van zijn vrouw met een juridisch gevecht en een pandrecht op hun Brentwood, Calif. house voor een schuld die ze niet zouden moeten betalen.
nadat Kaiser Health News contact had opgenomen, zei AMR dat het Hall ‘ s zaak uit collecties heeft gehaald terwijl het de facturering beoordeelt., Na verder onderzoek, woordvoerder van het bedrijf Jason Sorrick zei dat de kosten waren gerechtvaardigd, omdat het een ” kritische zorg transport, die een gespecialiseerde verpleegkundige en apparatuur aan boord vereist.”Sorrick faulted Hall’ s health plan for underpaying, and said Hall kon een korting krijgen als hij in aanmerking komt voor AMR ‘ s “compassionate care program” gebaseerd op zijn financiële en medische situatie.
” in dit geval lijkt de verzekeringsmaatschappij van de patiënt gewoon verzonnen een prijs die ze wilden betalen, ” zei Sorrick.,
in juli werd een Californische wet van kracht die consumenten beschermt tegen onverwachte medische rekeningen van aanbieders buiten het netwerk, waaronder sommige ambulancevervoer tussen ziekenhuizen. Maar Hall ‘ s zaak gebeurde daarvoor, en de staatswet is niet van toepassing op zijn federale verzekeringsplan.,de consumentenklachten die door Kaiser Health News werden beoordeeld, onthullen een grote verscheidenheid aan manieren waarop patiënten worden achtergelaten met grote rekeningen:
- een oudere patiënt in Californië zei dat incassanten onophoudelijk hebben gebeld, ook op zondagochtend en ‘ s nachts, en een extra $500 eisen bovenop de $1000 die zijn verzekering had betaald voor een ambulancereis.twee ambulancediensten reageerden op een 112-oproep van een man uit New Jersey toen hij zich brandend voelde in zijn borst., Een betaalde hem $ 2.100 voor het behandelen van hem op de plaats delict voor minder dan 30 minuten — hoewel hij nooit reed in de ambulance van dat bedrijf.een vrouw die in Texas in haar Jeep overreed, kreeg een rekening van $26.400 “trauma activation fee” – een vergoeding die werd aangerekend toen de ambulancedienst vooruitbelde naar de spoedeisende hulp om een traumateam samen te stellen. De vrouw, die geen trauma zorg nodig had, vocht het ziekenhuis om de vergoeding kwijt te raken.
in andere gevallen hebben patiënten financiële problemen wanneer ambulances hen naar ziekenhuizen buiten het netwerk brengen., Patiënten hebben niet altijd een keuze waar ze zorg moeten zoeken; dat is aan de ambulanceploeg en hangt af van de protocollen die zijn geschreven door de medisch directeur van elke ambulancedienst, zei Werfel, de consultant van de ambulancevereniging.Sarah Wilson, een 36-jarige microbioloog, kreeg een aanval bij haar oma thuis op het platteland van Ohio op 18 maart 2016, de dag na een heupoperatie in het Akron City Hospital., Toen haar man 911 belde, weigerde de particuliere ambulanceploeg die reageerde haar terug te brengen naar het Ziekenhuis van Akron City, in plaats daarvan reed ze haar naar een ziekenhuis buiten het netwerk dat 22 mijl dichterbij was. Wilson weigerde zorg omdat het ziekenhuis buiten het netwerk was, zei ze. Wilson wilde weg. Maar ” ik zat letterlijk gevangen in mijn brancard,” zonder de krukken die ze nodig had om te lopen, zei ze. Haar man, die met de auto was gevolgd, mocht haar niet meteen zien. Ze vertrok tegen medisch advies in om 4 uur ‘ s ochtends., Ze landde in collecties voor een $ 202 ziekenhuisrekening voor een medisch onderzoek, die haar credit score beschadigd, zei ze.Ken Joseph, hoofd paramedicus van Emergency Medical Transport Inc., het particuliere ambulancebedrijf dat Wilson vervoerde, zei bedrijfsprotocol is om patiënten naar de “dichtstbijzijnde geschikte faciliteit te brengen.”Het bedienen van een breed landelijk gebied met slechts twee ambulances, het bedrijf moet elke ambulance snel terug naar zijn station krijgen, zodat het klaar kan zijn voor de volgende oproep, zei hij.,
patiënten zoals Wilson worden vaak overgelaten om deze rekeningen alleen te bestrijden, omdat er geen federale bescherming voor patiënten met een particuliere verzekering.Rep. Lloyd Doggett (D-Texas), die heeft aangedrongen op federale wetgeving die patiënten beschermt tegen verrassingskosten in ziekenhuizen, zei in een verklaring dat hij hetzelfde doet voor ambulancerekeningen.
ondertussen hebben patiënten het recht om een ambulancerit te weigeren, zolang ze ouder zijn dan 18 jaar en mentaal capabel zijn.
” Je kunt gewoon een Uber nemen, ” zei Adler, van het Schaeffer-initiatief., Maar als je een ambulance nodig hebt, is er weinig toevlucht om verrassingsrekeningen te vermijden, zei hij, “anders dan schreeuwen tegen de verzekeringsmaatschappij na het feit, of schreeuwen tegen de ambulance bedrijf.”