hotelbezetting in Cancún is laag, waardoor sociale afstand op uitgestrekte stranden mogelijk is
getty
tijdens een pandemie, de Raad van een goede reisadviseur is meer dan ooit essentieel. Adviseurs spelen een cruciale rol als pathfinders, die bestemmingen en eigenschappen verkennen die het beste aansluiten bij de behoeften en voorkeuren van hun klant. Ze bieden ook een virtueel vangnet als de regelingen mislopen.,
” onder normale omstandigheden, verdwijnen sommigen afwijzend van de behoefte aan een reisadviseur,” zegt Zane Kerby, president en CEO van de American Society of Travel Advisors (ASTA). Maar na een pandemie wordt iedereen een gelovige. De pandemie heeft het belang van het reisberoep nog meer benadrukt, nu agenten zich haasten om door een snel veranderend en precair landschap te navigeren”, zegt hij.
evenwicht tussen allure en risico
Cancun, Mexico heeft een permanente aantrekkingskracht uitgeoefend op reizigers die zon en zand zoeken., De natuurlijke schoonheid van de regio in combinatie met de goed ontwikkelde hospitality-infrastructuur (die een internationale luchthaven omvat; een verscheidenheid aan hotels, resorts en verhuuraccommodaties; en restaurants en toeristische attracties) hebben de stad getransformeerd in een van de meest populaire vakantiebestemmingen in Noord-Amerika.net als veel resortgebieden in Mexico is Cancun begonnen met het heropenen van eenmaal gesloten eigendommen en het verwelkomen van bezoekers met nieuwe voorzorgsmaatregelen voor de gezondheid en veiligheid van pandemieën. Maar voordat reizigers een reis plannen, moeten ze de potentiële risico ‘ s beoordelen.,de Amerikaanse Centers for Disease Control and Prevention (CDC) reiswaarschuwing voor Mexico maakt deze risico ‘ s onheilspellend: het Federaal Agentschap raadt alle niet-essentiële reizen naar het land ronduit af, onder verwijzing naar het hoge risico van het oplopen van COVID-19. Bovendien waarschuwt het dat als reizigers ziek worden en medische zorg nodig hebben in Mexico, de middelen beperkt kunnen zijn. eerder deze week (8 September 2020) heeft het Amerikaanse Ministerie van Buitenlandse Zaken Het Mexico Travel Advisory alert level gedegradeerd van Niveau 4 (niet reizen) naar niveau 3 (heroverwegen reizen), wat het toerisme zou moeten stimuleren., (Hoewel de grensovergangen tussen de VS en Mexico sinds Maart zijn beperkt, zijn de beperkingen niet van toepassing op lucht -, spoor-of zeereizen.)
Pathfinders on the ground
omdat Cancun zo afhankelijk is van het toerisme, werd de bestemming economisch zwaar getroffen door het coronavirus. Verwant aan de ervaring in sommige Amerikaanse steden, veel restaurants gesloten, hotelbezetting daalde, en werkloosheid steeg. Een Wall Street Journal artikel meldde dat de hotelbezetting in Cancun is gebleven onder de 25% sinds het resort gebied heropend voor bezoekers in juni.,
in de afgelopen twee maanden zijn een aantal reisadviseurs uit het hele land naar Cancun en andere resortgebieden in Quintana Roo gereisd om verslag uit te brengen aan reizigers die geïnteresseerd zijn in het plannen van winterreizen.
Forbes.,com vroeg vijf van deze bezoekers naar hun ervaringen op het terrein:
Ragan Stone, Ragan Stone Travel, Birmingham, Alabama
Ragan Stone at Rosewood Mayakoba in Playa del Carmen
Courtesy Ragan Stone
begin augustus bezocht Ragan Rosewood Mayakoba in Playa del Carmen (ongeveer een uur ten zuiden van Cancun, langs de kust) en hotel esencia (nog eens 40 minuten ten zuiden van Tulum) met haar man., hoewel ze al vele malen eerder in Mexico was geweest, was ze bang om deze reis te maken, vooral omdat ze bang was dat zij of haar man ziek zou worden tijdens het reizen. Het echtpaar was aanvankelijk van plan om de Bahama ‘ s te bezoeken, wat een negatieve covid-19 test vereiste binnen 72 uur na aankomst. Maar ze besloten om naar Mexico te gaan toen de Bahama ‘ s hun grenzen sloten voor Amerikaanse burgers vlak voor het vertrek van het echtpaar.
” We waren al in quarantaine geweest om er zeker van te zijn dat we negatief zouden testen en dit zouden volhouden tot we naar Mexico vertrokken,” zegt ze., “Het was belangrijk voor ons dat we er alles aan deden om de VS gezond achter te laten”, zegt ze.
” De reis voelde echt als een ontsnapping, ” zegt Ragan. “Omdat de capaciteit op het resort beperkt was, vonden we onszelf zelden onder andere gasten. Zelfs in restaurants lagen de tafels ver uit elkaar.”Het echtpaar droeg Maskers wanneer ze niet aan het eten waren of op het strand. Ze droegen hun eigen hand ontsmettingsmiddel, maar kregen “gezondheid kits”, die desinfecterende sprays, doekjes, hand ontsmettingsmiddelen en maskers omvatten. “Op beide locaties werden we temperatuur gecontroleerd en onze bagage werd gedesinfecteerd,” zegt ze.,
“het resortpersoneel was vriendelijk en gastvrij. Hoewel ze altijd maskers droegen, kwamen hun glimlach en warmte door.”Kon ze echt ontspannen? “Ik voelde me gerust met alle voorzorgsmaatregelen die werden genomen en met Quintana Roo state Die hotels beperkte tot 30 procent bezetting; we vonden onszelf zelden met andere gasten,” zegt ze.
Er waren ook een aantal voordelen: “Prime strandstoelen waren altijd beschikbaar en we werden opgewaardeerd in beide hotels,” zegt ze. “Voor een paar dat langzaam uitgeput raakte door thuis te blijven, was het een ideaal toevluchtsoord.”
Marisa L., Cole, Sensational Travel, Salem, Massachusetts
Courtesy Marisa L. Cole
als onderdeel van een groep reisadviseurs die inspecties ter plaatse uitvoeren in Cancun en Playa del Carmen tussen 10 en 25 augustus verbleef Marisa in vier resorts en bezocht twee andere.
” als iemand die meer dan 38 jaar heeft gereisd voor werk als reisbureau, inclusief reizen naar sommige exotische bestemmingen, was dit de eerste keer dat ik ongerust was over reizen,” zegt ze., “Het idee om in een vliegtuig te zitten met een masker, een land binnen te gaan met covid-19-protocollen en de mogelijkheid om niet terug te keren naar de VS en ook thuis in quarantaine te moeten, maakte me erg ongemakkelijk,” zegt ze. “Maar ik was meer bezorgd over de vluchten dan de resorts,” voegt ze toe.ze vloog met Southwest Airlines, die geblokkeerde middenstoelen aanbood. Hoewel ze zich zorgen maakte over fysieke afstand, waren haar vluchten slechts 50 procent geboekt. “Vanaf de luchthaven van Cancun was ik onder de indruk van de discrete temperatuurschermen en het gemak van paspoortcontrole., Het enige gebied waar sociale afstand niet werd waargenomen was bij de bagagecarrousel, ” zegt ze. Ze regelde privé grond transfers en raadt hetzelfde aan voor haar klanten.
in het hotel droeg ze routinematig een stoffen gezichtsmasker, behalve bij het eten of zwemmen. “Alle resortpersoneel had gezichtsmaskers en handreiniger werd aangeboden bij het betreden van restaurants en in alle openbare ruimtes.,”Andere voorzorgsmaatregelen ter plaatse: haar bagage werd besproeid met ontsmettingsmiddel bij het inchecken; plastic lunchmenu’ s werden gedesinfecteerd; contactloze QR-codes werden gebruikt voor het bestellen; het gebruik van de fitnessruimte was beperkt, alleen beschikbaar op reservering; sociale distancing maatregelen werden in acht genomen bij bars en zwembaden, en swim-up bars werden gesloten.
“alle resorts doen goed werk op het gebied van gezondheid en veiligheid, maar ik zou kleinere resorts kunnen aanbevelen”, zegt ze., Ze was vooral onder de indruk van Le Blanc Spa Resort, een All-inclusive voor volwassenen in Cancun, En Playacar Palace, een all-inclusive in Playa del Carmen—beide Palace Resorts eigenschappen.”nu ik er ben geweest, geloof ik dat Mexico een optie is voor reizigers die graag weg willen,” zegt ze. “Het is waarschijnlijk de enige veilige bestemming voor Amerikaanse reizigers – een land waar je geen formulieren nodig hebt, speciale verzekeringen, en kan de reisindustrie te ondersteunen door het gebruik van veel reisbedrijven die banen te bieden aan velen.,”
Jennifer Pearce, Skyline Travel, Fountain Hills, Arizona
relaxen op het strand bij Unico 2087 in Playa del Carmen
Courtesy Jennifer Pearce
“een all-inclusive resort is een geweldige optie als gasten zich ongemakkelijk voelen bij het verlaten van het terrein, omdat de meeste zoveel activiteiten hebben om aan deel te nemen zonder het terrein te verlaten,” zegt ze.
” Ik zou Mexico zeker aanraden, ” zegt ze. “Eigenlijk is het op dit moment in de pandemie de enige internationale bestemming die ik aanbeveel.,”Haar advies: kies bij het plannen van een reis een resort dat de voorzieningen biedt die u zoekt en houd u aan alle nieuwe hygiëne-en veiligheidsprotocollen. En wanneer in een vreemd land, volg hun regels, ga niet naar gebieden die je niet kent, en niet te veel drinken.ze is van plan om in September terug te keren naar Grand Velas in Playa del Carmen. “Ik voel me veiliger in Mexico dan in de Verenigde Staten”, zegt ze.,
Mark Comfort, Cruise Holidays Kansas City (Travel Leaders affiliate), Missouri
Masked up at Hyatt Ziva Cancun
Courtesy Mark Comfort
van luchthavens naar vluchten naar transfers naar resorts was hij onder de indruk van de maatregelen die worden genomen om mensen veilig te houden., “Er zijn minder dingen die je moet aanraken, iedereen droeg maskers, en er werd weinig gepraat in het vliegtuig,” zegt hij. De aankomsttijden van vliegtuigen die in Cancún kwamen leken te worden gespreid, zegt hij, dus er waren niet veel drukte of lijnen. “Tijdens de transfers bespoten ze letterlijk de onderkant van je schoenen en je handen met een ontsmettingsmiddel en toen ik in het hotel aankwam, bespoten ze ons opnieuw”, zegt hij.
bij aankomst werden de temperaturen gecontroleerd, werd de bagage gereinigd en werden de deuren van de gastenkamer verzegeld, wat aangeeft dat ze waren ontsmet., “Binnen was de afstandsbediening verzegeld in een doorzichtige plastic behuizing, toiletartikelen zaten in een verzegelde doorzichtige plastic behuizing, en het toiletdeksel had een gedesinfecteerde banner over het,” zegt hij
“elke werknemer droeg een masker en verwijderde het nooit in het openbaar. Liften hadden een vier-persoons maximum regel met cirkels om in te staan getrokken op de vier hoeken, ” zegt hij.
sociale afstandsmaatregelen werden toegepast in restaurants en lounges. “Maar als je nerveus bent, kun je ook roomservice bestellen”, zegt hij. “Ik deed dat alleen voor het ontbijt, maar was onder de indruk., Ze brachten wegwerp papieren zakken en het enige dat niet wegwerp was de roestvrij stalen karaf voor de koffie.”Bovendien werd al het andere in zijn kamer in plastic containers geplaatst met een zegel die je moest breken om te openen.
hij suggereert dat reizigers kiezen voor de beste eigenschappen die ze zich kunnen veroorloven. “Mijn nervositeit is niet de 4,5 of 5-sterren eigenschappen,” zegt hij. Hij benadrukt ook het belang van het boeken van een vakantie met een deskundige adviseur die in regelmatig contact met leveranciers.,
“Op basis van mijn ervaring raad ik ten zeerste aan dat iedereen zo snel mogelijk weer op vakantie gaat”, zegt hij. “Ik had een vakantie nodig en het zien van de palmbomen zwaaien en de witte zandstranden was ongelooflijk opbeurend.,”
Debbie Sebastian, Thomas Travel Leaders Danville, Kentucky
The” travel pod”at Le Blanc Spa Resorts Cancun
Courtesy Debbie Sebastian
slechts 48 uur in de reis en momenteel in Cancún (tot 15 September), Debbie meldt dat hotelbezetting niveaus zal stijgen tot 60 procent op maandag., Ze meldt ook dat veel restaurants nu open zijn in het centrum van Cancun. Een bezoek aan een aantal eigenschappen, ze heeft ontdekt dat het gezondheidsbeleid enigszins variëren per merk; bij sommige, masker dragen is optioneel voor gasten, hoewel alle medewerkers zijn verplicht om ze te dragen.
“vanwege de pandemie gaan bestemmingen boven en buiten in vriendelijkheid, netheid en inspanningen om hun gasten gemoedsrust te bieden,” zegt ze, “een van de dingen die indruk maakten op onze groep waren de veiligheidsmaatregelen voor spa-oppervlakken., Hoewel sommige resorts hun spa ‘ s nog niet hebben geopend, lijken LeBlanc en Palace Resorts het tot een wetenschap te hebben; Ik was zelf getuige van de netheid en sanitaire maatregelen die ze nemen voor en tussen de gasten.”
Hoe voelde de ervaring? Was het bijna normaal? “Een van de dingen die tot nu toe het duidelijkst zijn, is dat mensen gelukkig zijn. Er zijn glimlachen, gelach en vreugde in de stemmen van mensen als ze praten,” zegt ze., “Je komt iemand tegen in een gang en ze zeggen snel goedemorgen of Goedemiddag, geniet je van de zon, was dat geen geweldig diner, en niets van de somberheid en ondergang van de pandemie die ons de afgelopen zes maanden heeft omringd en verteerd.”
de bottom line
niet-essentiële verplaatsingen tijdens een pandemie brengen risico ‘ s met zich mee. Reisbeslissingen moeten dus zorgvuldig worden overwogen op basis van een verscheidenheid aan factoren., Deze omvatten iemands gezondheid, leeftijd en andere persoonlijke risicofactoren; covid-19 infectiepercentages (die onderhevig zijn aan grote schommelingen); gezondheids-en veiligheidsnormen; medische middelen op hun bestemming–en bereidheid om risico ‘ s te nemen.
hoewel sommige reizen van reisadviseurs naar Cancun en andere gebieden van Quintana Roo werden georganiseerd tegen gereduceerde tarieven (hetzij per accommodatie of bestemming), hebben reisprofessionals er een gevestigd belang bij klanten te helpen ongewenste verrassingen of teleurstellingen te voorkomen en langdurige relaties te onderhouden.