het perspectief van de Dealer
Het is nuttig om het standpunt van de dealer te begrijpen om tot een aanvaardbare oplossing voor dit probleem te komen. Eleazer vertelde Edmunds: “er is geen probleem dat niet kan worden opgelost wanneer mensen een volwassen aanpak. Dealers zijn echt op zoek naar repeat business en maken grote stappen om een omgeving die lange termijn relaties met hun klantenbestand bevordert creëren.,”
hij voegde eraan toe: “de beste manier om deze misverstanden op te lossen is gewoon terug te keren naar de dealer en te vragen om de manager in een kalme toon te spreken. Drama en schreeuwen maakt geen indruk. Om hulp vragen wel.”
in gevallen van berouw van de koper — misschien als een persoon te veel auto kocht voor zijn of haar budget — zei Eleazer dat de dealer bereid zou kunnen zijn om de persoon in een voertuig met een lagere aankoopprijs te plaatsen. Maar dealers zijn ” niet verplicht om dit te doen, noch juridisch noch moreel.,”
Als u nog steeds geen voldoening krijgt
als uw klachten diep zijn, of als u zonder succes bij de dealer hebt geklaagd, zijn er nog een paar dingen die u kunt doen. Uiteraard kun je een advocaat inhuren en de dealer aanklagen. Maar dit is duur en tijdrovend. Laten we andere opties bekijken.
u kunt een klacht indienen tegen de dealer via lokale en overheidsinstellingen. Ga naar de website voor het Ministerie van motorvoertuigen van uw staat om te zien of er een manier is om een klacht in te dienen.,
het kantoor van uw procureur-generaal is een andere plek om te zoeken naar informatie over het indienen van een klacht tegen een autodealer. De Nationale Vereniging van advocaten-generaal geeft een lijst van de staat advocaten-generaal en hun kantoren’ websites. Van daaruit kunt u informatie vinden over wetten en het klachtenproces.
een andere weg is het Better Business Bureau. Idealiter is de tijd om de dealerovereenkomst voor consumentenklachten te controleren voordat u een auto koopt., Hetzelfde geldt voor Edmunds ‘Dealer Ratings & Reviews en andere online reviews zoals die geplaatst op Google of Yelp. Maar na het feit, je zou in staat zijn om de BBB te brengen wat druk op de dealer om een geschil op te lossen. Kort van dat, dreigen te geven een dealer een slechte beoordeling of beoordeling online, of op een fabrikant na aankoop enquête, zou kunnen dragen wat gewicht.
vermijd het probleem
hoewel u mogelijk een dealer onder druk kunt zetten om een auto terug te nemen, is het veel beter om dergelijke problemen in de eerste plaats te vermijden., Als u niet bekend bent met het verkoopcontract, vragen om het te laten e-mailen naar u voordat u de levering. Zelfs als de finance manager snaps een foto van de prijslijst Pagina van het contract en e-mails of teksten aan u als een afbeelding, het geeft u een kans om het te bekijken en alle prijzen. Vervolgens kunt u de getallen in de Edmunds-rekenmachines steken en ervoor zorgen dat alles correct wordt opgeteld.
wanneer de antwoorden op uw pleidooi om een deal af te wikkelen waarschijnlijk “nee” of “misschien” zijn, is het het beste om jezelf nooit in de positie van het vragen te plaatsen., Vermijd de ontspannen binden door een voorbereide auto koper die de prijzen van een auto kent, leest het verkoopcontract zorgvuldig, en volledig inspecteert de auto voordat het nemen van eigendom.