Het kan moeilijk zijn om alle drie de technieken van elkaar te scheiden, aangezien het verschil in elke techniek gering is. Alle technieken aangenomen en effectief beoefend binnen bedrijven zijn belangrijke strategieën die worden gebruikt voor het verhogen van de inkomsten onder de huidige klanten.
een add on sale kan eenvoudig worden gedefinieerd als een verkoop van aanvullende goederen of diensten aan een koper., In de praktijk een add-on sale kan worden gezien in een retail scenario; een klant zou het kopen van een pak voor een nieuwe baan na de maten en kleuren zijn naar tevredenheid van de klanten de verkoper zou aannemen dat ze ook nodig Schoenen, Sokken, een vest, en een riem te gaan met. Dit is een verkooptechniek waarbij de verkoper de klant probeert aan te moedigen of te overtuigen om iets extra ‘ s te kopen, dat al dan niet duurder kan zijn, maar toch het totale bedrag van de verkoop zal verhogen., Een add on sale is veel eenvoudiger dan een cross-sell of een upsell, omdat het nieuwe item dat de verkoper bloot de koper aan kan kosten minder dan het product dat ze kopen; echter, de ondergang van deze techniek is dat het zeggen van “nee” op het product wordt gepresenteerd vaker. Meestal twee voor één deals of” koop een paar en krijg de tweede paar halve prijs ” deals zijn de meest voorkomende manieren om de overgang van uw verkoop aan die van een add-on. Vanuit het oogpunt van een klant, toe te voegen op kan worden gezien als de verkoper probeert te maken van de koper besteden meer geld om het punt van de verkoop te brengen., Dit is de reden waarom toe te voegen op moeilijk kan zijn, vertrouwdheid en relevantie van suggesties is belangrijk, de verkoper wil ervoor zorgen dat de items worden getoond nog steeds overeenkomen met de eerste gedachten en ideeën van de klanten. Als ze dat niet doen is er een grote kans op het verliezen van de verkoop.zoals verteld in het Journal of Relationship marketing van Kamatura is cross-selling van Wagner een waardevolle verkooptechniek die door verkopers wordt gebruikt om de verkoop te verhogen door kopers van één product om te zetten in kopers van meerdere producten., Cross-selling is een techniek waarmee de verkoper zal proberen om de waarde van een verkoop te verhogen door het suggereren van een begeleidend product. Suggereren gerelateerde producten of diensten aan een klant die overweegt iets te kopen. Cross-selling wordt meestal gezien in restaurants of fast food joints, de termen ” wil je frietjes met dat?”of” wilt u uw bestelling up-size?”zijn voorbeelden van de cross-selling techniek. Cross-selling kan het meest effectief zijn wanneer een klant hulp nodig heeft-waar ze naar de verkoper komen met het oog op cross-selling., Aangezien de klant de verkoop heeft geïnitieerd, zou de mindset al op het bedrijf en zijn producten zijn geweest. Dit zou het gemakkelijker maken voor de verkoper om de techniek uit te voeren en hebben het succesvol zijn.
een voorbeeld van een over de telefoon cross-sell zou kunnen zijn dat een klant net van bank is gewisseld en haar rekening bij haar nieuwe bank laat instellen. Nadat de rekening is gemaakt de bank teller zou bieden haar de cross-sell van het aanmelden voor hun Internet banking app die haar in staat zou stellen om toegang te krijgen tot haar accountgegevens en betalen haar rekeningen online., Als cross-selling goed wordt gedaan, zal het worden gezien als een dienst, in plaats van een verkooppraatje. Een nadeel van cross-selling kan worden gezien als hetzelfde als dat van upselling. Dit belangrijkste nadeel is bekend als “over-touching” de klant die in eenvoudiger termen betekent, het geven van te veel cross-selling opties kan resulteren in de klant negeren van de inspanningen gegeven en kan de klant ongevoelig voor toekomstige cross-selling aanbiedingen.