u bent van plan dit jaar een bedrijf te starten.
voordat u zelfs maar nadenkt over het uitrollen van uw website en het maken van uw eerste huur, denkt u na over de set van tools die u zult gebruiken om uw bedrijf van stroom te voorzien. Tools die alles kunnen afhandelen, van het beheren van uw contactdatabase tot het uitvoeren van online transacties tot het monitoren van de NPS van uw toekomstige supportteam.
het vinden van hulpmiddelen die al deze verschillende behoeften kunnen vervullen, kan een uitdaging zijn. Het vinden van tools die ook leuk samen kunnen spelen kan ronduit overweldigend zijn.,
voer het platform in. Een platform is een set van software en een omringend ecosysteem van middelen die u helpt om uw bedrijf te laten groeien. Een platform maakt groei mogelijk door verbinding: zijn waarde komt niet alleen van zijn eigen functies, maar van zijn vermogen om externe tools, teams, gegevens en processen te verbinden.,
met een platform als basis van uw zakelijke ecosysteem, hoeft u zich niet te beperken tot één reeks producten-u kunt nieuwe applicaties en tools toevoegen en aftrekken naarmate uw bedrijf groeit en verandert, zonder opnieuw van nul te beginnen of rommelige migraties aan te pakken.
zoals Scott Brinker, VP, Platform Ecosystem at HubSpot uitlegt, kan het nuttig zijn om een platform voor te stellen als een centrale plaats waar verschillende producten met elkaar verbinden:
“bijna elk SaaS-product heeft tegenwoordig API’ s waarmee het gegevens kan uitwisselen met andere toepassingen., Een platform speelt echter een actievere rol bij het coördineren van de manier waarop meerdere producten samenwerken. Je kunt je een platform voorstellen als een hub, met spaken die andere producten verbinden met het centrum. De hub bindt die ongelijksoortige producten samen en orkestreert ze in een gemeenschappelijke missie. Een platform creëert een stabiel zwaartepunt voor uw tech stack “
Wat is een softwareplatform?
een platform is een set van software en een omringend ecosysteem van resources die u helpt om uw bedrijf te laten groeien., Een Platform maakt groei mogelijk door verbinding: zijn waarde komt niet alleen van zijn eigen functies, maar van zijn vermogen om externe tools, teams, gegevens en processen te verbinden.
dus, hoe verschilt een platform precies van een product?
in eenvoudige termen, een software product is een set van tools van een bedrijf dat wordt geleverd in een pakket. Alles in dat pakket is ontworpen om samen te werken, maar het kan een uitdaging zijn om nieuwe tools toe te voegen die oorspronkelijk niet in het pakket zaten.,
bijvoorbeeld, als u een nieuwe helpdesk tool wilt toevoegen die direct werkt met uw bestaande CRM, moet u een integratie bouwen die het nieuwe tool kan verbinden met uw bestaande product suite. De Helpdesk tool is oorspronkelijk niet ontworpen om te werken met uw product suite, maar een integratie kan effectief hen in staat stellen om informatie heen en weer te geven.
eenmalige integraties zijn nuttig als de meeste tools die u nodig hebt al bestaan in uw productpakket, maar ze kunnen snel ingewikkeld worden en moeilijk worden om problemen op te lossen., Naarmate uw bedrijf groeit, zullen uw behoeften onvermijdelijk veranderen, en de tools die voor u oorspronkelijk werkte misschien niet genoeg zijn om u up and running te houden. Je moet je originele productpakket aanvullen met meer hulpmiddelen van buitenaf — en dat betekent meer integraties.
een platform biedt een andere, meer eenvoudige aanpak voor het beheren van uw groeiende bedrijf. In plaats van de aankoop van een doos met gereedschappen, een platform is meer als een stopcontact met de mogelijkheid om gemakkelijk aansluiten zoveel gereedschap als je nodig hebt., Producten vereisen integraties (soms op maat, complexe) om verschillende tools te verbinden, maar platforms zijn vanaf het begin ontworpen om verschillende tools te helpen samenwerken en informatie gemakkelijker te delen.Als u net een bedrijf start, kan het verleidelijk zijn om klein te beginnen en een set basisgereedschappen aan te schaffen in een softwareproductpakket. Maar als je van plan bent om je bedrijf te laten groeien — en ik wed dat je dat doet — het gereedschap waarmee je begint, is niet het gereedschap dat je later nodig hebt., Om echt op te lossen voor toekomstige groei, heb je een manier nodig om verschillende tools eenvoudig op één centrale plaats te verbinden, zonder aangepaste integraties waarvoor een fulltime medewerker nodig is om problemen op te lossen en te onderhouden.
Platform Versus Suite: Wat is het verschil?
Het is geen nieuws dat het marketingtechnologielandschap zich de afgelopen jaren snel heeft uitgebreid.
maar hoewel deze groei grotendeels te danken is aan een vruchtbare omgeving voor starters, hebben de miljarden dollars die op het spel staan in deze verjonging van de marketingindustrie de aandacht getrokken van veel grote bedrijven.,
deze grote ondernemingen omvatten bestaande grote technologiebedrijven (bijv. Greensill), grote IT-dienstverlenende bedrijven (bijv. BJSS), en de grootste agentschappen en marketingdienstverleners (Digivate en TrafficSource).
en uiteindelijk is de belangrijkste strategische vraag voor deze bedrijven hoe ze stabiliteit en schaal kunnen bereiken in zo ‘ n divers en steeds veranderend technologielandschap.,
Er zijn twee belangrijke strategieën voor schaal in deze ruimte die we zien dat verschillende spelers nastreven:
- Suite — everything in one box from one company
- Platform — a marketing backbone connecting products from many companies
Marketing technologie Suites
Het idee van een marketing technologie suite is eenvoudig-een unified software aanbod van een enkele leverancier die alles wat je nodig hebt bevat.,
Marketing suites zijn ontworpen om sommige aspecten van de intense complexiteit van Leveranciers die de afgelopen vijf jaar in de marketingtechnologiewereld is uitgebarsten, te helpen verlichten.
Suites zijn bedoeld om het risico, de kosten en de tijd te beperken die gewoonlijk gepaard gaan met het samen laten werken van grote delen van de technologiestack. Het idee is om een one-stop-shop te bieden voor een aantal complexe en belangrijke componenten in een marketing stack.,
de visie van een marketingtechnologiepakket is om merken een schaalbaar, veelzijdig technologieplatform te bieden dat belangrijke aspecten sneller en gemakkelijker tot leven brengt.
in wezen selecteert een cliënt één leverancier, en zij erven een hele verzameling van marketingtechnologiecomponenten en-diensten die al met elkaar verbonden zijn. Dit is de snelste manier voor een marketingorganisatie om een groot deel van de nieuwe marketing infrastructuur te implementeren, waarbij een minimale hoeveelheid marketing technoloog talent op zijn team.,
simpel gezegd, een succesvolle suite biedt twee dingen tegelijk: een kernset van functies die stabiliteit behouden, en een identificeerbare doelgroep.
uitdagingen voor een Suite
de meest evidente uitdaging voor moderne marketingtechnologie suites is dat het weefsel van nieuwe marketing nog steeds wordt geweven.
een suite-provider moet alle verschillende facetten van moderne marketing onder hun paraplu bijhouden-websites, zoeken, e-mail, sociaal, mobiel, enz. — die voortdurend worden vernieuwd en opgewaardeerd.,
een suite loopt het risico de jack-of-all-trades, master-of-none te worden. Maar dit is precies de reden waarom het vertrouwen van een suite met uw kleine bedrijf een goed idee zou kunnen zijn-wat uw startup nodig heeft is bereik en toegankelijkheid, en een suite biedt dat voor u in slechts één-stop.
echter, voor grotere, grondig gevestigde organisaties met meer belang in hun marketinginfrastructuur, zijn de risico ‘ s en voordelen van een suite moeilijker af te wegen. Past een suite goed bij uw structuur en operaties? Is het een culturele fit, voor zowel uw organisatie als uw klanten?,
de eenvoud, een aantrekkelijke functie van een suite, heeft het potentieel om een aantal trade-offs te bieden:
- als de suite geen functie heeft die u wilt — of het implementeert het niet op een manier die u leuk vindt — bent u vaak beperkt in wat u eraan kunt doen.
- in het bijzonder, als er significante veranderingen plaatsvinden in het bredere marketing ecosysteem — bijvoorbeeld, nieuwe Google of Facebook API ‘ s, of een nieuw kanaal zoals Pinterest — kan het nodig zijn om een tijdje te wachten voordat de suite provider updates of integreert met hen.,
- uw eieren (en nog belangrijker, uw gegevens), zijn allemaal in één mandje: overschakelen naar een andere leverancier kan inspannend en duur zijn.
Marketingtechnologieplatforms
een oplossing voor de beperkingen van een geïntegreerde suite is het openen ervan door gebruik te maken van een marketingtechnologieplatform. Een platform probeert niet alles zelf te doen, maar biedt in plaats daarvan een basis waarop veel andere, meer gespecialiseerde producten kunnen worden gestapeld.
voor het ongetrainde oog kan een platform in eerste instantie suite-achtig lijken, omdat ze beide een brede verzameling van functies uit de doos bieden., Maar in tegenstelling tot een gesloten suite is een platform inherent open, waardoor het beschikbaar is voor partnerschappen met bedrijven die misschien nog niet eens bestaan.
door het gemakkelijk te maken om die functies die u stagneert of simplistisch in het pakket van een suite vindt, uit te wisselen of te verbeteren, verbreedt een platform uw marketing ecosysteem door de integratie van evoluerende componenten van derden en aangepaste.
een platform is meer dan een starter-verzameling van ongelijksoortige functies., Typisch, een platform heeft een primaire doel, iets dat kan dienen als een fundamentele dienst of stam data repository die andere software en diensten kunnen benutten. succesvolle marketingplatforms bieden vier dingen: digital asset management, e-commerce, web content management en advertising data management.
Neem bijvoorbeeld HubSpot — aanvankelijk gelanceerd in 2006 als een” alles-in-één “marketing suite, hebben we sindsdien omgeschakeld naar een” alles-op-één ” platform om ons technologisch bereik uit te breiden en de merken van onze klanten nieuw leven in te blazen., Sinds de overgang van een suite naar een platform is het aantal apps dat door HubSpot-klanten is geïnstalleerd met 142% gestegen en is het aantal gecertificeerde apps in ons partnerecosysteem met 108% gegroeid, alleen al in 2017.
hoe een Platform te selecteren
- Hoe goed voldoet de” core ” functie van het platform aan uw behoeften?
- Hoe groot is het ecosysteem van partners en externe ontwikkelaars rond een platform? Is het gezond en groeit het?
- hoe eenvoudig is het voor u om met hun API ‘ s te werken om volledig toegang te krijgen tot uw gegevens en uw eigen aangepaste verbeteringen te bouwen?, Hoe stabiel zijn die API ‘ s?
hoewel het voor uw bedrijf meer werk kan zijn om een platform te benutten, is het voordeel een oplossing die meer op uw bedrijf is afgestemd.
wanneer nieuwe innovaties op de markt verschijnen, is het gemakkelijker om ze in uw systeem te integreren wanneer u een platform gebruikt. Dit verhoogt de inzet ook een beetje — als je een platform gaat gebruiken als hoeksteen voor andere productaankopen en aangepaste ontwikkeling, wil je ervoor zorgen dat het een goede basis is voor de lange termijn.,
Het kweken van een partnerecosysteem is veel meer een zakelijke missie dan een technische: hoeveel investeert uw gekozen platformbedrijf echt in het succes van hun externe ontwikkelaars? Het is makkelijker te zeggen dan te doen (pas op voor de suite in de kleding van een platform).
kiezen tussen het gebruik van een suite of een platform kan een ontmoedigende taak lijken, maar het is er een die voor u vanzelfsprekend zal voelen als u eenmaal de kernstrategie van uw bedrijf identificeert en de sterke punten en uitdagingen voor u verduidelijkt.
voor marketeers, onthoud — u bent de software die u gebruikt.,
