het runnen van een winkel vereist een scala aan administratieve, management-en marketingvaardigheden. Van ervoor te zorgen dat er genoeg inventaris aan het samenstellen van maandelijkse verkoop rapporten, deze vaardigheden zijn nodig om ervoor te zorgen dat uw winkel soepel loopt.
het hebben van een efficiënt point of sale (POS) systeem kan een lange weg gaan om ervoor te zorgen dat al uw activiteiten soepel verlopen., In dit artikel spreken we met twee experts uit de industrie die tips zullen delen over wat je moet hebben in een POS en hoe u de beste optie voor uw winkel of restaurant te kiezen.
Marylise Tauzia
Product marketing en evangelisatie leiden op het Plein
Yamarie Grullon
Directeur content strategie en social media op de ShopKeep
Wat is het nut van een Point of Sale (POS) Systeem?,
een verkooppuntsysteem, of POS, is de plaats waar uw klant een betaling doet voor producten of diensten in uw winkel. Simpel gezegd, elke keer dat een klant maakt een aankoop in uw winkel, ze zijn het invullen van een point of sale transactie.
De POS dient als de centrale component voor uw bedrijf; het is de hub waar alles—zoals verkoop, voorraad en klantbeheer—fuseert.
zo evident als de voordelen van een kassasysteem zijn, vonden we dat 56 procent van de single-store retailers er nog steeds geen gebruikt., In plaats daarvan, vonden we, velen zijn nog steeds met behulp van een combinatie van handmatige methoden, kassa ‘ s, QuickBooks en Excel voor boekhouding.
waarom hebben retailers die stap nog niet naar POS gezet? Om te beginnen kan het implementeren van nieuwe technologie—vooral technologie die centraal staat in uw bedrijfsproces—eng en overweldigend zijn. Detailhandelaren moeten rekening houden met de negatieve gevolgen van het ontbreken van een PO ‘ s.,
” lopen het risico hun activiteiten te vertragen en kritieke gegevens te missen die hen kunnen helpen hun bedrijf sneller te laten groeien. Het hebben van belangrijke inzicht over hun klanten, hun voorraadniveau en wanneer ze moeten bestellen meer leveringen zijn voorbeelden van informatie een POS biedt.,”
MARYLISE TAUZIA, PRODUCT MARKETING & EVANGELISM LEAD, SQUARE
inzicht in wat een kassasysteem is—de software—en hardwarecomponenten, evenals de mogelijkheden-zal u in staat stellen een onderbouwde aankoopbeslissing te nemen.
softwarecomponenten van een kassasysteem
elk kassasysteem bestaat uit software-en hardwarecomponenten die het uitvoeren van de dagelijkse activiteiten van uw bedrijf gemakkelijker en sneller maken., Het is belangrijk om te begrijpen wat POS software opties zijn er en wat elk te bieden hebben.
bij de beslissing wat te zoeken in een POS-software, Marylise Tauzia, product marketing en evangelism lead at Square, zegt gemak van integratie is noodzakelijk.
“flexibiliteit is de sleutel. Zorg ervoor dat uw POS-leverancier werkt met de payment processor/gateway van uw keuze, zodat u de kosten kunt beheersen., Als u al toepassingen gebruikt die belangrijk zijn voor uw bedrijf, zorg er dan voor dat de POS naadloos met ze kan integreren, zodat u ze kunt blijven gebruiken.”
hardwarecomponenten van een kassasysteem
Dit zijn de gebruikelijke fysieke componenten die nodig zijn om uw kassasysteem draaiende te krijgen.
Monitor / tablet: geeft de productdatabase weer en schakelt andere functies in, zoals clock-in voor werknemers en het bekijken van verkooprapporten. Tablets-vooral iPads-zijn populair voor het vervangen van Grotere monitoren.
barcodescanner: automatiseert het afrekenproces., Scannen barcodes trekt productinformatie en voegt deze toe aan de kassa totaal. Barcodescanners kunnen ook worden geïntegreerd met voorraadbeheersystemen om de voorraadniveaus automatisch aan te passen.
creditcardlezer: sinds de EMV-betaalstandaard in 2015 live ging, zijn veilige en EMV-conforme creditcardlezers een must-have. Retailers die zich niet aan de voorschriften houden, kunnen enorme verliezen lijden als gevolg van fraudeaansprakelijkheid.
Ontvangstbevestigingsprinter: e-mail-en tekstbevestigingsbevestigingen kunnen aan populariteit winnen, maar papieren ontvangstbevestigingsbevestigingen blijven essentieel om klanten een snelle momentopname van hun aankoop of retour te bieden.,
Kassalade: het kan de komende jaren vervagen, maar cash is nog steeds koning. Tot die tijd heb je een veilige plek nodig om geld op te slaan voor transacties. Een ander voordeel van contant geld: er zijn geen bijbehorende creditcardkosten.
belangrijkste kenmerken van een kassasysteem: waar moet u op letten bij het kopen van
veel taken in een winkel kunnen te vervelend en uitputtend zijn. Met het juiste kassasysteem hebben retailers de mogelijkheid om cruciale dagelijkse bedrijfsvoering met meer vaardigheid te vereenvoudigen.,
“moderne kassasystemen bieden meer dan alleen flexibiliteit bij het verwerken van dagelijkse transacties,” zegt Grullon. “Ze verbeteren de kansen van een handelaar op succes door hen te voorzien van tools om bedrijfsprocessen te stroomlijnen.”
onze Analyse met kassasoftware kopers identificeerden de belangrijkste kenmerken die retailers en restaurants zoeken bij het selecteren van een kassasysteem:
Verkooprapportage: op het oppervlak, de meeste kassasystemen kunt u kijken naar uw verkoop., Het verschil ligt in hoe die getallen worden gepresenteerd, het gemak waarmee gegevens kunnen worden benaderd en hoeveel detail je krijgt.,
uw kassasysteem zou idealiter in staat moeten zijn om:
- gedetailleerde verkooprapporten te genereren (gebaseerd op product, uur, werknemer, totale kosten van verkochte items, totale retailbedrag, nettowinst, winstpercentage, brutomarge)
- snelle snapshots en grafieken te leveren over de verkoopprestaties van uw winkel
voorraadbeheer: een van de belangrijkste functies van een kassasysteem, voorraadbeheer, bij its zeer essence, houdt alle producten bij zodat u weet wanneer het tijd is om specifieke producten te bestellen/of niet te bestellen.,cd0″>Scannen en tellen het aantal producten digitaal
Customer Management: het Opbouwen van sterke relaties met uw klanten zal leiden tot herhalingsaankopen., Een POS moet customer relationship management (CRM) om alle klantgegevens te volgen.,p>Uw POS-systeem geeft u de mogelijkheid om:
- Sluit een verkoop/transactie van een klant
- bijhouden van uw klanten kopen geschiedenis
- Foto klant informatie, zoals naam, leeftijd, verjaardag, telefoonnummer en e-mailadres
- Gebruik van e-mail marketing te houden met hen in contact
- Meer geavanceerde systemen hebben een ingebouwde loyalty programma
Medewerker Rapportage en Management: De prestaties van uw medewerkers kan maken of breken het succes van uw winkel., Het hebben van de mogelijkheid om de verkoop doelen te stellen, evenals weten wie uw top performers zijn en die extra coaching vereist zal helpen bij het verhogen van de omzet.,lijkheid om:
- medewerkers Toevoegen aan uw systeem
- Maken en aanpassen van schema ‘ s voor werknemers op basis van verwachte toekomstige activiteit
- E-schema ‘ s voor medewerkers
- Track werknemers uur per week en in de loop van de tijd
- Analyseren die uw top performers zijn
het Kiezen van de Beste KASSA: Vragen aan
Als je het kiezen van een POS-systeem voor de eerste keer start met het maken van een lijst van functies die u moet hebben en praten met collega-ondernemers die actief zijn in een vergelijkbare ruimte., Vraag welke POS-systemen ze gebruiken en wat ze leuk vinden, of niet leuk aan hen.
“begin dan met het zoeken naar oplossingen en zorg ervoor dat leveranciers de belangrijkste punten behandelen die belangrijk zijn voor uw bedrijf, terwijl ze ook een veilige, gebruiksvriendelijke, onderhoudsvriendelijke en moderne oplossing bieden”, zegt Tauzia.
bruikbaarheid en wendbaarheid zijn essentieel in een POS. “Het is belangrijk om te overwegen gebruiksgemak, flexibiliteit in de prijsstelling, welke bruikbare inzichten het systeem biedt, gegevensbeveiliging, hardware duurzaamheid en de kwaliteit van de klantenservice,” zegt Grullon.,
zodra u met leveranciers begint te praten, moet u vragen stellen die definitieve antwoorden vereisen.
enkele vragen die u moet stellen:
heeft u een website of boekhoudsoftware? Het kiezen van een POS die integreert met uw bestaande setup bespaart u tijd en geld.
Welke betaalmethoden kunnen de PO ‘ s accepteren?
Controleer of de POS in staat is om chipgebaseerde creditcards en debetkaarten te accepteren. U moet ook beschikken over een EMV-compatibele POS-terminal.
hoeveel kost de software echt?,
POS-systemen kunnen zo weinig als een paar honderd dollar per maand tot tienduizenden kosten voor een made-to-order oplossing. Gemiddeld, ongeveer 46 procent van de bedrijven besteden minder dan $ 1.500 per jaar op hun POS-software.
Is uw enige optie om een contract te ondertekenen?
ondertekening op een stippellijn betekent dat je tot het einde van je contract moet committen met de service, zelfs als het je niet bevalt.
zijn er verborgen kosten?
Zoek uit of er verborgen kosten betrokken zijn bij de verwerking van betalingen., Deze kunnen komen in de vorm van activering, downloads, vroegtijdige beëindiging, terugbetalingen en transactiekosten voor verschillende debet/credit cards.
is enige hardware eigendom?
het kiezen van een POS-softwareleverancier die propriëtaire hardware aanbiedt, kan u tijd besparen en tegelijkertijd soepeler functionaliteit bieden. Maar als u op zoek bent om uw setup aan te passen, een eigen oplossing kan beperken als het zal alleen compatibel zijn met apparatuur van hetzelfde bedrijf.
volgende stappen bij het kopen van een kassasysteem
1. Onderzoek de meest populaire Retail POS systemen., We hebben een lijst samengesteld van de top retail POS-oplossingen in onze koplopers voor Retail Management. Dit zijn de POS-systemen die het meest worden aanbevolen door collega-ondernemers voor hun bruikbaarheid.
2. Vul een retail software vragenlijst in. Voor de eerste keer kopers, de POS markt kan moeilijk zijn om te navigeren. Deze Quick questionnaire zal u helpen uw opties te verfijnen met wat uw bedrijf nodig heeft.
3. Lees recensies van collega-ondernemers eigenaren. Zodra je hebt komen met een shortlist van potentiële POS-systemen, check out wat bedrijven zoals de jouwe zeggen over hen., Als u erachter komt of echte mensen tevreden zijn, kunt u een weloverwogen aankoopbeslissing nemen.
‘); border-radius: 6px; overflow:hidden; background-size: 100%;”>
het Stroomlijnen van uw software zoekopdracht met onze Koplopers gids
Snel vinden van de juiste gereedschap met deze momentopname van de meest populaire Retail POS-software