”under normala förhållanden vinkar vissa avvisande av behovet av en reserådgivare”, säger Zane Kerby, VD och koncernchef för American Society of Travel Advisors (Asta). Men i kölvattnet av en pandemi blir alla troende. Pandemin har belyst vikten av reseyrket ännu mer, eftersom agenter rusar för att navigera i ett snabbt föränderligt och osäkert landskap,säger han.
balansera tjusningen med risk
Cancun, Mexiko har hållit ständig vädjan för resenärer som söker sol och sand., Regionens naturliga skönhet i kombination med dess välutvecklade gästfrihet infrastruktur (som inkluderar en internationell flygplats, en mängd olika hotell, resorts och hyra boende, och restauranger och turistattraktioner) har förvandlat staden till en av de mest populära semesterorter i Nordamerika.
liksom många semesterorter i Mexiko har Cancun inlett processen med att öppna en gång stängda egenskaper och välkomna tillbaka besökare med nya pandemiska hälso-och säkerhetsåtgärder. Men innan du planerar en resa måste resenärer bedöma potentiella risker.,
den amerikanska Centers for Disease Control and Prevention (CDC) resevarning för Mexiko gör dessa risker Sunda dire: federal agency rekommenderar blankt mot alla icke-väsentliga resor till landet, med hänvisning till den höga risken att få covid-19. Dessutom varnar det att om resenärer blir sjuk och kräver sjukvård i Mexiko kan resurserna vara begränsade.
tidigare i veckan (September 8, 2020), US Department of State nedgraderade Mexiko Travel Advisory alert nivå från nivå 4 (inte resa) till nivå 3 (ompröva resor), vilket bör öka turismen., (Även om gränspassager mellan USA och Mexiko har begränsats sedan mars gäller begränsningarna inte flyg -, järnvägs-eller sjöresor.)
Pathfinders på marken
eftersom Cancun är så beroende av turism, var destinationen hårt drabbade ekonomiskt av coronavirus. I likhet med erfarenheten i vissa amerikanska städer, många restauranger stängda, hotell beläggning priser minskade, och arbetslösheten ökade. En Wall Street Journal artikel rapporterade att hotellet beläggning i Cancun har legat under 25% sedan orten området öppnas igen för besökare i juni.,
under de senaste två månaderna har ett antal reserådgivare från hela landet rest till Cancun och andra semesterorter i Quintana Roo för att rapportera tillbaka till resehungriga kunder som är intresserade av att planera vinterresor.
Forbes.,com frågade fem av dessa besökare om sina erfarenheter på marken:
Ragan Stone, Ragan Stone Travel, Birmingham, Alabama
Ragan Stone på Rosewood Mayakoba i Playa del Carmen
artighet Ragan Stone
i början av augusti besökte Ragan Rosewood Mayakoba i Playa del Carmen (ungefär en timme söder om Cancun, längs kusten) och Hotel esencia (ytterligare 40 minuter söder mot Tulum) med sin man.,
även om hon hade varit i Mexiko många gånger tidigare var hon orolig för att göra denna resa, främst oroad över att hon eller hennes man kan bli sjuk när hon reser. Paret hade ursprungligen planerat att besöka Bahamas, vilket krävde ett negativt covid-19-test inom 72 timmar efter ankomsten. Men de bestämde sig för att åka till Mexiko när Bahamas stängde sina gränser till amerikanska medborgare strax före parets avgång.
”vi hade redan varit i karantän för att se till att vi skulle testa negativt och höll detta tills vi lämnade för Mexiko”, säger hon., ”Det var viktigt för oss att vi gjorde allt för att lämna USA hälsosamt”, säger hon.
”resan kändes verkligen som en flykt”, säger Ragan. ”Eftersom kapaciteten på orten var begränsad, fann vi sällan oss bland andra gäster. Även på restauranger var bord långt ifrån varandra.”Paret hade masker när de inte åt eller på stranden. De bar sin egen hand sanitizer men fick ”hälsa kit”, som inkluderade desinfektionsmedel sprayer, våtservetter, hand sanitizers och masker. ”Vid båda egenskaperna var vi temperaturkontrollerade och vårt bagage desinficerades”, säger hon.,
”resortens personal var vänlig och välkomnande. Även om de alltid hade masker, kom deras leenden och värme igenom.”Kunde hon verkligen slappna av? ”Jag kände sinnesfrid med alla försiktighetsåtgärder som vidtas och med Quintana Roo state begränsar Hotell till 30 procent beläggning; vi befann oss sällan med andra gäster”, säger hon.
det fanns också vissa fördelar: ”Prime solstolar var alltid tillgängliga och vi uppgraderades på båda hotellen,” säger hon. ”För ett par som långsamt blev utmattad med att stanna hemma var det en idealisk reträtt.”
Marisa L., Cole, Sensational Travel, Salem, Massachusetts
artighet Marisa L. Cole
som en del av en grupp av reserådgivare som utför platsinspektioner i Cancun och Playa del Carmen mellan 10-25 augusti, Marisa stannade på fyra orter och besökte två andra.
”som någon som har rest för arbete som resebyrå i över 38 år, inklusive resor till vissa exotiska destinationer, var det första gången jag var orolig för att resa”, säger hon., ”Tanken på att vara i ett flygplan som bär en mask, in i ett land med covid-19-protokoll och möjligheten att inte komma tillbaka till USA och också behöva karantän hemma gjorde mig väldigt orolig”, säger hon. ”Men jag var mer oroad över flygningarna än orterna,” tillägger hon.
hon flög på Southwest Airlines, som erbjöd blockerade mittplatser. Även om hon hade varit oroad över fysisk distansering var hennes flygningar endast 50 procent bokade. ”Från och med Cancun flygplats var jag imponerad av diskreta temperaturvisningar och enkel passkontroll., Det enda området där social distansering inte observerades var på bagagekarusellen, säger hon. Hon arrangerade privata marköverföringar och rekommenderar starkt detsamma för sina kunder.
på hotellet hade hon rutinmässigt en tygmask förutom när hon åt eller badade. ”All resort personal hade ansiktsmasker och hand sanitizer erbjöds när du går in i restauranger och i alla allmänna utrymmen.,”Andra försiktighetsåtgärder på plats: hennes bagage sprutades med desinfektionsmedel vid incheckningen; plastlunchmenyer desinficerades; kontaktlösa QR-koder användes för beställning; gymanvändning var begränsad, endast tillgänglig genom bokning; sociala distanseringsåtgärder observerades vid barer och pooler och badbarer stängdes.
”alla orter gör ett bra jobb med hälsa och säkerhet, men jag kan rekommendera mindre orter”, säger hon., Hon var särskilt bländade av Le Blanc Spa Resort, en vuxen-only all inclusive i Cancun, och Playacar Palace all-inclusive i Playa del Carmen, både Palace Resorts egenskaper.
”Nu när jag har varit där tror jag att Mexiko är ett alternativ för resenärer som kliar sig för att komma undan”, säger hon. ”Det är förmodligen den enda säkra destinationen för amerikanska resenärer—ett land där du inte behöver formulär, särskild försäkring, och kan stödja resebranschen genom att använda många reseföretag som ger jobb till många.,”
Jennifer Pearce, Skyline Travel, Fountain Hills, Arizona
koppla av på stranden vid Unico 2087 i Playa del Carmen
artighet Jennifer Pearce
i början av juli, Jennifer besökte unico 2087. beläget i Akuma, ca 60 km söder om flygplatsen mellan Playa del Carmen och Tulum. Hon hade bokat en sen September destination bröllop på fastigheten för sina kunder och ville kunna ge dem en förstahandsrapport innan den stora händelsen., Tidpunkten för hennes besök gav också en serendipitous möjlighet att fira sin sons 21-årsdag med familjen.
”en allomfattande resort är ett bra alternativ om gästerna är obekväma att gå utanför egendom som de flesta har så många aktiviteter att delta i utan att lämna grunderna”, säger hon.
”Jag skulle definitivt rekommendera Mexiko”, säger hon. ”Faktiskt, vid denna tidpunkt i pandemin, det är den enda internationella destination jag rekommenderar.,”Hennes råd: när du planerar en resa, välj en utväg som erbjuder de bekvämligheter du söker och följer alla nya hygien-och säkerhetsprotokoll. Och när i något främmande land, följ deras regler, gå inte till områden du inte vet, och drick inte för mycket.
Hon planerar att återvända i September att besöka Grand Velas i Playa del Carmen. ”Jag känner mig säkrare i Mexiko än i staterna”, säger hon.,
Mark Comfort, Cruise Holidays Kansas City (Travel Leaders affiliate), Missouri
maskerad på Hyatt Ziva Cancun
artighet Mark Comfort
Mark stannade på Hyatt Ziva Cancun
artighet Mark Comfort
Mark stannade på Hyatt Ziva Cancun mellan augusti 3-7 och besökte tre andra egenskaper: Hyatt Zilara Cancun, Hilton Playa del Carmen, och Panama Jack Resorts Cancun.
från flygplatser till flyg till transfer till orter, var han imponerad av de åtgärder som vidtas för att hålla människor säkra., ”Det finns färre saker du måste röra, alla hade masker, och det var lite att prata på flygplanet”, säger han. Ankomsttiden för flygplan som kommer in i Cancun verkade vara förskjutna, säger han, så det fanns inte många folkmassor eller linjer. ”Under överföringar sprutade de bokstavligen botten av dina skor och dina händer med ett desinfektionsmedel och när jag kom till hotellet sprutade de oss igen”, säger han.
vid ankomsten kontrollerades temperaturen, bagaget sanerades och gästrumsdörrarna förseglades vilket indikerar att de hade sanerats., ”Inuti var tv-fjärrkontrollen förseglad i ett klart plastfodral, toalettartiklar var i ett förseglat klart plastfodral och toalettlocket hade en desinficerad banner över den”, säger han
”varje anställd hade en mask och tog aldrig bort den offentligt. Hissar hade en fyra-person maximal regel med cirklar att stå i dras vid de fyra hörnen, ” säger han.
sociala distanseringsåtgärder praktiserades i restauranger och lounger. ”Men om du är nervös kan du också beställa rumsservice”, säger han. ”Jag gjorde bara det till frukost men var imponerad., De tog engångspapperspåsar och det enda som inte var disponibel var rostfri kaffekanna för kaffet.”Dessutom var allt annat i sitt rum placeras i plastbehållare med en tätning du var tvungen att bryta för att öppna.
han föreslår att resenärer väljer de bästa egenskaperna de har råd med. ”Min nervositet är inte 4,5 eller 5-stjärniga egenskaper”, säger han. Han betonar också vikten av att boka en semester med en kunnig rådgivare som är i regelbunden kontakt med leverantörer.,
”baserat på min erfarenhet rekommenderar jag starkt att alla kommer tillbaka till semester så snart som möjligt”, säger han. ”Jag behövde en semester och se palmerna vajande och de vita sandstränderna var otroligt upplyftande.,”
Debbie Sebastian, Thomas Travel Leaders Danville, Kentucky
”travel pod” på Le Blanc Spa Resorts Cancun
artighet Debbie Sebastian
tillsammans med kollegor från andra stater, Debbie skapade en resa Pod, och vände hennes Scouting resa till Le Blanc Spa Resorts Cancun till en flickvän flyktbilen.,
gruppen av de åtta Kim Gorres, Resor Ledare Resa Nu; Bonnie Haley, Bon Voyage Resa Ledare; Sue Tindell, Resor Ledare Ris Sjön, Denise Petricka, Higgins Resa Ledare; Sara Butruff, Galaxy Resa Ledare; Cindy Tyo -, Rese Ledare i Fargo, och Laurie Larson, Resor Ledare Grand Rapids. Före resan såg alla kvinnor till att de var COVID-19-fria så att de kunde umgås och resa säkert tillsammans.
endast 48 timmar in på resan och för närvarande i Cancun (fram till 15 September) rapporterar Debbie att hotellbeläggningsnivåerna kommer att öka till 60 procent på måndag., Hon rapporterar också att många restauranger nu är öppna i centrala Cancun. Besöker ett antal egenskaper, hon har funnit att hälsopolitiken varierar något efter märke; på vissa, mask-bär är valfritt för gäster även om all personal är skyldiga att bära dem.
”på grund av pandemin går destinationer över och bortom i vänlighet, renlighet och ansträngningar att erbjuda sina gäster sinnesfrid”, säger hon, ”en av de saker som imponerade vår grupp var säkerhetsåtgärderna på plats för spa-ytor., Medan vissa orter ännu inte har öppnat upp sina Spa, LeBlanc och Palace Resorts verkar ha det ner till en vetenskap; jag bevittnade förstahands renlighet och sanitet steg som de tar före och mellan Gäster.”
hur kändes upplevelsen? Var det nästan normalt? ”En av de saker som hittills är mest uppenbara är att människor är lyckliga. Det finns leenden, skratt och glädje i människors röster när de pratar, säger hon., ”Du stöter på någon i en hall och de är snabba att säga god morgon eller god eftermiddag, njuter du av solskenet, var inte det en bra middag, och ingenting av dysterhet och undergång av pandemin som har omringat oss och konsumerat oss under de senaste sex månaderna.”
den nedersta raden
icke-väsentliga resor någonstans under en pandemi medför risker. Således måste resebeslut övervägas eftertänksamt baserat på en mängd olika faktorer., Dessa inkluderar en persons hälsa, ålder och andra personliga riskfaktorer; covid-19 infektionsnivåer (som är föremål för stora fluktuationer); hälso-och säkerhetsstandarder; medicinska resurser på deras destination–och villighet att ta risker.
även om några av reserådgivarnas resor till Cancun och andra områden i Quintana Roo var värd för reducerade priser (antingen av fastigheter eller destinationer), har resepersonal ett egenintresse för att hjälpa kunder att avvärja oönskade överraskningar eller besvikelser och för att upprätthålla långsiktiga relationer.