Följande är en gäst inlägg av Leslie Mann, en fastighetsmäklare med Gibson Sotheby ’ s International Realty of Weston, MA.
de flesta fastighetsmäklare har en social media närvaro, men är de verkligen ger hem köpare och säljare vad de vill?
att köpa eller sälja ett hem är ett viktigt ekonomiskt (och emotionellt) beslut. De flesta människor är fulla av frågor när de åtar sig denna strävan.
dina kunder vill ha mer än någon med en fastighetslicens., De vill ha en agent som kommer att skydda sina intressen och hjälpa dem att navigera komplexiteten i egendomsägande. Det är viktigt att agenten de väljer är någon som de kommer att känna sig trygga med vid sin sida under hela processen.
det är där sociala medier kommer in. Om det tillämpas korrekt kan det vara ett bra sätt att öppna en dialog, dela råd och skapa ett pågående förhållande med köpare, säljare och hyresgäster. Här är en praktisk lista över sociala medier göra och inte göra för fastighetsmäklare.,
Real Estate Social Media Marketing
- främja staden, inte bara huset.
- Var dig själv.
- utbilda dina köpare.
- chatta med dina följare.
- svara på kommentarer, bra och dåligt.
- Undvik att bara skrika om ditt hem listor.
- glöm inte video.
- anta aldrig att du bara ansluter till första gången köpare.
- att prata med dig själv på sociala medier gör inte din sida något bra.
- ignorera inte dina befintliga klienter.
Tips som agenter bör omfamna
1., Främja staden, inte bara huset.
bostadsköpare vill veta det goda, dåliga och fula i varje stad som de överväger ett drag. Men de flesta fastigheter bloggar helt enkelt ge köpare grundläggande demografisk statistik och kanske några blommiga språk om området. Använd dina sociala medier för att ge potentiella kunder en mycket rikare förståelse av de marknader du tjänar, låta dem veta för-och nackdelar i varje stadsdel.
många städer har en ”@CityOf …”Twitter handtag, som du kan nämna direkt i dina egna tweets., Använd dessa handtag för att marknadsföra egenskaper som du har listat i den staden. City konton på Twitter tenderar att vara mottaglig för dessa shout-outs, och kan retweet du-öka ditt inlägg räckvidd till sina anhängare.
Instagram Business accounts är också prime real estate (ingen ordlek avsedd) för dig att skicka vackra bilder av staden där dina egenskaper är listade.
2. Var dig själv.
Jag har hört talas om många fastighetsmäklare som betalar en spökskrivare för att skriva sin marknadsföringskopia, men detta tillvägagångssätt har sina brister., Kopian helt enkelt inte ringa sant; det misslyckas med att ge kunderna en känsla av vem du verkligen är. Studier visar att konsumenterna vill göra en personlig koppling till dem som de gör affärer med, och det finns ingen genväg att skriva din egen autentiska sociala medier innehåll som liknar vem du är som en fastighetsmäklare.
låt din personlighet lysa igenom över varje socialt nätverk du är på. Det är ett bra sätt att öppna en dialog med en klient innan de någonsin plocka upp telefonen.
3. Utbilda dina köpare.,
några av de mest försökande dagarna som fastighetsmäklare visar sig vara bra lektioner vi kan dela med våra kunder. Talar om vanliga fastigheter fallgropar gör dina köpare smartare, ge dem en smidigare webbupplevelse och kvalificera dem att arbeta med dig.
sociala medier är det perfekta uttaget för detta. Om du har en blogg, överväga att skriva artiklar om hemköpstips och använda sociala medier för att marknadsföra dem. Kanske du kan twittra en ”Real Estate Faktum i Dag,” hashtagging #realestate medan du är på det.
4. Chatta med dina anhängare.,
bostadsköpare förväntar sig idag omedelbara svar på sina frågor, men där de ställer dessa frågor har förändrats.
hem köpare ringer Fastighetsmäklare mycket mindre än de brukade med frågor om en fastighet eller stadsdel. De går online, med hjälp av Facebook: s rekommendationer funktion, och tweeting på fastigheter kontor på Twitter. Var redo för denna uppsökande, svara på dem, och använda dessa frågor som en möjlighet att starta dialog med anhängare som kan vara i ett tidigt skede av köpprocessen.
5. Svara på kommentarer, bra och dåligt.,
svara snabbt och artigt för att engagera läsare som postar kommentarer på dina sociala medier. En varning: Känn dig inte tvungen att svara på dem som lägger missbruk kommentarer. Sociala medier lockar sin andel av online mobbare, och inte varje anmärkning som syftar till din är värt andan.
motstå frestelsen att komma i strid med dina hårdaste kritiker och erkänna dem som berömmer din tjänst. Många människor som når ut till dig letar helt enkelt efter mer information om en notering-eller en notering som de kanske trodde var fortfarande tillgänglig, men har sålts eller hyrts., Absorbera deras frustration och använda sin kommentar som en möjlighet att svänga deras intresse för andra egenskaper.
metoder som agenter bör undvika
6. Skrika om ditt hem listor
det är bra att låta folk veta om de hem du marknadsföring, men inte göra huset själv det primära ämnet för din konversation. Tänk på vanliga frågor hem köpare och säljare frågar dig, och förvandla dessa till inlägg. Ge värdefullt innehåll och du kommer att hålla människor kommer tillbaka.
7., Glömma video
idag, 45% av människor titta på mer än en timmes värde av Facebook eller YouTube-videor i veckan.
det är frestande att hoppa över kostnaden för att skjuta och redigera en video, men online video är ett viktigt inslag i hemmarknadsföring. Tänk på det: bostadsköpare är visuella köpare, och om det görs bra skapar en video en känslomässig koppling till dem som de kanske inte har från bara en fotobaserad notering.
YouTube-videor förbättrar också webbplatsens ranking i sökmotorer som Google-en gemensam plats där hemköpare och hyresgäster börjar söka efter ett nytt hem.,
8. Förutsatt att du bara ansluter med första gången köpare
Enligt en ny PDF av National Association of Realtors (NAR), 36% av bostadsköpare i Amerika är 37 år eller yngre. Cirka 66% av dem är första gången köpare. Nu här är en ännu mer spännande statistik: mer än 80 miljoner Facebook-användare idag är 45 eller äldre.
om du tror att du bara pratar med första gången bostadsköpare på sociala medier, tänk om.,
sociala nätverk som Facebook är bra ställen att engagera ”fans” och lära sig vad de letar efter från sin agent, men kom ihåg att de inte är alla nya i köpprocessen. Har innehåll som lämpar sig för alla nivåer av Hemköp erfarenhet redo att tjäna upp till dina fans och anhängare-du vet aldrig vem du kommer att ansluta med.
9. Att prata med dig själv
ett inlägg, länk, foto eller tweet på din profil kan se bra ut för dig, men det betyder väldigt lite om det inte resonerar med de personer som följer din sida.,
sociala medier handlar mer om att lyssna än om att prata. Var uppmärksam på vad folk säger om dig och ditt varumärke. Begära och samla feedback genom informella omröstningar eller via gratis undersökningstjänster som Survey Monkey eller Google Forms. Detta kommer att säkerställa varje del av innehåll du delar på sociala medier återspeglar intressen dina kunder.
10. Ignorera dina befintliga klienter
Bjud in dina tidigare köpare och säljare att gå med dig på sociala medier., På så sätt blir dina webbplatser rikare samhällen av delade erfarenheter och objektiva råd från dem som nyligen avslutat hem köpa/sälja resan.
i slutet av dagen kan dina anhängare visa sig vara dina starkaste fastighetsförespråkare.