Vad är alternativ tvistlösning (ADR)?
alternativ tvistlösning (ADR) är, i försäkringssyfte, ett antal olika processer som används av företag för att lösa fordringar och avtalstvister. Försäkrade kunder som nekas en fordran erbjuds denna åtgärd som en form av regressrätt. Det används för att undvika dyra och tidskrävande tvister och skiljeförfarande.,
viktiga Takeaways
- alternativ tvistlösning (ADR) är, i en försäkring mening, ett antal olika processer som används för att lösa tvister.
- försäkrade kunder som nekas en fordran erbjuds denna väg som ett alternativ till dyra och tidskrävande tvister.
- alternativ tvistlösning (ADR) erbjuder sig att lösa tvister utanför rättssalen med hjälp av en opartisk tredje part.
- resultaten kan vara icke-bindande och rådgivande eller verkställbara utan rätt att överklaga.,
Hur alternativ tvistlösning (ADR) fungerar
alternativ tvistlösning (ADR) är utformad för att lösa tvister utanför rättssalen med hjälp av en opartisk tredje part. Denna väg är allmänt tillgänglig efter ansträngningar mellan kunden och försäkringsgivaren för att lösa eventuella skillnader mellan sig misslyckas och når en återvändsgränd.
många försäkringar innehåller obligatoriska klausuler för alternativ tvistlösning (ADR), beroende på stat., De två vanligaste formerna av alternativ tvistlösning (ADR) är:
- medling: en oberoende tredje part går in för att försöka hitta ett sätt för den försäkrade och försäkringsgivaren att komma överens om ett ömsesidigt godtagbart resultat. Medlaren uppmanas inte att bestämma vem som har rätt, utan snarare att lägga till struktur i kommunikationen mellan de tvistande parterna, så att de förhoppningsvis så småningom kan nå en resolution sinsemellan.,
- Arbitration: en neutral oberoende part som kallas en skiljeman lyssnar på argument från båda sidor, samlar in bevis, och sedan beslutar om resultatet av tvisten, liknande ett domstolsbeslut. Skiljedom kan antingen vara icke-bindande eller bindande. Det senare innebär att beslutet är slutgiltigt och verkställbart, medan den förstnämnda innebär att skiljemannen dom är rådgivande och endast anges i sten om båda parter är överens om det.,
viktigt
skiljedom är mer formell än medling och liknar en rättegång, om än med större flexibilitet och förmågan att agera utanför federala regler.
fördelar och nackdelar med alternativ tvistlösning (ADR)
alternativ tvistlösning (ADR) faktureras som tid – och pengar-sparande för konsumenterna. Civila kostymer är dyra att fullfölja och om du kan få en advokat att ta ditt fall på en oförutsedd basis, du brukar ge upp minst en tredjedel av alla pengar du tilldelas.,
alternativ tvistlösning (ADR) uppfyller dock inte alltid sitt löfte. Ibland kan den här vägen vara lika dyr och stressig som den rättstvistresa som den ska ersätta, särskilt när ett väsentligt och komplext krav är ifrågasatt och det finns mycket olika åsikter om hur fakta tolkas.
obligatorisk skiljedom är bara lika bra som medlare eller medlare som hör fallet. Många medlare kommer från försäkringsbranschen, så det kan finnas en inbyggd lutning mot försäkringsgivarnas synvinkel., De skulle kunna tolka klausuler i politiken enligt branschens normer och standarder, vilket skulle kunna vara helt annorlunda än vad en försäkringstagare eller en typisk konsument skulle kunna läsa in i en klausul i boilerplate.
eftersom alternativ tvistlösning (ADR) inte alltid är okomplicerad, rekommenderas förfördelade parter att först uttömma alla överklaganden inom försäkringsbolaget och / eller anställa en offentlig justerare för att representera dem innan de överväger tvistlösning., Offentliga Riktare undersöka försäkringsfordringar och sedan göra sin egen bedömning av fallet med en rapport som du sedan kan skicka till ditt försäkringsbolag. De betalas också på provision, vilket innebär att du bara behöver betala dem om ditt klagomål är framgångsrikt.